Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

5 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

27 мая 2016 в 18:25

1 оценка
Не рекомендую

Являюсь пользователем услуг ТКТ (интернет) больше десяти лет. Никогда никаких нареканий на работу этого провайдера не было. Всё прекрасно работало, техподдержка отличная - всегда быстро помогали, подсказывали, находили проблему и помогали её решить. Мастера приезжали быстро, если была необходимость. Поэтому несмотря на не самые маленькие цены с удовольствием пользовалась именно их услугами.
Потом ТКТ слились с Ростелекомом и началась лажа. Интернет работает плохо, причём всё хуже и хуже с каждым месяцем. Постоянные перебои, в последний месяц вообще работает через раз, зато сотрудники Ростелекома звонят регулярно, предлагая перейти на их тарифы. Техподдержка в Ростелекоме нулевая, рассчитанная на выкачивание денег. Какие - то девочки долго гоняют по замкнутому кругу, отфутболивая друг к другу, и каждая кроме как включить - выключить компьютер - модем больше ничего умного предложить не может. Погоняв так клиента с полчаса предлагают обратиться в ПЛАТНУЮ службу техподдержки. Я после очередного такого получасового кругового маразма (не работал интернет после переустановки операционки) зашла в интернет со смартфона и за пять минут нашла подробные разъяснения, где и какую галочку надо включить в настройках компьютера, что бы интернет заработал.
Спасибо ТКТ за долгие годы качественного обслуживания, но он почил в бозе, и это откровенно жалко.
Ростелеком по качеству услуг напоминает шарашкину контору и главное, со временем ничего не меняется - несколько знакомых несколько лет назад сидели на их интернете "Авангард", тоже постоянно ругались на качество услуг и техподдержки. Печально, но придётся уходить к другому провайдеру.
— Плюсы:
давно уже нет
— Минусы:
перебои в работе интернета, плохая техподдержка
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

2 ноя. 2015 в 15:30

2 оценка
Не рекомендую

С провайдером Твой Интернет познакомилась, когда снимала жильё в другой квартире, а было это в 2012 году, в течении двух лет интернет был самый лучший, не вылетов, не сбоев не было, в техподдержке РЕАЛЬНО помогали и не нужно было по 15 - 20 минут ждать их ответа. А теперь прошло это чудесное время. Произошло это год назад, когда Твой Интернет перекупил Ростелеком, и началось...
Постоянно сбои, непонятные работы на линии, интернет вылетает на 10 - 15 минут, при звонке в техподдержку, просят, как и многие, номер договора и имя, но ПОСТОЯННО переключают на другого оператора, и потом опять всё заново номер договора и имя, опять скажите свою проблему, не провайдер а порочный круг...
— Плюсы:
были,теперь их нет
— Минусы:
скорость не соответствует заявленной, интернет вылетает,нет нормальной техподдержки
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

6 дек. 2014 в 20:08

1 оценка
Не рекомендую

Подключился в феврале 2011 года. Был отличным провайдером.
После присоединения к ростелекому в октябре 2013, несмотря на слова "стоимость, качество и условия предоставляемых услуг по заключенным договорам сохраняются", качество стало заметно ухудшаться. Сначала интернет стал прерываться раз в день, потом два раза в день, потом по пять дней. В итоге "Твой интернет" стал классическим ростелекомовским сервисом. При такой скорости за такие деньги интернет должен быть идеальным и бесперебойным! Платил 449 руб./мес.
В итоге перешел на Билайн, где за 390 рублей получаю нормальный интернет на скорости 40 Мбит/с без частых перебоев.(см. отзыв)
— Плюсы:
когда-то был хорошим провайдером, скорость стабильная
— Минусы:
частые перебои по несколько раз в день
Время использования: 3 года
Стоимость: 449 руб
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

23 окт. 2012 в 19:37

2 оценка
Не рекомендую

Твое TV, Твой интернет - плохая работа провайдера. Скорость интернета прыгает, а порой пропадает вовсе. Скорость интернета не отвечает заявленной. При скачивании 1Мб/с не более. Пытаются как то оправдаться, несут всякую чушь... Цифровое ТВ плохого качества.
— Плюсы:
нет плюсов
— Минусы:
низкая скорость скачивания, плохое качество цифрового ТВ, орендуемое оборудование плохое, прерывание связи, дорого
Время использования: 2 года
Стоимость: 1440 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

22 ноя. 2011 в 16:20

4 оценка
Рекомендую

Несколько лет назад, после приобретения компьютера, у меня встал вопрос подключения Интернета. Тогда не была такого огромного количества провайдеров, и я по совету знакомых решила подключится к ОАО "ТКТ".
ОАО "ТКТ" - "Телекомпания Санкт - Петербургское кабельное телевидение". На сегодняшний день охватывает все районы города, а также пригороды.
Предоставляет следующие виды услуг( информация с официального сайта):

цифровое телевидение "Твоё ТV".
высокоскоростной доступ в Интернет "Твой Интернет".
цифровая интеллектуальная телефония "Твой Телефон".

Для начала, я зашла на их официальный сайт в Интернете и подробно изучила предлагаемые тарифы и проводимые на том момент акции. Далее, я вызвала мастера по телефону и в удобное для меня время, он приехал. Протянул кабель и настроил компьютер, установил модем. Очень вежливый молодой человек, подробно всё объяснил и ответил на интересующие вопросы начинающего пользователя.
Сначала, у меня был тариф 590 рублей за 1 Мбит, по тем временам нормальная цена. Сейчас у меня тариф 299 рублей за 2 Мбит, перешла на него, просто отметив в "Личном кабинете" соответствующею галочку -легко и просто.
Хочу сказать, что может это и не самые дешевый тариф по нашему городу, но меня вполне устраивает. За все эти годы, перебои в работе Интернета были всего 2! раза и то буквально на 20 минут. Скорость меня, пока вполне устраивает, но в дальнейшем думаю перейду на более высокую. Если не успела вовремя заплатить, можно воспользоваться "Обещанным платежом". Сервис не навязчивый, звонками не достают ( ненавижу, когда мне что - то навязывают). С точки зрения обычного пользователя, меня всё устраивает!
Однако, хочу сказать, что call - центр у них не на высоте ( по моему мнению). Обращалась туда, по поводу подключения второго компьютера с Интернету. Меня интересовало, что мне для этого нужно сделать, но операторы, как зомби заговоренные! Предлагали мне, взять из комплекта к модему, USB провод длинной 1 метр и подключить ко второму компьютеру, то есть поставить компьютеры на расстоянии 1 метр?! Звонила несколько раз, думала может это я чего - то не понимаю. Но они, как заговоренные, твердили одно и то же. Тогда я пошла в компьютерный магазин, и мне там всё подробно объяснили. Оказывается нужен был только кабель и роутер. Вот так!
— Плюсы:
Надежный
— Минусы:
Call-центр
Время использования: 5 лет
Стоимость: 299 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—