Категории	Города и страны Компании и предприятия Пассажирские перевозки

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

23 июля 2017 в 18:16

1 оценка
Не рекомендую

На свадьбу в июле искали транспортное средство (автобус) для перевозки гостей. Так как времени оставалось крайне мало - меньше 2х недель, заказать микроавтобус не выпевали, в наличии у нескольких компаний - перевозчиков на было свободных. Поэтому решили с мужем заказать автобус на большее количество мест, чем планировали. Обратились в компанию 1001bus, вежливая девушка по имени Анастасия подобрала вариант автобуса марки Хайгер на 35 посадочных мест, предупредив, что подтверждение автобуса будет позднее, после распределения логистики по транспортным средствам. Подтвердила буквально через час и предоставила данные для внесения предоплаты в размере 4000 рублей. Стоимость заказа автобуса на тот момент уже была рассчитана (16 800 рублей за 8 часов работы с 2 выездами за пределы МКАД). Предоплату необходимо было перевести на карту физического лица, после чего были предоставлены контактные данные водителя и номерной знак автобуса. Договор не заключался. Оставшуюся сумму оплаты нужно было оплатить водителю утром в момент подачи автобуса. Накануне свадьбы, 14 июля, та же девушка Анастасия позвонила и сообщила, что подтверждённый нам автобус сломался, но компания предоставит нам другой, аналогичный (!) автобус, но более комфортабельный, не взимая при этом с нас дополнительной платы, так как замена транспорта произошла по их инициативе. На утро в день свадьбы 15 июля выяснилось, что автобус предоставлен, но на аналогичный он не тянет, так как вместо оговорённых 35 мест, автобус рассчитан на 50 и по габаритам он намного больше, чем планировалось. Позвонив в диспетчерской службу для уточнения "аналогичности" предоставленного транспорта оператор мне ответила, что или принимайте автобус или отказывайтесь. Что смогли вам предоставить, то и приехало, больше ничем помочь не можем. Водитель автобуса так же звонил диспетчерам для уточнения, на что ему был дар ответ : не можешь проехать - твои проблемы. В итоге пришлось отказаться от услуг перевозчика, так как времени не было на переговоры с хамоватыми диспетчерами, пришлось в спешном порядке искать такси и перевозить людей своими силами.
Предоплату в размере 4000 рублей нам не вернули, так как отказ от заказа произошёл по нашей инициативе.
Никогда больше не будем обращаться в данную компанию, нахамили, денег взяли, а услугу не оказали.
— Плюсы:
Плюсов никаких не нашла
— Минусы:
Хамство, цены высокие, сервис отвратительный
Год посещения: 2017
Город или поселок: Москва
Улица: Ялтинская
Дом №: 2

—