Категории	Интернет Интернет-магазины Разное

17 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

23 июля 2017 в 20:53

2 оценка
Не рекомендую

Магазин на Косыгина а также Интернет - магазин - образец отвратительного обслуживания, заказываешь товар по форме интернет - магазина с указанием желаемой цены с указанием откуда взята информация и полное молчание со стороны компании, дальше звонок с магазина с уведомлением что товар будет в магазине в такое - то время, приходишь в магазин, продавцы делают удивительные лица и ничего не знают о заказе. При консультации врут, на вопрос сколько будет стоит зап. часть к смесителю, приблизительно 700 - 900 руб., а когда обращаешься по факту оказывается 3 500 и выше. То ли не компетентны, то ли ленивы дать точную информацию. Иметь дело с такими магазинами - себя не уважать, подведут и глазом не моргнут.
— Плюсы:
расположение магазина
— Минусы:
безответственность
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

7 июня 2017 в 18:41

1 оценка
Не рекомендую

28. 05. 2017 заказала чугунную ванну Зодиак размером 180*80 и инсталляцию Геберит № заказа N160583 .
Заказ приняли, сказали, что все есть в наличии, озвучили дату доставки 30, 05, 17.
Накануне доставки отзвонился менеджер Кирилл, сказал, что ванна оказалась ненадлежащего качества и ее не привезут.
Обсудили, согласилась на акриловую ванну Richo Юлия того же размера, сказал, что есть в наличии, назначил день доставки 01, 06, 17.
Накануне доставки позвонил логист(имя не записала) сообщил, что привезут инсталяцию.
На вопрос про ванну долго удивлялся и сказал, что ванны нет, доставку одной инсталляции отменила сама до поступления ванны.
01, 06, 17 позвонила менеджеру Кириллу, он сказал, что все есть в наличии и привезут 07, 06, 17.
06, 06, 17 позвонил логист и сказал, что доставка 07, 06, 17.
Перезвонила еще раз сама, чтобы уточнить стоимость заказа. Долго футболили от одного менеджера к другому, в конечном результате сказали, что про ванну информации у них нет и привезут только инсталляцию.
Тут уже я взорвалась и отказалась вообще от всего заказа.
Минут через 10 перезвонил менеджер Кирилл и сказал, что все есть и все привезут, просто какой то глупый менеджер меня дезинформировал.
От заказа я отказалась, а он, очень недовольным голосом угрожал мне, что магазин Афоня мне никогда и ничего не продаст больше.
Мало того. В день доставки позвонила служба доставки, которой даже не сообщили, что заказ отменен.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
работать с клиентами не умеют, могут подвести, лучше с ними не связываться, сорвут график ремонта
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

3 мая 2017 в 18:33

1 оценка
Не рекомендую

Посетил 02. 05. 17 магазин на Просвещения пр - т., д.46 корп.
В планах было приобретение ванны, инсталляция + унитаз, 3х смесителей.
Пробыл в магазине 20 минут с интересом рассматривая выставочные образцы, кроме меня посетителей первые 10 минут не было. Оба менеджера все это время ржали рассказывая друг другу байки, время от времени посматривая на меня. В итоге никто так и не обратился с предложением проконсультировать. Вопрос к руководству, почему сотрудники абсолютно незаинтересованны в покупателях? Хотя судя по одному из них (едва поместившемуся на стуле ) зарплату получают регулярно...
— Плюсы:
красивый выставочный зал
— Минусы:
персонал ленивые макаки
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

28 мар. 2017 в 21:04

1 оценка
Не рекомендую

На сайте заявлено: найдете дешевле, снизим цену. Послал две ссылки. Ответили мы не можем. Купил в Афоне т. к. ппри покупке вип карты была скидка, а срок доставки был меньше. 05. 03. 17 привезли брак. Т. к. отслоения акрила были замазаны заметили только на следующий день. После звонка в магазин предложили написать претензию и выслать фотографии дефектов на электронный адрес. Обещали перезвонить. Через день, после моего звонка предложили заплатить за обратную доставку ванны на склад. После отказа сообщили, что им нужны фотографии упаковки и наклеек на ванне для отправки на завод изготовитель. Обещали перезвонить на следующий день. Не звонили. 11. 03. 17 написал претензию в магазине на Ивановской. По традиции обещали перезвонить вечером. Сегодня уже 28. 03. 17. Поздно нашел отзывы на этот магазин на сайте Рубрикатор. Заказ 147481.
— Плюсы:
Пока не заплатили все неплохо
— Минусы:
Принимайте очень внимательно. С гарантией и браком будут проблемы
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

10 мар. 2017 в 16:41

3 оценка
Рекомендую

Пыталась заказать ВЕЧЕРОМ в интернет - магазине смеситель (код 536) 09. 03. 17, сайт заглючил, 5 раз пыталась, плюнула, позвонила в их магазин на Железноводской, уточнила наличие, на следующий день 10. 03. 17, к 10. 00 утра приехала в магазин и выяснилось, что цена изменилась буквально на 2736 руб. Это ужасно, я не виновата, что у них заглючил сайт и не виновата, что мне подфортило придти в магазин и узнать, что цена взлетела на 3 тыс. руб. Мне пришлось его купить, так как, это единственный смеситель с термостатом который мне понравился и подходил в мою ванную((
На прикрепленной фотографии показано на какую сумму "я" надеялась
— Плюсы:
Адекватный персонал
— Минусы:
Магазин на Железноводской не очень удобно, для меня, расположен
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

10 дек. 2016 в 19:41

3 оценка
Не рекомендую

Цены в интернет магазине немного ниже, чем в физических магазинах. Но всегда, когда покупаешь онлайн играешь в лотерею. И мне не повезло. Дверь в душевую оказалась больше заявленного размера. Через менеджера, который принимал мой заказ, удалось сделать обмен на другую дверь.
После этого мне не получалось связаться ни с кем! На письма никто не отвечал, по телефону всегда переводили на моего менеджера, который бросал трубку. Через 2, 5 месяца тишины со мной все - таки связался менеджер и мне привезли дверь.
Из - за этой двери мой ремонт встал на 2 месяца. Никто из персонала Афони не извинился.
В какой - то момент я отчаялась, что 20 тысяч будет не вернуть. Поэтому когда ситуация решилась, я была счастлива.
Это был не первый мой заказ. Раковину и смеситель привезли в целости и сохранности, а вот стульчак от унитаза перепутали. Судя по отзывам в их группе в контакте, это постоянная проблема, которую никто не собирается решать.
Хочу посоветовать всем очень внимательно принимать товар от Афони
— Плюсы:
большой ассортимент
— Минусы:
покупатель всегда не прав
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

16 сен. 2016 в 17:59

5 оценка
Рекомендую

Делал покупки в магазине 2 раза. Что приятно удивило - это уровень доставки, машина приезжала чётко в указанное время. Цены и качество меня полностью удовлетворили. Первый раз я покупал инсталляцию и унитаз, в декабре 2014 года и цены у них были самые низкие на тот момент. Не было так, что цена указанная на сайте может отличаться от фактической из - за роста курса доллара. Второй раз покупал комплект: умывальник, тумбочка и шкафчик с зеркалом. Цены опять были ниже чем в остальных магазинах и опять порадовало качество доставки. Продавцы оказывают консультации по телефону очень терпеливо.
— Плюсы:
Хороший магазин, если что то буду покупать из сантехники, то буду сначала смотреть их страничку
— Минусы:
Не было
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

17 авг. 2016 в 16:24

1 оценка
Не рекомендую

Заказывал в этой организации настенный шкаф в ванную.
Первое, что смутило, это условие предоплаты для сохранения цены. Ну да ладно, думаю, хозяин - барин.
Перезвонивший мне "персональный менеджер" Никита К. уверил, что ничего предоплачивать не нужно, цена на этот товар не изменится (слово "этот" прозвучало так, что мне показалось, что я кому - то одолжение сделал, заказав этот долбанный дешевый шкаф), и товар можно оплатить при получении. Отлично, думаю я - утром деньги, утром и стулья.
Спрашиваю:
В какой срок товар доставят в магазин, чтобы я его смог оплатить забрать? (при том, что по информации на сайте товар обещают доставить спустя 10 рабочих дней, или 2 недели, если в календарных) - А вам срочно?
Нет - Ну тогда через 5 календарных дней.
Точно? - Ну, может через шесть.
Ну ок.
Истекли 10 рабочих дней (или 14 календарных). Истекла еще неделя. До сих пор жду товара. Наверное, поэтому и предоплату не взяли, за отсутствием уверенности в доставке товара. Хотя, на самом деле, уже не жду - купил в другом месте. И всю другую сантехнику, которую намеревался купить в Афоне, купил в другом месте.
— Плюсы:
Вежливость (в разговоре по телефону), цены (по информации на сайте)
— Минусы:
Плевали на чужое время, плевали на свою выручку
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

8 авг. 2016 в 18:52

1 оценка
Не рекомендую

Купил раковину с доставкой по РФ. Менеджер отписалась, что товар был проверен на складе и состояние отличное. В итоге раковина была доставлена с царапинами и сколами. Граждане, эта организация - обманщики и мошенники. Не покупайте ничего там, ищите альтернативы, даже за более высокую цену.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
обман, брак
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

14 июля 2016 в 16:49

1 оценка
Не рекомендую

Изначальное впечатление о компании положительное, но есть существенное "но" - после собеседования обещают в любом случае дать обратную связь, но обратной связи не дают. Считаю это неуважением к соискателям.
В целом считаю, что с этой компанией сотрудничать не стоит.
— Плюсы:
Много обещают
— Минусы:
Относятся как к г
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

6 июля 2016 в 21:44

1 оценка
Не рекомендую

Будьте очень внимательны при покупке в данном магазине, трижды проверяйте товар, продают некондицию, а лучше, обратитесь в другой магазин.
Покупал акриловую ванну, когда привезли, осмотрели, заплатили. Через пять минут заметили замазанную трещину с внешней стороны. На звонок о том, что ванна бракована, получили ответ от менеджера Евгения Новикова, что мы сами эту трещину сделали….
Категорически не рекомендую данный магазин!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
брак под видом качественного товара
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

8 апр. 2016 в 20:40

1 оценка
Не рекомендую

Сделал заказ в магазине Афоня на их сайте 03. 04. 2016 в 17. 40. Они подтвердили заказ СМСкой со сроком доставки 03. 04. 2016. Потом позвонил менеджер Александр Тимошин и подтвердил срок доставки и сумму заказа 2584р и заверил, позвонит в день доставки в магазин на Звёздной 03. 04. 16. В оговоренный день не позвонил. На следующий день позвонил уже я в Афоню. Александр извинился за задержку в доставке и за неинформирование и заверил, что сегодня 04. 04. 16 привезут в магазин и он сразу мне позвонит. Позвонили о прибытии заказа только 07. 04. 16. Я приехал в магазин на Звёздной на следующий день 08. 04. 16 и тут мне предложили заплатить за заказ всего лишь на 1000р больше. Они видите ли подняли цены. С какого перепуга? Незыблемое правило интернет торговли не менять определенную заказом цену! Да и за это время не произошло никакой новой девальвации рубля и скачка ойро. Я напомнил менеджеру на Звёздной обо всём об этом. На это он предложил мне снизить наценку на заказ с 1000р на 300р. Я отказался. Он сгрёб мой заказ с прилавка, повернулся ко мне спиной и ушёл в подсобку. Тройное жлобство: меня проволынили 5 дней, лишив на это время свободы выбора; меня не предупредили по телефону о намерении содрать с меня лишние деньги, я не стал бы тратить своё время и бензин на поездку в этот магазин; а по моему приезду устроили со мной совершенно удивительную торговлю. Никому такого не пожелаю. Знайте "Афоню"!
— Плюсы:
Никаких плюсов
— Минусы:
Одни минусы
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

29 мар. 2015 в 21:55

1 оценка
Не рекомендую

Редко пишу отзывы, тем более негативные, но здесь, что называется, вывели из себя!
Заказал в данном интернет - магазине 26. 03. 15 смеситель и гигиенический душ с самовывозом. Было уже достаточно поздно, поэтому в пришедшем SMS - уведомлении сообщалось, что заказ принят и менеджер отзвонится завтра с утра.
На следующий день действительно отзвонились, менеджер сразу сказал, что гигиенический душ у них есть в наличии прямо сейчас, а смеситель подвезут 29. 03. 15. ОК!
29. 03. 15 мне звонит персональный (даже так!) менеджер и сообщает, что заказ готов, можете подъезжать, осматривать, оплачивать и забирать.
Приезжаю в магазин, называю номер заказа, менеджер уходит на склад, проходит минут пять, он возвращается и говорит, что данного гигиенического душа в наличии нет, и предлагает мне приобрести похожую модель, но с длиной подводки 1. 25 м. ( я заказывал с длиной 1. 6 м). Я отказываюсь потому, что данный вариант меня никак не устраивает, после чего менеджер опять уходит на склад, отсутствует еще несколько минут и в итоге заявляет – подводку мы подобрали похожую, на 1. 6 м, все нормально.
Думаю, ладно, бывают всякие накладки, подводка не самая главная часть. Но дальше начинается вторая серия – смеситель.
При осмотре менеджер сам сразу же указал, что отражатели смесителя царапаные, причем оба, предложил заменить на аналогичные. Я пытался быть лояльным до конца и согласился, но при осмотре корпуса смесителя сам нашел несколько ощутимых царапин. На это продавцы в один голос заявили – товар со скидкой, данный экземпляр скорее всего стоял как выставочный образец в зале отсюда и дефекты. Я уточнил, что когда делал заказ, на данную позицию действительно была скидка по акции, но не как на некондиционный товар.
Со мной согласились и предложили перезаказать товар, но сразу предупредили, что акция может закончиться и лучше внести 100 % предоплату, чтобы зафиксировать цену. Причем никаких гарантий, что товар придет абсолютно новый и в той комплектации, которая мне нужна, никто дать не может.
После такого, как всякий разумный человек, от заказа я отказался. Но решил позвонить по центральному телефону интернет - магазина и выяснить ситуацию, так сказать, на самом верху.
И тут еще один сюрприз. Девушка - оператор сообщила мне, что раз я заказал товар через интернет - сайт, но с самовывозом, то к ним, т. е. интернет - магазину, это никакого отношения не имеет, а имеет только к розничной сети. А что твориться в розничной сети она не знает и информацией не владеет. Товар может числиться, но не быть в наличии! Что - то вроде, они сами по себе, мы сами по себе. В общем, голова не ведает, что творит рука!
Единственное, что мне посоветовали, так это написать жалобу на сайте, тогда с работниками магазина, где я пытался получить заказ, будет проведена разъяснительная беседа. Вот так вот незамысловато!
Вдвойне неприятно, т. к. я где - то 1. 5 – 2 года назад делал в данном магазине заказ, правда с доставкой на дом и оплатой при получении, и тогда все было нормально. Собственно, это и подтолкнуло обратиться в данную компанию повторно.
Надеюсь, мой отзыв послужит для кого - то уроком. Как говориться, голосуйте рублем, тогда подобные магазины, со временем, вымрут как класс!
— Плюсы:
Не выявил!
— Минусы:
Все остальное!
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

27 дек. 2014 в 18:07

1 оценка
Не рекомендую

Я никогда не писала отзывы, но хочу закрыть совсем данный магазин.
Деньги заплатила, а товара нет.
В магазине на Гакелевской 33 сделала заказ на Экран под ванну принимал закз управляющий Сергей, срок изготавления был 2 недели, по истичению срока я позвонила экрана не было, через неделю я позвонила и менеджер Денис сказал, что моего экрана нет и заказал повторно, прошла еще неделя я стала звонить и ругаться! Сразу скажу, менеджеры не компитентные один раз меня даже передразнивали и смеялись отодвигая трубку! Сегодня 27. 12 экран по словам Дениса должен был быть готов, позвонила менеджер сказал, что экрана нет и не будет, после чего в магазин приехал мой муж и тогда уже признались, что экран будет только после 20 января. Если бы я знала изначально, что товара не будет, то никогда бы не заплатила 5тр за кусок пластмассы.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
дорого и товар даже за дорого не получить
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

5 дек. 2014 в 17:03

1 оценка
Не рекомендую

заказал товар. прислали смс с подтверждением. когда приехал на след день получать, говорят "цена выросла на 30%(!), хотите - берите, хотите - нет". Вот и думайте что хотите... это вообще законно?
— Плюсы:
нет
— Минусы:
пока едешь,товар дорожает(((
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

20 мар. 2014 в 22:44

1 оценка
Не рекомендую

Жена настояла на смене кафельной плитки в ванной комнате. Пошли по магазинам. Последним посетили магазин "Афоня". Ассортимент практически во всех магазинах был одинаковый, цены тоже ничем не отличались, поэтому не было смысла возвращаться в предыдущие, и мы решили осуществить покупку в этом магазине. Выбрали рисунок и цвет плитки, продавец предложила нам рассчитать сколько штук нам нужно купить, в итоге мои и ее расчеты разбежались, причем с разницей на 7 штук больше, почему число у нее число получилось нечетным мне до сих пор не понятно. Жена настояла брать с запасом. На случай, если в процессе кладки что - то треснет или упустят, решил с женщинами не спорить. Нам вынесли запечатанные коробки и отправили их на оплату, я спросил, а как же проверить, в ответ на это меня заверили, что товар качественный и переживать не стоит, а если что не так, то нам заменят. Ну, ладно. Привезли его домой, а мне неймется, решил все перепроверить. Как не зря я это сделал. Это был шок. Цвет был не тот, но это оказались мелочи, плитка была тонкая, на стеллаже нормальной толщины, а в коробках тонкая. На некоторых плитках были заметные царапины. Я все это завернул и в машину. Привез говорю, забирайте, товар не отвечает требованиям. Ох и пудрили он мне мозги, давайте цвет поменяем, я отказался, затем они мне предложили скидку на эту плитку, я тоже не согласился. Короче, час там проторчал пока вернули деньги. И при этом всем мы обратились по знакомству, знакомый давно сотрудничает с магазином, типа никто не жаловался. Вот и помогли партнерской программе. Печальный опыт.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
некачественный товар

—

Анонимно

8 мар. 2014 в 16:08

2 оценка
Не рекомендую

В магазин Афоня пошел с целью покупки водонагревателя. Почему Афоня? Потому что его расхваливал мой друг во всех красках. Говорит товар там прекрасный, цены замечательные, просто рай на Земле. Ну так вот, вместе с этим другом мы пошли в магазин, он сказал что у него там скидка (он прораб, и это важно). Ну купили мы водонагреватель, принесли домой, установили. Всё в порядке. До тех пор, пока я не решил собственно обновить покупку, помыться то есть. Лучше бы я этого не делал. Вода нагревалась ну очень долго, да и нагрелась наверное градусов до 20. И дальше никак. Сразу поняв, что товар с браком, я решил позвонить другу и с ним пойти разбираться в магазин. Там нас откровенно посылали. Говорили другу шёпотом «А что вы хотели, по другому не делается». Друг ругался с ними, но толку так и не было. В конечном итоге, он мне рассказал, что работают они за откат, они нам товар или деньги, я им клиентов. А такой товар вернуть нельзя. Нет вообще в идеале можно, но никто этого делать не собирается. Чтобы сэкономить они жертвуют качеством. Водонагреватель я ремонтировал сам, за круглую сумму. Мне повезло что с такими неисправностями можно было что то сделать. К слову я ремонтирую нагреватель до сих пор, т. к. он ломается раз в пару месяцев. Подумываю его выкинуть, что с него толку то. В тот магазин больше ни ногой, жаль тех кто попался так же как и я.
— Плюсы:
их просто нет
— Минусы:
сплошные минусы

—