Категории	Путешествия Агентства и компании Авиакомпании

21 отзыв

Регистрация не требуется

Семен

18 окт. 2024 в 22:56

Архангельск
1 оценка
Не рекомендую

Ужасная авиакомпания. Преследуют только свои коммерческие интересы, на всём чем можно пытаются заработать, содрав всё с пассажира. Борты некомфортные. Экономия на всём чем можно. Авиапарк очень старый. Не идут на встречу пассажирам. Жаль. Скорее бы отозвали сертификат эксплуатанта.

—

Анонимно

16 июня 2017 в 17:52

5 оценка
Рекомендую

Всем читающим мой отзыв, доброго времени суток!
Из Ростова - на - Дону в Анталию и обратно мы летали с авиакомпанией "Нордавиа - региональные авиалинии.
Никаких нареканий у меня нет и быть не может.
Задержек рейса не было ни на минуту.
Сервис вполне достойный, все понравилось.
Вежливые стюардессы и профессиональнейший капитан самолета - взлетали и садились как перышко, даже маленькие дети не кричали при поднятии и посадке.
Самолеты вполне свежие, не изношенные до беспредела (как нередко бывает, к сожалению), чистые.
Легкий перекус пришелся нам тоже по душе - вкусно, питательно, свежие продукты.
Ставлю высокую оценку и рекомендую!
Спасибо за внимание.
— Плюсы:
Сервис, отсутствие задержек самолета, персонал, питание
— Минусы:
Нет
Время использования: 2 раза
Год посещения: 2017

—

Анонимно

27 апр. 2017 в 21:26

4 оценка
Рекомендую

Так как моим родным городом является город Мурманск, а живу я уже много лет в Санкт - Петербурге, то услугами авиакомпании Нордавиа, я пользовалась уже не раз. Нордавиа - это российская региональная авиакомпания, имеющая широкую сеть маршрутов между городами России.
Летают они в основном на Boeng - 737 - 500. Самолеты старенькие, но вполне комфортные. Что касается регулярности, то ни разу, когда я летала Нордавиа, не было задержек.
Питание на борту - это напитки и холодные закуски (на рейсах менее 3х часов), которые, кстати говоря, вполне неплохие, перекусить можно.
Бортпроводники, конечно, не уровня национальных перевозчиков, но, в общем, довольно приветливые и вежливые.
Если говорить о ценах на билеты, то они вполне приемлемы. Бывают различные акции, когда можно урвать билет подешевле или билет в бизнес по цене эконома.
Итак, подводя итог, могу сказать, что для регионального авиаперевозчика авиакомпания Нордавиа имеет вполне высокий уровень сервиса за приемлемую цену.
— Плюсы:
регулярность, качество, цена
— Минусы:
нет
Стоимость: 9500 руб
Год посещения: 2016

Анонимно

25 мар. 2017 в 16:09

5 оценка
Рекомендую

Я летала компанией Нордавиа всего 3 раза прямыми рейсами. Первый перелет был из Архангельска в Анапу в сентябре 2014 года, второй и третий из Архангельска в Симферополь и обратно в августе 2016 года.
По моим впечатлениям, наша северная авиакомпания придерживается расписания, задержек рейсов не было. Только из Симферополя мы вылетали на 10 минут позже, но это, видимо, было связано с перегруженностью самого аэропорта, ведь на тот момент у других авиакомпаний тоже были проблемы с своевременным отправлением. С этим же связываю и долгое получение багажа по прибытию в аэропорт Крыма.
В их самолетах вежливые и симпатичные бортпроводницы, очень внимательные. При посадке и взлете нигде особо сильно не трясло. Когда летели из Симферополя, за бортом вспыхнула молния и небо сверкало где - то полчаса, было волнительно, но красиво, но раз персонал ничего по этому поводу не говорил, то и волноваться было нечего.
Приятной была и стоимость перелета. Так получилось, что удалось оформить эти рейсы по минимальным тарифам, что сильно сэкономило бюджет путешествия как в Анапу, так и в Крым. Но такие билеты надо успеть поймать.
Что касается питания, то в 2014 году, конечно, оно было более плотным. Но сэндвичи на борту летом 2016го также были вполне съедобными. Думаю, они способны насытить женщину и ребенка, насчет мужчины не знаю, возможно потребуется взять что - то с собой.
— Плюсы:
перелеты по расписанию, акции
— Минусы:
не увидела
Год посещения: 2016

—

Анонимно

12 мар. 2017 в 15:37

4 оценка
Рекомендую

Всем доброго воскресного вечера, сегодня у меня второй обзор про авиакомпании, до этого был отзыв про авиакомпанию Qatar, как помните мне катаровская компания очень понравилась. Сравнивать восточные авиалинии с нашими северными я конечно же не буду)). Расскажу чуть чуть про нашу северную авиакомпанию, летал я ей несколько раз в Москву и Петербург. В общем компания не плоха так как ей лететь приходится. Самолеты старые, все кресла уже повреждены временем, за то стюардессы профессиональны и учтивы, за что компании большой плюс)). Цены тоже приятные, обычно дешевле остальных, так что я больше за нашу компанию чем против)). Слетайте ей и расскажите свое мнение)). Всем спасибо что прочли)).
— Плюсы:
Цены,персонал)))
— Минусы:
Старые самолеты(((
Время использования: 5 раз
Стоимость: 1 руб
Год посещения: 2017

—

Анонимно

6 янв. 2017 в 17:02

1 оценка
Не рекомендую

Народ как вы думаете - должна авиакомпания беспокоится о своих пассажирах или нет? Вот и я теперь думаю: супруга 06. 01. 2017 года должна была вылететь из Москвы (Домодедово) домой в г. Мурманск в 09. 20, в итоге в аэропорту утром была большая очередь на досмотр на посадку (все стояли в одну очередь), жена простояла 1, 5 часа пока представитель не объявил, что посадка на рейс на Мурманск уже окончена, а не успевшие пассажиры это ваши проблемы, а не авиакомпании. Супруга переоформила билет на вечерний рейс № 521 доплатив 1000 рублей. Вечером история с 19. 00 повторяется+добавились пассажиры, которые сдали уже багаж но не успели из - за большой очереди в аэропорту пройти досмотр на рейс, им вернули багаж и представители Норд - авия улыбаясь опять объявили, что посадка на рейс уже окончена, вот супруга пошла уже на третий рейс оформлять билеты - у нас оказывается Норд - авия компания, которая не ожидает и не беспокоится о своих пассажирах. Народ реально авиакомпания Норд - авия обращается по свински, жду теперь супругу уже 2 - ые сутки, дальше пойдем в суд!
— Плюсы:
Если честно, то их нет, этой же авиакомпании пассажиры не нужны, они и без них улетают
— Минусы:
Норд-авия - это и есть один ОГРОМНЫЙ минус
Год посещения: 2017

—

Анонимно

25 окт. 2016 в 15:23

1 оценка
Не рекомендую

Ужасная авиакомпания. Мне даже, Слава Богу, и не посчастливиться лететь данной компанией. Всегда летала другими авиакомпаниями и все было нормаль, всегда покупаю через сайты и перепроверяю данные по несколько раз. 24. 10. 16 вечером бронировала рейс СПб - Самара (01. 11. 2016) и обратно Самара - СПб (15. 11. 2015). Нашла прямой рейс и была очень рада. Это долго не продлилось, всего лишь до того как я распечатала билет. Все забронировала, ввела всю необходимую информацию, и ОПЛАТИЛА. во время оплаты очень долго загружалось. и какое мое было удивление что билет сама система забронировала обратное направление. Я нахожусь в СПб, и 1. 11 - у меня вылет из Самары в СПб.
На линии поддержки сказали что сейчас мне вообще никто помочь не сможет, т. к. никто не работает. Дали телефон тех поддержки и на этом закончили разговор. СЕРВИС ПРОСТО УЖАС. дождалась утра и позвонила по указанному телефону. Там мне просто сообщили, что раз в месяц случается такой сбой, и так как билет по тарифу не возвратный, то СБОЙ СИСТЕМЫ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ ЗАМЕНЫ ДАННЫХ ПО БИЛЕТУ ИЛИ ВОЗВРАТУ! и получилась что я просто подарила свои деньги какой то компании.
НИКОГДА НИКОМУ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ.
Советую всем обходить данную компанию, и не пользоваться услугами данной компании.
— Плюсы:
никаких плюсов нет
— Минусы:
проблемы технического характера, списаны мои деньги за билет, при этом даты и направления самопроизвольно меняются. и я просто подарила эти деньги какой непонятной компании. оператор тех поддержки сообщил, такое бывает раз или несколько раз в месяц
Год посещения: 2016

—

Анонимно

28 сен. 2016 в 19:36

1 оценка
Не рекомендую

Купил в этой авиакомпании билет из Орска в Москву через их сайт, получив подтверждающие письмо о приобретении билета деньги с карты снялись. Но расслабляться не стоило, ведь через неделю в аэропорту заявили что билет был отклонен из за несвоевременной оплаты. Негодованию моему не было предела, - как так? деньги то сняли! платеж подтвержден!
Звонки в тех поддержку результата не дали, отмазывались стандартными фразами и говорили что руководство отсутствует в выходные дни (вылет был в субботу).
Билет покупался для отца и в итоге ему пришлось покупать другой билет на кассе за значительно большую сумму.
После появления руководства в будние дни, ситуация прояснилась - Алексей Фролов, начальник отдела электронных продаж ЗАО "Нордавиа - региональные авиалинии", предложил вернуть сумму, нужны только банковские реквизиты, после предоставления которых деньги вернули только через 3 недели и то не всю сумму! и это вместе ко всему потраченому времени/нервам на звонки и разбирательства! Буду судиться с ними, может тогда начнут вести себя с клиентами по человечески.
— Плюсы:
нет, кое как долетел
— Минусы:
Плохой сервис, хамство, наплевательское отношение
Год посещения: 2016

—

Анонимно

21 июля 2016 в 21:27

4 оценка
Рекомендую

Добрый день, уважаемые читатели Рубрикатора и друзья.
Сегодня утром воспользовалась услугами авиакомпании Норд Авиа - региональные авиалинии.
Авиакомпанию я специально не выбирала, у меня были строгие требования ранний вылет и прилет с возможностью минимального опоздания на работу. По моим параметрам подошло несколько авиакомпаний и по цене самые оптимальные билеты были у Норавиа.
Билет я приобрела за две недели до вылета, стоимость составила 5450р. Маршрут Сочи (аэропорт Адлер)-Москва (аэропорт Домодедово) .
Летаю я часто и всегда регистрируюсь заранее что бы не приезжать рано в аэропорт. Но тут я несколько часов не могла этого сделать. "Ошибка. Заказ не найден". Вот все что выдавала мне система.
Два звонка в службу поддержки результата не дали, мне сказала лишь "Ничем Вам помочь не можем". В аэропорт я ехала изрядно на взводе, боялась что и там не найдется моего заказа.
Но все отлично, на рейс я зарегистрировалась в киоске самостоятельной регистрации.
А дальше все пошло гладко, без запинок. Посадка на борт самолета началась даже чуть раньше указанного времени. Самолет Боинг 737 - 500 не новый и не очень чистый, но в общем и целом все нормально. Шаг кресел средний, я при росте 165 сантиметров поместилась свободно,
а вот мои соседи с ростом чуть больше среднего уже испытывали некоторые неудобство. Но бывает и хуже. Полет продолжался 2 часа. В полете был предложен легкий перекус - булочка, два кусочка сыра, два кусочка ветчины, два кусочка говядины, печенье. Из напитков - чай или вода (лимона не было). Но опять же и на этом спасибо, бывало и похуже.
Есть собственный бортовой журнал, который скрасит время в полете.
Персонал не навязчивый, но все делали быстро и правильно.
В Домодедово прилетел точно по расписанию, но буксировали нас на самую дальнюю стоянку в аэропорту, что заняло порядка пятнадцати - двадцати минут.
Багаж я не сдавала, поэтому сразу отправилась на аэроэкспресс.
В общем и целом полетом я довольна, самое главное без задержек и на нормальном самолете. так что смело рекомендую эту авиакомпанию для ваших деловых или личных поездок!
Всем желаю легких полетов.
Надеюсь, мой отзыв окажется полезным.
Спасибо за внимание
— Плюсы:
четко, вовремя, кормят
— Минусы:
служба поддержки совсем не поддерживает
Время использования: 21 июля
Стоимость: 5450 руб
Год посещения: 2016

—

Анонимно

27 ноя. 2015 в 15:59

5 оценка
Рекомендую

Доброго времени суток, уважаемые.
Долгое время к нам в Архангельск можно было прилететь только на крыльях авиакомпании Нордавиа, которая совсем недавно совмещала свои рейсы с Аэрофлотом, других альтернатив просто не было. Потом появились авиакомпании Россия и Ютейр, в свое время мелькнула и исчезла Авианова, но Нордавиа была и остается неизменной, только названия были разные.
Времена меняются, и вот уже к нам летает лоукостер Победа, и даже Новосибирская S7 Airlines, и это хорошо - появляется хоть какая - то конкуренция, ибо цены на перелеты в Нордавиа такие же как и у Аэрофлота.
Вот тут хочу изложить свое недоумение ценами на перелеты у нас в России.
Граждане - товарищи! Ну кто нибудь мне может объяснить, почему международный трех - четырехчасовой перелет заграницу, например, за два моря в Стамбул (не учитываю нынешней ситуации, просто раньше мониторила цены) стоил 6000, а региональный полет длительностью один час двадцать минут с Архангельска до Москвы стоит чуть меньше - около 5000?
ПОЧЕМУ? Почему в Азии местные перелеты длительностью от часа до полутора стоят на наши деньги от 600(!) до 1200 рублей, а у нас в ЧЕТЫРЕ раза дороже? Вот в прошлом году мы летали тайской НокАйр всего за 810 рублей с человека, и это по сегодняшнему курсу! И ведь азиатские перевозчики не банкротятся! ПОЧЕМУ? Ну это просто крик души... Ведь любая наша поездка заграницу вдвоем удорожается на перелет до Москвы в целых 20 тысяч:(
Еще одно было раньше неизменно - в Москву самолеты Нордавиа летали только в аэропорт Шереметьево. Для нас это было всегда неудобно, так как мы любители выбирать азиатские направления для отпуска, а это почти всегда вылеты с Домодедово, при этом все знают что прямых аэроэкспрессов между аэропортами нет. Добираться не удобно, это всегда совмещение метро и экспресс, переходы и таскание чемоданов. Такси же удорожает перелет, да и в пробке можно застрять, мы так чуть не опоздали на рейс Вьетнамских авиалиний.
И вот сейчас, видимо благодаря той же конкуренции, Нордавиа стала совершать рейсы и в Домодедово, ура - ура - ура!
Самолетный парк Нордавиа небольшой, всего девять самолетов Боинг 737 - 500, поэтому и маршруты полетов не так обширны. Авиакомпания связывает наш Архангельск с обоими столицами, но так же есть полеты в Мурманск, Нарьян - Мар, Сыктывкар, Калининград, Волгоград, Нижний Новгород и Сочи.
Салон самолетов стандартный. Летаю часто, могу отметить что в салоне всегда чисто, на креслах каждый раз свежие салфетки на подголовниках с логотипом компании.
Перед вылетом вам всегда предложат свежую прессу. Я с удовольствием беру МК в Архангельске, до боли знакомая газета, четыре года жизни с ней связаны самым тесным образом, н - да...
Кроме той прессы, что разносят наши улыбчивые стюардессы в кармашке всегда можно найти свежий выпуск журнала "Люди летают", выпускаемого именно по заказу Нордавиа. А так же прейскурант на услуги мини - бара и конечно план самолета и прочая необходимая информация.
Про расстояние между креслами могу сказать так, в начале салона расстояние более просторное чем в конце, не знаю почему так, но замечено это не единожды. Первые ряды после бизнеса и до запасного выхода вполне комфортные, можно спокойно сидеть нога на ногу. А вот в конце салона коленки будут упираться в переднее кресло.
С удивлением в журнале увидела, что Нордавиа является финалистом в номинации "Сервис на земле и в небе", мне как часто летающему пассажиру весьма приятно. Значит стараются, не стоят на месте, развиваются.
Перед вылетом как обычно проведут инструктаж по безопасности, командир приветствует пассажиров, кратко проинформирует о полете. Мне нравятся сотрудники нашей авиакомпании - всегда предельно вежливы, с приветливыми улыбками. Форма в Нордавиа так и осталась напоминанием об Аэрофлоте - строгие синие костюмы, белые рубашки, отличает только шейная косынка в горошек у стюардесс.
Надо сказать у Нордавиа и Аэрофлота не очень простая история, раньше компания именовалась "Аэрофлот - Норд" и была дочерним предприятием Аэрофлота. Но в 2008 году жуткая катастрофа в Перми с гибелью 88 человек повлияла на отношения гиганта и провинциальной "дочки", компании запретили использовать столь уважаемый бренд, так и появилось название "Нордавиа - региональные авиалинии". Еще до 2014 года Аэрофлот поддерживал нашу местную авиакомпанию, были и совместные полеты, даже действовали бонусные мили Аэрофлота. В 2014 году они совсем расстались, теперь это совершенно независимые компании. Увы, как же мне это не выгодно, теперь не так просто использовать накопленные аэрофлотовские мили.
Но хочу сказать, что сервис в компании остался на довольно высоком уровне (впрочем как и цена). Даже в таком небольшом перелете, который длится не более полутора часов, вам предложат вполне приличный перекус, а с ним и время пройдет быстрее:)
Сейчас у Нордавиа своя система поощрения часто летающих пассажиров, действует бонусная программа "золотая миля", есть специальные льготные тарифы, правда пользоваться самой пока не довелось, но перечислю.
✔ тариф "на подсадку", из названия понятно, что вам удастся улететь дешевле, если есть свободные места в самолете;
✔ тариф "бюджетный", специальное предложение для работников бюджетной сферы;
✔ тариф "эконом плюс", это что - то между экономическим и бизнес классом;
✔ есть акция - два билета в бизнес класс по цене одного;
✔ а еще есть проездной билет! Да - да, как на маршрутку))
Кроме, того, если покупать билеты на сайте самой авиакомпании, поедоставляется скидка в 5%.
Единственное, что мне не нравится, так это сайт Нордавиа, какой то он не удобный, плохо работающий, непонятный, "сырой", вот массу нехороших слов могла бы сказать в адрес разработчиков этого сайта! Даже жаловалась как то раз, но ничего не изменилось.
Чтобы купить билет на этом самом сайте нужно убить массу времени и нервов, честно.
А в остальном авиакомпания Нордавиа однозначно лучший выбор для полетов к нам на север, и это проверено временем!
— Плюсы:
Достойный сервис, чисто в салоне, приветливые сотрудники, все на уровне
— Минусы:
Ужасно неудобный сайт авиакомпании. Высокая цена
Время…

—

Анонимно

18 окт. 2015 в 16:29

3 оценка
Рекомендую

Этим рейсом я полетела с мужем на отдых в сентябре. Билеты мы купили еще в феврале по акционной цене - всего за 7000 с человека. Обычная цена билета по маршруту Архангельск - Сочи составляет 9000 и выше компанией "Нордавиа" и от 5000 авиакомпанией "Победа". Но билеты от " Победы" возврату не подлежат. Мы не стали рисковать - за такое время многое может поменяться и купили возвращаемые билеты.
За сутки до вылета мы зарезервировали себе места через сайт авиакомпании. Приятно, что за онлайн - регистрацию денег платить не пришлось. К сравнению, "Оренбургские авиалинии" взымают за это плату от 300 до 1000 рублей.
Приехали мы в аэропорт за 2 часа до вылета. Хотя на сайте и указано, что регистрация начинается за три часа, однако на самом деле она началась за два часа. Мы сдали багаж и прошли в зал ожидания. Отрадно, что на контроле не пришлось снимать обувь. В зале ожидания достаточно комфортно. Есть места для сидения, для желающих открыто кафе, есть кофе - автомат. Туалеты чистые. В зале имеются электронные табло вылетов, на стенах - корпоративные фотографии. Есть бесплатный Wi - fi.
За полчаса до вылета объявили о посадке на самолет. Выходили по тоннелю - гармошке прямо в самолет. Экипаж нас приветливо встретил.
Наш полет продолжался 3, 5 часа на самолете "boing 737 - 500" вместимостью около 120 человек. Сразу скажу, что салон мне не понравился - места для сидения очень тесные, мой подлокотник занял бесцеремонный сосед, спинки кресел откинуть нельзя - тесно задним пассажирам. Зато в туалет не было очередей по сравнению с самолетами на 200 - 300 человек, где постоянно занято.
Питание в самолете более чем скромное. Напитки наливали на 1 глоток, ланч - бокс - бутерброд и конфета.
Прилетев, мы долго шли по огромному аэропорту Сочи, пока не дошли до приемки багажа. Наша кладь вышла одной из первых в цельном состоянии, что нас очень порадовало. Ведь обычно багаж кидают так, что от чемоданов отваливаются колеса. Рядом - современный туалет с бесконтактными рукомойниками.
Не успели мы выйти из аэропорта, как нас облепили наглые таксисты, предлагающие довезти до места за 600 - 800 рублей. Не ведитесь на их предложения. Аэропорт в шаговой доступности, маршрутки намного дешевле.
В целом я удовлетворена перелетом -3 часа и ты на юге.
— Плюсы:
удобная регистрация на рейс, отсутствие столпотворений, бесплатный wifi и регистрация мест
— Минусы:
тесный салон, плохое питание
Время использования: сентябрь 2015
Стоимость: 7000 руб

—

Анонимно

13 окт. 2015 в 16:49

5 оценка
Рекомендую

На днях летела с ребёнком 1, 5 года из Мурманска в Москву авиакомпанией Нордавиа. Скажу сразу прямого райса нет, поэтому летели трансфертом, т. е. с пересадкой. Регистрация и далее все процедуры с ребенком делать вовсе не сложно. Везде к вам особое отношение, маленький совет тем, кто летит с маленькими детьми, коляску не здавайте при регистрации в багаж, а с ней можно доехать прям до самолёта и там отдать работникам аэропорта и они вам её вернут по прилёту к трапу подвезут. Это весьма удобно. В самолёте ребенка сажаете к себе на колени и пристёгиваете ремнём к своему ремню. Ремень для ребёнка вам даст стюардесса. Если ребенок до 10 кг вам ещё и люльку дадут, а место кстати вам скорее всего дадут сразу после бизнеса, что бы впереди никто не сидел. Итак при взлёте ребенку чтобы ушки не закладывало даём пить или соску. По прилёту сажаете чадо в коляску и едим до аэропорта)В общем перелёт вышел легко и просто. И авиакомпания мне в этом помогла. Не бойтесь летать с маленькими детьми, это совсем не страшно, а перелёт они переносят ещё легче, чем мы.
— Плюсы:
легко и просто
— Минусы:
нет

—

Анонимно

16 авг. 2015 в 17:59

1 оценка
Не рекомендую

Покупали билет на сайте НордАвиа из Ростова в Спб через Нижний Новгород, после оплаты, просмотрев маршрут квитанции, оказалось, что билет у нас только до Нижнего Новгорода. До оплаты во всех пунктах сайта был указан рейс до Спб. Позвонили по телефону горячей линии, девушка Оксана не только ничем не смогла помочь, но и хамски разговаривала. После просьбы обменять билет на требуемый(оплаченный до спб рейс)был предложен возврат билета с возмещением штрафа в 2000р. Мало того, что оплатили билеты до спб (до Нижнего Новгорода за билеты меньшая сумма к оплате), так еще и 2000 за возврат содрали! Это просто ужас, и в колцентре работают неквалифицированные кадры, которые двух слов связать не могут...
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
потерянные деньги

—

Анонимно

7 авг. 2015 в 17:53

2 оценка
Не рекомендую

Летели авиакомпанией "Нордавиа" по маршруту Санкт - Петербург - Мурманск. Очень не понравилось. Самолет старый, вид у салона внутри потрепанный, стюардессы грубили. Самолет задержали. В обще остались очень не довольны данной авиакомпанией. Раньше эта авиакомпания была дочерней авиакомпанией Аэрофлота и называлась "Аэрофлот - Норд" тогда дела у авиакомпании были получше, а теперь когда она лишилась поддержки от самого крупного перевозчика Российской Федерации, сразу изменился вид авиакомпании как внутри так и снаружи, в общем как я слышал из - за сервиса от этой авиакомпании и "отказался" аэрофлот, дабы не позорить себя тем, что авиакомпания не поддерживающая статус числиться в списках дочерней авиакомпании Аэрофлота.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Старые самолеты, задержки, плохой персонал

—

Анонимно

18 июля 2015 в 17:10

3 оценка
Рекомендую

В июне у меня была запланированна поездка Санкт - Петербург - Нижний Новгород. Билеты я купила через интернет. С первого раза забронировать не получилось, т. к. сайт выдавал ошибку. Пришлось повторить процедуру бронирования несколько раз. И вот, когда я забронировала билет ( летели с ребенком 1г 2м, без посадочного места)... пошла его оплачивать через терминал. Через некоторое время пришел отчет, что оплата прошла. Пришли квитанции на электронную почту. Я успокоилась и стала готовиться к поездке.
Сюрпризы начались в аэропорту.
Мы приехали к началу регистрации. Специально, чтобы выбрать более - менее нормальные места, т. к. летела я одна с ребенком. А заранее через сайт возможности забронировать места в СПб у Нордавиа нет.
Регистрация на рейсы проходила и на Нижний Новгород и на Архангельск. Когда мы подошли к стойке нам сказали, что у нас хорошие места в 4 ряду, уже забронированны. Я ответила, что мы еще не забронировали. Оказывается, девушка на стойке регистрации смотрела Архангельский рейс ( Вот такая у нас распространенная фамилия)). Дальше было время удивлений: Оказалось. что "таких пассажиров на рейсе Санкт - Петербург - Нижний Новгород НЕТ!" Представьте моё удивление! Лето. Билеты только дорогие. Эти билеты были куплены заранее, все запланированно. Хорошо, что меня провожали. Мы побежали в представительство Нордавиа. Там нам сказали, что оплата не прошла. Бронь снята на все ранее бронированные билеты.
Нашу поездку на тот момент спасло то, что я сфотографировала билеты на телефон, прямо с монитора. Особо там никто не заморачивался. НЕТ таких пассажиров и всё. Когда я начала показывать, что ВОТ! Всё оплачено! Они стали куда - то звонить и выяснять. В итоге выписали нам новые билеты. Мест в самолете почти не осталось на тот момент.
После регистрации я бежала с коляской, фотоаппаратом, папкой документов, рюкзаком вещей( в самолет для ребенка) и с ребенком к выходу на посадку... времени оставалось очень мало. К слову. В новом Пулково мне не понравилось. Пожалела, что взяла коляску до трапа, надо было сдать в багаж. Спускаться и подниматься на эскалаторе или по лестнице с коляской/ребенком /рюкзаком, фотиком... это еще то удовольствие. Все бегут, все опаздывают... особо никто не заморачивается с помощью... Спасибо огромное мужчине, который помог занести коляску в автобус... и вынести ...
Место в самолете нам досталось почти у туалета...
Но есть у Нордавиа один несомненный плюс: стюардессы! Большие молодцы! Очень отзывчивые. Пересадили нас на другое место, очень внимательные девушки.
Питание для ребенка, конечно мне не дали, т. к. "таких пассажиров нет" ... Но я уже не расстраивалась. Главное долетели))
Ах да: в самолете было чисто, перекус вполне приличный. Прилетели даже чуть раньше, чем заявлено.
Итак, исходя из всего вышесказанного... можно сделать вывод...
Обязательно всегда распечатывайте электронные билеты! Всегда! Если нет возможности - сфотографируйте. Это может сэкономить Вам нервы, время и деньги.
Возможно этот случай один из 10000, но лучше подстраховаться...
С удовольствием отвечу на все вопросы...
Всем спасибо за внимание! Ваша Ксения!
Хорошего дня!
— Плюсы:
Отзывчивые стюардессы
— Минусы:
"Нет таких пассажиров" при оплаченных билетах...( см текст)

—

Анонимно

5 июля 2015 в 20:23

3 оценка
Рекомендую

В этом году мы снова летали в Анапу и в этот раз я заказывала билеты через интернет, найдя подходящие через яндекс. Посмотрела самые выгодные по цене - времени прилета/отлета и решила взять билеты у авиакомпании "Нордавиа". Во - первых, они были относительно дешевые и во - вторых, вылет был из Шереметьево, что для нас очень удобно.
Жаль! Очень жаль, что отзывы про эту компанию я прочитала только тогда, когда начала писать отзыв про нее, так бы сэкономила себе несколько грамм нервов!
Слава богу ничего особо страшного не случилось и мы улетели и даже прилетели и получили багаж, но отпускное настроение подпортили нам немного. В Шереметьево мы приехали достаточно рано и я даже думала, что мы сможем занять самые выгодные места, но не тут - то было! Еще почти 40 минут мы ждали, когда компания загрузит списки пассажиров в компьютеры аэропорта. А на вопросы (заметьте вежливые с моей стороны) представительница компании с хамством отвечала: ждите, при этом что - то жуя. Я пыталась, объяснить даме, что мы вообще - то ее кормим и она могла бы проявить хоть какую - то вежливость, но...
В общем, через 40 минут списки загрузили и толпа с этого самолета ломанулась к стойкам, слава богу, что это был не ИЛ, а маленький боинг и прошли все быстро, но настроение было окончательно испорчено.
Мы три года подряд летали компанией Ютейр и таких проблем никогда не было.
Рекомендую только потому, что некоторые готовы терпеть некоторые неудобства ради дешевизны и близости аэропорта
— Плюсы:
чуть дешевле чем в других компаниях, вылет из Москвы (Шереметьево)
— Минусы:
плохая организация обслуживания
Время использования: 1 оаз

—

Анонимно

14 сен. 2014 в 18:23

4 оценка
Рекомендую

Я часто летаю по работе да и по личным делам на самолетах. Когда я лечу в Мурманск из Санкт - Петербурга, я предпочитаю покупать билеты на самолёты компании Нордавиа. Вы спросите почему - потому, что я им доверяю. Самолеты у них не большие, зато оригинальные, их внешний вид радует, я несколько раз летала на зелёненьких. Достаточно быстрый перелет получается, без каких - либо задержек и нервотрепок. Я всегда с радостью сажусь в самолет, очень уж доброжелательный там экипаж. Приятные девушки стюардессы, пилот тоже очень приветлив, появляется атмосфера комфорта, так просто все, так по - дружески, без лишних наворотов. Кормят в Нордавиа нормально, я бы даже сказала хорошо, за полтора часа которые мы летим - стюардессы несколько раз предлагают напитки, беспокоятся, спрашивают не нужен ли плед. Очень приятно. Весь экипаж говорит как по - русски, там и по - английски, русский акцент чувствуется, но все понятно, грамотные люди. Кресла как и везде, обычные, бизнесс - класс конечно поудобнее, хотя и экономом вполне сносно. Главное, что кормят и летим .
— Плюсы:
Кормят, кофе горячий, быстро , недорого
— Минусы:
Немного старый салон, хотя все чистое
Время использования: регулярно использую
Стоимость: 5500 руб

—

Анонимно

26 авг. 2013 в 18:41

3 оценка
Рекомендую

Самолетом компании Нордавиа, мне довелось лететь буквально недавно – в июне месяце. Дело в том, что муж отвозил родителей в Подмосковье на дачу, а возвращаться одному ему не дают, приходится оставлять машину там на все лето и самому передвигаться дома исключительно пешком. Чтобы не подставлять супруг, а я решилась на этот можно сказать, подвиг, так как летела практически первый раз в жизни на самолете. В расчет, правда, я не принимаю полеты на самолете в 2 - х летнем возрасте, так как воспоминания о тех моментах у меня не самые радужные – отец бегал ко мне по салону самолета с пакетиками, так как меня (пардон) укачивало.
Разумеется, лететь я боялась до дрожи в коленках. Но будь я не я, если бы не попыталась пересилить свои страхи – полет на самолете и боязнь техногенной высоты.
Итак, билет на самолет я приобретала в местной авиакассе. Скажу сразу – лететь на самолете даже эконом классом, даже нашими местными авиалиниями, удовольствие не дешевое. Благо в этом году у меня была оплачиваемая дорога, и девять с лишним тысяч было не так обидно платить за перелет. Причем как я потом рассмотрела, сборов включенных в стоимость билета было примерно 50% от общей суммы. Не кисло, согласитесь?
Кассир меня заранее предупредила обо всех условиях авиакомпании – регистрация начиналась за 2 часа до вылета, оканчивалась примерно за 40 минут до оного. Допускалась ручная кладь и багаж, не превышающий 20 кг. Как оказалось, мой небольшой 5 - литровый рюкзак весил аж 16 кг… видать хотели дотянуть до 20, чтобы я доплатила, но с моим багажом это в принципе фантастика. Вообще не представляю, что я должна была напихать в рюкзак и как его несла бы потом, чтобы там было реально 16 кг. Однако это другая история:)
Добрались мы до аэропорта в Мурмаши с братом и племянником гораздо раньше, чем за 2 часа до вылета, так как я очень волновалась. Однако торопиться не стоило, так как регистрировать нас на рейс начали не ранее чем за час до посадки и еще примерно минут 40 мы ожидали, когда же нам подадут наш самолет. Вот вам и правила авиакомпании…
Нордавиа предоставили для нашего рейса Боинг 747. Как сказал впоследствии мой бывший одноклассник, а ныне военный летчик, самый безопасный пассажирский самолет. Жаль, правда, что этот комментарий в адрес Боинга я услышала уже после полета…
Итак, нас рассадили по местам милые стюардессы. Мое место как на зло оказалось у иллюминатора над крылом.
Все стюардессы одеты были почему - то не совсем в одинаковую и опрятную униформу, но я это писала на то, что девушки не первый рейс за день обслуживают. Далее на взлете был небольшой инструктаж, мы изучили буклеты первой помощи, «прослушали» напутствующие слова капитана и начали взлетать. Честно скажу, что все, что бубнил капитан в хвостовой части, рядом с иллюминатором, за которым отчетливо слышалось жужжание работающих лопастей, слышно не было. Правда, я вообще сомневаюсь, что его хоть кто - то его слышал в салоне. Было такое ощущение, что его голос зачем - то специально приглушают.
В целом полет прошел нормально, если не считать пары воздушных ям и бурных аплодисментов пассажиров после крутого виража на посадке. Пилот самолета был настоящим ассом. По крайней мере, после взлета мне было уже не так страшно, а посадка вообще у меня вызвала бурю восторга.
Стюардессы работали отлично, только были несколько нервными. Сам самолет оказался чистым, не новым конечно, но у него ничего не отваливалось и выглядело вполне прилично и солидно.
Что касается обеда, то тут я была в шоке. Специально перед вылетом есть ничего не стала по двум причинам – во - первых, боялась, что укачает, а во - вторых, знала, что будут кормить и решила сэкономить деньги. В аэропорту даже один бутерброд стоил около 100 рублей. В общем, зря я не поела и ничего с собой не взяла, потому как то, что нам предложили, даже скудным завтраком назвать сложно – столовая ложка овощей, тоненькая, в 1 см. полосочка болгарского перца, два кусочка ветчины – основное блюдо, черный хлеб, герметично упакованный в пакетик, 1 кусочек, 1 кекс, правда большой, чай и соки на выбор. Некоторые пассажиры брали и сок, и чай, но я решила, что чая мне будет достаточно. К тому же бесплатный сок был только томатный, остальные виды как я поняла – платные. Спиртное тоже за отдельную плату. Мои надежды на хороший обед рухнули, правда в полете есть особо не хотелось, но за ту цену, что стоит билет на самолет, можно было, как минимум нас покормить нормально, хотя бы вторыми блюдами.
Однако мне очень понравились обеденные столовые наборы посуды, которые нам подавали стюардессы – здесь все же молодцы, все эстетично и фирменно – отдельная чашечка, отдельная тарелочка.
В целом ставлю Нордавиа тройку за обслуживание клиентов – самолет нужно подавать вовремя, а еда должна быть не такой бедной при дорогих билетах.
*На фото наш самолет, после посадки в месте назначения.
— Плюсы:
Безопасный самолет, вежливые стюардессы, капитан самолета - асс
— Минусы:
Скудный обед, почти все дополнительное меню за дополнительную плату, неопрятная форма стюардесс, опоздали с подачей самолета и посадкой, маленький вес для багажа
Время использования: 1 раз
Стоимость: 9075 руб

—

Анонимно

21 дек. 2012 в 20:39

2 оценка
Не рекомендую

В декабре 2010 года у меня была назначена встреча с приятелем в Санкт Петербурге на выходные.У меня был билеты туда СПб и обратно Мурманск. Мои друзья тоже летели этим рейсом в СПб и мы договорились встретиться в аэропорту Мурмаши (Мурманск) в VIP зале. Когда я туда заходила сразу прошла регистрацию и мне указали место. Как потом, уже в самолете оказалось, место мое продублировали еще кому - то и оно было занято. Благо у них первый ряд был резервным (почему то) и нас посадили туда. Долетели мы нормально, даже чаем напоили. Погуляла я в Питере и надо домой. Рейс у меня был вечерний воскресенье, 26 декабря, в 20. 10. Приехала я немного раньше положенного времени, потому как вначале приятеля в Пулково - 2 отправила обратно домой в Австрию. В Пулково - 1 было видимо невидимо народу. Была задержка у очень многих рейсов. Нашла себе местечко, рядом сидел МЧ и попросил посмотреть за его вещами, пошел узнавать о задержанном во Владивосток рейсе. По возвращению он предложил в благодарность за работу сторожа пройти с пассажирами его рейса в ресторан, т. к. их рейс был задержан уже на 4 часа их перевозчик оплачивал им нехитрый ужин. Сначала я строили из себя очень приличную, но он мне объяснил, что не стоит ломаться, сейчас и мой рейс объявят как опоздавший, а мои суши съеденные в обед меня не спасут. Сходила я с этим рейсом поела. Буквально сразу им объявили, что они могут пройти на посадку. А нам объявили, что нас задерживают сначала до неопределенного времени, потом на час, через час на два и так продолжалось до самой ночи. Раздали по бутылке воды. Потом объявили всему рейсу собраться и нас повезли в гостиницу в авиагородок. Разместили нас по 2. Не кормили. Утром, в 10 нас забрали в аэропорт. Но никакой информации о рейсе не давали. Город Мурманск небольшой и часто можно встретить знакомых. Вот нас образовалась компания из 3 - х человек, мы хотели сдать билеты и ехать на поезде (сутки), но нас уверили, что скоро полетим. На работу я позвонила и отправила факс, о том что беру дни за свой счет. Конкретно никакой информации нам не говорили. Другие авиакомпании отправляли свои рейсы в Мурманск, например Аэрофлот. Поменять билеты не было возможности, не было мест. Те друзья с кем я летела в Питер, сидели в аэропорту в Москве, (до туда они еще как то добрались) не могли улететь в свой пункт назначения. В общем, днем Нордавиа отправил свой самолет, но не наш рейс, и нас на борт не брали. Ни воды, ни еды нам никто не давал.Примерно в 18 часов 27. 12(спустя почти сутки) нас пригласили пройти регистрацию. Мы прошли и дальше сели ждать пока нас пригласят на посадку. В самолет мы сели в 21 час, спустя 25 часов от назначенного времени. Еще момент, когда нам указывали места, ребята с кем мы ожидали рейс, они ростом около 2 метров, попросили места у запасного выхода, там всегда шире, а дали места прямо под стенкой, где невозможно откинуть кресло, в итоге всем было очень неудобно, в том числе и мне зажатой между ними.В полете дали чай и вафельную конфету. Стюардесса нам рассказала, что они с 4 утра этого дня, были в самолете на стоянке в Сыктывкаре (порт приписки) и непонятно почему не улетали. Как потом оказалось, в эти сутки был ледяной дождь и как результат оледенение взлетных полос в Москве. Но причем тут наш самолет непонятно. Нам представители авиакомпании Нордавиа говорили и про неисправность самолета, и про то, что аэропорт Мурманск не принимает, и то что он улетел в Сыктывкар и от туда не может улететь, потом, что он в Архангельске, потом погодные условия плохие. Что было на самом деле мы так и не узнали.
— Плюсы:
все же улетели
— Минусы:
в тексте отзыва
Время использования: декабрь 2010

—

Анонимно

14 апр. 2012 в 17:17

2 оценка
Не рекомендую

Я человек советский и привык к советскому сервису. Меня трудно чем то напугать, удивить но... Я часто летаю по работе, но билеты всегда заказывает компания и у меня нет выбора. Но раньше меня это особо не беспокоило - я человек довольно неприхотливый и терпеливый. Летал я и рейсами Нордавиа. Обыкновенная Российская авиакомпания. Цены на билеты доступные, расписание выполняют, самолеты как у всех ( в основном старые боинги). Правда все хорошо, пока ты в порядке. В этом январе я прилично пострадал в море. Летел на Родину с гипсом на ноге, с разбитой головой и лицом - короче было плохо. Было несколько пересадок. Билеты заказаны заранее - с указанием что нужна медицинская помощь и коляска. Пока летел зарубежными компаниями так все и было - от входа коляска, регистрация без очереди и постоянное внимание. Пока не попал на Родину. В Москве (Шереметьево) пересадка на Мурманский рейс компании Нордавиа. Пока прождал машину и сопровождающих (сам не мог передвигаться), закончилась регистрация на Мурманск. До взлета оставалось 1 час. Вполне успевали, но представитель Нордавиа накинулся на меня с криками и упреками, что я гуляю не известно где, а теперь он должен что - то делать. Хорошо вмешался какой то чин Шереметьво и я улетел. В Мурманске соответственно, ни коляски, ни помощи - помогли пассажиры. Так унизительно я себя еще не чувствовал. Людям с ограниченными возможностями рекомендую выбирать другие авиакомпании. Да и всем другим. кто не любит хамства.
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
Хамство, неуважение к людям, отстойный сервис

—

Анонимно

3 окт. 2011 в 21:44

3 оценка
Рекомендую

Недавно вновь пришлось столкнуться с авиакомпанией «Нордавиа». Летели с мужем из Санкт - Петербурга в Нарьян - Мар и обратно. Авиакомпания «Нордавиа - региональные авиалинии» осуществляет перелеты из Архангельска, Мурманска, Нарьян - Мара и из других северных аэропортов. Выбор авиакомпаний в этих городах, как правило, не велик, так в Нарьян - Мар, например, летят обычно самолетами Аэрофлота или Нордавиа. Полет из Санкт - Петербурга в Нарьян - Мар происходит следующим образом: самолет делает посадку в Архангельске, пассажирам нужно выходить из самолета в здание аэропорта, затем снова объявляется посадка и самолет летит дальше. При этом, никогда не известно, произойдет замена самолета в Архангельске или нет.Так, в этот раз, в сторону Нарьян - Мара летали одним самолетом, и полет в целом был вполне нормальным. За исключением небольшого недоразумения уже на земле – в течение 30 минут спецработники не могли состыковать трап с дверью самолета. Человек шесть руководили действиями водителя трапа, давали советы, к ним подключились стюардессы, даже прибежал встревоженный командир самолета и требовал, чтобы не погнули обшивку самолета. Все это действие наблюдали пассажиры из окон самолета. Невольно подумалось, что может ожидать пассажиров в нештатной ситуации, если такие затруднения вызывают обыкновенная подача трапа к самолету. Но, в конце концов, все закончилось благополучно, нашелся трап, который подошел к самолету и все пассажиры вышли, и претензий к персоналу Нордавиа здесь никаких нет, это проблемы в целом обслуживающих служб аэропортов.Обратный перелет в Санкт - Петербург прошел не так гладко, как хотелось бы. Уже в аэропорту Нарьян - Мара нас ждал сюрприз – вместо Боинга летит самолет ЯК - 42. В связи с последними событиями, у меня на сердце стало как - то тревожно. Следующая новость расстроила моего мужа, в этом самолете нет бизнес – салона. Билеты же у нас были куплены бизнес класса. Муж ростом выше 180 и весом под сто килограмм просто не помещается в креслах экономкласса, поэтому летаем бизнесом. При регистрации рейса нам выдали справки о компенсации за причиненные неудобства и пообещали найти более удобные места в самолете.На самолете Як - 42 летели впервые, кто не знает, вход в самолете через «зад». Лестница опускается на землю, и пассажиры заходят в салон через хвостовую часть самолета. «Давай обнимемся у трапа, мы не увидимся уже» – слова из песни Юрия Антонова чего - то всплыли из моей памяти. И смешно, и грустно.Нам предложили места в начале самолета, там расстояние вполне оказалось приличным, чтобы мужу можно было нормально поставить ноги. Я заняла место у окна, но при взлете оказалось, что ремень безопасности не держится в застегнутом виде. Честно говоря, стало страшно и мне пришлось пересаживаться в кресло с исправным ремнем. Невольно заметила потрепанный вид обстановки салона, все битое, дребезжащее.Взлетели, настроение поднялось.В ходе полета предлагается пассажирам чай, кофе. Нам принесли наше питание, которое дают в бизнесе. Раньше на этом маршруте было горячее питание, сейчас дают только холодные закуски. Стюардессы оказались вполне приветливыми, с юмором. Только сам самолет вызывал не очень приятные ассоциации. При посадке был глухой удар об землю, что показалось, что самолет приземлился носом.В Архангельске произошла замена самолета на Боинг - 737. Здесь уже нам достались приличные места в салоне бизнеса класса. Сидели комфортно и с нормальным настроением прилетели в Санкт - Петербург. В целом, делаю вывод, что независимо от авиакомпании, состояние самолетов у нас явно не очень. Особенно заметно это на внутренних перелетах. Билеты дорожают, качество услуг становится хуже.
— Плюсы:
Собственный сайт авиакомпании, вежливые стюардессы
— Минусы:
Непредсказуемые замены самолета
Время использования: регулярно
Стоимость: 12000 руб

—