Категории	Города и страны Банки

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

20 июля 2015 в 19:14

1 оценка
Не рекомендую

Не могу не поделиться тем, какое отвратительное качество сервиса у банка "Русстройбанк" и в частности у дополнительного офиса "Подольский", который находится по адресу г. Подольск, Комсомольская пл., д.1
Мои соседи решили продать свой дачный участок, а я у них решила его прикупить.
И вот в этом банке я планировала арендовать сейфовую ячейку к этой сделке купли - продажи.
Накануне сделки позвонила в банк.
Разговор с банковским работником (БР), который мне ответил по телефону (по голосу - женщина).
Я: Здравствуйте, у вас можно арендовать сейфовую ячейку к договору купли - продажи
БР: Можно
Я: Мне завтра нужно, если ли свободные ячейки и надо ли предварительно записываться?
БР: Ячейки есть, записываться не надо.
Я: В какое время можно подъехать? Сколько займет оформление договора?
БР: Подъехать можно в любое время в часы работы банка. Оформление договора займет примерно минут 40.
Ну и в общем, рассчитывая на эти 40 минут я и назначила встречу с продавцом. Все - таки будний день, отпрашиваться надо у работодателей.
Да еще и записались на этот же в регистрационную палату, чтобы подать документы.
Когда пришли в банк, то разговор был уже совсем другой. Сказали, что договор нам оформлять не будут, потому что надо было предварительно записаться!
Я просто в шоке была, потому что специально об этом спрашивала.
Я попросила позвать заведующего филиала. Ко мне вышел какой - то мужик без бейджика (не уверена, что это заведующий). И начал на меня орать, что дескать "у нас и так народа много, а вы тут приперлись", "вам вообще никто не мог сказать, что у нас есть аренда банковских ячеек, потому что у нас сотрудников много в отпусках и мы сейчас эту услугу не предоставляем".
В общем, из - за этого банка мы чуть не опоздали в регистрационную палату, потому что срочно пришлось искать другой банк для аренды ячейки.
Слава богу, что банков различных рядом много и не пришлось долго искать, но времени с полчаса мы все равно потеряли.
Так что не советую обращаться в этот банк (по крайней мере в его Подольское отделение). Сервис нулевой.
— Плюсы:
не обнаружила
— Минусы:
из-за них чуть не сорвалась сделка
Время использования: 1 раз
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Подольск
Город или поселок: Подольск
Улица: площадь Комсомольская
Дом №: 1

—