Категории	Города и страны Банки Турция, Стамбул

7 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

23 июня 2017 в 17:49

1 оценка
Не рекомендую

26. 05. 2017 я воспользовалась терминалом DENIZBANK для выдачи наличных, который находится в 2 км от г. Сиде в Турции. После того, как я вставила дебетовую карту Visa Gold Cбербанк в вышеуказанный терминал, и произвела все необходимые манипуляции для получения наличных, мне был произведен возврат карты. Но вышла она на 2 мм буквально на несколько секунд. Далее произошел захват карты терминалом, и больше я свою карту не видела. Проведя полчаса возле терминала в надежде, что он вернет мне карту, узнала, что в 2 км от этого места находится офис DENIZBANK. Я сразу же обратилась к сотруднице банка (единственной англоговорящей, остальные говорят только по турецки). Она мне сообщила, что терминал принадлежит частной компании, и поэтому извлечь мою карту банк не может. И вообще они мне помочь не могут ни чем. Хотя статус Visa Gold подразумевает выдачу наличных в пределах 7 000$ по моему требованию в течении 2 часов. За это время они должны связаться со Сбербанком, чтобы уточнить мои данные, и выплатить деньги. Карту заблокировать и перевыпустить мне тоже отказались. Так что, "помогли чем смогли". Хорошо, что я сообразила приехав в отель зайти в онлайн Сбербанк, перевести все деньги мужу и заблокировать карту. Люди будьте аккуратны не связывайтесь с сомнительными банками, особенно за рубежом!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
[цензура]
Год посещения: 2017
Страна: Турция
Регион (край, область, штат): Стамбул
Город или поселок: Сиде

—

Анонимно

15 фев. 2017 в 20:46

1 оценка
Не рекомендую

Появилась необходимость переслать деньги из Турции в Россию в рублях. Узнали, что это можно сделать в денизбанке. Стали узнавать, что для этого необходимо. Позвонив на линию поддержки клиентов нам все рассказали. Подробно рассказали, что денежный трансфер производится только в отделении банка и никак через интернет. Что для данной операции открытия счета не требуется. Что цена вопроса всего лишь 50 турецких лир!
Мы воодушевившись такой простотой на следующее же утро отправились в офис денизбанка. В банке нас стали посылать от одного работника к другому. Выяснилось, что никто из операционистов не имеет ни малейшего понятия как пересылаются деньги заграницу. Каждый из операционистов бегал к начальнику и спрашивал как выполнять каждую операцию! Кроме того оказалось, что необходимо открыть счет, а к счету впридачу идут дебетовая и кредитная карты, от которых отказаться никак нельзя. И выдается стопка документов на подпись толщиной с палец. Естественно, ознакомиться с ними не представляет возможности. На руки копии договора с подписями не выдают, а выдают лишь общие условия на 10 страницах. Никаких документов по поводу использования и оплаты карт тоже нет. Хотя в пачке документов на подпись есть. Мы решили сфотографировать эти таблицы с условиями оплаты и процентов, на что работница начала нам грубить, со словами, что ей уже надоело нас ждать и то, что мы фотографируем документы, которые подписываем. После открытия счета и зачисления на него денег, оформив бумаги на перевод между денизбанком и сбербанком, нам выдали сумму комиссии, которая составила практически половину пересылаемой суммы и в 4 раза выше обозначенных, клиентской службой, 50 турецких лир. На наше возмущение такими комиссиями работник снова пошел выяснять, а правильно ли наЧислена сия сумма? После всего нам работник заявил, что если нас не устраивает сумма комиссии, то мы можем просто, о чудо!, переслать деньги через интернет - банкинг, так проще и быстрее оказывается!
Задаемся теперь вопросом кто более некомпетентен служба поддержки клиентов по телефону или работники в отделении банка? В итоге, потратив 2. 5 часа в отделении банка, сменив 3 операционистов, почувствовав себя в Сбербанке, а также не сделав дела за которым пришли, мы покинули офис злые и разочарованные!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
грубость, хамство, незнание своего дела, медлительность работников, заоблочные комиссии
Год посещения: 2017
Страна: Турция
Регион (край, область, штат): Стамбул
Город или поселок: Стамбул
Улица: Akşemseddin Mh., Akdeniz Cd., 34091 Fatih/İstanbul

—

Анонимно

3 июня 2016 в 21:02

5 оценка
Рекомендую

Denizbank является одним из лидеров турецкого финансового сектора, иметь дело с этим банком очень приятно.
Для начала скажу, что, если у вас появилось желание открыть счет в Денизбанке (как впрочем и в любом другом турецком банке), то вам необходимо получить налоговый номер в местной налоговой инспекции.
Без открытия счета вы можете только поменять валюту по вашему загранпаспорту, аналог 5000 рублей, поменять можно в доллары, евро или турецкие лиры. Остальные функции возможны только после открытия счета.
Я открыл счет бесплатно. Но сейчас вроде бы банк берет за открытие счета 140 лир.
Счета можно иметь в нескольких валютах - турецкая лира (банк - то турецкий!), российский рубль, доллар США и евро. Если у вас есть недвижимость в Турции и вы оплачиваете в Denizbank две платежки ежемесячно (например, электричество и вода), то все счета для вас бесплатны. В остальных случаях каждый счет на каждую валюту будет ежемесячно обходиться вам в 3€.
Что вы получаете за эти 3 € ?
Возможность менять валюту между своими счетами в любой момент времени. Вам выдается бесплатная пластиковая карточка MasterCard, но не именная, так что большинство платежей в интернете вы совершать по ней не сможете. Именная карта стоит намного дороже, имею ввиду ее годовое обслуживание, так что например, я ее себе заказывать не стал. Мне хватает и этой, чтобы снять или положить деньги в банкомате.
На сайте Denizbank есть онлайн кабинет, где вы сможете обменять валюту, и выполнить любые другие интересующие вас операции.
Так же есть русская техподдержка, работающая в телефонном режиме, где с вами общается русскоязычный оператор, что весьма удобно, если вы не знаете турецкий язык. По телефону так же можно совершить большинство операций, сказав оператору номер своего паспорта.
Если вы не смогли решить какие - то вопросы по телефону, или в онлайне, то вам приходится идти в отделение банка. Заходите, выбиваете номерок. Если что непонятно - обращайтесь к охраннику на входе, он как правило знает необходимый минимум слов на русском и английском языках, и постарается помочь вам.
Если вам нужно попасть к оператору, вы рискуете прождать некоторое время. Здесь принято беседовать с клиентом неторопливо, иногда угостить клиента чашечкой чая... Так что даже при практическом отсутствии очереди ваше ожидание может очень затянуться. Ничего не поделаешь -местный колорит...
Если вам нужно в кассу, то очередь туда (если даже она и есть), движется очень быстро. В кассе вы сможете снять со счета весьма крупную сумму. Допустим 10 тысяч долларов, или евро снять тут не проблема, и никакая предварительная запись не нужна. Деньги можно снять и в банкомате, но там вы не сможете снять больше установленого дневного лимита 750 - 1500 турецких лир. Кстати, в банкомате вы можете снять - положить деньги в четырех различных валютах (турецкая лира, доллары США, российский рубль и евро). Очень удобно.
Депозиты на лиру неплохие, порядка 11% годовых, чего не скажешь про доллар и евро - там депозиты копеечные.
— Плюсы:
Онлайн банкинг,русская техподдержка по телефону. Без проблем можно снять крупную сумму
— Минусы:
Медленная работа операторов в зале
Год посещения: 2016
Страна: Турция
Регион (край, область, штат): Анталья
Район: Аланья
Город или поселок: Аланья

—

Анонимно

12 сен. 2015 в 21:09

3 оценка
Не рекомендую

Открывала счет в банке. Первый вопрос был "зачем Вы открываете счет в банке". Дальше мы позвонили в call centre банка, потому что операционист банка не говорила по английски. Мне сказали, что для того, чтобы делать перевод нужно пользоваться международными системами переводов. Банк этим не занимается. На следующий день я снова отправилась в банк. Счет открыли в лирах. Я заполнила форму, адрес, электронную почту, паспортные данные. Операционист сказала, нужно писать на турецком. А я то думала, что электронная почта и фамилия пишутся на английском. Наконец счет был открыт в лирах. Все это сопровождалось долгими разговорами и звонками в call centre. На следующий день я наконец открыла счета в рублях и евро. Курсы обмена валюты нигде не написаны, деньги конвертируют и только потом Вы узнаете по каком курсу, ставят перед фактом. Перевод я все таки сделала, но была ошибка и деньги не отправились. По поводу комиссии за перевод мы тоже долго разговаривали. Сначала 500 лир, я позвонила в call centre, комиссия оказалась 105 лир, как только повесила трубку, комиссия выросла до 210 лир. Я поняла, что без турецкого языка я тут не проживу и с деньгами надо быть очень осторожной даже в банке. Самое интересное, что курс обмена мне никто так и не звал. Турция!)
— Плюсы:
есть интернет банк, в котором все можно сделать самим
— Минусы:
сотрудники банка не говорят на английском
Год посещения: 2015
Страна: Турция
Регион (край, область, штат): Мерсин
Город или поселок: Мерсин

—

Анонимно

28 сен. 2014 в 22:18

5 оценка
Рекомендую

Отдыхали в Турции в сентябре 2014 года. Прогуливались по рядам магазинчиков. Турецкие продавцы рассказали нам, что в банкоматах турецкого банка "DenizBank" деньги можно снять без комиссии с карты Сбербанка России. Банки заключили специальные дружественные соглашения с 2014 года.
Меня эта новость очень удивила и заинтересовала. Решила проверить этот факт. Банкоматы на нашем пути встречались часто, что очень удобно. На сомом банкомате написано на русском языке: "снятие наличных без комиссии по картам Сбербанка".
Банкомат принимает карты платежных систем: Мастер кард, Виза, Киррус и Плюс.
Меню предлагают выбор на языках: русском, турецком и английском.
Очень приятно читать в чужой стране в иностранном банкомате надписи на русском языке. Меню предлагает снимать деньги в валютах: рублях, долларах, евро и туркчких лирах.
Меню простое и понятное. На хорошем русском языке.
Небольшая комиссия при снятие по карте сбербанка все таки была. Она составила примерно 0. 8%. Вполне приемлемо если деньги понадобились срочно.
Решила поделиться интересной информацией, думаю русским туристам она может быть полезна.
— Плюсы:
удобный банкомат. меню на русском языке. банкоматы часто встречаются
— Минусы:
все таки есть небольшая комиссия 0,8 %
Время использования: 8 дней
Год посещения: 2014
Страна: Турция
Регион (край, область, штат): Анталья
Район: Кемер
Город или поселок: Кемер

—

Анонимно

6 мар. 2014 в 16:56

4 оценка
Рекомендую

Отправляла переводом деньги, деньги пришли вовремя, много офисов данного банка, деньги не задерживают, мой поставщик получал в течении часа перевод из России, минимальные проценты за перевод, всего 2, 5%
— Плюсы:
Быстро, много офисов
— Минусы:
нет
Страна: Турция
Регион (край, область, штат): Стамбул
Город или поселок: Стамбул

—

Анонимно

19 фев. 2014 в 16:51

5 оценка
Рекомендую

DenizBank - это один из крупных банков Турции, который недавно стал партнером СберБанка.
Почему он достоин внимания читателей Рубрикатора?
Во - первых, потому что среди них есть те, кто путешествуют по Турции, имея при себе карточки Сбербанка. А с них в банкоматах DenizBank можно снять деньги без процентов. Имелся собственный опыт. На счете при снятии суммы в 300 лир не хватало около 200 рублей, которые потом были перечислены обратно из - за конвертации (на банкомате внизу можете увидеть значок рублей, которые также можно снять).
Во - вторых, среди живущих в Турции есть россияне, которым данный банк удобен не только снятием наличных, но и переводом денег за небольшую комиссию, наличием русскоговорящего сотрудника в службе поддержки и многих других приятных моментах.
В DenizBank имеется система MoneyGram, переводы по которой также немного дешевле традиционных вестернюниовских. Так что это тоже считаю плюсом.
Поэтому DenizBank для меня – приятный сюрприз от России Турции.
— Плюсы:
Снятие наличных без процентов
— Минусы:
Нет
Время использования: постоянно
Год посещения: 2014
Страна: Турция
Регион (край, область, штат): Стамбул
Город или поселок: Стамбул

—