Категории	Города и страны Автосалоны и авторынки

4 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

3 июля 2017 в 17:03

1 оценка
Не рекомендую

С 17 февраля 2017 по 30. 06. 2017г ждали заказанный авто, кормили обещаниями, то апрель - май, то июнь, а в прошедшую пятницу выдали - октябрь. Круто. 02. 07. 2017г расторгли договор и написали заявление на возврат внесенных 10 тысяч рублей, о боже они(на Кубинской) сразу вспомнили про закон и деньги вернут только через 15 дней, а то что так обошлись с людьми им по барабану. Извинений - 0. Хуже салона нет, все построено на обмане и лжи. Люди будьте бдительны и обходите данный салон стороной.
— Плюсы:
Один негатив
— Минусы:
Лож
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Ул Кубинская
Дом №: 4

—

Анонимно

2 июня 2017 в 21:11

1 оценка
Не рекомендую

Салон саньенг вообще что то! Облуживание не компетентное полностью!. При ТО увидели раздутый радиатор, причину не выяснили, инженера по гарантии не вызвали, в заключении вообще ни слова не написали! Спрашиваю когда осмотрит инженер, ответ -он в отпуске, будет через 2 недели! И эти 2 недели длились больше 7месяцев, он то болеет, то в отпуске! и в итоге записали на осмотр который будет через ТРИ! месяца!... спрашиваю, если его разорвет?. в отсвет -ну до этого времени ведь не разорвало!... В итоге через несколько дней радиатор потек, пришлось вызывать эвакуатор и везти на ремонт, блого не далеко был сервис Евроавто, там за свой счет заменил радиатор охлаждения! Там все проверили и нашли причину от чего его раздуло! Все дело было в крышке расширительного бачка, не работал перепускной клапан! В Авроре, с их "компетентностью" даже проверить не удосужились!. кстати инженер по гарантии у них опять болеет !
— Плюсы:
никаких !
— Минусы:
обращатся не рекомендую
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

27 апр. 2017 в 17:17

1 оценка
Не рекомендую

Они не официальные, не чинитесь там, развод. Ввели в заблуждение, что официальный дилер, приехал в выходной день, подменный авто не дают, время потратил, машину зачем то приняли, но делать ничего не стали... однако посчитали замену лобового стекла в 140 тыс. + работа порядка десятки... при оригинале максимум в 68 тыс. Руб. Забудьте про них, дорогие псевдо дилеры джип. Буду обращаться в суд.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Вводят в заблуждение, дорогие
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Ул Кубинская
Дом №: 4

—

Анонимно

11 ноя. 2015 в 19:26

2 оценка
Не рекомендую

Итак, мною в этом автосалоне был приобретен автомобиль Kia Rio 2015 года. Вместе с автомобилем был заказан ряд дополнительных опций. Об одной из них и пойдёт речь.
На мою машину требовалось установить кодовую секретку на запуск двигателя. Для тех, кто не знает, смысл её в том, что требуется ввести определенными клавишами перед запуском двигателя специальный PIN - код, после чего машина заведётся и поедет. При этом обязательное условие - PIN - код должен пользователем меняться самостоятельно, т. е. секретка должна быть программируемая.
Мы эти все требования изложили, нам сообщили, что всё поняли... и в итоге на момент получения автомобиля на руки выясняется, что то, что нам установили, даже и близко не стоит с тем, что мы заказывали изначально. А именно: установили некий крепеж, который замыкает цепь, запускается он движением дефлектора, после чего машина запускается. Только одно движение и всё!
На наши вопросы, почему нам сделали не так, как мы хотели, нам пытались объяснять, что мы изначально это и заказывали, хотя это было с точностью до наоборот.
Тем более в момент заказа я был со своим тестем, который тоже приобрел новый автомобиль, но у другого дилера, и там необходимое ему (и мне тоже) устройство установили как следует и без нервотрепки.
Обещали разобраться.
На следующий день поступает звонок - отказывают в решении вопроса, ссылаясь на то, что раз у вас в бумагах не было указано, что секретка должна быть кодовая, деньги нам не вернут и на нужное устройство не поменяют!
Вопрос - а откуда мне знать, какими терминами рассыпаются специалисты центра на бумагах? В итоге пришлось звонить управляющему автосалона, благо его телефон находится на видном от входа месте, изложил ситуацию, обещал разобраться.
В итоге мне перезванивают из салона, сообщают, что готовы будут пойти навстречу и, "так уж и быть", демонтаж старой секретки (которая, кстати, не работала на холоде) возьмут на себя. И с моей стороны надо будет оплатить разницу в цене за секретку и за разницу в нормо - часах.
При этом я попутно узнал прайс у другого дилера на установку этого же самого устройства. И выяснилось, что даже с учетом того, что они пойдут мне навстречу, мне надо будет доплатить на 6 тысяч больше! Спрашиваю: как так? Звоню, естественно, управляющему и пытаюсь разрулить ситуацию. И тут уже конструктивного диалога не получилось - упор шел на то, что раз у нас рыночные отношения и мне предлагают цену за товар, который я еще не оплатил, мне надо будет с этим согласиться! А выглядело это таким образом, что даже с учетом "уступки" работнички просто пытались за мой счёт отбить бесплатный демонтаж совершенно не нужной мне секретки, не работающей на холоде. Пришлось напомнить им про ст. 29 Закона ОЗПП, что я имею право потребовать деньги за некачественно выполненные работы в течение всего периода гарантийного срока! А для них это, похоже, как красная тряпка для быка - сразу стали отговаривать и сказали, что все работы они сделают бесплатно, раз это их ошибка, и доплатить надо будет только за запчасть.
Хорошо, согласен. Закупили нужную мне секретку, проходит неделя. Установили, приезжаю проверять - а она работает по такому же принципу, как и предыдущая, провода провели не к рулевому колесу, как того требует инструкция, а на другую механическую кнопку. Опять скандалы, опять начинаю требовать деньги. В конечном итоге выясняется, что они купили не ту запчасть, и на следующий день установят мне правильную.
На следующий день они мне всё установили, но при этом перепутали все кнопки управления мультимедиа на рулевом колесе! Пришлось ждать ещё 2 часа...
Резюме: битва длилась больше 2 недель и с нервотрепкой всё сделали... Хотя в другом дилерском центре мне бы сделали это за полдня. Потому что выяснилось, что раньше они таких секреток не устанавливали.
Сделали скидку 10% на деталь и пообещали на следующем ТО бесплатно поменять масло (вместе с маслом).
В общем, думаю о смене дилера. В Аврору ни ногой.
Пока полет нормальный.
— Плюсы:
Доброжелательность персонала
— Минусы:
Некомпетентность специалистов
Стоимость: 13000 руб
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Кубинская
Дом №: 4/1

—