Категории	Города и страны Автосалоны и авторынки

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

13 апр. 2017 в 16:13

3 оценка
Рекомендую

На днях я была на плановом обслуживании в автоцентре Mazda. Если все предыдущие годы с этой целью я приезжала на Лещинского (что было существенно ближе и удобнее для меня), то в нынешнем году, оказалось, что они переехали за МКАД на Боровую, а на Лещинского остался вроде бы только кузовной ремонт.
Новое здание, как и все новое, - приятно радует глаз своей "свежестью", как снаружи, так и внутри. Для сотрудников автоцентра, на мой взгляд, созданы комфортные условия, по сравнению с центром на Лещинского, отдельные столы на некотором расстоянии друг от друга, по сравнению с общей "стойкой" ранее.
Однако, при планировании пространства, такое ощущение, что совершенно забыли про назначение автоцентра. Это же не только продажи автомобилей и запчастей, но и услуги ремонта и сервиса. Так, например, ТО стандартно занимает 2, 5 - 3 часа. Раньше я всегда брала ноутбук и работала в это время. На Лещинского была отдельная зона для клиентов со столами/стульями, небольшим буфетом и даже кафе. Кроме того, там были удобные диваны, телевизор и детский уголок. Таким образом, и клиенты с детьми вполне комфортно могли ожидать готовность своего авто после сервиса.
В новом же автоцентре для клиентов предусмотрены только несколько диванов прямо напротив сотрудников, а также два автомата по продаже снеков и кофе. Сиди и жуй прямо перед всеми)) Телевизора нет. WiFi почему - то не работал. Я попыталась уточнить, что с ним не так, но барышня на ресепшене оказалась не слишком приветливой и я предпочла пользоваться 3G.
Да, в самом начале, когда я с удивлением спросила, где я могу ожидать пока обслуживают авто, девушка указала на диванчики и предложила, как альтернативу прогуляться в Bigzz. Сомнительное предложение, учитывая, что это вовсе не два шага, да и погода не благоприятствовала (сильнейший ветер и дождь).
В общем, такими условиями я оказалась крайне разочарована и дабы как - то с пользой провести время, занялась написанием отзыва о Sziget.
Что касается качества сервиса, за чем непосредственно я приехала, то тут, к счастью, никаких неприятностей нет. Меня обслуживал тот же мастер, что и в предыдущие годы. Заменил, что надо и оставил, что можно оставить до следующего ТО. Конечно я понимаю, что есть масса сервисов "попроще", которые будут существенно дешевле, но моё спокойствие и безопасность мне важнее. Да и приятно услышать от специалиста Mazda, что мой автомобиль в идеальном состоянии. Поэтому, не смотря на все минусы, я рекомендую пользоваться их услугами.
— Плюсы:
Качество обслуживания автомобиля
— Минусы:
Отсутствие оборудованной зоны ожидания для клиентов, неудобное расположение автоцентра, дорого
Год посещения: 2017
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Минск
Город или поселок: Минск
Улица: Боровая
Дом №: 2

—