Категории	Города и страны Автосалоны и авторынки

8 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

19 мая 2017 в 19:35

4 оценка
Рекомендую

Обратилась в данный сервис впервые. Показалась заманчивой скидка на 20% на постгарантийное обслуживание (в других сервисах КИА такого не встречала). Делала замену масла. Как и обещали все сделали за полтора часа. Попросила лично присутствовать на сервисе. Не отказали. На любые вопросы давали консультацию. На мою просьбу предоставить сертфикат на масло ответили согласием. Приятным бонусом стала скидка на следующее посещение 1000 рублей. Даже бесплатно исправили полку в багажнике, которая у меня постоянно выпадывала из кронштейнов (целый год руки не доходили)! В целом все прошло гладко. Надеюсь при моем следующем обращении компания будет так же вежлива и компетентна! Тьфу - тьфу - тьфу: не сглазить))
— Плюсы:
Вежливость и расторопность
— Минусы:
Не заметила
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: Металлургов
Дом №: 67

—

Анонимно

1 сен. 2016 в 17:29

2 оценка
Не рекомендую

Минусы:
- Очень долгая приемка автомобиля, оформляют документы минимум 20 - 30 минут, это без учета стояния в очереди.
- Менеджеры сервиса сидят в тесной комнатушке, где очень не комфортно клиентам.
- Очень не торопливые работники сервиса.
- Непрофессиональная установка доп. оборудования
- Не удобно добираться до салона
- Не удобно уезжать из салона, если автомобиль нужно оставить у них
- Менеджеры обманывают на ходу, не пытаются, продать, а пытаются "втюхать".
- Продают автомобили с дефектами, не предупреждая о них, и не делая за это скидки.
Плюсы:
- Официальный дилер.
- Большой просторный выставочный салон.
- Хороший ассортимент автомобилей в наличии.
Почему у меня такое мнение:
Покупал в "Автобан Запад" свой автомобиль "Опель Антара", на тот момент, только здесь были автомобили в наличии которые более или менее, мне подходили, по цене и параметрам. Нужен был кроссовер. Привлекло то, что менеджер по телефону сказал, что у них есть именно то что мне нужно в наличии, и для меня автомобиль забронируют. Опущу длинную историю, главное то, почему я не доволен данным автоцентром. Изначально сказали, что в наличии, есть один автомобиль, у которого установлено доп оборудование, это мультимедиа, за которое нужно доплатить 45 000 руб. Оформили документы, с которыми я поехал в банк оформлять кредит.
По факту:
- автомобили все же были и другие, без доп. оборудования, которое мне особо и не было нужно, еще и за такие деньги. Ну да ладно.
- когда банк перечислил деньги по кредиту на расчетный счет Автобана, автомобиль мне не захотели отдавать, так как, оказалось, что в счет, переданный банку, не входила мультимедиа, и его нужно оплатить отдельно. Об этом, конечно, ни кто ни слова не говорил, я был уверен, что в документах для банка выставлена полная стоимость. Но, на тот момент, мне уже надоело ходить пешком, я и с этим смерился. Но, почему - то в салоне не работал безналичный расчет, но за то, стояли несколько банкоматов. Но и тут, что - то не сложилось, ни один из них не работал. Отдам должное менеджеру, он предложил свозить меня до банкомата, и свозил.
- автосалон уже закрывался, когда мне начали выдавать автомобиль. Когда я начал его принимать, я уже устал, так как провел в салоне около трех часов, и это после окончания своего рабочего дня. Я очень бегло осмотрел его, что сделал напрасно, нужно было смотреть внимательно. Менеджер, сел со мной на переднее сидение, показал, что как включается. Включил злополучную мультимедиа, где радио вместо того что бы работать шипело, сказал, что это нормально, потому что, в салоне радио не ловится, а на дороге будет. Честно, мне уже все это было не интересно, мне нужно было ехать домой.
- через пару дней я вернулся в салон, что бы они все же сделали рабочим радио на мультимедиа, машину у меня приняли, и часа через два, электрик сказал, что радио не работает, из - за того, что в машине нет штатного усилителя, и его отдали мне вместе с штатной магнитолой. Которую, мне, конечно, ни кто не отдавал. Менеджеры доп. оборудования развели руками. Гарантия на это не распространялась, мультимедиа работает, но нет усилителя, это не их ответственность. В общем, радио так и не заработало. И в салоне сказали, что ни чем помочь не могут.
- прошло не больше недели, и мне снова пришлось ехать в салон, но, завестись получилось, только от прикуривателя. Машина постояла без дела два дня, и у нее сел аккумулятор. В результате, оказалось, что у нее была бракованной какая - то реле, из - за которой электричество уходило в никуда. Очень странно, что автосалон не знал об этом, машина до меня стояла у них не один день. Изначально, мне сказали, что машину придется оставить, пока реле не придет, а это от двух недель и более. Когда я начал ругаться, мне пообещали что - то придумать. И придумали, как я понял, сняли эту реле, с другого автомобиля, и поставили мне.
- как работал электрик, выявляя мои проблемы, я наблюдал из - за стекла. На втором этаже салона, можно наблюдать за сервисом, и это хорошо.
Так вот, в первый раз когда я приехал с мультимедиа, он подошел к моей машине не раньше чем через час, и это я приехал по записи в 8 утра, думал, успею на работу без опозданий. При чем подошел, открыл дверь, посидел, что - то посмотрел и ушел. Хочу сказать, что я за ним понаблюдал, мне было интересно, чем он занимается. И занимался он тем, что сходил попил кофе, поговорил с другими ребятами из сервиса, и вообще пропадал из вида. Второй раз он пришел через пол часа, уже с прибором. Копался долго, звал других людей для консультаций, но результата так и не было.
Второй раз, когда я приехал с реле, история повторилась один к одному.
Да, и еще, по поводу моего невнимательного осмотра автомобиля при приемке - когда я подъехал уже к дому, я увидел небольшую но глубокую вмятину на капоте, а по пути мне не прилетали ни камушки, и ни чего в этом роде. Поэтому, вывод напрашивается сам, такой автомобиль мне выдали.
После такого отношения, в этот Автосолон я больше ни ногой, ни колесом.
— Плюсы:
Официальный дилер
— Минусы:
Очень долгое обслуживание. Некачественная установка доп. оборудования. Неудобное расположение
Время использования: 6 лет
Стоимость: 1200000 руб
Год посещения: 2010
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: Металлургов
Дом №: 67

—

Анонимно

12 июля 2016 в 21:59

1 оценка
Не рекомендую

..., сказали кред одобрен - вносите предоплату. Внесла 260000 за поло, а на следующий день сказали кредит не оформлен. Прошло 14 дней, а деньги ещё не вернули. Рыба гнеет с головы, так что думаю руководитель там жадный до чужих денег.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Не ценят клиентов
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: Металургов
Дом №: 67

—

Анонимно

16 июня 2016 в 16:33

1 оценка
Не рекомендую

Сдал в трейд ин авто, после смотрим, пробег почти на 100 тыс км скрутили. А покупателям в уши льют - родной пробег, проверки все провели - все отлично!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
врут
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

27 мая 2016 в 18:57

1 оценка
Не рекомендую

Покупала Опел Астра здесь же.
3 года обслуживалась по гарантии. Претензий к авто было много - в первый же год при -23 машина не завелась, аккамулятор не тянет нашу зиму это самое неприятное, в снегопад блокируются двери от утрамбованного снега на ручках, выйти из машины нельзя. Секретные гайки, невозможно снять одну в первый же год= в сервисе предложили разрезать литой диск! на 3 ТО сказали - геометрия диска - овальная, проверили в другом сервисе - идеальные! на 4 ТО оказалось, что в машине лопнуло и потекло все сразу (30тыс пробег авто!)-масло, охлаждающая, скобы на задних колесах надо менять, амортизаторы передние текут = снятие АКП -12тыр, замена трубок, мат подогрева переднего. В добавок при ТО повредили лако -красочное на бампере под фанарями. Кстати говоря, по машине не чувствую проблем тникаких... и течи тоже нет, последнее ТО как не про мое АВТО. Думайте сами! Пишу претензию. У мцжа машина Камри старше на 2 года моей, обслуживается дешевле(6тыр, моя - 10тыр) и проблем никаких, сервис отличный в Тайота!
— Плюсы:
недалеко от дома, всегда хватало дня для обслуж
— Минусы:
проблемы не устраняют в теч.3 лет, как кончилась гарантия, сразу все высыпали в счет -все под замену
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: ул. Металлургов

—

Анонимно

1 фев. 2016 в 18:08

5 оценка
Рекомендую

Несколько раз приходилось посетить автоцентр "Автобан запад плюс" по ул. Металлургов в г. Екатеринбург. Общее впечатление хорошее.
Два года подряд свою машину отдаю на ТО в этот автоцентр. В принципе сколько говорят по времени ждать машину, столько и ждешь. Нареканий нет.
Единственный момент, когда покупали машину в этом автосалоне, при оформлении кредита очень долго ждали, практически часов 5 - 6 пробыли там.
Приходилось и в другом салоне Автобана на ТО побывать ("Автобан юг") - для сравнения по времени выходит быстрее почти в два раза, хотя сам автосалон находится намного дальше. Возможно просто стечение обстоятельств, так что не берусь судить.
Расположение автосалона хорошее, в принципе по пути пробки бывают редко (но это тоже смотря откуда ехать и в какое время).
— Плюсы:
все понравилось
— Минусы:
нет
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: Металлургов
Дом №: 67

—

Анонимно

21 янв. 2015 в 18:38

5 оценка
Рекомендую

Доброе время суток)) Вам всем и всем читателям данного комментария! Хочу поделится, пусть и не совсем свежими, но впечатлениями пяти летней давности об Автоцентр " Автобан Запад" именно в городе Екатеринбурге! Как то 5 лет назад ездила я к подруге в гости в прекрасный и большой город на урале - город Екатеринбург. Как раз в то время они с мужем собирались покупать машину, и попросили меня о помощи в выборе автомобиля! Куда потом мы поехали как вы думаете? Д да да, именно в этот Автоцентр! Однако консультант который к нам подошел сразу - не сразу понравился, он проктически не чего можно сказать не понимал в автомобилях... ни в комплектации! - Я поняла так, ч то нам просто подсунули просто стажера! к счастью косультанта нам подменили и мы получили полную информацию о машине на которую упал взгляд, её то они и взяли, у консультанта был хорошо подвешан язык и он смог уговорить на данную модель! Скажу так, что еще в то время выбор всего очень понравился, консультанты хорошие, продавцы тоже не плохие, хорошее большое помещение, и огромный ассортимент товара к машине и самих автомобилей, для всех владельцев авто! В данное время думаю они процветают и становятся только лучше и лучьше с каждым днем, Вообщем я могу порекомендовать его и плохого в основном не заметили... спасибо
— Плюсы:
есть выбор
— Минусы:
не заметили
Год посещения: 2010
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: Металлургов
Дом №: 67

—

Анонимно

12 дек. 2014 в 21:27

5 оценка
Рекомендую

В ноябре 2014 года имел непосредственное общение с этим автоцентром, покупал автомобиль. В общем впечатления положительные.
В этом автоцентре представлены 4 марки (это те, которые я рассматривал, а так может и больше): Вольтсваген, Опель, Шевролет и Каделак. Я еще не определился точно какую марку и модель купить, поэтому то, что все они расположены под одной "крышей" и бегать никуда не надо, для меня большой плюс.
Расположен Автобан Запад в конце города, рядом с трассой, поэтому с тест - драйвом проблем не было (это в отличии от салонов, которые расположены в центре города - в выходные из - за "пробок" не возможно на тест - драйв выехать).
Не навязчивые продавцы, которые отвечают на все интересующее вопросы. Единственное, что не все продавцы компетентны. Ну и это понятно, не возможно все знать и далеко не у всех технический склад ума.
Что меня удивило, нет у продавцов борьбы не адекватной за клиента (это порадовало). Спокойно эти проблемы решаются без каких - либо личных обид. Я позвонил заранее продавцу, он меня пригласил на тест - драйв. Я приехал. Он был занят другим клиентом (который кстати, в итоге ничего не купил). И со мной работал другой продавец. А когда я уже купил автомобиль, он подошел, поинтересовался купил ли я автомобиль, поздравил и пожелал мне удачи.
Что еще порадовало, что если кредит одобрен, то он распространяется на все марки и модели в автоцентре "Автобан Запад" (у них общий отдел продаж, страхования и кредитный отдел который работает с многими известными банками).
Что не понравилось, так это долгое оформление (6 часов!). Но это может связано с "наплывом" клиентов, потому что их было очень много (это наверное связано с нестабильным рублем). Ну, по - крайнее мере так было, когда я автомобиль покупал.
Ничего не могу сказать про сервис, так как им еще не пользовался. Но машин ремонтировалось много.
Не знаю, может проблемы в дальнейшем конечно возникнут с Автобан Запад, но пока их нет и надеюсь не появятся.
— Плюсы:
Удобное расположение, несколько марок представлено в одном салоне
— Минусы:
Очень много клиентов, и продавцы не успевают физически всем уделить внимание
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: ул. Металлургов
Дом №: 67

—