Категории	Города и страны Автосалоны и авторынки

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

2 ноя. 2015 в 16:47

1 оценка
Не рекомендую

Приобрел Уаз Патриот в этом автосалоне, по части продажи все было ок. Ад начался когда через несколько месяцев привез машину в сервис с проблемой стеклоподъемника (опускался, но не поднимался). Дело было 1 ноября 2015 года воскресенье, записался на ремонт заранее, предупредил что машина на гарантии, девушка любезно записала на ремонт.
Меня встретил мастер Вадим Горячев, на просьбу присутствовать при ремонте, ответил резко и хамовито, что это исключено и дословно: "Мне это не надо... Я вас туда не пущу...". На все мои доводы про закон потребителей и прочие аргументы просто отворачивался и уходил. Минут 15 продолжался наш разговор на повышенных тонах. К такому общению я явно не привык, имея помимо Уазика, Тойоту и Мерседес, езжу в автоцентры соответствующих дилеров, где общаются вежливо, а тут угораздило меня купить УАЗик... К последнему кстати никаких претензий, т. е. цена/качество на высоте... Но вот салон Маршал Авто в лице мастера Горячева Вадима на владельцев Уазов смотрит как на людей второго сорта...
Вернемся к теме... В салоне прочитал номер телефона руководителя сервиса Малышева Александра Валентиновича (8 - 916 - 765 - 22 - 88), человек оказался гораздо более интеллигентный, чем его подчиненный, хотя сначала тоже пытался пояснить, что допуск в ремзону "противоречит принципам их компании". Путем 2 - 3 звонков Александру, он добился того что мастер приемщик стал более вежливым и пошел на контакт. Далее разговор изменил русло в другую сторону... К этому времени от нервов и злости у меня уже тряслись руки...
Мне начали объяснять что скорее всего мой ремонт относится к гарантийному (даже не смотрев машину!), а менеджеры по гарантии есть только в будние дни с 9 до 18. И соответственно отремонтировать смогут тоже только в будние дни. Я пытался объяснить что у меня есть только суббота и воскресенье для этого, в остальные дни я работаю, на что сказали что это Ваши трудности. Видимо вся эпопея ради того, чтобы не пускать меня в ремзону. Далее мастер приемщик Вадим предложил провести первичный осмотр, с тем чтобы установить причину, а устранить ее в будние дни. Отдал ключи, он повез машину в цех, я все ждал когда он выйдет, так как без него я не могу попасть в ремзону, он появился минут через 40 уже вместе с машиной, видимо предвидел что я к нему, сказав в чем неисправность. И предложил приехать в будние... В ремонте было отказано...
Подводя итог, я конечно понимал, что если покупаешь УАЗ то в принципе нет ничего зазорного иногда и самому, что нибудь отремонтировать. Но от официального дилера такого обращения я явно не ожидал... Результата "0", испорченное настроение и нервы на весь день... Надо было просто обратиться в платный сервис...
— Плюсы:
Удобное расположение автоцентра
— Минусы:
Хамство мастера-приемщика
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: каширское шоссе
Дом №: 41

—

Анонимно

27 мар. 2015 в 16:33

5 оценка
Рекомендую

Спасибо ребятам из автосалона "Маршал авто" за то, что избавили меня от моего Додж Дюранго, который я тщетно продавал на протяжении года. На пороге отчаяния я стал звонить фирмам - скупщикам. До фирмы "Маршал авто" я общался с тремя. В первой так разговаривали, как будто я что - то им должен и не отдаю уже три года. Сотрудники второй фирмы ехали три дня, так и не доехали (то машина сломалась, то оценщик заболел). А ребята из "Маршал - авто" приехали в течении одного часа и заплатили ровно столько, сколько обещали по телефону, хотя я готовился к торгу)). Спасибо еще раз.
— Плюсы:
Вежливо. Обстоятельно. Оперативно. Без обмана
— Минусы:
Не обнаружил
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: проспект Маршала Жукова

—

Анонимно

7 фев. 2015 в 19:49

5 оценка
Рекомендую

Продавал ребятам из автосалона "Маршал - авто" свою машину (Опель Астра). Порадовало отсутствие хамского поведения (в отличие от двух других, посещенных накануне). Вся процедура заняла менее одного часа. Проверили прибором кузов (типа толщиномер), прокатились по площадке, после чего в офисе показали аналогичные предложения с ценами. Предложенная цена отличалась от той, которую озвучили по телефону всего на 12000 рублей.
— Плюсы:
Вежливость, приятное общение, быстрота
— Минусы:
Нет
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: пр. Маршала Жукова
Дом №: 21 а

—