Категории	Путешествия Агентства и компании Туроператоры

8 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

24 фев. 2017 в 17:32

4 оценка
Рекомендую

Пару раз бронировала гостиницы в Краснодарском крае через этого туроператора. Удобная навигация по сайту. Можно выбрать и направление и удобства какие интересуют. За раннее бронирование предлагают скидку 5 %. Правда это распространяется не на все отели. Есть что выбрать, но сильно бюджетных вариантов не предлагают.
Единственный минус, с которым я столкнулась при оплате тура : на сайте пишут по субботам в каких офисах работает касса. Так вот приехав в субботу в указанный офис, оказалось, что ИМЕННО В ЭТУ СУББОТУ вообще нигде касса не работает и об этом сказано нигде не было. На мой вопрос почему так получилось, мне сказали, что звоните и уточняйте по телефону.
А еще конечно лучше ехать уже с конкретными предложениями с вашей стороны, потому что девушки там работающие не особо могут подсказать, что лучше выбрать и отзывы от клиентов тоже плохо знают об отелях.
Еще на сайте нет отзывов. Но вполне хорошее описание и фотографии.
— Плюсы:
удобная навигация по сайту
— Минусы:
нужно заранее узнавать в каком офисе в этот день работает касса для оплаты
Год посещения: 2014

—

Анонимно

29 янв. 2017 в 19:59

5 оценка
Рекомендую

Ездили на автобусах в Краснодарский край 5 раз. Были, конечно, нюансы, связанные с отеканием ног в автобусе и т. д., но это все зависит от человеческого организма. Если совсем сложно ездить таким образом - нужно выбирать другой вариант транспорта. Поезд, самолет... Водители и сопровождающие живые люди и у них адское терпение, т. к. они справляются с доставкой огромного количества людей с разными индивидуальными запросами каждого. Справляются по мере возможностей. Мультитур выполняет обязанности достойно, автобусы для поездок дальнего следования нормальные. Если кто - то хочет вип - автобус, то пусть покупает личный!
— Плюсы:
Путь на автобусе в Краснодарский край быстрее, чем на обычном поезде, бюджетно
— Минусы:
Могут отекать ноги и не 100% комфорт. Но таков вид транспорта
Год посещения: 2003

—

Анонимно

3 июля 2016 в 17:02

1 оценка
Не рекомендую

Никогда не пользуйтесь услугами Мультитур! Автобусы грязные, кресла не рабочие! Кипяток один раз в сутки! Сопровождающие все делают по большому одолжению! Нервозная обстановка 24 часа пути! Ваш отдых будет испорчен!
— Плюсы:
Не обнаружили
— Минусы:
Качество
Год посещения: 2016

—

Анонимно

25 июня 2016 в 18:16

1 оценка
Не рекомендую

Покупали автобусный тур Москва - Геленджик - Москва (туда 12. 06. 2016, обратно 23. 06. 2016).
На самом деле это автобусный тур Москва - Анапа - Москва через Геленджикский район. Впервые столкнулись с тем, что при покупки билетов нет возможности выбрать места.
При посадке в автобус были неприятно удивлены грязью в салоне. Нам "достались" места в конце автобуса и полпути мы "жарились", т. к. под нами был мотор и он грел как печка. Спасибо сопровождающей Марине, оперативно среагировала на жалобы и пересадила вперед салона. Водители (Сергей и Евгений) везли быстро и аккуратно, делали остановки каждые 3 - 4 часа. Сопровождающая Марина заранее сообщала о маршруте, остановках и их длительности, угощала чаем/кофе.
Доехали быстро, по пути развозили отдыхающих по пансионатам и отелям в Геленджикском районе. Марина всех провожала и еще раз напоминала информацию (телефон, время и место) об обратном автобусе в Москву.
Обратный путь в Москву был каким - то КОШМАРОМ.
Тот же автобус, те же водители, вот только сопровождающая другая - Ольга (897732613...). И что называется "почувствуйте разницу":
1. Изменили маршрут - начали сбор пассажиров с Геленджикского района и закончили в Витязево ("заняли" эти сборы 3, 5 - 4 часа, многие жаловались, что ждали автобус по 1 - 1, 5 часа возле своих отелей).
Первая остановка была в 19. 20 в богом забытом месте (1 кафе, 1 туалет, и нас явно не ждали (готовой еды не было). Успеть поесть всем автобусом за 30 мин. было не реально. В 12 ночи мы стали спрашивать о положенной остановке, в ответ Ольга сообщила, что остановка будет через три часа. На наш резонный вопрос, что мы в дороге от Витязево уже 4 часа и остановок не было, нам сообщили что по дороге были пробки (честно у нас был шок, т. к. пробок не было вообще) и нам надо нагонять. В ближайшие 10 мин. мы остановились на заправку и тут уже пришлось вырываться из автобуса "боем", чтобы хотя бы сходить в туалет. Про поесть уже не думали. Когда загружались обратно в автобус Ольга показала свое полное незнание маршрута и остановок по пути следования и хамила всем, кто пытался выяснить, когда будет остановка, чтобы можно было покушать. После чего она ОБИДЕЛАСЬ и до Москвы полностью игнорировала пассажиров и свои рабочие обязанности. Поразительная НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ и НЕ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ.
2. Водители были измученными и мы со счету сбились сколько было экстренных торможений. НО спасибо что хоть остановки стали стабильными (через каждые 2 - 4 часа по 15 - 30 мин).
3. Опять грязный автобус. Я часто езжу автобусами Москва - Ставрополь - Москва (все в них работает и туалет и титан) и никогда такой грязи не было. Да, пассажиры пачкают салон, но это не может быть объяснением, почему перед следующим рейсом салон не убрали. Это норма перевозок.
Очень неприятно, что приходится "с боем и нервотрепкой" получать то, что обещано перевозчиком. Жалею что не прочитала отзывы, т. к. очевидно, что за несколько лет "работа над ошибками" не ведется.
Однозначно пользоваться услугами данной компании больше не будем и никому не посоветуем.
— Плюсы:
не нашли
— Минусы:
грязные автобусы, туалеты не работают, некоторые сопровождающие-не адекватные, маршрут в реальном времени строится по навигатору, остановки не запланированы
Время использования: 14 дней
Стоимость: 2500 руб
Год посещения: 2016

—

Анонимно

14 июня 2016 в 18:06

2 оценка
Не рекомендую

Добрый день, надеюсь на то, что туристы увидят и задумаются. Пришёл я значит в Краснодарский офис, офис так скажем не очень, нет в нем уюта для приёма туристов, пришёл с конкретным запросом, сел рядом с одной девушкой, но в разговор стала лезть другая, менеджер Оксана. Тон с которым она задавала вопросы мягко сказать не радушный, наоборот всем своим видом показывала, что я пришёл не вовремя, мы хотели в августе отправить класс моей дочери в Крым, дети возраст 14 - 15лет. В ответ меня менеджер получала законами, сопровождающими, что нас никто не ждёт в Крыму, после этой лекции она записала мой запрос и обещала перезвонить, честно лучше забронируюсь в агенстве
— Плюсы:
Офис в центре
— Минусы:
Неопрятный офис и не дружелюбные менеджеры по работе с частными лицами
Год посещения: 2016

—

Анонимно

26 июня 2015 в 17:34

1 оценка
Не рекомендую

Отношение к клиентам некоторых сотрудников мягко говоря оставляет желать лучшего!, а именно водителей автобусов - курят в салоне, музыку слышно всю ночь, такие поездки портят все впечатление от отдыха. Больше не буду пользоваться их услугами, перевозчик Южный Экспресс нанимай адекватных водителей!... дата поездки 25 июня 2015 г. из Анапы в Москву.
— Плюсы:
Заботливое руководство
— Минусы:
Много безответственных сотрудников...за редкими исключениями

—

Анонимно

24 сен. 2013 в 18:43

1 оценка
Не рекомендую

Мы ездили автобусом отдыхать в Анапу в этом году. Брали путевки у Мультитура. Сколько раз мы уже меняли разных туроператоров, но такой бардак я встретила впервые! Но начну сначала. Приехали на вокзал заранее, как положено. Автобусы стояли в сторонке. Две допотопные, пыльные внутри, старые развалюхи. Не красные икарусы, конечно, но похоже что одного с ними года выпуска. Подъехали они к нам, стоящим с чемоданами, толпой, не понимающим кому и куда надо садиться, за минут 10 до отправления. Подошли две девушки - сопровождающие. У них списки были распечатаны с фамилиями и уже с местами в автобусе. Окруженные нами, отдыхающими, они еле находили в своих бумажках нужные строчки. Но кое - как уселись. Кого - то сзади получилось разъединили, у кого - то ребенок не переносит качки и ему надо вперед - все эти шумные разборки происходили уже в пути. Уезжали мы в 12 дня. Через 4 часа примерно обещали останавливаться у кафе, где есть туалеты. В автобусах таковых не предусматривалось, а так как они старые - то и ни о каком горячем чае речи не было. Кондиционер, слава богу, был. Но, как оказалось он имел только две стадии - вкл и выкл. То есть если было прохладно, то его не убавляли, а выключали совсем. До того времени, когда всем становилось жарко. И так всю дорогу и туда и обратно. А вечером наш автобус сломался - что - то с колесом. Мы долго ездили по шиномантажам, ища запасное колесо. Потом час меняли его водители. А мы ждали... и молились, чтобы все неудачи на этом закончились. Когда подъезжали к отелям, отдыхающих просто высаживали рядом с воротами и все - дальше сами. Никакой информации в отели мультитур не передает - ни о прибытии, ни о времени отбытия. Отель оказался намного хуже заявленного на сайте, о чем потом честно рассказали в анкете в автобусе. На что проводница ответила, что всего они знать же не могут! Но это отдельная история. В обратную дорогу мы ждали автобус на 3 часа дольше назначенного времени - опять было в пути что - то с автобусом. Пришлось за свои, с сотового звонить сопровождающей на телефон, благо узнали его еще при прибытии на всякий случай. Доехали уже без особых приключений. Но с этой фирмой связываться я никому не советую!
— Плюсы:
хорошие девушки-сопровождающие
— Минусы:
древний автобус, организации никакой

—

Анонимно

10 окт. 2011 в 21:15

5 оценка
Рекомендую

Пользовались услугами этого туроператора 2 раза - оба раза отдыхали в России на Черном море. Они расширяют количество туров именно по России и СНГ, работают над качеством (я как - то хотела устроиться на работу туда, и была на собеседовании - там как раз и узнала - почему не хотят организовывать туры за границу, типа Египта и Турции и т. д.). У них 6 офисов по Москве, включая Зеленоград. Так что можно подъехать в любой желаемый офис. Консультацию всю необходимую можно получить по телефону (или на сайте), также можно забронировать билеты. В офис нужно будет подъехать только подписать договор и оплатить услуги. Это не занимает много времени, если вы заранее сообщите обо всех пожеланиях по поводу номера, расположения и т. д.
Клиентам дают дисконтную карту - после первой покупки - будет действовать на вторую и последующие поездки. Почему - то нам в первый раз такую не дали, мы и не знали о ней - видимо забыли. Хоть она всего и на 3%, все же - мелочь, а приятно) Дали нам ее (собственно оттуда про нее и узнали) только после второй поездки. В этом году сначала собирались весной ехать, уже успела позвонить туда, мне все рассказали и даже перезвонили в Аквалоо (об этом писала уже здесь (ссылка на страницу с отзывом))-уточнить нюансы насчет ребенка, но потом наши планы поменялись, и мы отложили поездку. Осенью я снова позвонила туда, и эта девушка нас вспомнила, хоть я и не представлялась. Так как мы очень сильно переживали, что ребенка до 3 лет все - таки не пустят (там на сайте указано ограничение), то она повторно звонила это все уточнять. Оформление было недолгим. И что очень радует - все наши пожелания (а она предупредила, что гарантировать нам этого не могут) в виде -этаж - выше четвертого, кровать французская и т. д.-были учтены! единственным неприятным моментом стало то, что деньги от туроператора поступили в Пансионат не во время, поэтому на месте еще минут 15 разбирались - кто и что заказывал и они звонили на фирму. Но все благополучно решилось.Персонал вежливый, простой.
— Плюсы:
если отдых в России-то советую
— Минусы:
туры в определенные города и страны
Время использования: 2011

—