Категории	Города и страны Банки Украина

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

28 июля 2016 в 21:38

1 оценка
Не рекомендую

Я не клиент Дельта - банка, но понял, что с этой странной, в плане методов работы и общения с потенциальным клиентом, я иметь дело не буду ни при каких обстоятельствах. Уличные торговки по сравнению с сотрудницами колл - центра этого банка - это выпускницы пансионата благородных девиц! Я купил сим - карту МТС в конце весны этого года, но мне на номер МОЕГО телефона поступил звонок от вышеназванного... банка и потребовали позвать к телефону некую дамочку, о которой я не знаю ни сном, ни духом. Я начал объясняться, что этот номер телефона мой, а не чей то другой, что я приобрёл эту симку в магазине и не могу знать искомую банком женщину, но мне даже на дали договорить, доносимая мною до сотрудницы колл - центра информация, почему то у данной особы вызвала неадекватную реакцию и агрессию, она начала на меня орать и переходить на личности. Я возмутился, на что она заявила, что если меня что то не устраивает, то я могу в любой момент купить новую симку, или ДОЛЖЕН обратиться в отделение Дельта - банка... Почему Дельта - банк решил, что я буду тратить своё время и нервы, расхаживая по их требованию по отделениям банка, филиалов которого даже нет в районе моего проживания, я никуда ходить не собираюсь, это не моя проблема, что некомпетентные сотрудники банка, желая заработать премиальные, раздавали кредиты налево и направо, вот пусть эти сотрудники и ищут должников по месту прописки и месту работы, а не докучают телефонными звонками частным лицам, хамя при этом и оскорбляя! Я ВООБЩЕ не имею кредитов, ни в Дельта - банке, ни в любом другом и счастлив этим, а если сотрудники этого, с позволения сказать, банка, не обладают элементарной культурой, значит, надо полагать, с ними тоже можно не миндальничать, в случае повторения звонков. Учитывая методы работы и специфический контингент в качестве сотрудников, не понимаю, как это одиозное заведение может называться серьёзным финучереждением.
— Плюсы:
Нет таких
— Минусы:
Сам банк, вместе со своими сотрудниками и есть одни сплошной минус
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Запорожская область
Район: Запорожский городской совет
Город или поселок: Запорожье

—

Анонимно

19 июня 2016 в 16:55

1 оценка
Не рекомендую

С тех пор, как мой сосед взял в этом банке кредит, мой утренний покой и тишину начали нарушать сотрудники этого банка.
Ситуация сложилась следующая: мой сосед, человек, скажем так, очень уважаемого возраста, который, к тому же "немного не в себе" то ли в силу своего возраста, то ли изначально таким и был, - взял кредит. Казалось бы, какое отношение имеют ко мне финансовые дела посторонних людей?...
Я понятия не имею, откуда у Дельта Банка взялся мой номер телефона, так как с вероятностью 50 на 50 они и сами могли найти мой номер в телефонной книге, так и человек, впавший в маразм, мог его оставить.
Если это сделал он сам - я не понимаю, почему банк не проверяет эту информацию. Можно ведь номер с потолка взять, или выдумать несуществующий. Совершенно безответственный подход к делу.
Если номер нашел банк - то какое он имеет право, во - первых, посвящать посторонних людей в подробности, а во - вторых, нарушать покой людей звонками?
Последние месяца полтора - два мне звонят сотрудники, с требованием повлиять на должника... При чем в первое время они звонили пару раз в неделю всего, а теперь уже начали каждый день, включая субботу. И это с самого утра, когда я, как правило, еще нахожусь в постели.
Поначалу они просто просили передать должнику о сумме задолженности, и о том, что в случае неуплаты со следующего дня эта сумма индексируется, и платить он будет в два раза больше. (При чем она у них уже второй месяц "индексируется с завтрашнего дня"). Я поначалу вежливо объясняла, что я здесь не при делах, и мне все равно, что там у них "индексируется", и пугать меня этим нет смысла. И делать я этого не буду, так как не имею желания идти общаться с полусумасшедшим человеком.
Теперь же они звонят с ТРЕБОВАНИЕМ, чтобы я повлияла на должника... Причем, как только они слышат мой отказ, начинают разговаривать со мною на повышенном тоне, и запугивают коллекторами. Мол, они передадут информацию коллекторам, и тогда мне будут названивать вообще по 10 раз на день... Здрасьте, приехали.
Я звонила на горячую линию Дельта Банка, а так же отправляла им электронное письмо, где изложила суть проблемы. На что мне было отвечено, что мне необходимо написать заявление (образец заявления был приложен), и отправить его в Киев, или отнести в отделение (которое не так уж и близко).
Проблема в том, что в заявлении необходимо указать свои персональные данные, а я не считаю нужным распространять их направо и налево. Так как Дельта Банк - это шарашкина контора, я совершенно не имею никакого желания, чтобы банк владел информацией обо мне. Мало ли, в каких целях она может быть использована. Считаю, если сотрудники недобросовестные - то они недобросовестные во всем.
В общем, ситуация меня дико раздражает. Причем тут я, и почему я должна испытывать какие - либо неудобства из - за взаимоотношений между банком и посторонним мне человеком? И с чего это вдруг я оказалась должна совершать какие - то лишние телодвижения? Либо давить на соседа (надо оно мне), либо шуршать куда - то подавать заявление, которое, не факт что решит проблему.
В общем, Дельта Банк втягивает в это дело третьих лиц. Если вы надумаете брать в этом банке кредит - будьте готовы к тому, что ваши соседи будут в курсе того, какую сумму вы взяли, и прочих деталей, и будут потихоньку начинать вас ненавидеть.
— Плюсы:
В сложившийся ситуации я не нашла плюсов
— Минусы:
Наглость сотрудников, безответственный подход к делу
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

27 янв. 2015 в 17:42

1 оценка
Рекомендую

Добрый вечер дорогие читатели моего отзыва! Сегодня я хочу рассказать вам про банк (Дельта Банк). Раньше он мне нравился. были выгодные условия и интересные бонусные програмы, но потом как то мама взяла у них кредит плохо изучив договор, вообщем под бещеный процент. Ни в одном другом банке не гребут такой процент. Ну здесь уже виновата мама своей не внимательностью. Я в дельта банке получаю детские деньги, и сейчас у них творится полный ужас, деньги снять в банкомате не реально, так как банкоматы денег не выдают, в супермаркете тоже картой расплатиться нельзя, смс перестали приходить уже месяца четыри. Мне что бы узнать начисли ли мне деньги на счет нужно ехать в банк так как сайт у них тоже плохо работает и практически всегда недоступен. Получить деньги через кассу очень тяжело так как стоят километровые очереди людей и выдают когда как(когда 200 - 300грн)в день. Персонал хомит, вообщем уже четыри месяца с ними ругаюсь. У меня на карте закончился срок действия и они должны были уже подходя к концу сроку карты выслать ее на мое отделение так как карта именрая и идет 10дней(по крайней мере раньше высылали автоматически)но когда у меня закончился срок действия я приехала в банк а мне сказали чтл по техническим причинам карту не выслали и хотите ждите или можете купить обычную карту которая активируется в течении суток, всего за сто грн. А на самом деле такие карты выдаются бесплатно(мутят как хотят). А детские деньги забераю каждый месяц с сбоемк директору банка не пускают. Я первый раз когда не могла получить, выдавали в кассе по 100грн в день, а что такое 100грн? Один раз в магазин сходить скупится, да и мне ребенка не скем было оставить да и желания не было к ним ездить каждый день и снимать по 100грн. Вообщем еле пробилась к директору банка и мне выдали всю сумму. На следующий месяц выдавали по 200грн в день. Кошмар какой то, осенно когда ждешь этих денег и не можешь снять, сейчас даже упаковка памперсов дороже чем 200грн стоит. Вообщем опять начала я настаивать что бы меня пустили к директору так они не в какую, типа директор занят и не принимает, отправили сначала к администратору потом к заму А зам вообще наглая, хотите могу вам выделить 300грн и не больше. Что значит хотите? Одолжение она делает! Но мне повезло -директор вышла курить и я ее поймала, договорились что мне опять выдали всю сумму. На следующий месяц опять все как и прежде. Очередя и скандалы, но в этом месяце выдают уже по 300грн в день, я снова начала ругатся, к директору снова не пускают, а кассир вообще говорит:забирайте что есть пока мы даем а то вообще ничего не получите. Не ну это нормально? За свои деньги еще должна. ходить и ругатся. Вообщем подняли с другими мамочками бунт и нам выдали по 600грн. Еще было много разных нюансов когда по 15 - 20грн пропадают с счета и ни смс об этом нету, звоню на горячую линию а они мне что у них технические збои и деньги не снялись а заморозились. И с чего вдруг они заморозились? И так у меня замораживали раза три но потом возвращали через пару надель. Но факт остается фактом, а если кто то не заметит или просто не обратит внимание сколько было денег на карте, и что тогда банас ложит себе в карман. Я лично вообще первый раз случайно заметила и с тех пор начала тчательно проверять баланс. Дельта Бана, что с вами случилось? Раньше был хороший банк, а сейчас? Лиж бы нажится на людях любыми средствами! Даже говорить о нем противно.
— Плюсы:
Сейчас нет никаких
— Минусы:
Сервис,не выдают деньги,не приходят смс
Год посещения: 2015
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Запорожская область
Город или поселок: Запорожье

—

Анонимно

18 янв. 2015 в 17:25

5 оценка
Рекомендую

Самое мое первое знакомство с этим банком произошло в одном из магазинов бытовой техники, где мы собирались приобрести стиральную машину для дома. Тогда денег было не особо много, а мы зашли просто присмотреть на потом. Подобрав нужную модель, мы узнали цену, решили идти домой и пару месяцев собирать нужную сумму. Но уже на выходе мы обратили внимание на вывеску этого банка "Дельта Банк", где было написано, что он предоставляет услуги по кредитованию в этом магазине.
Мы подошли к девушке представительнице этого банка, чтобы расспросить можем ли мы получить кредит, когда, и что для этого нужно. Как оказалось, нужен минимальный перечень документов, чтобы его получить.
Мне понравилось, что девушка выслушала нас внимательно, услышав наши вопросы, грамотно ответила на них. В общем, тогда у нас получилось получить кредит в этом банке.
Мне понравилось потом ходить в отделения "Дельта Банк", чтобы оплатить ежемесячный платеж. Во - первых очереди не было, во - вторых никто мне не грубил, а напротив отвечали вежливо и все понятно. Никаких проблем у меня с банком не было. Все было очень понятно, просто и ясно.
Мне понравилось тогда обслуживание этого банка. Кредит заплатили мы быстро, и вскоре забыли о том, что брали там кредит.
Бывало, что мне нужно было сделать какие - то другие оплаты, и тогда я заглядывала в отделение "Дельта Банка". По нашему городу их уже было несколько штук.
Я могу посоветовать этот банк, если вам это нужно.
— Плюсы:
дали кредит
— Минусы:
нет
Год посещения: 2012
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

18 янв. 2015 в 16:44

2 оценка
Не рекомендую

Банковскими услугами в настоящее время не пользоваться невозможно. Практически каждый день мы сталкиваемся с ними так или иначе. Даже расчет карточкой в супермаркете - уже есть связь с банком.
Рассказать хочу про самый ужасный банк страны. Это Дельта Банк.
Буквально вчера мне поступил звонок с банка и я услышал: "Дельта банк прекращает свою деятельность". Я конечно же был очень "рад". Ведь через этот банк у меня совершалось много операций, в частности по переводу денег. А теперь даже не знаю как и быть. А тем более в свете всей ситуации в стране и регионе. В общем того - то и следовало ожидать, но я не думал, что так быстро.
Последний раз я был в Дельта Банке в Ужгороде, где снимал последние свои деньги в кассе. А почему в кассе, да потому, что ни один их банкомат уже как полтора месяца, если не больше - не работает. И в итоге приходилось стоять в длинной очереди, чтобы снять деньги через кассу. И то, 500 гривен в день лимит. Я 5 дней подряд ходил.
До этого всего банк также не славился какой - то историей и славой. Постоянно кассы работали медленно, обслуживала как правило 2 -3 кассы из 5. и это при полном зале людей. Сложно было там и с кредитами, депозитами, на которые стояли огромные по сравнению с другими банками проценты. И что теперь?... Банк и вовсе распадается.
Терминалы АТМ часто пустовали по городам без денег. В Киеве, Одессе, да и в своем родном городе я не раз сталкивался с такой ситуацией, когда хочешь снять свои деньги, а их там попросту нет. Приходилось с большой комиссией снимать их в другом банке.
А теперь и то нельзя сделать.
Вообще сотрудники и персонал поступали подло с людьми, обманывая их, что якобы ажиотаж в кассах со снятием денег - это простая паника. Они говорили, что просто идет перебои в работе Visa Mastercard, но люди - то не глупые... Почему в других банках все нормально, а у них такое сразу? Потому и есть это подло. Хотя, что еще они могли бы сказать.
Порой часто банк не выполнял требования оповещения сообщением на телефон об операциях по счету. Так случалось, когда я пользовался банкоматом, а сообщение не приходило.
Очень огорчен тем, что банк обманул много пенсионеров, в том числе и мою мать, которая переоформив пенсию на их банк практически вынуждена опять - таки переоформлять ее на другой банк. Сотрудники заманивали клиентов, заведомо зная ситуацию вокруг банка Дельта Банк.
Я крайне возмущен работой этого заведения с подлым руководством и сотрудниками. Даже если он останется работать - никогда не пользуйтесь его услугами. Хотя я надеюсь, что он как можно быстрее закроется и не будут они портить нервы людям. Остерегайтесь таких по сути дела мошеннических банков.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Плохой сервис и обман людей
Время использования: 2 года
Стоимость: 1000 руб
Год посещения: 2013
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Донецкая область
Город или поселок: Донецк

—

Анонимно

2 дек. 2014 в 21:56

3 оценка
Не рекомендую

Уже несколько лет я являюсь клиентом Дельта - банка, и не только я, но и мои родители. Брали там кредиты, оформляли депозиты, родители получают пенсии через карточки Дельты. Раньше мы с удовольствием сотрудничали с отделением в Луганске, иногда, бывали, конечно, недостатки в работе, но в целом нас всё устраивало: приличные проценты по депозиту, молодой вежливый персонал в корпоративной форме, быстрое реагирование и разбирательство по проблемным вопросам, несложное оформление всех бумаг и помощь. Всегда полные денег банкоматы, также деньги можно было снимать в достаточно большом перечне банкоматов банков - партнёров.
За последние полгода ситуация разительно поменялась. Я вынуждена была временно переехать в Кировоград, и было необходимо перевести денежный вклад в этот город. Столкнулась с тем что в центральном Кировоградском отделении две кассы, в которые всегда стоит толпа людей. Почему? Потому что последний месяц только 2 из 4 - х банкоматов "Дельты" в городе пополняются наличными деньгами, суммы, видимо, мизерные, потому что через полчаса оба банкомата пустые. Кстати, лимит на снятие всего 2500 гривен в сутки. В банкоматах других банков можно снять не больше 500 гривен в день, и то не все карточки принимаются, к примеру, с пенсионной отца можно снять деньги, а депозитным карточкам моей и матери в операции отказывается.
В вышеупомянутых кассах "Дельты" можно снять по паспорту всего 1000 гривен в день, и то тебе их отдадут только в том случае, если твой счёт открывался именно в этом отделении, а если в другом - получишь всего 500 гривен.
Подобная ситуация и во втором отделении Дельты на Набережной, только там вообще через кассу дают деньги только тем клиентам, счета которых открывались в том отделении.
Поэтому люди, получающие назад вклады, долгие месяцы вынуждены ездить в банк ежедневно, чтобы забрать свои кровные.
Удивил ещё один момент. В Кировограде я переводила свой счёт на обслуживание из Луганского отделения в Кировоградское, это была бесплатная операция, с меня не взяли ни копейки, и, спасибо сотрудникам, они всё сделали это за неделю.
Аналогично моя мама переводила свой счёт на обслуживание из Луганского отделения в Северодонецкое, так вот, за это она заплатила 200 гривен. Я не понимаю, как можно за идентичные операции в одном городе не брать оплату, а в другом - брать? Когда я задала этот вопрос на официальном сайте банка, мне не смогли ничего внятно ответить.
Ещё хочу добавить, что в Кировоградском отделении я видела 4 стола для работы персонала с клиентами, но максимум там находится 2 сотрудников, часто - всего один. И это несмотря на то, что клиентов всегда толпа. Остальные сотрудники тыняются по банку.
В общем, если мне и удастся получить свои деньги в этом банке - лет этак через 15, больше я с Дельта - банком сотрудничать не намерена. Да и вообще сейчас с банками иметь дело опасно, время не то.
Дополнение от 12. 09. 2015.
Как и следовало ожидать, Дельта - банка с начала 2015 года уже нет в живых. При этом, банк - мошенник успел основательно потрепать нервы мне в Северодонецке. Люди под отделением проводили целые дни и даже ночевали, в надежде вырвать хотя бы по 500 гривен в день.
Банк банкрот, но всё же государство вернуло мне и родителям деньги, но потому лишь, что суммы были небольшие. Однако мне известно, что сейчас выплаты приостановлены, и многие люди деньги не получили, что будет дальше - неизвестно.
— Плюсы:
Есть ответственные сотрудники, готовые войти в положение клиента и помочь, чем могут
— Минусы:
Путсые банкоматы, толпы в кассах, мизерный лимит на снятие налички, плохо организована работа сотрудников
Время использования: несколько лет
Год посещения: 2014
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Кировоградская область
Город или поселок: Кировоград

—

Анонимно

22 окт. 2014 в 22:49

2 оценка
Не рекомендую

Я являюсь клиентом Дельта банка по адресу г. Николаев ул. Спасская 52 - А уже более 2 лет. Делаю платежи, получаю деньги и совершаю прочие операции. Хочу написать отзыв о Дельта банке и его сотрудниках. Это отделение ближайшее к моему дому, поэтому будучи еще беременной я отправилась обслуживаться туда.
Обслуживание в банке можно с трудом оценить на двоечку по пятибалльной шкале. Постоянный бардак, то банкомат не работает, то большие очереди в кассы, сотрудники ползают как сонные мухи, работают медленно и неквалифицированно, на вопросы толком ответ дать не могут. За это время было несколько очень неприятных инцидентов. Один раз кассир вместе с паспортом мне не вернула мой идентификационный код. Она просто забыла. Я ушла домой, там уже обнаружила пропажу. В этот день я объездила по делам весь город, где искать код не представляла себе. Поэтому сильно расстроилась. Надеясь найти его в Дельта банке, я отправилась туда. Кассир мне его вернула, после долгих расспросов и даже не извинилась.
В начале сентября где - то 4 - го числа, я написала заявление на закрытие моего счета, на котором были нули и взяла выписку по счету. Сотрудница банка пообещала, что счет закроют в течении 2х недель и передадут необходимые сведения в налоговую. Мне нужно было очень срочно закрыть его. 10 октября, прихожу в банк и узнаю, что счет до сих пор не закрыт. Сотрудница банка сделала круглые глаза, и сказала, что не знает причины, почему мой счет не закрыт. Хотя в этом была ее полная вина, она не предоставила мое заявление на закрытие во время. Она нагло врала. Пытаюсь что - то выяснить. Звоню на горячую линию в Киев, мне там отвечают, что моего заявления к ним не поступало вообще. Обо мне просто забыли. После выяснений из Киева, мне сообщили, что сотрудница банка объяснила не закрытый счет тем, что я написала заявление на закрытие счета не 4 сентября, а сегодня - 13 октября и они теперь смогут закрыть счет! Это займет всего 2 дня! А я ведь ничего не писала и не подписывала в этот день! Кто написал мое заявление непонятно? Сама Марина? Дельта банк, что занимается подделкой документов? Получается - да! И это еще не все, прихожу 15 октября в банк, за выяснением моего дела и для получения очередной выписки по закрытому счету. Мне объясняют, что счет закрыт (УРА!), но выписку мне дать не могут, так как уже не видят его в базе. Я пишу очередное заявление, на получение выписки. Вечером мне перезванивают, сообщают - заберите выписку. Ок, я договариваюсь забрать ее на следующий день. У меня годовалый простывший ребенок на руках, с которым я постоянно ходила в этот банк, так как мне не с кем его оставить. И я не могу бегать туда по сто раз. Опять прихожу с сыном в банк на следующий день (16 октября) за выпиской, а мне все та же сотрудница Марина Б. говорит, что она не готова. У нее очередь, она занята, сейчас для меня ничего делать не будет. На мой вопрос, когда же можно забрать выписку, она грубо ответила мне "не знаю, хоть, ночью, но не сейчас". На мои просьбы, о том, что я с маленьким простывшим ребенком не могу приходить к ней каждый день и ждать по часу одну бумажку, которую можно распечатать за 5 секунд и отдать мне, она среагировала очень бурно - руганью, криками и возгласами. Выписку я получила еще через час ожиданий. Итого закрытие счета с нулями и получения выписки в 1 листик у меня заняло почти 2 месяца ожиданий, бесконечные хождения с ребенком в Дельта банк, чуть ли не каждый день и неприятный осадок от общения с персоналом.
Я с ужасом представляю себе как же там обслуживаются остальные люди? Если даже с такой мелочью, как закрытие счета с нулями возникают такие проблемы. Я бы никогда не взяла кредит, а уж тем более отнесла свои деньги на депозит в Дельта банк! Может в других отделениях Дельта банка работают лучше, но по адресу ул. Спасская 52 - А я не пожелаю обслуживаться даже врагу!
— Плюсы:
Близость к дому
— Минусы:
Ужасное обслуживание, медленный, лживый, некомпетентный персонал
Время использования: 2 года
Стоимость: 1 руб
Год посещения: 2014
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Николаевская область
Город или поселок: Николаев
Улица: Спасская
Дом №: 52-а

—

Анонимно

11 апр. 2014 в 20:49

5 оценка
Рекомендую

С этим банком наша семья сталкивалась дважды, и оба раза это были небольшие кредиты, точнее покупка товара в кредит. Такое впечатление, что этот банк заключил договора чуть ли не со всеми магазинами :)), в том числе и интернет, так как везде его услуги предлагаются в списке возможных банков на выбор. Итак, теперь подробнее.
Сначала я заказывала кредит по телефону. Уже точно не помню, но мне задавали какие - то вопросы касательно моих доходов, адрес, фамилии с именами, в общем стандартная процедура. На основании этих данных менеджер должен был позвонить и дать добро или же отказать. Самый забавный момент был с моим поручителем - я дала номер телефона моей подруги. Ума не приложу, каким образом они собирались проверять мою платежеспособность, позвонив человеку просто по мобильному? По - идее она могла им наврать с три короба :)) Одним словом, похоже вся эта процедура весьма формальная и делается спустя рукава. Хотя, сумма была небольшая, может поэтому все так. Короче, получила я в тот же день СМС с кодом и должна была идти в банк оформлять бумаги.
Кредит я оформляла в одном из отделений, посидела немного в очереди к специалисту... сами бумаги оформили они довольно таки быстро - стандартный опрос с занесением моих данных в базу, никаких дополнительных справок о доходах, с места работы или еще чего - то никто не требовал. Только паспорт и идентификационный код. Кредит я оформляла на восемь месяцев, заплатила за услугу двенадцать гривен. Должна была раз в месяц вносить нужную сумму, причем кредит я могла спокойно погасить раньше. К слову, я так и сделала, в итоге практически ничего не переплатила, чем быстрее гасишь кредит - тем меньше платишь за услуги банка или процентную ставку, или как там оно все называется :))
Еще один момент - наличие в отделениях специальных терминалов, через которые можно выполнять ряд банковских операций, в том числе и оплату кредита. Это ничего не стоит и делается очень быстро - можно карточкой, можно наличными. После последней выплаты (ее я делала через кассу) я заказала по телефону через горячую линию на всякий случай письмо - подтверждение о том, что я никому ничего не должна. Оно пришло довольно быстро.
Вот такой мой личный опыт. Подобный опыт по кредиту имеет и моя мама, тоже без проблем. В принципе могу смело советовать этот банк, хотя, конечно, я не знаю других нюансов работы с этим банком, не по кредитным вопросам.
— Плюсы:
Удобно, быстро и довольно выгодно оформила кредит
— Минусы:
В моем случае не было
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

3 апр. 2014 в 22:03

4 оценка
Рекомендую

Знаю много о "Дельта Банке" не понаслышке и хочу написать свой отзыв касательно отделений "Дельта Банка" в г. Харьков, а может быть, это будет касаться и всех отделений в Украине.
Хочется начать с хорошего. Это, в первую очередь, касается клиентов. Для клиентов сотрудники банка стараются сделать все возможное и невозможное:) Особенно это касается клиентов, которые хранят в банке свои деньги)) Сотрудники банка всегда вежливы и компетентны, никаких намеков на оскорбления и хамство, которое часто встречается в "ПриватБанке", например, вы не встретите. Хочется заметить, что сотрудники очень оперативны, обслуживание быстрое, несмотря на большой поток клиентов. И причина этому то, что в банке существует своя система стандартов качества обслуживания, за несоблюдение которой менеджеров штрафуют. Так, например, на оформление депозита должно быть потрачено не более 15 минут, на оформление кредитной карты - не более 30 минут, погашение кредита -5 минут и т. д. Цифры привожу приблизительные.
Ставки по депозитам одни из самых высоких, по кредитам - средние на рынке, но главное, что нет никаких скрытых комиссий и %%, в этом плане все честно и открыто. Дебетные карты раздаются бесплатно, в случае утери карты - комиссия за перевыпуск не взымается. Webmoney можно обналичить без комиссии в то время, как в других банках за это берут в среднем 1%.
Ну а из негативного - это слишком навязчивый сервис. Человеку, пришедшему оформить депозит или открыть текущий счет в нагрузку будут предлагать обязательно, как минимум, кредитную карту, а кроме нее еще кучу всего ненужного. Если вы просто пришли в кассу поменять доллары или пополнить счет - вас также не оставят без внимания и обязательно вручат разнообразную рекламу и попытаются убедить в том, что вам просто необходима кредитная карта. Имея ваш телефон в базе данных сотрудники будут регулярно названивать со всякого рода "самыми интересными, самыми выгодными и исключительно для Вас и только сегодня" предложениями)).
Но не стоит винить в этом сотрудников - самых обычных экономистов, которые вас обслуживают. Перед ними поставлена задача и они обязаны ее выполнять. И в этом плане здесь все очень строго и даже порой негуманно! Кредитного инспектора на точке продаж просто приговорят к расстрелу, если он оформит кредит на товар, но при этом не оформит этому же клиенту кредитную карту, еще и обвинят в том, что продавать услуги банка не умеет, и никому не будет интересно, по какой причине клиент отказался или, может быть, он просто не хотел тратить на это время. На ваш мобильный номер будут звонить те же самые сотрудники, которых вы видите в отделении, у которых очередь целый день и пообедать некогда, но пока она не сделают n - ное кол - во таких звонков в день - они с работы не уйдут, поэтому рабочий день у них часто длится 12 часов, а не положенных 8. Ну а что уже говорить говорить о том, что экономистов, обслуживающих вас в отделении, людей с высшим образованием, выгоняют на улицу в качестве промоутеров в накидках "Дельта Банк" раздавать рекламу. Неужели банк настолько беден, чтобы экономить на дополнительных штатных единицах, или даже внештатных?
Да, клиенты видят все с одной стороны - все красиво, быстро, качественно, им предлагают кофе и конфеты, встречают с распростертыми объятиями, но только глазами сотрудника можно открыть для себя всю грязь и мерзость этого Банка.
Выбирать вам:)
— Плюсы:
Качественные продукты и обслуживание
— Минусы:
Слишком навязчивый сервис
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

18 фев. 2014 в 21:35

5 оценка
Рекомендую

Сталкиваться с кредитами в нашей стране дело довольно рискованное, но бывает просто жизненно необходимо обратиться за финансовой помощью в банк. И тут перед рядовым обывателем с готовностью открывают двери все мыслимые и немыслимые банки, их структурные подразделения и внебанковские организации. Одни готовы оказать реальную помощь на выгодных условиях, другие подставить подножку и нажиться на вашей затруднительной финансовой ситуации. К сожалению, первых на рынке банковских услуг крайне мало, а вторые процветают и расширяются ежедневно. Просто, как частенько бывает, в той ситуации, когда мы обращаемся за кредитом в банк, просто нет возможности обдумать все пункты написанные маленьким шрифтом в конце страницы и ставим подписи где скажут, а через месяц - другой просто сгораем от желания укусить себя за низ спины. И главный минус большинства банков - это первоначальный лимит, устанавливаемый на вашу карту. Как правило, он просто мизерный, а средства нужны не на посидеть в кафе, а для более финансово емких целей. И увеличение лимита с временем тоже многим не подойдет, потому, что слово кредит обычно идет совместно с понятием срочности.
Кредит наличными я не искал, но не отказался бы, однако банки вроде ПриватБанка, устанавливают кредитный лимит не выше 800 грн (3200р), что мотивируется низкой официальной (белой) заработной платной. И это, в принципе, понять можно. Но такая сумма не решит ни одной проблемы, а только создаст дополнительные неудобства с погашением.
И вот однажды, чисто случайно, представилась возможность взвалить на себя финансовые обязательства перед банком. Забегая на перед скажу, имея в свое время дело с Приват Банком, Альфа - банком и банком OTP, условия, на которых выдается кредит в Дельте более чем щадящие. На фирму, где я на тот момент работал, пришел представитель Дельта банка и предложил банковский продукт всем желающим его получить, надо было просто заполнить минимальный пакет документов и ожидать решение банка. Перед решением поступил звонок из головного офиса, задавали несколько вопросов, затем звонок руководителю предприятия и по указанному телефону коллеге по работе.
На получение кредита было подано около 15 заявок, среди которых были сотрудники с внушительным непрерывным стажем работы и недавно оформленные. Решение по каждому из подавших заявку пришло в течении 20 минут. Все заявки были одобрены. Первое подозрение - это либо лимит не выше 500 грн (2000р) либо кабальные процентные ставки. Лимит для всех был установлен в 5000 грн (20000р). Похожие суммы можно получить только в банке Финансы и Кредит, однако по менее выгодным условиям либо же через агенства, оказывающие помощь при оформлении кредитов, которые берут около 10% от суммы выданного кредита (единоразово, но далеко не дешево). Сотрудник банка разъяснял каждую мелочь по всем вопросом от всех обратившихся, отвечая даже на каверзные вопросы людей, не бравших кредит. Ежемесячная плата составляла не менее 10% от снятой суммы кредита, а за пользование списывался 1%. Срок кредитования 3 года, но при отсутствии претензий у обоих сторон, договор продлевается еще на три года и так далее до желания клиента разорвать финансовые отношения с банком.
Никаких условий, прописанных мелким шрифтом под звездочкой на обратной стороне листочка не было.
В случае возникновения вопросов, касательно кредитной карты либо других продуктов банка, можно было обратиться в любое отделение по городу. Все отделения имеют удобные зоны ожидания, а так же, что немаловажно, круглосуточные терминалы самообслуживания, в которых можно не только снять, но и положить на счет деньги, а так же осуществить большой выбор финансовых операций.
Обслуживание в отделениях всегда на высшем уровне. Улыбчивые и доброжелательные специалисты окажут оперативную и качественную помощь либо же консультацию по интересующим вас вопросам. Любая проблема решается в кротчайшие сроки без создание очередей. Для удобства и с целью оптимизации работы, при каждом отделении есть администратор, который направит вас именно к тому сотруднику, который наиболее компетентен в данном вопросе.
Отношение сотрудников постоянно позитивное, независимо от ситуации. Если был осуществлен платеж по погашению задолженности, но банк не видит его и вам звонит представитель, то на вас не оказывается морального давления, посредством непонятных рядовому обывателю банковских терминов и мер влияния на должников. После информирования сотрудника о проведении той либо иной операции перед вами извиняются и обещают перезвонить как только ситуация измениться. Если в силу тех или иных обстоятельств вы действительно просрочили несколько платежей и получили вполне заслуженные финансовые санкции, то можно прийти в отделение и заключить реструктуризацию выплаты задолженности. Даже в этой ситуации сотрудники относятся с пониманием и не усугубляют и без того не самое радужное настроение своих клиентов. Это важнейший минус сотрудников отдела по проблемным кредитам Приват Банка, которые своим хамовитым отношением и полным отсутствием такта и субординации просто выводят из состояния равновесия.
С остальными продуктами и услугами банка не знаком, но если уж самый щепетильный продукт - кредитование на высшем уровне, то о других, по умолчанию, складывается заранее хорошее впечатление. Опять таки, лучше не связываться с кредитами, но если жизнь приперла к стенке, то обращайтесь в Дельта банк. Для них каждый клиент VIP и оступившемуся дадут множество шансов на исправление ситуации, а не станут усугублять ее штрафными санкциями. Столкнувшись с этим банком остался доволен и еще ни один человек, обратившийся в банк по моей подсказке не выказал желания физической расправы со мной :-)
— Плюсы:
вежливое обслуживание не зависимо от ситуации, выгодные условия
— Минусы:
для себя не обнаружил
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

15 фев. 2014 в 19:39

5 оценка
Рекомендую

Вообще то я считаю, что кредиты и все такое - это лучше стороной обходить. Ведь берем чужие, а отдавать надо свои, да еще и с процентами. А учитывая, что нам иногда предлагают банки, то можно погрязнуть в кредитных история на века.
Несколько раз приходилось иметь дела с несколькими банками. В основном брали в кредит технику, но в любом случае, хоть под технику, хоть деньгами - отдавать нужно больше. Вот тут нужно внимательно смотреть на то, что требуется в договоре. В одном из банков, нам приписали страховку, от которой мы имели право отказаться, но нас об этом не проинформировали. Переплата в месяц по мимо начисленного - 126 гривен. А учитывая, что платить год, сумма набегает не маленькая.
Дельта банк - это один из лидирующих по порядочности банк, как по мне. Насколько я наслышана от коллег и друзей, все довольны теми процентами, которые там есть.
Лично мы там оформляли кредит на технику. Очень довольны сервисом. Не во всех банках так могут обслужить. Вплоть до того, что если вам нужен юрист по каким то вопросам - всегда пожалуйста. Персонал всегда приветлив и рад к разговору. К слову сказать, есть банк, с которым я сталкиваюсь по работе в разных городах, не знаю, как это у них получается, но персонал хамит во всех отделения и во всех городах, где я была. тактика у них, наверное, такая.
Спектр услуг так же у них не маленький:
1. Кредит наличными
2. Кредитные карты
3. Кредиты на технику и авто
4. открытие ячейки
5. Пенсионная карта
В принципе, такой же перечень, как и во многих других банках. ничего особенного. Но если выбирать между обслуживаниями и процентными ставками, то Дельта банк во многом обходит другие банки. Это, наверное, один из тех банков, куда бы я обратилась еще, в случае чего.
— Плюсы:
Сервис
— Минусы:
Нет
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

7 фев. 2014 в 16:56

5 оценка
Рекомендую

Моя мама брала кредитную карту и также оформляла товарный кредит по рассрочке. Очень выгодные условия. Для оформления всего лишь навсего был нужен паспорт и код. Этот Банк уже работает давно.
Хорошее обслуживание, быстро и качественно.
Ооформление было всего лишь 20 минут, спрашивали контактные данные и работу, место проживание.
В следующий раз, когда будет нунжна рассрочка, то мама может картой заплатит за товарный кредит, причем на все, кроме продовольственных продуктов и бензина... Это очень выгодно, приэтом не заполняя анкеты и не надо ждать ответа решения банка.
Кредитные продукции постоянно обновляется, и они на сегодняшний день очень разные, все подбираются под ваши подребности... Всегда Банк делает информирование своих клиентов о новинках продукции.
Советую стать клиентом этого банка, так как условия у них очень классные и выгодные.
Да и тем более, у Банка есть везде отделения.
— Плюсы:
обслуживание; рассрочка на карту и на товарный кредит;
— Минусы:
нету ;
Время использования: 5лет
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

10 янв. 2014 в 21:36

1 оценка
Не рекомендую

Как то, по собственной глупости, угораздило меня оформить у Дельта Банка кредитно - депозитную карту. Срок действия карты стандартный -2 года. Кредитный лимит по карте составлял 3000 грн. Использовала я из этой суммы лишь 1200 грн. Но, если суммировать все мои платежи банку, то получается более трех тысяч за два года. Конечно, каюсь, я несколько раз забывала внести очередной минимальный платеж, за это меня штрафовали на 50 грн. каждый раз. Сумма штрафа в 50 грн. была указана в приложении к договору. Потом, через какое - то время сумма штрафа изменилась и стала -75 грн., при этом я никаких писем об изменении условий не получала. Связавшись с сотрудниками банка, я попыталась выяснить что - либо, но никто не мог толком дать мне внятного ответа. Как раз близился срок окончания действия карты, я решила внести недостающую сумму долга и навсегда забыть о Дельта Банке.
Забыла, но буквально на год. Мне на мобильный снова начали приходить смс сообщения о том, что по карте такой - то, мне начислена такая - то сумма. Началось с 40 грн. Пару месяцев я игнорировала сообщения. Но сумма стала увеличиваться на 3 - 4 грн. каждый месяц. Я снова связалась с сотрудниками банка, чтобы выяснить в чем дело. Мне сообщили, что карта была продлена. Почему, ведь я об этом не просила, так мне никто и не ответил. Оказалось, чтобы карту не продлевали, надо ехать в банк с документами, писать заявление, отказ и еще кучу разных бумажек. Пришлось ехать, тратить пол - дня, что делать, платить долг за якобы обслуживание продленной кредитно - депозитной карты.
Можно много и долго рассказывать о Дельта Банке, но, скажу следующее: у Дельта Банка слишком навязчивые сотрудники, так и стараются всем подряд навязать какой - нибудь кредит. При всем этом профессионализмом совершенно не блещут. Узнать у них, к примеру, какую окончательную сумму надо заплатить, чтобы не быть должным банку, почти невозможно. Кредитные карты продлеваются без ведома клиента. Смс сообщения клиенту присылают опять же, за его счет. Кредиты у Дельта Банка - непосильные, переплата огромная. Если кого и угораздило взять у них кредит -гасите быстрее и навсегда забудьте, что есть такой банк.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Политика и методы работы,малограмотные,хамоватые сотрудники
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

21 ноя. 2013 в 18:51

5 оценка
Рекомендую

В Дельта Банке мы брали два кредита. Первый - на покупку ноутбука, второй - на цифровой фотоаппарат. Ни в первый, ни во второй раз нам не понадобились никакие справки. Кредит был оформлен в течение 2 - х часов прямо через магазин, в котором мы совершали покупку (это магазин оргтехники в г. Каменце, Брестская область, Беларусь). Мы просто выбрали понравившуюся модель, а через некоторое время мне на мобильный телефон поступил звонок от специалиста банка. Спросили лишь о стаже на последнем месте работы, зарплате и рабочем телефоне. У меня был достаточно солидный стаж - 8 лет. Но я знаю, что даже тем, кто проработал пару месяцев дают кредит в этом банке на покупку бытовой техники, мебели, оргтехники и т. д. С этим банком работают многие магазины. Для оформления кредита мне понадобился лишь мой паспорт. Сразу был оформлен договор, в котором все платежи были расписаны. Процент был невысоким - в первый раз я брала ссуда по 12% годовых. Потом, когда ставки рефинансирования во всей стране поднялись, я брала кредит под 20%. Правда, сейчас этот показатель, наверно, тоже повысился. Но наш рубль так стремительно падает, что брать в нём ссуду выгодно даже под высокие проценты.
В общем, ссуду я выплатила чуть раньше. Согласно условиям договора, процент при досрочном погашении кредита снижается. Поэтому переплата за купленный товар составила не так много.
Удобно также и то, что оплатить кредит можно через интернет - банкинг, в отделении и почты и электронными деньгами.
При возникновении необходимости, в этом банке вполне можно брать займ.
— Плюсы:
приём оплаты кредита электронными деньгами, быстрота оформления займа
— Минусы:
высокий по сравнению с "Беларусбанком" процент
Время использования: 2 года
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

2 окт. 2013 в 18:31

4 оценка
Рекомендую

Этот банк стал лучшим помощником при работе с Вебмани, так как они не берут % за обналичивание денег, в отличие от того же Приватбанка - 1%, за любое снятие в банкомате. Сотрудничаю с ними несколько месяцев, поэтому выдаю все
5 секретов, чтобы получить максимальную прибыль:
1. Деньги, что находятся на вашей карте, счете приносят вам 13% годовых, на остаток начисляется такой процент.
2. Снимать деньги исключительно в банкоматах Дельта банка либо Атмосфера. Если вам удобнее в сообществе атмосфера, тогда обязательно в отделении возьмите список банков и адреса банкоматов, где можно снимать без комиссии.
В этих банкоматах баланс не рекомендую просматривать или распечатывать чек, иначе банк возьмет за это деньги.
3. Делать депозиты в интернет банке My delta более выгодно - экономия времени и денег на проезд, а так же не берутся % за перевод денег в депозит, приват снимает 1%.% ставка в my delta выше.
4. Пополнение счета на телефон без комиссии.
5. Важно, что 13% годовых начисляемых на ваш остаток приходит деньгами, а не бонусами, т. е. вы их можете снять наличностью.
Эти несколько секретов помогут вам не потратить деньги, а сберечь!
Плюсы:
% на остаток средств на карте, вы получаете деньги, не бонусы, нет оплаты за карту, делают ее очень быстро и оформляют в течении 10 - 20 минут, все операции можно проводить в my delta кроме расторжения договора и снятия денег, отзывчивая поддержка, всегда можно связаться по телефону или скайпу.
Минусы:
внимательно снимать деньги в других банкоматах, не брать распечатки не смотреть баланс за все это возьмут деньги, не много банкоматов и отделений в городе. Защита у вас есть 3 попытки зайти в май дельта, потом вход блокируется, если вы ошиблись, задержка несколько дней между проплатой и отражением в май дельта. Общее впечатление отличное.
Можно воспользоваться услугами Приватбанка и их системы приват 24 чтобы вам капали бонусы, их можно потратить в магазинах, в отзыве подробно про вывод и все + и - этой системы.
В данный момент банк переживает трудные времена, поэтому я решила не рисковать своими деньгами и забрать. Но не тут - то было.
Идея меня посетила сразу, я перевела деньги на Приватбанк, они ушли, правда с некоторыми проблемами и комиссия составила 0. 5%.
Потянулись долгие дни ожидания, на 3 день, деньги зашли на карту.
Я переводила частями по 500 грн, последняя 3я часть зависла, мне сказали в банке, что платеж стоит в очереди.
Внимание! Платеж отправлен 17, а сегодня 27. 12, отсюда уверенна, что мои права нарушаются, и если в ближайшие дни сумма не поступит, надо предпринимать более радикальные действия.
Теперь банк перестал выдавать даже по 100 грн, очереди в которых стояли люди по 6 - 8 часов, меня огорчали и мне безумно было жалко людей не имеющих выбора, я объясняла про май дельту и платежи, но не всем это понятно.
Если банк таки закроют, но они борются, то фонд гарантирования вкладов должен вернуть деньги, как в других банках, я уже проходила данную процедуру.
Жаль, что ждать придется долго.
Здесь можно прочесть мои отзывы о:
Приватбанке и его слабых местах
— Плюсы:
% на остаток средств на карте, вы получаете деньги, не бонусы, нет оплаты за карту
— Минусы:
внимательно снимать деньги в других банкоматах, не брать распечатки не смотреть баланс
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

14 мая 2013 в 17:42

1 оценка
Не рекомендую

Это не придуманная история, это моя история клиента "ДельтаБанка" (договор №003 - 04164 - 231207), который взял кредит на приобретение товара, а вдобавок мне предложили кредитную карточку "VISA - подарунок" от "Дельта - Банка". Всего два договора с "Дельта Банком". Кредит по товару погасил досрочно, а потом воспользовался кредитной картой и снял, смешно сказать, 200 гривень. Через пару месяцев погасил в размере около 250 грн. И всё, больше картой я не пользовался. Было это еще в 2007 году. В течение двух лет на этом счете были нули (никто - никому), проверял через интренет - банкинг. А в 2010 на счет стали начислять по 10 грн/мес якобы за обслуживание карточного счета.
Я перечитал договор с "ДельтаБанком", в нем сказано, что договор прекращает свою силу, когда стороны выполнят свои обязательства, нигде не сказано, что я обязан предпринимать какие - то действия по закрытию карточного счета. Не хотите, не обслуживайте, тем более что срок самой карты уже давно истек и воспользоваться я ею уже не смогу. "Дельта - Банк" мог бы сам в одностороннем порядке закрыть этот счет.
И вот на дворе 2013 год, эта история с "Дельта Банком" мне порядком поднадоела, тем более что стали донимать коллекторы. Я обратился посредством заполнения электронной формы на сайте "Дельта - Банка" с просьбой разъяснить мне процедуру закрытия карточного счета и получить на руки документы, подтверждающие что у банка нет ко мне никаких финансовых претензий. Указал номер договора и номер кредитной карты. К сожалению ответа на свои вопросы я не получил, в электронном письме от 20 марта 2013 г было сказано, что пока я не предоставлю в банк копию своего паспорта никаких консультаций по данному вопросу я не получу и, "что данная процедура является стандартной и в случае отсутствия указанных выше документов мы ("ДельтаБанк") не будем иметь возможности решить Ваш вопрос". Вот как?! А куда делась копия моего паспорта, которую я предоставлял при заключении договора?! А как же с обязательством банка о предоставлении мне как потребителю информации. Это не нарушение не только нормативных, а и законодательных актов (пп 1. 2 - 1. 3 «Правил надання банками України інформації споживачу про умови кредитування та сукупну вартість кредиту», затверджені постановою Правління Національного банку України від 10. 05. 2007 № 168, зареєстрованими в Міністерстві юстиції України 25. 05. 2007 за № 541/13808)?!
На счету уже висела задолженность в сумме около 450 грн (заметьте на пустом месте "ДельтаБанк" накрутил из нуля почти полтыщи долгу и предъявил мне!). Причем история по моему счету уже переписана, и там где были нули, стала сумма 0, 01 грн(!), возникла она на начало следующего месяца, после моего погашения. Мне объяснил банкир "Дельта - Банка": "Мы же не можем "предугадать" как машина округлит сумму в полкопейки!" Представляете каково мне, с моим математическим и программистским образованием, слышать такое объяснение представителя "Дельта Банка"?!
Самое ужасное началось тогда, когда я хотел погасить этот долг и закрыть карточный счет. Пришел (с паспортом) в отделение "Дельта - Банка" 29 марта 2013 г (пятница). На просьбу рассказать процедуру закрытия счета, меня заставили позвонить на телефон горячей линии "ДельтаБанка" узнать "окончательную" сумму для погашения долга. Девушка - оператор, прежде чем называть сумму задолженности по карточному счету, попросила меня назвать уйму персональных данных (ФИО, ИНН, дата рождения и даже слово - пароль). Я это вынужден был сделать сидя перед начальником отделения "Дельта Банка" и в присутствии других сотрудников и клиентов. Это не просто маразм, это нарушение Закона о защите персональных данных. Хотя банкир видел мои суммы на своем терминале, но оказывается в "Дельта - Банке" есть "Порядок", который не только порядком не назовешь, а сущим беспределом! Озвучили сумму в 438, 32 грн, но сказали что это не окончательная сумма, так как через два дня закончится месяц и будут начислены еще какие - то проценты. Мою просьбу посчитать с опережением и назвать мне сумму с учетом будущих "накруток" никто не взялся выполнить в "ДельтаБанке". Порекомендовали прийти через два рабочих дня, 2 апреля. Абсурд!
История имеет продолжение. Прихожу в назначенный день, банкир с удивлением в глазах говорит о том, что сумма моего долга изменилась в меньшую(!) сторону, а по логике - то должна в большую. Я снова прохожу унизительную процедуру идентификации клиента "Дельта Банка" при звонке на горячую линию, описанную выше, и мне озвучивают сумму моего долга на 2 апреля - 391, 86 грн, но приговаривают что это сумма "по состоянию на данный момент". Я тут же, пока, так сказать, не прошел "момент", оплачиваю.
В "Дельта - Банке", наверное, заведено обворовывать клиентов разными изощренными способами. Если вносить деньги на погашение через кассу "ДельтаБанка" - платишь кассовое обслуживание, если через терминал "Дельта Банка" - бесплатно, но деньги заходят только на второй день, а по состоянию на второй день уже начислена другая сумма для погашения кредита. Таким образом на счете остаются не погашенные маленькие суммы, на которые начисляются пени и штрафы. Об этих начисленных суммах задолженности "Дельта Банк" может молчать несколько месяцев или лет, а потом когда собирается приличная сумма, "ДельтаБанк" начинает требовать возрата. Причем не присылая никаких уведомлений на почтовый адрес, ограничиваются только СМСками на телефон. "ДельтаБанк" передает/продает твой долг коллекторской компании. А те не скупятся никакими контактными возможностями, чтобы связаться с тобой. Но как правило не в письменном виде, а устными - звонками на мобильный, звонками на рабочие телефоны и проч. Так было и в моем случае.
А у моего "бракоразводного процесса" с "ДельтаБанком" нет ни конца ни края. Попросил бланк заявления на закрытие счета, сказали приходите через два(!) дня, когда на счете будет видно, что всё погашено. Прихожу 4 апреля, на счете ноль (ура!), НО не простой ноль, а извращенный! В дебете 10, 27 грн и в кредите 10, 27 грн! И на требование выдать справку о том, что нет задолженности, горячая линия снова ж таки озвучивает что у меня есть…

—

Анонимно

11 дек. 2012 в 22:12

4 оценка
Рекомендую

Клиентом данного банка я стал в связи с необходимостью иметь текущие счета как в национальной так и в иностранной валюте, а так же иметь возможность доступа к деньгам через интернет. Изначально понравилось то, что практически всегда есть свободный оператор готовый заняться необходимым вопросом.
Открывая счета в 3х валютах - к каждому счету бесплатно мне выдали банковские карты для круглосуточного доступа к деньгам. Кроме того с недавнего времени в Дельта - банке подняли %% ставку (до 13% годовых) по всем текущим счетам, а учитывая то, что снять деньги со счета можно в любой время и без коммисии (при снятии в кассе или банкоматах Дельта Банка) - то предложение наиболее привлекательное среди других банков Украины.
Онлайн - банкинг немного скуповат. Из доступных операций - банковский перевод денег как на счета клиентов Дельта Банка так и на счета отрытые в других банках и возможность онлайн размещения депозита. Если желаете оплатить коммуналку - то все реквизиты необходимо вводить вручную, шаблоны как таковые отсутствуют. НО! Все платежи, как внутри банковые так и межбанковские, осуществляются БЕЗ комиссии.
Так же бесплатно ко всем дебетным картам подключено СМС оповещение. Но на кредитных картах за эту услугу берут какую - то плату.
%% по депозитам, так же весьма привлекательны и являются наиболее высокими среди других коммерческих банков.
Нравится в данном банке и наличие "депозитного" банкомата, который даёт возможность не только снимать деньги с карты, но и вносить деньги на счет. При этом не нужно "кормить" банкомат как терминал - по одной купюре, можно "засунуть" сразу пачку банкнот.
Не может не радовать владельцев депозитов, то что банк является участником Гарантийного Фонда, тем самым страхуя вклады клиентов до 150 000 грн.
Если желаете снять крупную сумму в кассе, то Вас обязательно пригласят в отдельное помещение дабы скрыть Вас от посторонних глаз.
А вот кредиты брать в этом банке очень дорого. Но это понятно - не может одновременно существовать большой % по депозитам и низкий по кредитам. Благо, кредиты не брал.
Рекомендую банк для тех кому нужен бесплатный онлайн - банкинг либо хороший %% по депозитам. А желающим взять кредит советую поискать более выгодные предложения.
— Плюсы:
Высокий %% по депозитам, бесплатный онлайн-банкинг, отсутствие очередей
— Минусы:
Очень дорогие кредиты, не большая сеть отделений и банкоматов
Время использования: 1 год
Год посещения: 2012
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

2 июня 2012 в 21:56

5 оценка
Рекомендую

Это самое первое отделение Дельта Банка в городе. Недавно я видела открылось и второе отделение по ул. Большая Морская.
Этот банк привлек меня депозитной карточкой волшебный кошелек. В то время, года полтора или два назад, начислялось 15% годовых на остаток карты и пользуйся средствами, когда хочешь. Можно в банкомате снять без процентов за обналичку, а можно рассчитаться за покупки. БЕЗ ПРОЦЕНТОВ!Прежде чем пойти в банк, я перечитала столько отзывов про этот банк. Есть и хорошие и плохие.
Так вот я все - таки решилась, пошла в банк и открыла карточку в гривне, а позднее и в долларах. Я очень переживала, когда на долларовой карточке у меня была большая сумма и мне нужно было ее снять. Подошла к банкомату, а он такую сумму не дает, но в кассе мне все спокойно и оперативно выдали. Дома, с помощью интернет банка, можно контролировать свои расходы и поступление процентов на карточку.Пользуюсь этой карточкой уже 2 с лишним года. Все проценты начисляет, деньги выдает. Процентную ставку Дельта Банк, конечно, меняет, как и все банки. Но я хочу сказать, что процентная ставка по дебетной карте у них самая высокая. Очень много сравнивала и узнавала по другим банкам.Очереди у них небольшие, потому что не смотря на размер очереди, работают всегда все кассы. Обслуживают быстро и оперативно. Единственное, что в банке не принимают коммунальные и другие платежи. Но зато они сосредоточены на работе с клиентами по депозитам и кредитам. Депозиты у них самые высокие по городу, а по надежности ничем не уступают другим банкам, потому как Дельта Банк тоже является участником Фонда гарантирования вкладов физических лиц.
Кредит не брала, не знаю, но слышала только позитивные отзывы. Я бы действительно советовала этот банк, если Вы все - таки сотрудничаете с банками. Выбирайте надежный, вежливый и оперативный Дельта Банк, который сумеет заинтересовать Вас своими предложениями.
— Плюсы:
надежный, вежливый, высокие ставки по дупозиту
— Минусы:
не обнаружено;
Время использования: 3 года
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

14 мар. 2012 в 19:01

3 оценка
Не рекомендую

Да это правда, сервис в дельта банке очень навязчивый. У там были открыты 2 платёжные карточки гривневая и доларовая и депозит. Карточки я закрыла сразу же как только обнаружила скрытые подвохи с какими то непонятными процентами на поступление денежных средств и платным смс обслуживанием, навязанным без спроса. И даже меня не предупредили что оно платное и что можно его отключить. А депозит пока остался. Там вроде без казусов. Мне тоже приходят постоянно письма с разными предложениями и акциями. Один раз пришло письмо с просьбой срочно явиться в банк без объяснений для чего. Ну сами понимаете можно подумать всё что угодно. А когда я пришла, оказалось что просто они хотят узнать не изменились ли паспортные данные. Ребячество, ведь все взрослые люди по моему соображают сами. что в таком случае надо сообщать в банк. За кого они принимают людей? напрашивается вопрос. Пишут как несмышлённым маленьким деткам.А когда я пришла чтобы закрыть договора по карточкам менеджер банка повела себя до смеха странно:отказалась закрывать договора без справки идентификационного кода... Как - то странно для закрытия договора, когда у них есть мой код во всех видах и бумажном и электронном. А на следующий день, когда я принесла код, меня приняла другая менеджер, которая так его и не спросила, закрыв договор за минуту. Смешно да?)) На что только не идут чтобы не потерять клиента, подумала я посмеявшись про себя и вышла восвояси. Как будто из - за требования кода я передумаю вдруг закрывать договора, так чтоли они мыслили?))
— Плюсы:
депозит хороший процент
— Минусы:
обслуживание
Время использования: 1 год
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

26 янв. 2011 в 17:04

3 оценка
Не рекомендую

Банки, с их услугами для населения уже давно и прочно вошли в нашу жизнь. Легко взять в кредит недостающую сумму, удобно хранить свои сбережения, получая ежемесячно проценты. Банков сейчас огромное количество, каждый из них борется за своего клиента, а нам остаётся лишь выбирать более выгодные условия и более привлекательные возможности.В прошлом году купили с мужем новый ЖК телевизор. Так как выбрали не самую дешёвую модель и денег полностью расплатиться не было, решили воспользоваться кредитом «Дельта – банка», который предлагал свои услуги прямо в магазине.Кредит этого банка был нам не очень выгоден, так как там берётся комиссия ежемесячная 2, 5 % от первоначальной суммы, что в итоге вышло больше, чем проценты по кредиту. Но решили воспользоваться услугами этого банка из - за удобства и скорости оформления кредита: всего 15 минут. Никаких поручителей, никакой справки о зарплате – нужен был только паспорт.В общем всё вроде бы ыло неплохо. Кредит выплатили вовремя и решили из - за невыгодных условий в этот банк больше не обращаться. Но банк решил по другому. Получив паспортные данные мужа и наш домашний адрес работники банка решили, что мы должны стать их постоянными клиентами. Как только мы выплатили кредит на наш адрес посыпалась куча реклам банка, причём все рекламы приходят в виде писем, отправленных по почте. Раз в неделю обязательно приходит такое письмо. Мужу на мобильный раз в неделю приходит СМС с предложением взять кредит в «Дельта - банке».Мы уже очень устали от подобной навязчивости банковских работников. Хотелось бы, чтобы к своим клиентам они всё - таки проявляли больше уважения.Хотя мы выплачиваем ещё 2 кредита, взятые в других банках с таким столкнулись впервые.
— Плюсы:
быстрое оформление кредита без справок и поручителей
— Минусы:
высокая комиссия за пользование кредитом, отношение банковских работников
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—