Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

4 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

10 ноя. 2016 в 21:12

5 оценка
Рекомендую

Летом мы с семьей собрались на отдых в Болгарию, но поскольку у них введен визовый режим, пришлось оформлять визы. Самим, как понимаете, не вариант собирать документы и везти в консульство, поэтому я заморочилась с подбором агентства, которое занимается оформлением визы. Перелопатив московских агентств штук двадцать, я поняла, что во - первых разброс цен, не знаешь то - ли приличные люди, то - ли аферисты, а во - вторых разные условия при оформлении. Одни говорят обязательно оформите страховку, другие принесите справку с работы, но поскольку это не Шенген, я знала, что оформление более простое. Начала искать туристическое агентство у себя в городе и нашла Джулию Турс. По телефону достаточно доброжелательная девушка ответила и сразу дала консультацию. Мы приехали в офис агентства сдали документы на оформление визы, вся процедура заняла 15 минут. В добавок к этому консультант подбирала нам билеты подешевле. Визы получили в срок как и было обещано, без оформления страховок, справок с работы. Теперь мы знаем куда обращаться за оформлением визы или туров.
— Плюсы:
Профессионалы своего дела
— Минусы:
В нашем случае не было
Год посещения: 2016

—

Анонимно

30 сен. 2016 в 17:08

1 оценка
Не рекомендую

Только факты, выводы делайте сами. В Мадриде был тур в Толедо 21 августа 2016 года. Гид Клара обладала хорошими знаниями и вела экскурсию на испанском, английском и французском языках. При этом была неприветлива. Предупреждает, что в Толедо легко потеряться. Тут же прошу ее телефон на случай форс мажора. Она отказывается, дает карточку фирмы. Говорит, если понадобится, позвоните им, а они мне. В Израиле и в России гиды сами давали свои телефоны, чтобы быть уверенными, что туристы в безопасности. Каждый раз в автобусе пересчитывали людей, чтобы убедиться, что никого не потеряли. Свободного времени Клара на осмотр не дала, покупки давала возможность делать только там, где им надо. К концу времени пребывания в Толедо, чуть замешкавшись, теряю из виду группу. Начинаю звонить по карточке - нет ответа, а деньги по роумингу летят. Звоню в отель, там ужаснулись ситуации, в этот момент связь прервалась, так как деньги деньги кончились. По - английски почти никто не понимает, объяснить, как дойти до площади с туристическими автобусами, никто не может. Случайно пожилая испанка поняла, довезла меня на машине до места, и я увидела свой автобус (вид сзади). Испанка ему сигналит, я выскакиваю из машины, и в этот момент автобус... трогается с места! Оставив туриста из своей группы в незнакомом городе в другой стране! Испанка тоже это видит и еще больше сигналит, пытаясь обратить внимание водителя. В этот момент красный свет, автобус останавливается, и я успеваю добежать. Захожу в салон, Клара как ни в чем не бывало говорит в микрофон, я сажусь на свое место, она меня даже не замечает (или делает вид). В Мадриде нас оставили около какого - то метро, чтобы дальше добирались сами до своих отелей. На ресепшене в своем отеле рассказываю про ситуацию в Толедо, они ужасаются, звонят в турагентство. Те приносят извинения на ресепшен, а не мне лично. В Америке бы вернули деньги за такую "экскурсию", а другую подарили за моральный ущерб. Извинения принесли бы в письменной форме. И такая, как Клара, там бы больше никогда не работала, несмотря ни на какие знания предмета и языков.
— Плюсы:
знающий гид
— Минусы:
все остальное, включая неприветливость "знающего гида" и полное игнорирование ею обеспечения безопасности пребывания ее группы в незнакомом городе
Год посещения: 2016

—

Анонимно

22 июля 2016 в 17:34

1 оценка
Не рекомендую

Если задумали обратиться в эту фирму, задумайтесь хорошенько... Не правдопадобная информация, обман по турам вам обеспечен...
Брал автобусный тур в Карелию, три раза переспашивал действительно ли отправление из Подольска ( для меня было очень важно) мне отвечали, ДА.
Итог автобус отпрявляется из Москвы ( метро Югозапад) да ещё и оказалось он идёт из Тулы с заездом в Калугу, а потом только в Москву, + дальнейшая сборка в Солнечногорске, Клину, Новгороде... Всё это калассальное потеря времени и нервов...
Ах да автобусный тур был под табличкой фирмы (ФАКЕЛ) Видно Джулия турс это посредник между другими. Вобщем ужасно...
— Плюсы:
А мой взгляд они отсутствуют . Ужас . Ужас . Ужас . Ужас . Ужас
— Минусы:
Ужас Ужас Ужас Ужас Ужас Ужас Ужас Ужас Ужас Ужас Ужас Ужас Ужас Ужас Ужас Ужас
Год посещения: 2016

—

Анонимно

17 окт. 2013 в 18:30

1 оценка
Не рекомендую

Обратились с подругой в данное агентство в прошлом году. хотели подобрать недорогой хороший тур в египет или турцию. турция нам пришлась совсем не по карману (по их информации) а египет в отель 5* в октябре обошелся в 32000 (за 3 дня до вылета) вместо найденных в день вылета других предложений от компаний за 15тыс и меньше. лучше бы подождали неделю и поехали за 15 от других компаний.
в день вылета забрали все необходимые документы, заверили нас что взлет и посадка будут во время и попрощались.
в аэропорту в итоге просидели из - за постоянный переносов вылета почти 13 часов. за это время позвонила в компанию агенту Юлии просила отменить тур, просто нервов уже небыло ждать вылета после суток без сна. на что меня просто послали и сказали что они за это не отвечают и тур можем отменить сами, просто уехав домой, но деньги нам никто не вернет.
берегите свои деньги и нервы.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
отношение к клиентам, завышенные цены, некомпетентные сотрудники
Время использования: 7дней

—