Категории	Города и страны Компании и предприятия Строительство и ремонт

9 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

1 ноя. 2016 в 15:41

3 оценка
Не рекомендую

Живем в 1 - комнатной квартире и решили заменить старое деревянное окно от застройщика, которое уже никак нельзя утеплить на нормальное современное пластиковое.
После пары вечеров поиска в интернете (определяющим фактором была цена) решено было пригласить замерщика от компании "Добротные окна". Замерщик приехал в назначенное время, составил договор, взял предоплату около 30% и сказал, что нужно ожидать доставку примерно через пару недель.
В итоге в назначенный день уже после обеда решил им позвонить, т. к. ожидал, что позвонит экспедитор и договориться по времени точно, т. к. нет возможности сидеть весь день дома и ждать доставку. На мой вопрос "Добрый день, я ожидаю сегодня доставку, но никто не звонит" девушка уточнила номер договора и ответила что "На сегодня вашего адреса нет в очереди, я вам перезвоню, нам нужно разобраться в ситуации". Примерно через 20 - 30 минут она перезвонила и прозвучала коронная фраза про "Оказалось, что ваше окно вчера при погрузке было разбито и мы уже заказали новое и скоро вам его привезут". В итоге окно привезли примерно через 6 дней после изначально обозначенной даты.
Установку произвели на следующий день - все ок было ок, только мы потом устали отмывать комнату от строительной пыли.
Вечером пригляделись - снизу подоконника пена легла неровно и оттуда явно дуло холодом. Я позвонил монтажникам и попросил приехать запенить, на что они без проблем согласились и сделали это. За это им спасибо конечно.
— Плюсы:
хорошая и качественная установка
— Минусы:
несоблюдение сроков поставки на неделю
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

18 мая 2016 в 18:46

5 оценка
Рекомендую

Вежливые сотрудники, с которыми общался по телефону. Точный предварительный расчёт (я отправлял свои промеры окон), вежливый, деловитый, быстро работающий инженер ("обмерщик").
Установщики шумные работы выполнили настолько тихо, что даже я, сидящий в соседнем помещении (на кухне) слышал перфоратор недолго и негромко. Есть с чем сравнить - за месяц до того кто - то менял окна на первом этаже с противоположной стороны дома (у меня четвертый) - грохотали так, как будто весь дом разбирают. К остальной части работ - тоже никаких претензий. И установщики, кстати, тоже вежливые, отзывчивые и знающие толк люди.
Ставил Rehau Sib. Всё что нужно запенили, поставили на ленту, показали зимний режим и т. п. При закрытых окнах дома теперь полнейшая тишина - ни звука с улицы. Думаю, зимой тоже будет всё прекрасно.
— Плюсы:
- вежливый персонал - профессионализм и качество работы - вывоз старых рам и прочего мусора по желанию заказчика (за дополнительную плату, конечно)
— Минусы:
нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Красногорский район
Город или поселок: Красногорск

—

Анонимно

25 апр. 2016 в 17:20

2 оценка
Не рекомендую

Где - то на неделю задержали со сроком монтажа. всё бы ничего. да ремонт из - за этого встал. За это пообещали супер - ручки. Уж не знаю, супер ли они, но тут на совести их.
одно из 5 окон привезли не по размеру. Перед подписанием на это указывал, что размер какой - то не такой. Но мол у нас профессионалы - ошибиться замерщик не мог.
Окна поставили. Пена была шире стеклопакета.
Непрофессионализм в направлении деревянных домов. мне потом уже сказали, что в деревянных домах монтаж делается по другому(колышки там какие - то. А так дом чуть просядет, и окно может легко лопнуть.
Оплату после монтажа попросили полностью. Несмотря на это одно окно. А как же окно? пообещали окно привезти скоро.
чеков никаких не дали.
привезли. стал ждать, когда его приедут устанавливать. Ждал - ждал... решил позвонить.
Тут меня обрадовали, что я ещё денег должен. Мол за монтаж, да и ехать к вам в область нужно.
вообщем я удивился... хотел в роспотребнадзор(и т. п.) пойти. Да и шут с ними. сам справился.
а теперь осмыслил. окна неплохие у них, хотя одно, распашное - поворотное, почему - то слетело месяца через три с с штучки, которая вверху.
Наверное нужно было всё - таки подумать. когда увидел у них в офисе и окна, и двери. и чай с баранками. Мол мы можем почти всё.
— Плюсы:
окна неплохие
— Минусы:
непрофессионализм, обман
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

14 мар. 2016 в 21:26

5 оценка
Рекомендую

Я решила поменять старое окно на пластиковое, моя соседка нахваливала "Добротные Окна" - где окно Рехау обошлось ей за 18000 рублей...
Нуу за такие деньги и я хочу. Соседке я верю и окно у неё классное, но решила сама прочитать отзывы.
Натолкнулась на жалобу на замерщика Артура, однако соседка уверяла меня, что к ней приходил очень внимательный и знающий человек. Заманчивая цена сделала свое дело... Я оставила заявку на замер. Ну что вам сказать... приехал чисто выбритый дяденька лет 50, подробно расспросил меня о том чего мне хочется и предложил оптимальный вариант (ну как у соседки). А вот расчёт делался по телефону, замерщик продиктовал размеры менеджеру и через 10 минут мы по громкой связи услышали стоимость окна и ближайшие сроки его установки.
На самом деле это даже удобно, что ко мне пришел инженер с которым не нужно торговаться о цене и все расчёты делаются только через офис.
Монтажники той же возрастной категории, что и замерщик (славяне), установили окно часа за три.
После установки они убрали за собой весь мусор и объяснили как пользоваться окном.
Я ОЧЕНЬ довольна, что послушала подругу и не поверила плохому отзыву...
Думаю там дело не в замерщике и не в директоре - знаете как говорится - ты улыбнешься и тебе улыбнутся.
Всем удачи в это непростое время и побольше таких фирм где дешево не значит плохо !
— Плюсы:
Цена и обслуживание клиента !
— Минусы:
их просто нет !
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: коненкова

—

Анонимно

4 фев. 2016 в 21:06

1 оценка
Не рекомендую

Дней 10 назад делала предварительный просчет 6049. По остеклению и отделке балкона.
Все было записано на листке. Общалась с Ген. директором Эдуардом Ломовым. Который утвержал, , что весь персонал включая и замерщика на высшем уровне. т. к других не держат. После общения ( а общалась с разными компаниями) выбор пал на вызов замера с ДОБРОТНЫХ ОКОН.
Мне пообещали, что мне все объяснят, привезут образцы, покажут фотографии, включая материал чем можно отделывать дабы можно было выбрать и т. п.
Договорилась на выезд замерщика на 3. 02. 16. с 13 - 14.
Приехал тот же Артур (о котором написан отзыв ниже).
Сразу не понравилось, что он пришел в квартиру с таким видом, что он уже куда то опаздывает.
Я ему сразу сказала, что все будет зависеть от нашего общения и доверия Вами сказанного. Мне нужно все качественное. Чтобы Вы предложили, что и как лучше, объяснили почему, что надо и, что не стоит делать.
Замерщик спросил сколько я буду менять окон? Чем ввел меня в ступор. Он даже не знал, что выезжает на замер балкона.
В итоге он тупо замерил балкон. Ни образцов, ни фото он и не намеревался мне привозить. Ничего не объяснял. Никакие варианты не предлагал. На вопросы не отвечал. Например когда он сказал, что пол будет паркетная доска, я ему раз 10 повторила, что это такое? Я не представляю как это выглядит, какого это размера, какой толщины, в какую сторону это будет класться? Он мне с упорством отвечал: Как не знаете? Такого не может быть. Знаете!
Я ему опять. что я не знаю!
А он мне снова свое. Ну, что Вы не разу небыли в котеджах? Так и не дал мне ответ. Настроение было испорчено.
Он посмел мне еще сказать чтобы я ему оставила электронную почту на которую он пришлет расчет.
Я ему сказала зачем Вы мне его вообще будете присылать, если я не в курсе того, что вы там решили сделать на МОЕМ БАЛКОНЕ!
Номер расчета его не интересовал! Какой профиль он мне считал, известно только Артуру. Со мной он это даже не пытался обсуждать. Ни как мне надо, чтобы открывались окна ну и все другое его не интересовало.
Я только поняла то, что расчет придет на почту ( которую я не дала естественно.) А потом ко мне приедут, демонтируют балкон и снимут точные мерки.
В итоге повторюсь, потерянное время, отложенные дела. Испорченное настроение.
УВАЖАЕМЫЕ! Так не работают! Такой замерщик портит Вам репутацию!
Я даже предположить не могла, что такое вообще возможно!
После его ухода, позвонила в Добротные окна. Попросила Эдуарда Ломова. Мне сказали, , что его нет. И выспросили, что случилось. Пришлось говорить, так как мне сказали, что мне обязательно перезвонят.
Ни кто даже и не подумал мне перезвонить.
СПАСИБО ВАМ! Не знаю кем написаны положительные отзывы. но могу догадаться!
— Плюсы:
Внушили доверие после общения и подробного объяснения по телефону
— Минусы:
Дальше замера , который замерщик производил и считал так как хотелось ему , не обсуждая со мной ничего-дело не дошло!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: -
Дом №: -

—

Анонимно

17 окт. 2014 в 19:38

5 оценка
Рекомендую

Второй раз уже пользуемся в Москве услугами компании "Добротные окна" с перерывом в 2 года, сначала сменили окна в комнате, а вчера установили балконный блок на кухне (16 - 10 - 2014г.). Заплатили 27000р. Работали 2 - е мастеров лет ок. 50, славяне. Процесс быстрый и слаженный, ребята очень вежливые, корректные, аккуратные в работе, пришли - переоделись, сменили обувь, мусор и рамы вынесли на лестничную клетку, пол подмели. Виден был профессионализм и большой опыт. При приёме работы, ни я, ни супруга огрехов не заметили, хотя смотрели в оба, начитавшись до этого в отзывах сообщений и жалоб на сайтах различных других компаний. По нашей просьбе на окне в комнате мастер бесплатно подрегулировал одну из рам и ещё прикрутил к ней гребёнку, купленную нами ранее. Предоплаты не было.
Всю сумму заплатили после окончания работы и проверки исполнения. Я теперь убеждён, что при качественной работе, при изготовлении, доставке, и установке окон, никакая предоплата не нужна, получается, что её требуют лишь те фирмы, которые не уверены в конечном качестве своей продукции, имейте это в виду. В общем, глаза радуются, глядя на новенькие окна, мой привет и уважение фирме "Добротные окна", и бригаде, их установившей. Виктор, Москва.
— Плюсы:
Доставка окон и приезд мастеров почти вовремя, установка быстрая, слаженная и качественная, предоплаты не было совсем, мусор убран, как пользоваться и что смазывать объяснили, оказали бесплатно доп. услугу
— Минусы:
Недостатков пока не заметил, мне всё нравится, я вообще доволен
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Бакинская
Дом №: 5, кв. 15

—

Анонимно

16 июля 2014 в 19:16

5 оценка
Рекомендую

Очень понравились люди работающие в этой компании - вежливые и знающие своё дело! заказала обратный звонок - быстро перезвонила консультант Ирина -просчитала заказ, замерщик всё рассчитал очень точно, на все вопросы профессионально ответил, отгрузили материал и установили окна даже чуть раньше намеченных сроков. Соседи в другой компании окна заказывали ждали 2, 5 недели а у нас за неделю всё устроилось. Грузчики расставили материал - а делали и окна, и балкон - материала много, так, что ещё и место свободное осталось. А за монтажников - Евгения и Дмитрия, вообще, отдельное спасибо! живём в небольшом посёлке так их работой весь посёлок любоваться, к нам ходил. Ну и конечно цены не кусачие, как во многих компаниях и акции и скидка есть для пенсионеров и вывоз мусора! не мучились, сами не таскали! нашла эту компанию, чисто, случайно привлекло название сайта "Добротные окна", не знаю как окна - будем проверять в эту зиму:) но люди, я знаю теперь точно, здесь работают ДОБРОТНЫЕ! Спасибо Вам Всем БОЛЬШОЕ !
— Плюсы:
Быстро, в срок, качественно
— Минусы:
Пока не обнаружила, посмотрим как окна будут работать зимой!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

12 дек. 2013 в 20:53

5 оценка
Рекомендую

Очень хочу поблагодарить компанию «Добротные окна» за работу, выполненную у меня дома по монтажу окон. Менеджеры компании отлично установили окна, убрали за собой строительный мусор и понадарили огромную кучу подарков. К сожалению у меня нет фото, чтобы приложить к отзыву, но поверьте, окна просто потрясающие!
— Плюсы:
оперативность, исполнительность, вежливость, качество
— Минусы:
не обнаружили
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

28 окт. 2013 в 20:51

5 оценка
Рекомендую

Всем доброе время суток! Приближаются холода, поэтому решили поставить, наконец, пластиковые окна. По рекомендации моей приятельницы, выбрала компанию Добротные окна и ничуть не пожалели! Приехал замерщик в удобное для нас время. Замерил окна и заключил договор. Через несколько дней окна привезли, в удобное для нас время, опять таки. На следующий день, с утра пришли монтажники Сергей и Виталий (дай им Бог здоровья) и начали ставить окна. И только они взяли предоплату (знаю, другие компании берут сразу, после заключения договора и вот тут то начинаются "сюрпризы"!). Здесь же полностью доверяют клиентам. Молодые люди Виталий и Сергей справились с работой на отлично. Перед тем, как поставить окно, нам
г
оворили, что будет много грязи, пыли. Мы всю мебель закрыли полиэтиленовой плёнкой. Ребята работали очень аккуратно, тщательно, чисто и внимательно. Окно поставили. В подарок дали москитную сетку. Пожелали тепла. Мы остались очень довольны Мастерами и компанией Добротные окна. Будем теперь всем советовать именно её. Смело заказывайте мастеров из этой компании. Не подведут! И вам зимой будет тепло и уютно!
— Плюсы:
хорошая, честная компания
— Минусы:
нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—