Категории	Интернет Интернет-магазины Разное

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

28 дек. 2016 в 16:53

2 оценка
Не рекомендую

Не компетентность и не коммуникабельность сотрудников, принимающие заказ. Не учитывают время доставки и пожелания заказчика. Заказ был доставлен через два дня только в 19 часов 20 минут. Плюс в том, что доставленный товар надлежащего качества.
— Плюсы:
Качественный товар
— Минусы:
Некомпетентность и не коммуникабельность сотрудников компании,принимающие заказ.Не учитывают время доставки и пожелания заказчика.Заказ был доставлен только в 19 часов 20 минут вечера
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

14 дек. 2015 в 17:49

4 оценка
Рекомендую

Недавно сбылась моя детская мечта о кровати - чердаке.
Кровать я заказывала в магазине позвоночник. инфо
Почему мой выбор пал на этот магазин, да потому, что мне хотелось кровать из массива, желательно не сосны, а другого дерева (потверже) и именно такую кровать я нашла в этом магазине.
В других магазинах подобные кровати были, но только из сосны. А в этом магазине - из березы.
Хотела там же купить и матрас (чтобы все вместе привезли и два раза за доставку не платить), но те матрасы, которые мне нравились, в этом магазине стоили дороговато.
На эту кровать я купила матрас Perrino Тонус в магазине спим. ру
Такой модели матраса на позвоночник. инфо не было
К тому же в магазине позвоночник. инфо еще предлагался подарок на выбор (наматрасник, одеяло, подушка).
Когда заказывала, то написала в комментариях, что хочу наматрасник в подарок.
В течение часа после заказа мне перезвонили и вот тут началось самое интересное. Наматрасник пообещали вложить в заказ при доставке. На этом дело не ограничилось
Мне нужна была кровать с лестницей с левого торца (в описании модели было написано, что изготовление лестницы с левой стороны возможно, изначально лестница с правой стороны).
Представители магазина сказали, что уточнят на фабрике, возможно ли изготовление с лестницей с другой стороны. И еще сказали, что по этой фабрике они работают по 100% предоплате.
Почитав отзывы на этот магазин я пришла в уныние, общий смысл был, что лучше ничего заранее не оплачивать.
Поэтому, когда мне позвонил консультант, чтоб сказать, что возможно изготовление лестницы как мне надо и что цена остается прежней, я ему сказала, что оплачивать заказ предварительно не буду.
Долго с ним препирались, в результате сошлись в 50 на 50.
Я оплатила 50% заказа
Сказали, что доставка ориентировочно будет 24 - 25 декабря. Меня это, в принципе, устроило.
Каково же было мое удивление, когда мне в прошлую пятницу (11 декабря) начали названивать из магазина. Первые два звонка я пропустила, потому что телефон был в сумке и я звонок не слышала.
Когда перезвонила в магазин, то мне парень - менеджер сказал, что со мной сейчас свяжется девушка, которая ведет мой заказ.
Но она мне так и не перезвонила.
Зато через полчаса позвонил курьер )) Что он уже привез мой заказ )) Ну это, конечно, замечательно, только вот о доставке 11 декабря меня никто не предупреждал. С курьером договорилась, что он приедет на следующий день.
Он сказал, что приедет в 11 утра.
Приехал в 10 )) Без предварительного звонка, что подъезжает )) Если честно, только успела глаза открыть и сразу звонок в дверь ))
Ну да ладно, самое неприятное, что в моем заказе не оказалось обещанного наматрасника!
Позвонила в магазин, там мне сказали, что "забыли" положить и что если я хочу наматрасник, то должна приехать за ним сама в их обычный магазин.
И это еще не все.
Курьер мне не выдал какие - либо документы на кровать, хотя бы товарно - транспортную накладную.
Так что вот сейчас борюсь с магазином, чтобы они мне привезли накладные и мой наматрасник.
Кстати, еще один минус магазина. Когда мне привезли кровать, то в инструкции было написано, что если нужна лестница слева, то просто кровать собирается зеркально )) Так что никакой переделки изначальной на надо было, а значит и на сайте информация неправильная и консультанты непонятно что уточняли 2 дня. А значит консультанты не знают толком товар, который продают.
Но доставили раньше - молодцы, только о доставке предупреждать надо.
Еще интересный момент есть. Я живу в городе Климовске Московской области. Но у меня такое ощущение, что этот город для разных магазинов находится в разных местах. Например, магазин спим. ру доставку с маня брал из расчета 30 рублей х 23 км от МКАД, а магазин позвоночник. инфо взял из расчета 30 рублей х 30 км ))
Так что не особо советую этот магазин.
Сервис сильно хромает, начиная от некомпетентности консультантов и заканчивая службой сборки и доставки товара (уж не знаю, кто из них "забыл" мой наматрасник в заказ вложить).
Так что советую в этом магазине заказывать только то, чего нет в других магазинах. Рекомендую потому, что очень надеюсь на то, что этот магазин будет работать лучше, иначе на этом рынке они просто не выживут, сейчас очень много магазинов, торгующих кроватями и матрасами и пока что этот магазин далеко не лучший.
Решила немного подправить отзыв. За доставку с меня все нормально взяли. Там доставка была из расчета 500 рублей по Москве + 30 рублей за км от МКАД. С меня взяли 1190, т. е. все правильно.
За наматрасник деньги вернули перечислением на телефон (400 рублей).
Так что ставлю магазину 4 звёздочки, т. к. они свою ошибку исправили. А с расчётом доставки это я неправильно условия прочитала
— Плюсы:
достаточно большой выбор
— Минусы:
некомпетентность работников
Стоимость: 1200 руб
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

25 окт. 2015 в 21:30

1 оценка
Не рекомендую

В переписке в online - режиме оператор предоставил неверную информацию о матрасе. В результате купили матрас толщиной в 5 см (возможность скрутить в рулон и убрать под диван), который нельзя скручивать.
Опять обман и развод! Угловой диван теперь придётся не собирать, т. к. матрас должен быть в горизонтальном положении
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Разочарование. Матрас нельзя сворачивать, матрас для дивана Dreamline Spread-5 повело в бок

—