Категории	Города и страны Автосервисы

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

1 мая 2017 в 17:32

5 оценка
Рекомендую

В свое время узнал и познакомился с Автоцентром "SoundSpeed" благодаря отзывам в интернете. Поэтому также считаю себя обязанным поделиться личным опытом общения с этим Автоцентром, который составляет без малого 10 лет. Всё началось с приобретения Camry V40. Ну и продолжается уже с другими марками Toyota.
На протяжении всех лет общения приятно удивляет стабильно профессиональный подход к делу. Непрерывное повышение квалификации сотрудников. Освоение новых технологий, разработка собственных решений и их внедрение, доведение "до ума", а также техническое сопровождение после установки/монтажа на автомобиль клиента.
Всегда адекватно воспринимают конструктивную критику, внимательно относятся к каждому пожеланию клиента. Доходчиво и подробно объяснят все нюансы воплощения персональных пожеланий, а равно причину отказа их исполнять. Как говорится, для нас не посвященных даже "на пальцах". Без лишних слов и эмоций идут навстречу, обязательно с улыбкой. И это почти в каждом случае, если таковой, пусть редко, но возникает. Известный факт - не ошибается лишь тот, кто ничего не делает. Более того, в случае возникновение "форс - мажора" и его устранения доп. плата не взимается. А решение стараются принимать максимально комфортные для клиента.
Из личного: в гарантийный период "захандрило" у меня ГУ Фантом, а более точно - навигация. Позвонил, огласил. Пригласили без записи, убедились в наличии проблемы, подумали недолго, и ... заменили ГУ на новое, взяв на себя весь процесс общения по проблеме с сервисным центром.
Касаемо тех. сопровождения. На пятом году эксплуатации "вдруг" на одной из дверей перестал работать дверной блокиратор. Алгоритм тот же, звонок, приглашение без записи, устранение неисправности в кратчайшие сроки. Порадовало, денег не взяли, а попутно провели профилактику остальных трёх замков, а также замков капота.
Молодцы! В современном мире услуг такой подход к делу - редкость. Здесь не стремятся "состричь купоны" в кассу, а потом "хоть трава не расти". Коллектив занимается любимым делом. Каждый автомобиль - отдельный проект, которым дорожат и подходят к нему с душой.
Всегда рекомендую и буду рекомендовать друзьям и знакомым.
— Плюсы:
Опытный персонал, качественное исполнение, адекватные цены, и всё это стабильно всегда
— Минусы:
Запись на ТО минимум за неделю! Ввиду высокой загруженности!)))
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Молодогвардейская
Дом №: д. 58

—

Анонимно

14 мар. 2016 в 16:45

3 оценка
Не рекомендую

В 2012г. в данном автосервисе устанавливал противоугонный комплекс исходя из многочисленных положительных отзывов на форуме по моему авто.
Спустя три года после установки комплекса, из - за замкнувшего реле, разрядился в ноль АКБ. Для подобных случаев в состав комплекса входит возможность подать "аварийное питание" для снятия авто с охраны и открытия всех установленных блокираторов. Реализация сей функции, конечно, не самая удачная в данном автосервисе. Банально выведен наружу провод от плюсовой клеммы АКБ. Роль массы выполняет тормозной диск. Подключать на морозе к тонкому проводочку большой крокодил прикуривающих проводов не очень - то удобно и не совсем надёжно, в электрическом плане.
Провода подключены - снимаются с охраны штатная и дополнительная сигнализации, открываются замки капота, но блокираторы дверей остаются на страже. В салон авто попасть невозможно не разбив стекло. По крайней мере я так думал. Решил подёргать двери и одна из них открылась. Как оказалось, блокиратор в данной двери был установлен криво относительно ответного отверстия в стойке и заходил в него лишь небольшим своим кончиком и то под углом. Поэтому подёргав дверь пару раз, блокиратор открывался. Начав разбираться с данным косяком в работе сервиса, я обнаружил что ответные отверстия в арках задних дверей просверлены насквозь. И эти сквозные дырки, через которые легко задвинуть штыри обратно, прикрывали от посторонних взглядов лишь пластиковые подкрылки.
Озвучив данные недостатки в работе на клубном форуме, администратор и он же начальник сей фирмы, сначала обвинил меня в халатности с разряженным АКБ и неумении пользоваться их оборудованием. Потом и вовсе потёр все сообщения в теме отзывов о своём сервисе и заблокировал профиль(причём трижды). Не желает руководство сей фирмы лицезреть отрицательные отзывы на своём форуме.
Рекомендовать сервис с таким отношением к клиентам совершенно не намерен.
— Плюсы:
Немного дешевле чем у конкурентов
— Минусы:
Не признают недостатки своей работы
Время использования: с 2012г
Стоимость: 84600 руб
Год посещения: 2012
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Молодогвардейская
Дом №: 58 стр.13

—