Категории	Города и страны Компании и предприятия Государственные учреждения

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

13 мая 2017 в 21:42

5 оценка
Рекомендую

Добрый День, Друзья!
Близится сезон отпусков и пришло время привести в порядок документы! Мой загранпаспорт был на девичью фамилию, поэтому его срочно нужно было менять!
Чтобы не сталкиваться с бюрократической системой, которая работает 3 дня в неделю по 4 часа, я решила воспользоваться услугами "Паспортный сервис", который открылся у нас в городе Харькове.
А вот теперь подробнее о всей процедуре оформления документа!
Начнем с большого плюса:
- Сервис находится в центре города в торговом центре "Аве Плаза" к нему очень удобно добираться, да и время если что можно скоротать прогуливаясь по магазинам или выпить кофе в одной из кафешек, когда ждешь своей очереди.
Я пришла около 14:00 и на справочной стойке мне выдали номер, который в дальнейшем высвечивался на одном из табло 5 консультантов, которые оформляют документы. На минуточку номер мой был 194, а у консультантов проходил только 138. Я немного расстроилась потому как была уверенна, что оформлю все документы за 20 минут ( так было заявлено в рекламе Центра) в общем я погуляла около 2х часов и как раз пришла к своей очереди! Приятная девушка взяла мои документы ( паспорт, старый загран паспорт и ИНН) оформила документы и отправила к терминалу на оплату всех пошлин ( 400грн услуги центра и 600 грн - биометрический паспорт)
После мне нужно было попасть на фоторафирование, снять отпечатки пальца и долгожданный финиш! Это еще заняло пару часов ( опять таки ты попадаешь со своим номером в следующую очередь на фотографирование, где уже работают 3 консультанта! Кстати, мне предложили вырезать и отдать шенгенскую визу из старого заграна, так сказать для визовой истории.
Мои СОВЕТЫ и ВЫВОДЫ:
Если вы уже решили не сталкиваться лицом к лицу с женщинами, которые до сих пор оказывая вам услугу в паспортном столе смотрят на вас так, как - будто вы что - то должны и чем - то обязаны, то вам точно в "паспортный сервис", потому как там не испортят настроение, в максимально быстрые сроки окажут предоставляемую услуги и со знанием своего дела проконсультируют и ответят на все вопросы! И Да, вам нужно будет за это заплатить!
Относительно сроков, то официально вы можете заказать ускоренный вариант и вам его сделают за 7 дней и стоит это на 200 грн дороже.
КОГДА ПРИХОДИТЬ ЗАКАЗЫВАТЬ ПАСПОРТ:
Консультант мне посоветовал в дальнейшем приходить в субботу с утра или во вторник с утра - людей меньше! Так же если вы не оформляете паспорт перед тур. сезоном, то людей тоже будет гораздо меньше! Но если вы реально не можете с утра, то советую приходить часам к 17, потому как после 14 поток людей значительно снижается и очень реально все сделать за пару часов!
Очень приятный ПЛЮС для тех кто оформляет документы ДЕТЯМ, для них работает отдельный кабинет, поэтому на оформление документов для детей вы не будете находиться в общей очереди, а пройдете эту процедуру гораздо быстрее! Но даже в это время небольшого ожидания дети могут побыть в небольшом детском уголке!
Важный момент: если так сложилось, что вы пропустили свою очередь, не расстраивайтесь, подойдите к стойке консультанта на входе, она вас опять поставит в очередь, не в конец, а через несколько человек!
Приятный бонус : на территории паспортного центра есть кулер с водой для всех посетителей, мелочь, а приятно!
Я однозначно советую "Паспортный сервис", потому как все работает четко, налажено, приятные девушки - консультанты, я очень рада, что на смену жутким душным коридорам приходит европейский сервис!
— Плюсы:
профессионализм, доброжелательность, четкая и налаженная работа
— Минусы:
бывают очереди из-за наплыва большого людей
Время использования: 1 раз
Стоимость: 2200 руб
Год посещения: 2017
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Харьковская область
Район: Харьковский городской совет
Город или поселок: Харьков
Улица: Сумская, 10

—

Анонимно

25 ноя. 2016 в 16:51

1 оценка
Не рекомендую

Всем добрый день. Возникла необходимость сделать справку о не судимости, поискали по сайтам и нашли хорошо разрекламированный в г. Харькове "Паспортный сервис" в Аве Плаза по ул. Сумской. Цена устроила 80 грн за 2 недели (рабочих). Приехали написали заявления, вот тут первый не приятный момент, при оплате за каждую справку + 7 грн, не много но все же не приятно вы не гос. учреждение, вы и так берете за свои услуги и снимать еще за это комиссию... ну да ладно, ждем 14 дней. На 12 день мы там были по другим делам и зашли уточнить, все ли ок, будет ли готово в срок, так как справку нужно отдавать, сроки поджимают. Нас заверили, что все отлично в вторник после 12 она будет готова. Наступил вторник мы в 12:30 находимся в Паспортном сервисе, где нам говорят, что наших справок нет, И ВООБЩЕ они еще в Киеве... Тихий шок! Я говорю о том, что на сайте написано 14 рабочих дней, они прошли, где справка? Ответ убил и вывел из себя: так еще нужно ТРИ! дня на пересылку. После этих слов я высказала все, что я думаю о данном платном сервисе, начала требовать начальство, вдруг выяснилось, что тот день в который мы сдавали не считается и справка будет готова завтра. По дороге домой, где то через 1, 5 часа мне позвонили из данного учреждения и вежливо сказали, что справка уже! готова и мы можем до 20:00 приехать ее забрать... Занавес.
— Плюсы:
я не нашла
— Минусы:
их очень много
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Харьковская область
Район: Харьковский городской совет
Город или поселок: Харьков
Улица: Сумская

—