Категории	Путешествия Агентства и компании Туроператоры

7 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

11 авг. 2016 в 19:40

5 оценка
Рекомендую

Все понравилось, спасибо Кате Нужной и водителям за профессионализм, а Дельта Тревел за тур "Рандлеву со вкусом шоколада". Была 5 - 10. 07. 2016. Очень понравилось в Париже и Праге, много узнали, посмотрели. Хотелось бы пожелать фирме побольше туристов, чтоб не срывались выезды. Так держать и находиться на "плаву" долгие годы. Я Вами уже 3 года подряд. спасибо! Нина Кравцова
— Плюсы:
Все вовремя, без срывов. Много полезной информации
— Минусы:
Нет
Год посещения: 2016

—

Анонимно

15 мар. 2015 в 20:24

5 оценка
Рекомендую

Все понравилось! Ездили вчетвером: я, муж и родители. Тур в основном покупали из - за того, что нужно было открыть и прокатать шенгенскую визу. Что нас привлекло и что понравилось в турфиреме:
1. Цена тура Краков - Оломоуц - Величка «Карета для королевы» составила 1200 грн на человека без оформления визы, конечно. Это очень хорошоая цена, мы попали на акцию. Старт и финиш во Львове, если с Киева, то еще +10 евро в каждую сторону. Туда поехали поездом, чтобы сэкономить, обратно купили трансфер, т. к. скоростной стоит те же 300 грн, да еще и ждать всю ночь пришлось бы, а следующий поезд был аж после обеда.
2. Мы покупали тур заранее, поэтому попросили выделить нам места спереди. Нам их забронировали, не смотря на то, что мы по акции и на то, что мы сразу предупредили, что не будем брать доп экскурсии. Позже цена за передние места была намного выше.
3. Менеджер Денис сопровождал нас при оформлении виз, отвечал на все вопросы, объяснял, советовал. Спасибо ему.
4. Спасибо водителям автобуса. Все было четко по расписанию.
5. Отели нас приятно порадовали, хотя за такую цену мы ожидали, что может быть подвох в качестве отелей. Комнаты новенькие, чистенькие, был вай фай, кормили на убой, шведский стол.
6. Гид Татьяна хорошо организовывала автобус, чтобы все было по графику, за что ей тоже отдельное спасибо.
7. Единственный минус - это высокие цены за экскурсии. Мы их не брали, гуляли везде самостоятельно, предварительно подготовившись по интернету с объектами. Если бы были ниже, может, что -то бы и взяли. Но всем же нужно на чем - то зарабатывать, если цена тура 1200 грн. А так как мы не очень любим групповые экскурсии, то были только рады, что были предоставлены сами себе. Плюс в том, что покупать доп экскурсии было не обязательно!
8. Автобус одноэтажный, просторный, с большими окнами, теплый.
Благодарим за хороший сервис и положительные впечатления!
Саша, Ира, Алла, Анатолий.
— Плюсы:
Все плюсы в тексте
— Минусы:
Все плюсы в тексте

—

Анонимно

1 фев. 2015 в 17:46

1 оценка
Не рекомендую

Ездил в тур В гости к Санте. Много неорганизованных моментов. Вместо одного ночного переезда получилось три. Перед поездкой выяснял какой будет автобус и если планируется двухэтажный, то требовал отказ от тура. Меня обманули и мы ехали в двухэтажном, 65 человек. На санитарные остановки уходило больше часа, по - этому никуда не успевали. Требовали всем автобусом какой - то компенсации за неудобства, но нас проигнорировали. Цены на экскурсии были завышены, на месте они были вдвое дешевле. Смесь плохой организации с обманом.
Новый год превратился не в праздник, а в нервно - шоковый тур.
— Плюсы:
их нет
— Минусы:
Смесь плохой организации с обманом

—

Анонимно

7 сен. 2014 в 21:30

3 оценка
Не рекомендую

Прочитала несколько восторженных отзывов о туроператоре "Дельта Трэвел" и решила внести для равновесия несколько негативных штрихов. Тем более, что на сайте туроператора отсутствует форум и обратная связь, так что Рубрикатор остается единственной возможностью поделиться некоторыми негативными впечатлениями.
Я выбирала тур в определенных датах с посещением Парижа. К чести персонала Туроператора "Дельта Трэвел" могу сказать, что именно их активное участие и реклама побудили меня приобрестиАвтобусный тур по Европе "Рандеву со вкусом шоколада" . Впечатления от тура я изложила в своем отзыве.
Здесь остановлюсь на недостатках работы туроператора.
Для создания псевдо насыщенности тура, оператор включил в перечень городов посещения, города - спутники: Берлин - Потсдам, Брюссель - Брюгге, Париж - Версаль. Казалось бы хорошая идея, именно это и привлекает туристов. Но на практике это оказалось простой формальностью, то есть мы имели не полноценные экскурсии, а заезд в эти города. И если, в первых двух случаях можно было сделать интересные экскурсии при правильном расчете времени в пути, то "заезд" в Версаль не имел никакого смысла. Экскурсовода не было. Мы потратили больше времени на объезд пробок вокруг Парижа, чем пробыли в Версале. Это было менее 2 часов, так что даже самостоятельное посещение парка было не возможно. В общей сложности мы потеряли около 3 часов, которых так не хватило в Париже.
Здесь мы узнали о том что в Европе действует и строго контролируется принцип для туристических автобусов: 18 часов использования - 6 часов стоянки. Так что выезжая из отеля мы обязаны были вернуться к определенному времени не зависимо от того, что мы успели посмотреть. А дорога есть дорога. Мы попадали и в пробки, и на участки ремонта, и задерживались на сан. стоянках. Я считаю организаторам автобусного тура надо учесть реальное время в пути и оставить только те города в которых проводятся полноценные экскурсии. Неплохо, также, было бы дать туристам больше свободного времени.
Отсюда вытекает и другая проблема тура - отсутствие свободного времени. Фактически его нигде не было, за исключением Берлина. Из - за этого ощущалась проблема питания во время путешествия. При отправке в тур, менеджер туроператора говорила, что питаться мы сможем в недорогих кафе, которых много на пути. Но на деле ни гид. ни водители не знали ни одного такого "проверенного" кафе ни на пути следования, ни в городах пребывания. Мы останавливались " на удачу" на автозаправках и, зачастую, там вообще не было полноценного кафе. Считаю. что прокладывая маршруты подобных туров, можно было бы отметить подходящие точки, куда и завозить туристов, давая достаточное время для обеда. Иначе, путешествие для тех кто не запасся продуктами из дому, становилось крайне не комфортным.
Следующий не удачный маркетинговый ход туроператора - не включение в стоимость тура экскурсий. У некоторых туристов сложилось впечатление, что они приедут в город, отстанут от группы и, сэкономив 50 - 60 евро сами посмотрят его. На деле отказ от экскурсий, означал, что вас оставят в гостинице, иногда более чем в 100 километрах от города и делайте там что хотите. В некоторых случаях возвращение в гостиницу вообще не предполагалось. Понятно, что на это никто не пошел, так что честнее было бы все экскурсии включить в стоимость и не создавать иллюзии "бюджетности" тура.
Я не могу быть полностью удовлетворена и работой гида - экскурсовода, сопровождавшего группу. Если действительно относиться к экскурсии как к источнику информации, то тут не мало проколов ( чего только стоят постоянная путаница с именами и датами). Лучше бы раздали небольшие буклеты и ограничились этим.
И, наконец, оператором допущена серьезная ошибка при комплектовании группы. Среди туристов оказалось трое с рабочими (не туристическими) польскими визами. Этих людей более 2. 5 часов проверяли на границе из - за чего существенно был нарушен дальнейший график тура. Кроме того, как оказалось позже, они имели ограниченные права на въезд в другие страны Шенгена и вся группа подвергалась риску задержки в пути следования, в случае их обнаружения. Нас сие минуло.
Мне понятна борьба за клиентов и желание максимально заполнить автобус. Но работа по - принципу "прокукарекали, а там хоть не расцветай" не способствует тому, что клиенты вернуться в следующий раз. Думаю, что мои замечания относятся и к другим автобусным турам Туроператора "Дельта Трэвел".
— Плюсы:
Туроператор работают не смотря на трудности, выполняя обязательства
— Минусы:
Не всегда честны с клиентами

—

Анонимно

27 июня 2014 в 20:29

5 оценка
Рекомендую

Очень понравился тур с Катериной Нужной от Дельта тревел с 19. 06 - 26. 06. 14г! Экскурсии были интересные, особенно Катя себя проявила в Париже. Экскурсия сопровождалась французской музыкой и стихами из личных сочинений Катерины! Респект! Гостиницы были очень чистые, автобус новый. Водители адекватные. Это мой не первый автобусный тур, есть с чем сравнить. Спасибо всем, особенно Кате! Семья Шепелевых, Киев
— Плюсы:
Все что обещали-исполнили!
— Минусы:
не нахожу

—

Анонимно

29 мар. 2012 в 22:31

5 оценка
Рекомендую

Вернулась с группой учащихся из тура " 4 cтолицы Севера". Впечатляет! Очень интересная, хорошо продуманная и исполненная программа. В зтом несомненная заслуга директора турфирмы, менеджера направления Светланы и гида группы Натальи Приходько. Подготовка группы учащихся к поездке менеджером направления была проведена четко и профессионально, с максимальным учетом специфики детского коллектива. За это Светлане огромное СПАСИБО. Теплых слов признательности заслуживает гид Наталья Приходько. Её подход к работе характеризуется ВЫСОКИМ ПРОФЕССИОНАЛИЗМОМ, готовностью прийти на помощь, умением сочетать внимание и заботу о туристах с требовательностью и объективностью. Лена свободно владеет материалом, интересно и доступно преподносит его. Она буквально влюбляет каждого в посещаемые страны, не оставляя никого равнодушным. Спасибо, спасибо и еще раз спасибо. С благодарностью и наилучшими пожеланиями Устименко С. В.
— Плюсы:
гид, маршрут, цена, обслуживание
— Минусы:
недостатков не нашла

—

Анонимно

29 ноя. 2011 в 20:18

5 оценка
Рекомендую

Ездили в тур по Европе - Прага - Дрезден - Мюнхен - Вена - Будапешт. Спасибо Дельта - Тревел за прекрасный отдых! Первое, автобус был прекрасный, очень чистый, удобный и т. д То, что пишут, отрицательно о том, что не разрешает гид ходить в автобусный туалет, так правильно делает, так как он русским языком объяснил, что вам же ванять будет, он прекрасно останавливал через каждые 3 часа на удобных заправках, а кому было в нетерпеж, то делали остановку. Гид у нас был Владимир Бугайчук, прекрасный человек, веселый, коммуникабельный, заботливый, переживал о каждом туристе, никому НЕ ХАМИЛ ВООБЩЕ, прекрасно все объяснял, в автобусе с ним было очень весело. В общем наш гид очень нам понравился! Спасибо Владимиру, благодаря ему наша поездка была великолепна! Нашим менеджером была Олечка Яновская, спасибо ей огромное! Очень положительная, она была просто нашей мамочкой, она нас провожала, встречала с автобуса, просто умничка, проблем с ней не было! Водители автобуса, прекрасные их даже не было слышно, они спокойно вели автобус, без происшествий, все что говорил гид они делали! Спасибо водителям! Теперь за отель. Назывался он Старт***, но пусть он на 3 звезды не тянет, но он был чистый, номера аккуратные, убирали каждый день, да полотенца не меняли, но это не проблема, спасибо им вообще за то, что они там были, на два человека 4 штуки, с головой их хватило. Завтрак был нормальный, два вида колбасы, два вида сыра, масло, хлеб два вида, мюсли, хлопья, джем, булочки, молоко, чай, кофе, я считаю это прекрасно. Экскурсии интересны, экскурсоводы тоже, особенно в Дрездене и Будапеште. Так что ребята, все прошло классно и почему люди пишут гадости на эту фирму, непонятно. НЕ СОМНЕВАЙТЕСЬ ДЕЛЬТА - ТРЕВЕЛ ПРЕКРАСНАЯ ФИРМА! Мы ездили 19. 11 - 25. 11. 2011 Киев - Прага - Киев. Гид ВЛАДИМИР БУГАЙЧУК. ВСЕ БЫЛО СУПЕР! Чего и вам желаю! С уважением Мария и Дмитрий.
— Плюсы:
Гид, водители, автобус, отношение, цена, положительные эмоции
— Минусы:
не обнаружено;
Время использования: 19-25 ноября
Стоимость: 6100 руб

—