Категории	Интернет Интернет-магазины Гипермаркеты

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

8 июля 2017 в 18:06

1 оценка
Не рекомендую

Информация на сайте - не соответствует действительности.
На ваш заказ могут просто забить, пока сам не обзвонишь всех.
Менеджеры не компетентны и дают ложную информацию.
Не соблюдаются сроки доставки.
Заказ товара не гарантирует сохранение цены, она может быть увеличена в любой момент. Заказал МФУ + доставку на дом. Заказ ушёл, в течении часа должны были отзвониться - подтвердить заказ, не отзвонились. Позвонили сами в магазин, они "подтвердили" заказ, но доставку назначили уже на день позже обозначенного первоначально на сайте срока.
В назначенный срок, были перенесены дела, т. к. ожидали курьера и из дома особо было не отлучиться. Но никого так и не дождались, звонка не было.
На следующий день позвонили в магазин, они сказали, что это "техническая ошибка" и они готовы привезти товар через 2 дня и с "бесплатной доставкой". После этого пришла СМС о передаче заказа в курьерскую службу и суммой к оплате на 200р. больше, чем было изначально с платной доставкой.
Зашёл на сайт, там цена на товар снижена на 100р. от первоначального заказа и красуется бирка "бесплатная доставка".
Звоню опять и выясняю откуда новая цена, мне сначала предложили купить товар по первой цене+доставка+ещё одна доставка, после отказа сказали, что у них бесплатных доставок нет и быть не может, а то что прошлый менеджер сказала - "техническая ошибка на сайте". И теперь они готовы привезти только через 2 дня и по двойному тарифу доставки...
Кароче, если хотите что - то купить просто и без проблем, то это не в этот магазин.
— Плюсы:
Покупают хорошие отзывы на ЯндексМарките
— Минусы:
Сервис
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

6 янв. 2017 в 15:11

4 оценка
Рекомендую

Прочитал отзывы об этом интернет - магазине и ужаснулся. Сколько плохих отзывов. Почему! Коллектив не справляется с проблемами по гарантии. И я это понимаю, значит много покупок. Не могу рекомендовать покупку здесь сложных электронных устройств, но покупкой устройства покупка, я остался очень доволен. Выгодно - цена ниже и выбор очень хороший. Доставка - на уровне, быстро и позвонили за час, дали чек, упаковка с защитой от механических повреждений. Это первый опыт, может ещё что нибудь у них куплю, предлагают скидку. ЛЮДИ, покупая электронную технику в магазинах, Вы всегда рискуете приобрести бракованное устройство, и чем лучше магазин, тем больше покупок и количество выявленного брака при покупке из - за количества покупок. Покупая здесь, проверьте покупку при доставке ( внешний вид и работоспособность), а заказ сложных электронных устройств обдумайте, понимая, что с гарантийным обслуживанием могут быть проблемы.
Стараются, видно, но главная цель - продать.
Пока рекомендую.
Удачи, Андрей.
— Плюсы:
цены, доставка
— Минусы:
плохие отзывы настораживают
Время использования: 3 мес
Стоимость: 4500 руб
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

12 июля 2016 в 16:28

1 оценка
Не рекомендую

Когда - то раньше, много лет назад, покупала в этом магазине технику и все было вполне нормально: широкий ассортимент, система скидок. Потом магазин стал потихоньку помирать. И вот я по старой памяти решила заказать у них телевизор. Нужен был телевизор супра определенной модели, по их поисковику эта модель была в наличии, но когда я положила его в корзину, заметила, что на картинке супра, номер модел тот, но написано, что телевизор фьюжн. Позвонила на горячую линию, там мне сказали, чтобы я не волновалась, это именно супра, которая мне нужна, а то что написано фьюжн, это нормально, та как это практически одно и тоже... Я сделала заказ, мне его подтвердили и на почту и звонком по телефону, походу навязчиво впарив мне какие - то батарейки. Доставка в этом магазине хоть и платная, но время доставки можно выбирать только за дополнительную плату, при стандартном заказе ее надо ожидать в течении дня с раннего утра до поздней ночи. Я отложила все дела и ждала. Под вечер, устав ждать, Я позвонила в магазин и спросила, нет ли вестей от моих курьеров и когда хоть примерно будет доставка, на сто услышала спокойный ответ: осуществить доставку вашего товара нет возможности по причине отсутствия товара, предлагаем вам заказать другой телевизор.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
наплевательское отношение к клиентам, неорганизованность, нет гарантии, что заказанный товар привезут, неточности описания товара
Время использования: 11.07.2016
Стоимость: 10000 руб
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

27 мая 2016 в 20:40

1 оценка
Не рекомендую

Всем доброго времени суток! Очень редко я пишу негативные отзывы и делаю это лишь тогда, когда этот негатив просто хлещет через край. Цель подобных отзывов одна: предостеречь людей от недобросовестных компаний и фирм, что бы никто, по возможности, не наступал на те грабли, на которые наступил я. А такими граблями оказался Интернет магазин 003. ru. Имел я несчастье купить у них планшет. Купить - то купил, а вот привести мне его в назначенное время, так и не привезли. А это был подарок. А подарок, сами понимаете, нужен к определённому времени, а не спустя сутки. Обидно. Эти люди, сорвали мне праздник. Им было просто наплевать на меня, на своего клиента, на человека, который платит им деньги.
Доставка была назначена на вторую половину дня (кстати, это время предложил сам магазин и мне выбирать здесь не приходилось). Когда дело уже клонилось к вечеру, я стал беспокоиться о судьбе своего подарка и стал звонить в магазин, мол, где мой заказ? Ответ был один и тот же: ждите, они к Вам едут! Так я ждал до 10 вечера (у них доставка до 22 часов), потом до пол одиннадцатого, а потом понял, что ничего не дождусь… Была надежда, что мне привезут его утром. Ну, типа, вчера вечером не получилось, а с утра пораньше ко мне первому и приедут. Но и утром и в обед ничего не было! Только вечером следующего дня…
«Виноватым» в этой ситуации оказался я сам: оказывается, бедный и благородный курьер стоял под моей дверью и названивал мне на телефон, а я был недоступен… Я, конечно, попытался возразить, что я сам несколько раз звонил в магазин и даже потом ругался с ними, а, соответственно, был на связи, но мои возражения никого не интересовали!
Я написал негативный отзыв на работу магазина 003 на Яндекс Маркете (через который и купил свой планшет) и только после этого, мне перезвонили из 003 и сообщили, что они провели расследование, виноват курьер, а мне они приносят свои глубокие извинения и обещают положить в качестве компенсации мне 500 рублей на телефон. Скажу честно, мне их компенсация не нужна, мне был дороже испорченный праздник... Но на самом деле, всё произошло ещё проще: предложенные 500 рублей на телефон так и не поступили. Вы скажите Интернет - магазин 003. ru. мошенники и хамы? Очень мягко скажите. Почитайте хотя бы заголовки отзывов (а лучше сами отзывы) да хоть на том же «Рубрикаторе» про этот магазин и вы поймёте, что моя ситуация, простая, обычная, банальная и не самая худшая! По большому счёту, мне ещё можно и позавидовать!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Не хотят работать и не уважают своих клиентов!
Время использования: один раз
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

11 апр. 2016 в 18:44

1 оценка
Не рекомендую

Это мой первый опыт сотрудничества с данным магазином. Странное отношение к потенциальным клиентам, вызывает, мягко говоря, недоумение.
Решила воспользоваться услугами данного предприятия по нескольким причинам:
1. Магазин на момент приобретения позиционировал хорошую цену за товар (в моем случае это моющий пылесос Samsung SW17H9090H. Серьезная покупка, должна отметить.)
2. Возможность доставки в день заказа
3. Возможность оплаты покупки пластиковой картой
Заказ был сделан 10/04/16 в 10 часов утра. Приятный и вежливый консультант подтвердил наличие товара и возможность доставки в воскресенье того же дня с 19 до 23 часов, предупредил так же, что за полтора часа до доставки перезвонит уже курьер. Все вроде замечательно, НО... товар мне так и не привезли! Никаких звонков об отмене доставки и предупреждений о переносе от магазина не поступало. Звонить в 11 часов вечера в магазин и разбираться не было ни возможности (время работы консультантов - до 22 часов), ни смысла.
В 9 утра, в понедельник, позвонила в магазин сама. Очередная вежливая девушка - консультант извинилась за отсутствие доставки, объяснив это самое отсутствие тем, что товар находится на дальнем! складе. Дальше же мне сообщили, что к сожалению, не могут ни уточнить время доставки на сегодня, ни подтвердить эту самую доставку, и свяжутся со мной дополнительно. В некоторм недоумении попрощалась с вежливой девушкой и решила поискать еще варианты.
Понимание же ситуации пришло буквально через несколько минут после отмены заказа, когда зашла на страничку столь неудачно заказанного мной товара в магазине 003. ru. Цена на указанный выше пылесос подскочила примерно на 6 тыс. рублей, что наталкивает на определенные негативные мысли о порядочности администрации данного предприятия.
Уважаемые, если вы так зависите от курса валюты, то почему должны страдать обычные покупатели, лично мне не понятно. Никому не рекомендую данный магазин. Не приятно такое отношение.
— Плюсы:
Вежливые консультанты, разнообразие товара
— Минусы:
Срыв доставки
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

10 ноя. 2015 в 19:41

1 оценка
Не рекомендую

08. 11. 2015 заказ планшет lenovo A10 - 70, заказ №826189/8095121, оператор подтвердил доставку на 09. 11. 2015. Я просил привезти вечером, после 18, привезли днем, меня дома не было, встретила супруга, заплатила наличными. Вечером я открываю коробку, планшет не работает, он просто не включается. Я звоню оператору (отвечает тот - же человек), говорю планшет не работает, хочу замену, на что он мне отвечает: ПО ПРАВИЛАМ НАШЕГО МАГАЗИНА ЗАМЕНА НЕ ВОЗМОЖНА, ТОЛЬКО ВОЗВРАТ ДЕНЕГ И ТОЛЬКО БЕЗНАЛОМ НА КАРТУ!
Я постоянно все заказываю через интернет, но такого я некогда не слышал.
Вообще в моей памяти 003. ru, был полноценный магазин, но после услышанного закрались сомнения что осталось только название. Кстати оператор отказал дать мне юридический адрес, все только через обратную связь на сайте...
Продавцом выступает ООО "БТ Торговые решения", Субагент ООО "Стриж+" (сомнений нет, схема схожа с шарамыжными магазинами)
Я ИСКРЕННЕ НАДЕЮСЬ ЧТО ЭТО БЫЛА ОШИБКА И МАГАЗИН ОБМЕНЯЕТ МНЕ ТОВАР НУ ИЛИ НА КРАЙНЕЙ СЛУЧАЙ ВЕРНЕТ ДЕНЬГИ НАЛИЧНЫМИ...
ПРОДОЛЖЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО НАПИШУ, А ПОКА ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ САМИ, ЕСЛИ ТОВАР НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ, А КАРТЫ ПРЕДПОЛОЖИМ У ВАС НЕТ, ДЕНЬГИ ПО ПРАВИЛАМ ЭТОГО МАГАЗИНА ВАМ НЕ ПОЛУЧИТЬ ОБРАТНО!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
все в отзыве
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

6 мая 2015 в 21:02

1 оценка
Не рекомендую

На сайте маг 003 был объявлен конкурс от Hotpoint - Ariston "100 000 руб для творческих идей" условием участия которого было купить с 20. 03 по 30. 04. 2015 посудомоечную машину Hotpoint - Ariston или INDESIT. Для участия в этой акции на сайт конкурса требовалось загрузить кассовый чек ДО 10. 05. 15. 27. 04. 15 я заказала и сразу же оплатила с карты посудомойку Hotpoint - Ariston. ДАТА ПОСТАВКИ БЫЛА НА 1 МАЯ 2015. Сразу же перезвонила на их гор. линию (звонок ПЛАТНЫЙ+роуминг) с целью уточнить, что мой заказ прошел верно и объяснила, что мне нужен чек.
Невменяемая девушка сказала, что чеков у них не предоставляется и мне придет только тов. накладная вместе с заказом. Она посоветовала написать в обратную связь. Я написала. Но такие же не вменяемые на обратной связи ответили, что у них нет чека и посоветовали обратиться в банк, банковской картой которого я расплачивалась!
Люди дорогие, ну кого Вы дурите? Я сама работник банка (аудитор), картой которого я расплачивалась и говорю абсолютно точно, что в банк. выписке будет только дата и сумма списания, но никак в ней не будет информации, что это покупка посудомойки ariston в магазине 003!
Ладно, Бог с Вами. Позвонила на гор линию Hotpoint - Ariston (пришлось звонить неск раз, хорошо что у них бесплатная линия), договорилась уже с ними до того, что они примут у меня вместо чека копию накладной. Все дни заходила в личный кабинет на сайте 003 для отслеживания заказа. На след день дату поставки изменили на 4. 05. При этом с 27. 04 по 02. 05 заказ висел в стадии «формируется».02. 05 изменили дату поставки на 5. 05.
Время шло. НО МНЕ ТО НУЖЕН БЫЛ ОТ НИХ ДОК, ПОДТВЕРЖДАЮЩИЙ МОЮ ПОКУПКУ 27. 04, ДЛЯ УЧАСТИЯ В КОНКУРСЕ, И ЧТОБЫ УСПЕТЬ ПОУЧАСТВОВАТЬ, МНЕ НУЖНО БЫЛО ЕГО РАЗМЕСТИТЬ ДО 10. 05! Я стала вновь звонить на гор линию 003 (ЗВОНОК ПЛАТНЫЙ) невменяемым консультантам и объяснять свою проблему, хотя это их проблема, что у них нет документов и не вовремя заказы. Мне пришлось перезванивать неск. раз, потому что невменяемая девушка все время просила ждать неск. минут для уточнения заказа и У МЕНЯ УЛЕТЕЛИ ВНОВЬ ВСЕ ДЕНЬГИ СО ВСЕХ НОМЕРОВ! Когда я попросила ее мне перезвонить, т к у меня роуминг, то она сказала, что у нее нет такой возможности. Я считаю, что это беспредел! У норм интернет - магазина, который объявляет, что он работает со всей страной – ДОЛЖНА БЫТЬ БЕСПЛАТНАЯ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ! После того, как я вышла из себя и стала просто орать – она пообещала решить проблему с доставкой моего заказа.
На след день 3. 03 в статусе моего заказа появилось «передан в трансп. компанию, № их тел и № посылки». Уже лучше. Я втайне еще надеялась, что вместе с посудомойкой придет норм накладная. 4 мая я забрала свою посудомойку у трансп компании и …. О УЖАС! Накладная была от 2 мая! А для участия в конкурсе мне нужен был документ о приобретении до 30. 04, то есть док. когда я ее заказала и оплатила – 27 апреля!
Вновь звоню на гор. линию(ЗВОНОК ПЛАТНЫЙ И У МЕНЯ ВНОВЬ СНОСИТ ДЕНЬГИ СО ВСЕХ НОМЕРОВ). Не вменяемый отвечающий вновь с тупейшим видом мне отвечает, что у них нет товарных чеков! Ну, это же бред! Товарные чеки выписывают даже ИП! Разве я просила у них что - то из ряда вон выходящее? МНЕ ВСЕГО ЛИШЬ НУЖЕН БЫЛ ОТ НИХ ТОВАРНЫЙ ЧЕК, СКАН КОТОРОГО ОНИ МОГЛИ БЫ ВЫСЛАТЬ МНЕ НА ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС, КОТОРЫЙ У НИХ БЫЛ!
5 мая, в надежде добиться рук - ва этого беспредельного интернет - магазина, я вновь позвонила на гор. линию (ЗВОНОК ПЛАТНЫЙ И У МЕНЯ ВНОВЬ УЛЕТЕЛИ ДЕНЬГИ СО ВСЕХ ТЕЛЕФОНОВ). Не вменяемый отвечающий сказал, что связаться с руков - вом нельзя, вновь стал нести бред про банк. выписку. Пришлось бросить просто трубку, так как СЛУШАТЬ БРЕД ЗА МОИ ДЕНЬГИ, БЕСПОЩАДНО УЛЕТАЮЩИЕ НА РОУМИНГЕ, я больше не могла. От злости снова написала им в обратку, на что они мне прислали скидку размером в 500 рублей на следующую покупку… Да не нужна мне их скидка! Я больше в жизни ничего у них не закажу, так как Вы не вникаете в потребности клиента.
МНЕ ВСЕГО ЛИШЬ НУЖЕН БЫЛ ТОВАРНЫЙ ЧЕК, ПОДТВЕРЖДАЮЩИЙ МОЮ ПОКУПКУ!
Номер заказа 7816940
— Плюсы:
Плюсов не обнаружила
— Минусы:
Доставка не вовремя. Нет бесплатной горячей линии. Не выдают товарных чеков
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

1 апр. 2015 в 16:01

1 оценка
Не рекомендую

Заказала 05. 03. 2015. 6 едениц техники на сумму 150000. Когда технику привезли то меня на месте не было т. к. я со сломаной ногой жила у родственников. Технику приняла бригада ремонтников (в квартире шел ремонт) которые проверили только наличие по накладной. когда сняли гипс и я вернулась домой, первым делом достала все из коробок. Каково было моё удивление когда я достала чайник - термос (термопод)на нем оказалась огромная вмятина., хотя коробка была без повреждений. Я позвонила в магазин (конечно без всякой надежды) где мне сказали, что раз я подписала документы то они ничем помочь не могут. Остальная техника в порядке, разбит только термопод, но он стоил 8000. Короче если будите у них покупать обязательно проверьте весь товар.
P. S. Клиентам надо идти на встречу и тогда они сами вернутся и друзей (знакомых) приведут.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Совершенно не клиентоарентированая компания. Обманывают людей
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

17 мар. 2015 в 18:43

5 оценка
Рекомендую

Я сталкивалась с этим интернет - мегазином всего дважды. Один раз несколько лет назад, второй - буквально на днях. Оба раза обошлось без проблем.
Заказывала микроволновку - нужна была дешевая, но приличная. Остановилась на ВВК, которую нашла именно на 003. Цена 4260 + скидка 500 рублей по кодовому слову. Итого 3760 рублей и бесплатная доставка.
Заказ оформила 13 марта (пятница), ближайшая доступная доставка была на только на 17 - е. Это минус.
Но сразу же отзвонился менеджер и бойким корпоративным голосом уточнил все детали заказа.
17 - го марта в оговоренное время заказ был у меня. За сутки пришла смс - напоминание, а в день доставки курьер отзвонился заранее и согласовал время.
Оплачивала заказ онлайн. Если бы прочитала раньше все эти негативные отзывы, конечно, сто раз бы подумала. Но все обошлось, никаких накладок нет.
Накладная и гарантийный талон выданы.
Курьерская компания указана "Стриж" - может, в других проблемы были?
Еще приятный бонус - кэшбек в партнерской программе, так что скидка даже чуть больше получилась.
— Плюсы:
Конкурентные цены, большой ассортимент, бонусные партнерские программы
— Минусы:
Долгая доставка
Время использования: дважды
Стоимость: 3760 руб
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

23 дек. 2014 в 20:28

1 оценка
Не рекомендую

27ого ноября 2014 года был оформлен и оплачен заказ с доставкой на следующий день. Никто и ничего не доставил ни на следующий. ни через неделю. Возврат был оформлен сначала через операторов этой компании, далее неожиданно выяснилось. что этого недостаточно, и еще было направлено письменное заявление 10 декабря. Сегодня 23 декабря, денежные средства до сих пор не вернулись на карту Мало того, что никто не звонит и не отвечает на письма, так еще когда я звоню начинаются всякие отмазы, что мол денежные средства перевели, просто они не дошли... Я говорю: "Дайте чек, подтверждение". в ответ "не в моей компетенции". А в чьей? очень жаль омрачать предновогоднее настроение походом в Роспотребнадзор, но это единственный способ вернуть свои деньги... Больше сюда - ни ногой
— Плюсы:
их нет
— Минусы:
клиенты для них никто
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

8 дек. 2014 в 15:10

1 оценка
Не рекомендую

Ни кому не советую тут заказывать!
Максимум чего получится, это дозвонится до колл - центра. Где мило скажут, что заявку приняли, перезвонят в течении 24ч. и всё будет хорошо. :)
В итоге, ни кто не перезвонит, заявки нет и т. д.
Неделю веду разговоры с кол - центром. Заказывал по акции "Чёрная пятница" стиралку. До сих пор не получил, и скорей всего не получу. Нет её! :)
В начале шло всё хорошо. СМС, звонок от курьера, предупредил что в назначенный день не приедет. Договорились о следующем дне. На следующий день приехал, всё хорошо, НО :) машинки в машине нет! :) Потерялась. Опять обещание, что завтра приедут и всё! Больше ни привета ни ответа. Заказывайте ещё раз! :) О, как!
В колл - центре, с нескольких попыток, всё же заявку приняли, дали даже номер. Но, толку ноль! Перезвоним, всё решим. И ничего. Сам звонишь, тратишь мин. 30 мин на ожидание оператора, в итоге в лучшем говорят, да заявку отправили, ответа нет, перезвоним. :)
Последние, общение просят писать жалобу на сайте! :) Сидишь пишешь, а форма не работает! :) Не отправляет.
Звонишь в калл - центр, а там, ну да, у нас технические проблемы. :) Достучатся дальше чем калл - центр не возможно. У нас нет полномочий говорят. Мы всё приняли, всё передадим, с Вами свяжутся.
И когда, с уставшим сотрудником этого калл - центра наобщаешься так, что ты ему чуть ли не мозг сломаешь, то он тебе намекает, так по дружески: "Забей братан, тут такая х... ня, что не трать нервы."
Ни угрозы судов, ни жалоб им не страшны. :( Пишите, подавайте, нам пох... й! :)
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Сплошное кидалово и неуважение к клиенту
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

10 ноя. 2014 в 17:04

1 оценка
Не рекомендую

При оформлении заказа доставку обещали через 2 дня, по истечение 2х дней начали обещать через 10 дней. В 10 день сказали ждите сегодня доставку, а через 2 часа прислали СМС, что заказ невозможен. При этом статус заказа менялся, что он уже в стадии выписки накладной. Магазин обещаний и разочарований. Не связывайтесь!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
сплошные
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

9 сен. 2014 в 22:17

1 оценка
Не рекомендую

Вчера вечером сделала заказ в 003 через форму быстрого заказа (без регистрации на сайте), по всем правилам, с указанием ФИО и контактных данных. После подтверждения заказа было написано, что дата получения товара будет 10 сентября, со мной свяжутся в ближайшее время, и на почту придет письмо с номером заказа.
Прошли сутки... Никакого письма не пришло, никто не позвонил.
Звоню сама и слышу откровенный бред - "На ваши данные заказ вообще не зарегистрирован. Регистрируйтесь на сайте и заново оформляйте".
А на кой черт тогда вообще делать форму быстрого заказа на сайте для тех, кто не хочет регистрироваться, со всеми ЦУ по оформлению?
Плюс ко всему, зайдя на сайт, была удивлена тем, что выбранный товар теперь стоит в 2 раза дороже - чудо прям какое - то!
Да, и ещё, самовывоз стоит от 300 до 1400 рублей, в зависимости от габаритов товара, при том, что цены в 003 ничем не отличаются ото всех остальных интернет - магазинов. Т. е. выгодно покупать только при проведении каких - то акций. Хотя, нет, не выгодно все равно. Хотелось заказать насадки для зубной щётки по промо - цене 321р. (вместо 574) + 300р. самовывоз = 621р. При том, что в обычных магазинах, куда можно прийти и сразу купить, цена в среднем 550 - 570р.
В общем магазин 003. ru - сплошное ЖУЛЬНИЧЕСТВО! Заманивают якобы более низкой ценой, чем у конкурентов, а потом бац - с вас ещё 300р за то, что вы приедете к нам сами забирать свою покупку.
И не понимаю логики, как, самовывоз может стоить столько же, сколько доставка курьером?
— Плюсы:
Отсутствуют
— Минусы:
Обман покупателя

—

Анонимно

2 авг. 2014 в 16:29

1 оценка
Не рекомендую

Заказ не выполнен, день ожидания потерян. На мои звонки, ответ - Ждите.
В результате, в 20. 00 на очередной мой звонок и вопрос: "Когда...?"
Я получила убийственный (с точки зрения сервиса и уважения к клиенту) ответ: "Скорее всего завтра".
А далее уже в грубой форме: "Да мы вообще уже в Коломне и можете не ждать".
Оператор на мои жалобы сообщила, что "они тут не виноваты, это все транспортная компания...", "жалобы пишите на сайт".
НЕ ГИПЕРМАРКЕТ, а ГИПЕРХАМСТВО
— Плюсы:
стоимость товара
— Минусы:
отношение к клиенту, система оповещения клиента, доставка

—

Анонимно

22 июня 2014 в 18:03

1 оценка
Не рекомендую

Сделал заказ 13 мая на покупку ПК Sony Tablet Z 16Gb LTE на сумму 16, 755 руб., оплатил электронными деньгами. В день доставки мне сообщили, что товара нет на складе и отложили доставку. Потом, не позвонив отменили заказ. Позвонил, сказали возвращайте деньги, товара нет. Заполнил бланк, в нем указано, что деньги вернут на реквизиты с которых была оплата. Деньги не приходят, спрашиваю в чем дело, говорят реквизиты не верны (ок, а как я оплатил товар с неверных реквизитов?). Даю реквизиты банка, обещают сделать перевод 28. 05. Деньги снова не приходят, опять ссылаются на неверные реквизиты, присылаю реквизиты другого банка, как обычно обещают перевод, но уже 11 числа следующего месяца, потом обещали 18 числа, деньги не пришли. Прошу платежное поручение, его не присылают с 19 числа (его нет, значит и перевода нет). Откровенное кидалово, товара нет, денег нет, одни обещания.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
мошенничество

—

Анонимно

21 мая 2014 в 18:45

1 оценка
Не рекомендую

Сделала заказ через сайт 10 мая, предварительно уточнив наличие товара по телефону. Оператор подтвердила возможность заказа данной позиции (кухонный комбайн Bosch) и я оформила заказ. Сразу начались проблемы. Сайт не позволяет выбрать способ доставки - самовывоз, в техподдержке сказали, что это нормально. Ок, после подтверждения заказа, оператор отредактировал сумму и я смогла оплатить покупку банковской картой (единственный способ, чтобы получить бонусы "Спасибо" от Сбербанка). При этом меня заверили, что товар будет в точке самовывоза 14 мая. Наступило 14е число. Звонок. "Ой, мы не успели доставить". Хорошо, перенесли на 15 число. 15го мне никто даже не позвонил. Вспомнили обо мне только после моего обращения в call - центр. То же самое. Я попросила решить вопрос об изменении способа доставки, так как я с маленьким ребенком уезжаю за город, но меня проигнорировали. После того, как я оставила обращение на сайте магазина, мне пришел ответ "Ой, извините, вот вам 300 рублей на следующую покупку". Это похоже больше на издевку. Наступило 16е число. Во второй половине дня я так и не дождалась смс - оповещения о поступлении товара на пункт самовывоза и сама обратилась в поддержку. В итоге, пока сотрудники выясняли обстоятельства, мой муж (второе лицо, которое может получить заказ), также уехал за город. На выходных самовывоз невозможен (время работы только будни и только до 20. 00). Пришлось просить маму забрать огромнейшую коробку и привезти ее мне! Отдельная история, как хрупкая женщина справилась с этой задачей. Но для того, чтобы она смогла забрать заказ, мне пришлось потратить кучу нервов! Пока решали вышеописанные проблемы, время было уже около 19. 30. Я обратилась в ту же самую техподдержку, чтобы добавить маму в список лиц, допущенных к получению. Мне сказали, «Ок, через сутки! информация обновится. После моего возмущения, сотрудники «сжалились» и пообещали обновить информацию через 30 минут. К этому времени точка самовывоза уже должна быть закрыта. Осознав, что ничего сделать не могу, я самостоятельно обратилась на горячую линию Hermes - DPD (партнер, осуществляющий выдачу товара). Разумеется, у них не возникло проблем и ситуация разрешилась за 2 минуты. Но самое интересное дальше. Заказ мы забрали в пятницу 16 мая, а смс о том, что заказ передан в доставку я получила только в понедельник 19 мая. Итого, я получила свой заказ через 7 дней после оформления. Вывод: ни за что не связывайтесь с этими перекупщиками, потратите только время и нервы!
Номер заказа 7154174 от 10. 05. 2014.
— Плюсы:
Не нашла
— Минусы:
Смотри комментарий

—

Анонимно

7 мар. 2014 в 16:42

1 оценка
Не рекомендую

заказ 6882809. купил в декабре смартфон, при доставке транспортная компания не дает вскрывать посылку до оплаты, гарантийного талона нет. После эксплуатации 10 дней, смартфон сломался - 3 месяца общения с представителями интернет магазина 003ru - и чего не дало, даже гарантийный талон не предоставили.
Не хотите проблем покупайте на 100 р. дороже, но с гарантией, а не кондицию.
Положительные отзывы пишутся по рассылке 003 ru за положительный отзыв 300 руб. на телефон.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
доставка, сам товар

—

Анонимно

24 дек. 2013 в 20:23

1 оценка
Не рекомендую

Чтобы сделать подарок сотруднице к 25 декабря мы 19 декабря оформили в магазине 003 заказ, который 21 декабря должен был ждать на пункте самовывоза в течение 2 - х недель. 23 декабря на этом пункте ничего о нашем заказе известно не было. Срочно перезвонили в магазин: оказалось, что до тех пор товара в наличие не было, в данный момент товар появился и магазин готов доставить его 24 декабря в любое место. 24 декабря, прождав полдня, в волнении, что сотрудница останется без подарка, мы снова позвонили в магазин. В ответ мы услышали извинения и предложение о переносе срока доставки на 25 декабря. В результате подарок был куплен в другом интернет - магазине в тот же день.
— Плюсы:
Поскольку заказ был сорван, плюсов описать не могу
— Минусы:
несогласованность между службами формирования, доставки товара и оповещения клиентов, приведшая к невыполнению заказа

—

Анонимно

21 окт. 2013 в 22:29

2 оценка
Не рекомендую

Купить технику за Webmoney не так просто. А для меня это почти единственный вариант оплаты. Я долго изучала про все магазины отзывы, чтобы не быть обманутой. Нашла 003. ru. Поначалу, получив первый заказ, очень радовалась: нашла такой интернет - магазин техники, где можно купить товар за вэбмани, не боясь, что некачественный или обманут. Тогда я покупала стиральную машину (заказ №36677096), все прошло гладко. Но оказывается, с первым заказом мне просто повезло! Если в этом магазине возникают накладки, то крайним оказывается именно клиент! Дальше был заказ фотоаппарата (№36779840). Тут же решила оплатить электронными деньгами, это же нормально, раз товар в наличии, и я доверяю магазину. Вскоре перезвонили и сказали: товара нет, но деньги вернут. Зашла на сайт. Фотоаппарат Panasonic Lumix DMC - TZ30, который я заказывала, по - прежнему висел в наличии, но! цена его увеличилась на 1500руб. Т. е. мне, успевшей, и имевшей право его за такую стоимость купить, просто не хотели отдавать его по старой цене. Перезвонила в магазин с претензией, и они все же согласились прислать мне фот. Дальше - больше. Я, в целом человек очень мягкий, сочла накладку с фотоаппаратом небольшим недоразумением. И от понравившегося изначально магазина решила не отказываться. И спустя некоторое время сделала там еще один заказ. Как же сильно я ошиблась, продолжая доверять 003. ru!
Я заказала машинку для стрижки. Оплатила опять же сразу (имею полное право, товар в наличии). Вскоре мне перезванивают и говорят, что товара нет, а деньги вернут. Я в полном спокойствии (доверие магазину было очень большое) ждала возврата около 10 дней. После этого я забеспокоилась. Позвонила им. Ответили, что ознакомились с ситуацией, передали информацию в соответствующий отдел и мне нужно только ждать. Цитата с их сайта: "Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления вами соответствующего требования." А они через 10 дней только ознакомились. А потом еще 4 раза ознакомились (я уже несколько раз писала и звонила им, каждый раз заново ознакамливаются) и так и отвечают одинаково "мы ознакомились и передали инфу в соответствующий отдел", но деньги я жду уже почти 40 дней. И видимо не дождусь! Иду в общество защиты потребителей!
— Плюсы:
Тот товар, что успела приобрести, вроде нормальный
— Минусы:
НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ! Недобросовестны!Будьте внимательны!

—

Анонимно

10 апр. 2013 в 17:07

1 оценка
Не рекомендую

Хочу поделиться своим печальным опытом работы с гипермаркетом 003. ru. Не первый раз делаю покупки в интернет - магазинах, поэтому полностью доверяю такому способу покупок. Но то, что произошло при заказе в 003. ru не выдерживает никакого представления о честной и порядочной продаже и доставке товара. При заказе всё было замечательно. Заказала аудиосистему из 5 - ти колонок и стала ждать звонка менеджера. Тщетно прождав 2 дня, на третий с большим трудом дозвонилась сама. Подтвердили мой заказ и поспешили сообщить об отправке в пункт самовывоза. Каково же было мой удивление, когда вместо обещаных 5 - ти доставили всего 2 - е колонки. И я понадеясь на порядочность работников интернет - магазина оплатила полностью свой заказ в надежде, что оставшиеся 3 - и довезут. Но это была моя самая главная ошибка. Дело происходило 8 - го марта 2013 года. Сегодня уже 10 - е апреля 2013 года и по моей претензии, которую я выставила магазину ни возврата денег, ни допоставки оставшейся части заказа нет. Небезысвестный работник претензионного отдела с магической фамилией Гурьянкина Любовь еженедельно рассказывает "сказки" о том, что оставшийся заказ разыскивают и когда найдут - деньги вернут, т. к. 2 - е колонки естественно сдала на их пункт возврата. Найти каких - либо дополнительных контактных данных руководства, написать или подойти на встречу с ним не представляется возможным - клиента просто не "допускают" к прямому общению с администрацией, а отдел претенций в лице той же Гурьянкиной бездействует.
Мой совет, обходите стороной этот гипермаркет с заманчивыми ценами, акциями и предложениями. Возможно я не первый клиент с которым "приключилась" такая история.
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
безответственность; игнорирование проблем клиента; не выполнение своих обязательств;
Время использования: 1 день
Стоимость: 15000 руб
Год пользования услугами: 2013

—