Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

2 июня 2017 в 18:44

1 оценка
Не рекомендую

Примерно похожая ситуация произошла и у меня с этим "сервисом", только меня им удалось развести на деньги. Когда перестала работать клавиатура, начал искать ремонт ноутов в Железнодорожном, повелся на то, что только у них в яндексе есть какие - то оценки. Также приехал "мастер", быстро осмотрел ноут, запросил 5000 р. аванса, дал филькину бумажку и убыл, пообещав, что быстро все сделают и вернут в лучшем виде. А, еще пообещал 3 года гарантии)) В итоге ноут "делали" 2 недели, в течение которых я нет - нет позванивал, спрашивал "как дела", на что получал ответ "работаем". На мои просьбы поговорить непосредственно с мастером, получал отказ. В итоге ноут принимала жена, так как меня не было дома. Доплатила за работу еще 11600 р., то есть в общем вышло 16600 р. Тут надо отдельно немного рассказать, что на момент сдачи компа у нас дома шел ремонт и мы жили в съемной квартире в соседнем доме. Когда "мастер" позвонил и сказал, что ноут готов и он готов с ним приехать, я озвучил другой адрес, сказал, что будет принимать жена, вы только скажите во сколько точно будете, я ее предупрежу и тд. Почему - то его этот момент сильно обеспокоил и он стал требовать (именно требовать) телефон моей жены, типа он с ней сам договорится. Зачем ему телефон, если он знает точный адрес, этаж и домофон? Подойди и позвони, тебе откроют. В общем номер я ему не дал. На что он ответил, что тогда вернут ноут только по предварительной безналичной оплате. Я устал с ним спорить и сказал «хорошо, давайте я вернусь в город и мы с вами встретимся, где пожелаете». Перезваниваю жене, говорю, что никто не придет. Пока разговариваем звонок в дверь, а там «мастер»)) Зашел, убедился, что дома только жена и ребенок и попросил время, чтобы сходить за компом, который оставил в машине. В перечне работ замена клавиатуры, ремонт моста. Дорого? Да. Ну и пусть, думал я – наконец - то мне его отдали, да и всяко дешевле, чем новый покупать. Но когда я его включил, то обнаружил, что аппарат не ищет сеть. Я позвонил в "сервис", рассказал об этом и попросил телефон и адрес сервисного центра, потому что с этим неадекватным менеджером иметь дел больше не хотел, о чем ему прямо и сказал. На что он мне ответил: «Не хотите – не надо, всего доброго!» И положил трубку подлец)) Я перезваниваю, он трубку не поднимает. Звоню на городской, он же поднимает трубку. И начинает меня учить как надо разговаривать, говорит, что я быдло и гопник))
Вот такая получилось гарантия…
Потому, товарищи, не ведитесь на этот «сервис», что якобы к вам приедет заберут, потом привезут, да еще и 3 года гарантии дадут, а лучше не поленитесь и своими ногами увезите в сертифицированный центр, наверняка сэкономите нервы и деньги.
Липовый адрес нахождения конторы в г. Железнодорожный ул Пролетарская дом 2к2, Repair SC
Подробнее на Рубрикатор:
(ссылка на страницу с отзывом)
— Плюсы:
быстро забрали)
— Минусы:
долго делали, отдали с браком, переделывать отказались, нахамили
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Балашиха
Город или поселок: Балашиха
Улица: Пролетарская
Дом №: 2к2

—

Анонимно

23 мар. 2017 в 16:07

1 оценка
Не рекомендую

Через веб сайт данной компании сделал заявку на диагностику ноутбука. Сразу оговорил с диспетчером момент, о порядке оказания услуг. По его словам выезд мастера, а также диагностика ноутбука является услугой бесплатной. После диагностики обговаривается цена за ремонт. Проблемы своего ноутбука я знаю и разбираюсь в них на уровне опытного пользователя. Почему я обратился в центр? Просто мне было самому лень этим заниматься ввиду своей занятости. В общем встреча была назначена на 21 - 40. "Мастер" приехал по адресу, как и договаривались в это время. Вставил флешку в USB и якобы провел диагностику жесткого диска, которая заняла 10 секунд. По его словам данная утилита выявила катастрофические повреждения на жестком диске и пришел к выводу, что его нужно менять. Также он сказал, что моя операционная система Windows 7 ( которая, кстати сказать, лицензионная и шла установленной на ноуте при продаже) никуда не годится, что она изначально "идет с косяками" и что ее также необходимо переустановить. Тут я начал понимать, что мне пытаются навесить лапши, так как я сам много раз занимался переустановкой ПО и в своей системе уверен. Также проверка диска на наличие неисправностей может занимать не один час. А у "мастера" на это ушло 10 секунд. В итоге замена жесткого диска, переустановка системы и чистка "железа" вышла по его подсчетам на 10 000 рублей предварительно. Я сказал, что это для меня дорого, сам уже четко осознавая, что это развод. Сказал, что отказываюсь от такого ремонта. Тогда он заявил, что я должен ему заплатить 1000 рублей за диагностику. И тут началось самое интересное. Сначала я ему начал объяснять, что при разговоре с диспетчером специально выяснял этот момент и мне было оглашено, что диагностика и выезд - это бесплатные услуги. Он мне начал сетовать на то, что в ночное время никто "за просо так" к клиенту не выезжает. То есть начался детский сад. Тогда он достал свой козырь - прайс лист организации, в котором цена за диагностику действительно была указана в размере 1000 рублей. Я начал возмущаться еще сильнее, так как это противоречило моему устному договору с диспетчером. Я позвонил диспетчеру объяснил ситуацию ему. Пропустил мимо ушей мою проблему и поинтересовался, какую цену за ремонт выставил мастер. Я озвучил 10 000р. Он попросил передать трубку "мастеру" и после минуты переговоров диспетчер мне заявил, что они делают скидку и теперь цена за якобы ремонт составляет 6000 рублей)) Каково? Прямо как на рынке)) На мои возражения, что мне не нужны их услуги по ремонту первое время на диспетчера не оказывали никакого воздействия. Чтобы убедиться, что на сайте я видел цену за диагностику 0 рублей я залез на их сайт еще раз и в разделе Цены - Диагностика увидел сумму 0 рублей со сноской "*" и глубоко в конце, в самом низу веб страницы мелким шрифтом было написано, что при отказе от работ "диагностика" оплачивается согласно прейскуранту. А по их прейскуранту она составляла 1000 рублей. Тут я понял, что сам проявил невнимательность, на что и был сделан расчет тех, кто предоставляет такие сомнительные услуги. Пришлось заплатить им эти жалкие 1000 рублей. Диспетчер, кстати хамил мне и заявлял о моей неадекватности, хотя по - моему неадекваты как раз они. В общем я никому не рекомендую обращаться в эту шарашку. Делайте ремонт только в официальных сервисных центрах и будьте внимательны при просмотре услуг! Не повторяйте моей ошибки.
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
это развод на деньги
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Генерала Кузнецова
Дом №: 19, стр. 3

—