Категории	Города и страны Компании и предприятия Стекольная промышленность

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

11 апр. 2017 в 16:20

3 оценка
Не рекомендую

В 2016 году после переезда на новую квартиру решили поменять последнее деревянное окно на кухне с балконом на пластиковое. Давным давно лет семь назад менял окна во всей квартире в фирме "Северные окна". Сделали всё быстро и качественно с соблюдением всех технологий за два дня. В первый день установили окна, запенили, а на следующий день сделали отделку. Окна стоят и никаких проблем с ними нет. В этот раз решили заказать окна в этой же фирме. Приехали специалисты, воткнули балконную группу, так же запенили и уехали. Сказали, что завтра приедут другие специалисты и сделают отделку. Прошёл день, потом второй, никто не приехал. Позвонили в отдел претензий, где девушка выслушав проблему уверила, что в ближайшее время с нами свяжутся специалисты и работы будут доделаны. Специалист позвонил на следующий день и пояснил, что много работы, они ничего не успевают и попросил немного отсрочить выполнение отделки. Прошло ещё пару дней и наконец то работы возобновились. Мастер почему то приехал вечером. Сделал откосы с внутренней стороны и со словами, что уже поздно уехал, пообещав, что приедет завтра и всё доделает. На следующий день приехал уже другой специалист, который доделал внутреннюю отделку. Снаружи он отделку производить не стал, сославшись на неподходящую температуру воздуха на улице. Пояснил, что работы можно будет продолжить только в мае, когда будет подходящие температурные условия. Мы согласились. На этом приключения окон не закончились. Через месяц на правом откосе балконной двери появилась щель, которая постепенно росла и достигла размера более 7 миллиметров в глубину и полметра в длину с сужением к полу до нуляС чем это было связано не понятно, но я думаю, что мастер сделал откос коротким и часть, которая входила в паз со временем просто вылезла из него в процессе эксплуатации. Пришлось снова звонить в отдел претензий и вызывать мастера. Мастер приехал только через три дня после повторного звонка. Провозившись три часа недостаток был устранён. Так же мастер перевёл оно в зимний режим т. к. окно неплотно прилегало к раме и немного задувало. Теперь ждём мая и возобновления отделочных работ. Посмотрим что будет дальше. Качеством работ я недоволен. Хоть и внутренняя отделка сделана, но есть куча недочётов. В первый раз семь лет назад качество проделанных работ было гораздо лучше. Окна смотрятся гораздо лучше и швы аккуратнее, нет щелей под порогом. Откосы плотнее прилегают к стенам. Обещали средство, чтобы отмыть скотч на стекле и не привезли. Хотя семь лет назад средство для мытья окон давали в подарок. Сказать, что фирма плохая я не могу. Скорее всего нам попались мастера у которых не всё в порядке с руками и ещё было такое время, когда у них было большое количество крупных заказов в новостройках, а на разовых заказчиков просто не хватало времени. Вот такой неоднозначный получился отзыв. Пользоваться услугами "Северных окон" или нет решать вам.
— Плюсы:
Новых щелей после исправления недостатков не выявлено
— Минусы:
Качество работ не очень
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Иркутская область
Район: городской округ Иркутск
Город или поселок: Иркутск

—