Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

11 ноя. 2013 в 18:56

1 оценка
Не рекомендую

17 октября 2013 года обратился в агентство МАСТ ГРУПП (visapolsha. ru, директор Зеленин А. Н., адрес: метро «Спортивная», ул. Лужники, д. 24, строение 9, офис 450) за оформлением визы в Германию. Цена невысокая (2. 500 рублей + консульский сбор (50 евро) и страховка (18 евро).
Но фокус в том, что затем вам предложат сделать доплату за целый ряд дополнительных, надуманных услуг, чтобы «поездка прошла без проблем». Поэтому будьте осторожны.
В моем случае виза так и не была сделана. Из посольства Германии пришел отказ. Как выяснилось чуть позже из - за того, что авиабилеты менеджер агентства Светлана забронировала с условием их выкупа на следующий день. К моменту рассмотрения моего обращения в посольстве бронь благополучно сгорела, и представленную информацию о поездке сочли недостоверной.
Свою вину за недобросовестное оформление документов на получение визы агентство МАСТ ГРУПП (MASTGROUPP) не признало. Нести какую - либо ответственность за срыв поездки отказалось.
В личном обсуждении с директором агентства Зелениным А. Н. выяснились интересные детали. Оказывается, что все их услуги в получении визы заключаются в том, что они всего лишь привозят и забирают документы из посольства. То есть, работают курьером. Именно за это (за «ноги», как они выражаются на своем внутреннем сленге) они и берут 2. 500 рублей. А всё остальное (бронирование гостиницы и авиабилетов) они делают в качестве одолжения, и за это им нужно только сказать «спасибо» и низко поклониться в ноги.
Держитесь подальше от агентства МАСТ ГРУПП (MASTGROUPP).
— Плюсы:
Иллюзия низких цен, вежливое обращение ДО момента оплаты
— Минусы:
Скрытые платежи, недобросовестное оформление тура, отсутствие ответственности за результат

—