Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

7 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

13 июня 2017 в 16:53

5 оценка
Рекомендую

Всем доброго времени суток! Мы летаем с компанией "хочу в отпуск" уже больше 5 лет. Никогда никаких проблем не возникало. Ребята работают дружно и чётко! Наверное, все смотрят новости и в курсе, что в этом году вим - авиа отменяла большое количество рейсов. Я с ребёнком попала в гущу событий, мы не смогли улететь в Болгарию. Рейс ночной, ничего не решить. Но! Уже в первой половине следующего дня менеджеры предложили несколько вариантов решения проблемы. Мы все же улетели и отлично отдохнули. Переживаний было много, но особо хочу выделить работу своего постоянного менеджера Константина. Его профессионализм, постоянная связь с клиентом ( даже не в рабочее время) заслуживают уважения! Благодарю весь коллектив за состоявшийся отпуск в таких экстренных условиях! С уважением, Евгения
— Плюсы:
Профессионализм , постоянный контакт с клиентом , быстрое решение проблемы
— Минусы:
Минусов для меня нет
Год посещения: 2017

—

Анонимно

22 сен. 2016 в 17:16

1 оценка
Не рекомендую

Являлись постоянными клиентами тур. фирмы "Хочу в отпуск". Вот и последний раз купили сразу 2 тура. Для себя с женой в Грецию, второй для родственников - в Тунис.
В Грецию чисто, чтобы получить 3 - х годовую визу, все знакомые уже получили. Что в результате. Мне дали визу только на 1 год, жене вообще на полгода. Хотя для нас это уже 5 - 6 Шенген. Несколько раз уточняли у работников "Хочу в отпуск" по поводу виз, предлагали "давайте будем получать визы самостоятельно", нас же уверяли проблем не будет, наверняка дадут на 3 года. Заметьте виза стоит 37, 5 евро, мы заплатили за каждого по 75. Очень обидно. Разочарованы, в дальнейшем нет желания сотрудничать с "Хочу в отпуск", у Травеллаты ценник даже ниже. Я понимаю, визы дает не оператор, но можно было помочь постоянным клиентам.
— Плюсы:
Раньше более внимательно относились к клиентам
— Минусы:
Обычные посредники между тур.агенствами и туристами, таких в Москве полно
Год посещения: 2016

—

Анонимно

7 сен. 2016 в 16:50

5 оценка
Рекомендую

Пользуюсь услугами агенства с 2013 года. Побывали с супругой в Тунисе, Египте, Болгарии.
По моей рекомендации друзья съездили в Индию, на Гоа, Таиланд. Персонал компании подходит к решению наших проблем очень педантично. Рекомендуют куда лучше поехать, в какой район вашего места отдыха. Если в том месте плохо, так и говорят, что там в это время плохо. Персонал дружелюбный, отзывчивый, за всё время общения с ними, ни одного плохого слова или хамского отношения. Документы присылают заранее. Ни разу не произошло каких - то задержек в отлёте, трансфере, отеле. Рекомендую данное турагенство.
Михаил Викторович.
— Плюсы:
Молодцы, так держать!
— Минусы:
повнимательней к запросам клиентов
Год посещения: 2016

—

Анонимно

8 дек. 2014 в 16:02

5 оценка
Рекомендую

Добрый день! Хочу выразить благодарность и сказать добрые слова в адрес вашей компании и всех менеджеров! Уже не в первый раз обращаюсь и хочу отметить очень быструю работу по просчёту и подбору туров. Особая благодарность Мельниковой Яне - терпение, внимание, понимание, беспокойство - отличный менеджер! Спасибо за сотрудничество и помощь! Процветания вам и успехов в бизнесе!
— Плюсы:
Замечательная компания,великолепные менеджеры.Очень рекомендую это турагенство
— Минусы:
минусов в работе нет

—

Анонимно

27 сен. 2014 в 21:15

5 оценка
Рекомендую

Обращаюсь к ним за помощью на протяжении 5 лет точно, покупали через них путевки в такие страны как Доминикана(4 раза), Греция, Кипр, Тайланд, Турция, никогда не было проблем...
Найдут лучшую цену, проанализируют всех туроператоров, учтут все наши капризы)
Еще и скидку сделают от цены туроператора! Очень удобный сервис с передачей документов через курьера (бесплатный), можно к ним даже и не ездить, мне лично это очень подходит, я им доверяю.
Последний раз летали через них на Пхукет, менеджер Ирина, нас зарегистрировала на рейс с лучшими местами в самолете. Забота с их стороны поражает, позвонят, убедятся все ли документы мы получили, пожелают приятного отдыха.
Хочу выразить им свою благодарность, поблагодарить руководителя данной фирмы.
Вы молодцы, так держать!
— Плюсы:
Одни плюсы
— Минусы:
не обнаружила

—

Анонимно

30 янв. 2014 в 20:26

5 оценка
Рекомендую

Не знаю, как в других городах, но вот в Москве недостатка в турагентствах уж точно нет! Их столько, что каждый раз, планируя путешествие, думаешь: к кому лучше обратиться? кто туроператор по тому или иному направлению? у кого цены лучше? а у кого обслуживание? На слуху основные монстры туристического бизнеса это, конечно, TezTour, Pegas, Coral, Intourist, Biblio Globus, Натали Турс... Но выискивать на сайте каждого туроператора цены, рейсы, скидки и спецпредложения, согласитесь, не лучшая мысль.
А потому лично я уже давно "задружилась" с туристическим агентством "Хочу в отпуск". В чем же удобство и что меня привлекает именно в этом агентстве?
Во - первых, девушки, работающие там, всегда очень дружелюбны и профессиональны. Ни разу за 3 года общения, я не услышала ни хамства, ни недовольства, ни плохого настроения в голосе. Они не просто могут подобрать тур, но они и обязательно дадут вам совет - если он вам, конечно, нужен - в каком отеле лучше отдыхать с детьми, где хорошее питание, а где зеленая территория. Где песчаный пляж, а где галечный.
А что главное - они сами посмотрят все предложения туроператоров и сами найдут для вас более низкую цену или удобный перелет. Они посмотрят, какая авиакомпания летит на интересующий вас курорт, какие есть варианты по времени вылета и по аэропорту вылета, как туда, так и обратно.
Во - вторых, став однажды клиентом турагентства "Хочу в отпуск" (сокращенно ХОВ), вы будете получать скидку уже после первого бронирования. То есть вам не только предложат САМУЮ низкую цену на отель, но еще и от этой низкой цены дадут скидку от 3 до 6 - 7%. Согласитесь, вариант очень даже неплохой!
В - третьих, главный офис агентства расположен в центре Москвы, недалеко от метро Смоленская. Но если вам неудобно туда ехать или у вас просто нет времени, вы вполне можете сначала узнать все по телефону. Потом, когда ваши данные (ФИО, паспорт и дату рождения) занесут в базу данных, вы даже можете попросить прислать вам договор на ознакомление на электронную почту. Если все будет ОК - в смысле, если в договоре вас всё устроит, - то вы можете договор распечатать, подписать и отправить скан обратно в офис. Таким образом, тур (путевка) за вами будет закреплен. После этого вас, конечно, попросят внести какую - то часть стоимости путевки. НО если у вас опять не будет возможности подъехать в офис, то сотрудники могут сделать для вас исключение и прислать бесплатно курьера к вам домой. Еще одно огромное удобство!
Кроме всего вышеперечисленного, хочу еще отметить, что девушки - сотрудники агентства Хочу в отпуск очень внимательны к своим постоянным клиентам. За несколько дней до вылета они обязательно вам позвонят, чтобы узнать, получили ли вы документы, страховки, визы, ваучеры и т. д. и есть ли у вас какие - то проблемы перед вылетом.
Каждый раз, когда мы собираемся на недельку в Турцию, я обязательно звоню в "Хочу в отпуск" или просто отправляю свой запрос в агентство по электронной почте. Девочки всегда находят для меня лучшую цену - именно по этому получается так, что иногда езжу с Пегасом, иногда с Корэлом, иногда с ТезТуром - и дают 5% скидку о цены агентства.
Поскольку знакомство с агентством всегда начинается с сайта и от того, насколько он логично построен и насколько удобно им пользоваться, зависит ваше восприятие агентства и желание или не желание им пользоваться. Так вот. Сайт у "ХОВ" очень удобный, все понятно, все вкладки активны и работают (открываются) быстро.
Также очень удобно время работы офиса. То, что он расположен недалеко от станции метро Смоленская, я уже написала. Но кроме удобного местоположения, офис агентства работает в будни с 9 до 21 часа, а в выходные с 10 до 19. И это тоже огромный жирный плюс. Ведь часто так бывает, что вы работаете до 18, а агентство до 19 - а это означает, что пока вы до него доберетесь, оно как раз минут через 10 - 15 закроется и значит, смысла ехать нет. Отпрашиваться с работы не каждый имеет возможность. В случае с моим любимым агентством таких проблем нет: кому удобно, тот может подъехать в офис аж до 21 часа. Ну а кому лучше в выходные - пожалуйста, без проблем. До 19 часов вас там будут ждать!
Я очень ценю такое доброе, внимательное и профессиональное отношение сотрудников турагентства "Хочу в отпуск". Надеюсь, буду еще много лет их постоянным клиентом :))
Спасибо!
— Плюсы:
квалифицированные сотрудники; скидки; внимание к клиентам
— Минусы:
пока не выявлены
Время использования: 3 года

—

Анонимно

15 окт. 2013 в 16:49

5 оценка
Рекомендую

Сотрудничество с этим турагентством началось после обращения в несколько других.
Поскольку нам был нужен "простой тур к морю" на недельку по медицинским показаниям, для реабилитации после операции, делать всё самим (покупать билеты и бронировать отель) не имело смысла. Сэкономить не получалось.
Решили довериться профессионалам.
Услышали о турагентстве "Хочу в отпуск" от знакомых, неоднократно пользующихся его услугами. Да и сам офис расположен поблизости.
По телефону определились с возможными направлениями и диапазоном цен. Подъехали для уточнения деталей и заключения договора.
Сотрудница, общающаяся с нами, была предупредительна, терпелива и доброжелательна. Она располагала к себе. Чувствовалась её компетентность. Так, она своевременно предупредила нас о некоторых нюансах при работе с "Натали - турс", за что ей спасибо.
Довольно быстро мы пришли к согласию - нам предложили по акции отель Radisson Blu Fujairah Resort 5* в Объединённых Арабских Эмиратах, в Фуджейре, с вылетом через неделю.
Тур в отель такого уровня, включая получение виз, на 8 дней в августе обошёлся нам на двоих в 78 тысяч рублей.
Впоследствии никакой нервотрёпки не было.
Мы сразу оплатили две трети стоимости тура.
Через день - привезли фото для получения провизы ОАЭ и оплатили остаток стоимости тура.
Получили за пару дней до отъезда паспорта и визы (с "Лубянкой - тревел" не сравнить), причём из агентства звонили именно тогда, когда обещали позвонить.
Сотрудничеством с турагентством "Хочу в отпуск" остались довольны, также как и путешествием в целом.
— Плюсы:
Компетентные обязательные сотрудники
— Минусы:
При оплате кредиткой берут процент
Время использования: 1 раз

—