Категории	Путешествия Агентства и компании Авиакомпании

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

19 дек. 2013 в 16:42

4 оценка
Рекомендую

Внимательное обслуживание, доброжелательное отношение. Мне очень понравилось. На борту самолета используются компьютеры, а это большая редкость, виден весь полет, что сказывается на безопасность полета и доверительность отношений с пассажирами. Кормили вкусно и выполняли индивидуальные заказы
— Плюсы:
Сотрудничество, использование различных языков для общения, но достаточно и жестов!
— Минусы:
Ограничено время ожидания

—

Анонимно

14 ноя. 2013 в 20:35

4 оценка
Рекомендую

Saudi Arabian Airlines, как не трудно догадаться, это национальный авиаперевозчик Саудовской Аравии. Компания была образована в 1945 году, а с 2012 года вместе с Аэрофлотом входит в альянс SkyTeam. Размер флота авиакомпании, по данным официального сайта, равняется 111 самолетам. Также авиакомпания занимает третье место среди авиаперевозчиков Ближнего Востока. И хотя Saudi Arabian Airlines совершает перевозки более чем по 90 направлениям (Ближний Восток, Азия, Африка, Европа, Северная Америка), мы пользовались ее услугами только при внутренних перелетах.
На данный момент нами было совершено пять перелетов по направлениям Эр - Рияд – Медина и Эр - Рияд – Джидда. Полеты по данным направлениям длятся до полутора часов и следует полагать, что более длительные перелеты или международные перелеты обслуживаются по разным стандартам.
Мы заказываем билеты он - лайн и для этого у Saudi Arabian Airlines достаточно удобный вебсайт, который переведен на 5 языков – арабский, английский, итальянский, испанский и французский. На сайте можно также найти исторические данные, которые пополняются каждый год и можно быть в курсе нововведений, если для кого - то это важно.
Самое главное достоинство лично для меня при заказе билетов он - лайн на официальном сайте данной а/к – это возможность заранее выбрать места в салоне. И, что самое интересное, мы всегда получали именно те места, которые выбирали.
Я не совру, если скажу, что самое популярное внутреннее направление у Saudi Arabian Airlines – это направление Эр - Рияд - Джидда. Честно говоря, я еще ни разу не встречала такое количество рейсов в один день.
Каждый день совершается по 18 рейсов!
При том не на всех рейсах одного дня используется одна и та же модель и марка самолета. Если время вылета не принципиально, можно выбрать ту модель, которая кажется наиболее комфортной – самолеты с расположением мест 2/2, 3/3, 2/4/2, 3/3/3, 3/4/3.
На снимке вид на салон бизнес класса.
Перелет короткий и, хоть на сайте и указано ориентировочное время в 1 ч 45 мин, на деле выходит не более 1 ч 30 мин. На всех рейсах существует обслуживание по трем классам – эконом, бизнес и первый класс. Теперь о самом интересном, о ценах. Билеты в один конец в эконом классе стоят 280 риалов (2440 руб.), в бизнес от 870 до 930 риалов (от 7600 руб.), в первом классе 1100 риалов (9600 руб.). Не сравнить с ценами на российские внутренние перелеты. Но тут, конечно, играет роль очень низкая стоимость бензина.
При перелете в экономическом классе действуют такие же нормы, как и в любых других авиакомпаниях – то есть бесплатный провоз багажа в размере 20 кг и ручной клади в размере 7 кг.
Известно, что расстановка кресел в салоне зависит не от модели самолета, а от авиакомпании. У Saudi Arabian Airlines шаг кресел в эконом классе начинается от 32 дюймов (81 см). Это удобное расположение кресел, не самое комфортное, но вполне хорошее.
При всех наших перелетах посадка проводилась или через рукав или с поля, а высадка всегда на поле.
Теперь об обслуживании на борту. Если зайти на официальный сайт авиакомпании, то можно прочесть о том, что гостям эконом класса предлагается интернациональная кухня, встроенные в спинки кресел мониторы с различными развлечениями, а также набор для развлечения детей. Я не зря написала в начале, что, возможно, нормы обслуживания на внутренних и международных перелетах отличаются прямо пропорционально ценам на билеты, потому как при внутренних перелетах пассажиры видят вот это:
И едят вот это:
А дети заняты тем, что скачут по салону не только во время перелета, но и во время посадок. Ни о каком детском наборе речи не идет, соответственно.
Напитки разносят несколько раз – соки, газ. воды, чай, кофе на выбор. Также предлагают свежую прессу и действует продажа товаров по системе duty free (косметика, парфюмерия, бижутерия, часы). Но это не более чем дань моде, так как в стране и так не существует налогов на ввоз товаров. Также присутствует ежемесячный бортовой журнал на арабском и английском языках. Вот, пожалуй, и все изыски.
Отношение персонала достаточно вежливое, но не мега приветливое. Например, не всегда вас встретят в самолете с улыбкой и приветствием. Возможно, это обусловлено нормами Ислама, возможно, банальное нежелание. И еще насчет норм Ислама. Полагаю, только в воздушном пространстве Саудовской Аравии официально можно увидеть женщину без абаи и хиджаба и этой женщиной будет стюардесса. Саудовцы не примнут воспользоваться такой возможностью (наблюдала собственными глазами).
Контроль над соблюдением норм безопасности со стороны персонала, по моему мнению, достаточно халатный. Следят лишь за использованием ремней безопасности и спинками кресел, да и то не всегда. Я не раз была свидетелем того, как пассажиры отстегивали ремни перед самой посадкой, как дети бегали(!) по салону при снижении самолета и т. п. вещи. Не стоит и упоминать, что за отключением персональных электронных устройств никто не следит.
На нашем опыте приземления не всегда проходили мягко, в основном это случается при посадке в Эр - Рияде из - за песчаных бурь. По ощущениям, это то же самое, что и садится при сильном дожде или грозе. Еще здешние пилоты не любят плавные приземления, снижают высоту очень быстро. Чем это обусловлено, не знаю, но факт остается фактом.
Перед взлетом и посадкой на экранах появляется и читается молитва, многие пассажиры молятся. Я считаю это большим плюсом, ведь не важно принадлежит ли человек к какому - либо религиозному течению или же считает себя атеистом, он все равно во что - то верит и хочет защиты.
В целом мой отзыв посвящен сервису Saudi Arabian Airlines на местных перелетах, это следует учитывать при составлении собственного мнения о данной авиакомпании. Как местного перевозчика я ее, безусловно, рекомендую, потому как это лучшее, что может предложить рынок на данный момент. Также низкие цены на билеты способны сгладить все возможные недочеты. Я говорю Saudi Arabian Airlines «ДА».
— Плюсы:
Низкие цены, хороший шаг кресел, не старые самолеты
— Минусы:
Вместо еды перекус
Время использования: 5 раз
Стоимость: 2440 руб

—