Категории	Города и страны Автосервисы Россия, Калининградская область

11 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

22 июня 2017 в 15:11

4 оценка
Рекомендую

АЗС БАЛТНЕФТЬ В г. Балтийске на ул. Чехова
"[цензура]" конкретное!? Вы подъезжаете к колонке, вставляете пистолет в бак (в случае со мной фиксатор на ручке я отжал потому как собирался манипулировать, часть бензина мне надо было залить в бак, а часть в канистру) и не всем в голову приходит взглянуть на показатели счётчиков на колонке как и мне в тот момент. Вы идёте сначала оплатить и вот тут всё и происходит!? Вы протягиваете кредитку и просите залить Вам бензина на пятьсот рублей. "Обана" счастливое совпадение до Вас кто то уже с этой колонки на эту сумму бензин залил (это моё предположение). Вам дают чек списания с карты на пятьсот рублей всё как положено Вы идёте к колонке и обнаруживаете что бензин уже залит, но как...? Ведь фиксатор был отжат!? Иду к заправщице и объясняю ситуацию на что она мне парирует что возможно фиксатор неисправен и тут же рядом сидит "помощница" которая естественно принимает сторону заправщицы и они вдвоём начинают меня убеждать что бензин в бак залит. Я спорить не стал а попросил на всякий случай в канистру всё таки бензин налить на сто рублей. Подхожу к машине вытаскиваю пистолет из бака ну хоть бы одна капля упала, нет пистолет сухой. Автомобилисты знают как ни старайся, но после заправки с пистолета хоть пару капель да упадёт и что характерно (до меня это уже позже дошло) ведь теперь что бы сделать следующую заправку пистолет надо вставить обратно в колонку и только потом снова можно заправлять, я же вытащив его из бака вставил в канистру и колонка включилась. Поездка предстояла за город. Я поехал убеждённый в том что в баке около 13 - 14 литров доехал я только от заправки до Дивного (15км) т. е. выработал остаток своего бензина в баке и бензин кончился т. е. Представляете да!? Двигатель 1, 3 и 55лошадей как Вам 12л на 15км!? Хорошо был бензин в канистре пару литров. Вернулся пытаюсь убедить:" ... Милая побойтесь Бога! Ну не залили Вы мне бензин...!? Какой там Бог у них там похоже свой бог [цензура]. Если бы я был один, но со мной был попутчик, тут как говорится вопрос исчерпан. Поехал ни с чем на Черноморскую (СургутНефтеГаз) автоматическую там всё под твоим собственным контролем. Залил на те же пятьсот рублей это 12, 87л и проехал на этом топливе по маршруту Балтийск - Светлогорск - Светлый - Балтийск и ещё в баке осталось. Согласитесь разница, между 12л от заправки на Чехова и до Дивного (около 15км) и те же 12л от заправки на Черноморской и по вышеупомянутому маршруту (170 - 180км) существенна, я сразу оговорюсь так как предвижу усмешки "умников" датчик топлива не работает. Кстати были инциденты на этой заправке и раннее и по разбитому стеклу кассира похоже ни только у меня. Отныне туда больше ни ногой, ни когда.
2017 - 06 - 22. Сегодня всё разрешилось! Конфликт исчерпан.
Дозвонился до руководства компании (кстати сказать без труда).
Ответила девушка представилась менеджером Алёной. Внимательно меня выслушала и заверила что постарается во всём разобраться...!? Ребята и ведь постаралась и разобралась. Оказывается у них всё под контролем и кассы и даже "чёрные ящики есть". Не буду подробности описывать. Оказалось что я действительно прав да и по другому то и быть не должно. Ведь бензин мне действительно не залили. Через пару часов звонит мне менеджер Алёна с градом извинений, как я и предполагал где то там в глубине себя действительно произошёл технический сбой и говорит мне: "... все мы выяснили мол оператор новенькая (и действительно я её там раньше не видел) ну и отсюда все недоразумения..." Оказалось чистое совпадение. Передо мной кто то заправлялся на этой колонке на ту же сумму(500руб.) и тоже АИ - 92...!? Ну и молодая девчонка видимо растерялась и решила что уже заправила... Нет правда когда я приехал на "разборки" не хочу ни чего сказать, в её глазах я не заметил ни какого лукавства.
Менеджер в свою очередь пригласила меня приехать на ту же заправку и по желанию: "... или заправиться на пятьсот рублей или забрать деньги..." И при этом от фирмы предложила десять литров бензина в подарок я от подарка попытался отказаться, но мне его всё таки вежливо "навязали" я противиться не стал и приехав на заправку влил и бензин на пятьсот рублей и подарок от фирмы. Оператор тоже принесла извинения. И знаете как то и настроение стало лучше да и мир вокруг запестрил какими - то другими красками. В свою очередь тоже выражаю свою благодарность Руководству компании и всем принимавшим участие в разрешении недоразумения. Спасибо!
Вот я и подумал: " В другой раз может ни надо в подобной ситуации выкатывать глаза и орать во всё горло...!? А просто взять да и позвонить как говорится "куда следует" там наверняка разберутся!"
— Плюсы:
Удобный подъезд. И ещё много зелени вокруг. Сегодня всё разрешилось! Просто дозвонился до руководства
— Минусы:
Теперь пока вроде и нет минусов
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Калининградская область
Район: Балтийский район
Город или поселок: Балтийск
Улица: ул. Чехова

—

Анонимно

11 мая 2017 в 20:46

1 оценка
Не рекомендую

Первый раз заехала на заправку на Московском проспекте, как обычно утром спешишь на работу и на заправку рассчитываешь ну максимум 3 минуты. На этой заправке мало того, что оператор очень долго принимает, так заплатив, я вышла подошла к машине и табло не горит, я постояла минут 5, уже и заправщик подошел... тишина. Подхожу к оператору, она говорит - ой, меня отвлекли и я про вас забыла... выхожу, ещё стоим минуты 2 - 3. Опять ничего не идет. Со словами "Вы что издеваетесь!" захожу к оператору и только после этого меня заправили... Причем самое удивительное за мной парень стоял, так тоже долго ждал когда заправят. Первый и последний раз в "Балтнефте", а почитав сплошные негативные отзывы поняла, что заправка какая то уж очень проблемная
— Плюсы:
не увидела
— Минусы:
долгое, долгое и очень долгое обслуживание и плюс ко всему про вас могут забыть
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Калининградская область
Район: городской округ Калининград
Город или поселок: Калининград
Улица: Московский просп

—

Анонимно

12 дек. 2016 в 21:02

1 оценка
Не рекомендую

Часто заправляюсь на АЗС "Балтнефть" на Московском пр - те, и раньше когда они только открылись все было отлично, и девочки операторы очень приветливые и заправщики отличные, но буквально полгода назад все кардинально поменялось. Заправщики - это УЖАС! Либо они просто мимо тебя проходят, не замечают, либо нахамят, либо заправят пистолет вытащат но не закроют бак, спрашивается зачем они вообще?! А что в кафе у них творится?! Цены во первых бешеные, так еще и за что?! Пока дождешься хот - дога можно опоздать везде, панини вообще есть нельзя! А если еще и на оператора Евгению попадешь, то настроение вообще на весь день испорчено! Она совершенно не понимает где находится и что от нее хотят! А еще постоянно там находится маленький мужчинка в очечках, как я поняла управляющий, который постоянно орет на всю АЗС на девочек, причем матом и его совсем не смущает очередь из клиентов. Я к нему обращалась с жалобой на хамское обращение заправщиков в ответ тишина, он просто молча взял телефон и сделал вид что разговаривает, т. е. проигнорировал и просто ушел! На заправке до сих пор держали низкие цены и девочки которые с открытия работают (им искреннее спасибо и побольше терпения!), но с таким обращением я лучше буду заправляться дороже на других АЗС! Обращаюсь к вышестоящему руководству, Вам вообще важно мнение клиентов и обращение к ним? Одними низкими ценами клиентов не заманишь!
— Плюсы:
работа старших операторов
— Минусы:
работа заправщиков, кафе (качество еды, обслуживание), хамство управляющего
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Калининградская область
Район: городской округ Калининград
Город или поселок: Калининград
Улица: Московский просп

—

Анонимно

15 ноя. 2016 в 20:32

3 оценка
Не рекомендую

Добрый вечер, дорогие автолюбители. Немножко расскажу про сеть заправочных станций нашей Калининградской области - Балтнефть. Эта сеть в нашей области уже порядка десяти лет, может больше. На данный момент в области насчитывается двадцать пять автозаправочных станций. Как не проеду мимо них, постоянно мало желающих на ней заправиться. На фото снизу заправка в посёлке Космодемьяновский, Калининградское шоссе. Делал фотографию из машины, поэтому не пугайтесь качеством фото.
Как вы видите, нет машин вообще. Почему? Дурной славой. Бензин на этих заправочных станциях не самый дорогой (самый дорогой на Лукойле, как обычно), но он по качеству оставляет желать лучшего. То ли его разбавляют, то ли оно просто плохое по качеству. Также могут не долить бензин вам. Это было не раз. В последний раз я заливал бензин АИ - 92 на отца машину в 2009 году. Бензин меня не впечатлил, машина туговато набирала ход. Больше я на ней не заправлялся. В общем, Балтнефть пользуется дурной славой среди автолюбителей нашей области. Но бывают посетители, это в основном те, кто не хочет переплачивать (напротив стоит АЗС Лукойл, где цена на бензин немного выше). Как говорится, заправляются на свой страх и риск. Может я и утрирую, но факт остаётся фактом, заправочные станции этой компании не пользуются спросом у автолюбителей.
— Плюсы:
Дешевле цены, нежели на Лукойле
— Минусы:
Не доливают топливо, топливо или разбавленное, или плохого качества
Время использования: были времена
Год посещения: 2009
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Калининградская область
Район: городской округ Калининград
Город или поселок: Калининград
Улица: Калининградское шоссе
Дом №: 117

—

Анонимно

6 авг. 2015 в 17:20

1 оценка
Не рекомендую

Заправка на улице красносельской персонал ужас. Постоянное хамство от девушек на кассе. Видимо все приняты по блату. Всем советую проезжайте мимо.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
одни минусы и испорченное настроение
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Калининградская область
Район: городской округ Калининград
Город или поселок: Калининград
Улица: Красносельская
Дом №: 151

—

Анонимно

11 июля 2015 в 15:20

5 оценка
Рекомендую

Заправляюсь на заправках (и в городе и по области) уже более 2 - х лет, т. к. имеется их топливная карта. Сам езжу на Рено Логан 2, заправляюсь 92 - м. На этих же заправках заправляется и директор организации, где я работаю. У него Ауди А6, заправляется 95 - м. Также есть много друзей, которые заправляются на этих заправках. Никаких претензий, даже свечи выкручивали - никаких посторонних цветов и нагаров. Неоднократно видел как передо мной на заправке заправлялись и более серьёзные машины типа Мерседес S, GL, ML классов, BMW 7 серии, Х5, Х6, Ауди А8 и даже даже по разу видел Ауди R8 и Chevrolet Camaro. Так что ищите проблемы в своих авто, товарищи! По поводу хамства ничего не могу сказать, т. к. ни разу ругаться не приходилось. Один раз, правда, была ситуация, когда меня очень долго не хотела оператор (ул. Красносельская) заправить по топливной карте. Оказалась, что это стажёр, и её просто ещё не научили, а другая ушла по "делам". Через 5 - 10 минут заправили и я уехал.
— Плюсы:
- Практически на всех заправках города есть бензин всех марок + ДТ. - На чеках ставят штамп качества топлива "Евро-5". Проверял это также, взяв у них паспорт качества на бензин. - Достаточно демократичные цены по сравнению с другими АЗС
— Минусы:
- не замечал
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Калининградская область
Район: городской округ Калининград
Город или поселок: Калининград

—

Анонимно

31 июля 2014 в 19:01

1 оценка
Не рекомендую

Не понимаю как у нас работает бизнес, если потребителям не в состоянии предоставить должный уровень сервиса! Сами себя не уважаем и только хапаем, это путь в никуда. Как дают лицензию на работу АЗС с наличием магазина, если нет элементарно туалета. Люди едут с морей и пр, имею ввиду заправку в районе п. Коврово по Зеленоградской трассе.
На вопрос можно ли воспользоваться туалетом, работник АЗС указал куда с этой целью я должна проследовать. В деревянное сооружение, куда зайти невозможно, не имеющее к АЗС никакого отношения. Оставшееся от времен строек предположительно, так уж лучше в чистом поле. Желаю хозяевам данной заправки оказаться в аналогичной ситуации и в таком же сортире и на себе ощутить, каким должен быть сервис. Заграница нам не помогает :-)
— Плюсы:
нет
— Минусы:
отсутствие туалета для тех кому приспичило
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Калининградская область
Район: городской округ Калининград
Город или поселок: Калининград

—

Анонимно

29 мая 2014 в 20:59

1 оценка
Не рекомендую

Заправилась на пересечении ул. Красносельской и пр. Мира доехала только до пр. Победы машина начала трестьсь дергаться и из выхлопной трубы пошло чёрный дым была в ужасе, через два дня заправилась на одоре на пр. Победы ситуация таже, только машина вообще перестала ехать коека опять добралась до автосервиса
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Топливо отвратительное
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Калининградская область
Район: городской округ Калининград
Город или поселок: Калининград

—

Анонимно

3 фев. 2014 в 20:24

1 оценка
Не рекомендую

Сегодня 3. 02. 14г. на АЗС балтнефть на перекрестке пр. мира и красносельской, в 7. 30 утра заправил, в свою не прихотливую к топливу машину, ауди а6 2. 6 бензин, 92 бензин, лампочка уже горела, залил всего на 300р, меньше 10 литров, проехать удалось только ул. красносельскую, после чего машина начала дергаться, начали стучать клапана и т. п. в итоге с горем попалам еле доехал до работы... вечером поле РБ машина отказалась заводиться, кое как завел с помощью эфира, в итоге приехал домой, промыл бак, залил нормальный бензин, и эврика, все ОК! На заправке мне сказали что "этого не может быть"), у моего коллеги такаяже хрень!
— Плюсы:
только дешевая мойка
— Минусы:
очень плохое качество топлива
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Калининградская область
Район: городской округ Калининград
Город или поселок: Калининград

—

Анонимно

12 июля 2013 в 18:25

1 оценка
Не рекомендую

12 - 07 - 2013 в 17 - 20 приехал на заправиться на АЗС Балтнефть по адресу ул. Полтавская. Подъехал к ТРК с противоположной стороны и шланг протянул свободно к баку. На что выбежал охранник и начал кричать, что я ломаю пистолет, на самом деле шланг висел с запасом. На что мне отказали в заправке авто, до этого заправлялся на ул. Горького и никто не произнес ни слова. Ужасная заправка больше не пользуюсь их услугами. Удачи в бизнесе! Потеряли постоянного клиента. Так держать.
— Плюсы:
Не имеются
— Минусы:
Ужасный сервис
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Калининградская область
Район: городской округ Калининград
Город или поселок: Калининград

—

Анонимно

18 апр. 2011 в 16:18

2 оценка
Не рекомендую

Хочу рассказать об АЗС "БалтНефть". Не буду сочинять историй, расскажу то, что произошло со мной вчера. Подъехав на заправку на последних парах бензина, надеясь залить полную канистру А - 95 и полный бак А - 92, я вставил пистолет в канистру и пошел оплатить. Вернувшись к колонке я обнаружил, что данные на колонке показывали уже 3, 5 литра, а вот канистра была пуста, я заинтерисовался, аккуратно вытащил пистолет из канистры и увидел, что от туда ничего не льется, хотя на тот момент уже показывало 6 литров, на сумму 150 рублей. В итоге мне налилось в канистру всего 10 литров, а на колонке показывало что все 20 литров. Машину я так и не стал заправлять 92 бензином, а пошел разбираться к оператору АЗС со своей канистрой и требовать деньги обратно. На моё удивление мне сказали, что налили 20 литров и что у них "серьезная" организация. Самое удивительное нашелся свидетель, мальчик - заправщик, который якобы видел, как я сливал бензин в бак. В общем наругавшись в доволь, я забрал деньги за незаправлинный полный бак, за 20 литров "заправленые" в канистру мне денег так и не вернули. Будьте бдительны и не попадайтесь на уловки мошенников, даже если вам и говорят, что компания "серьезная"
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
Недоливают бензин, хамят, да и качество бензина плохое
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Калининградская область
Район: городской округ Калининград
Город или поселок: Калининград

—