Категории	Интернет Онлайн-сервисы Бронирование

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

27 июня 2017 в 16:43

5 оценка
Рекомендую

Здравствуйте!
По совету друзей наконец - то решил посетить Доминикану. Захотелось поваляться на белом песочке и как следует просолиться в океане. Переплачивать турагенствам за отдых я не привык. Отдых всегда планирую самостоятельно.
В этот раз подходящие авиабилеты нашлись на сайте сhartex. Менеджер Руслан оперативно и подробно ответил на все мои вопросы по покупке билетов. В итоге поездка получилась просто отличной!
— Плюсы:
оперативность
— Минусы:
не всегда есть билеты на нужную дату
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

13 дек. 2016 в 16:00

5 оценка
Рекомендую

Доброго времени суток! Вчера вернулись из долгожданного отпуска, который мог бы и не состояться. И не состоялся бы, если б мы в свое время не обратились в компанию Chartex. ru, которой я и хочу посвятить мой сегодняшний отзыв.
Начну с небольшой предыстории. Мы с мужем никогда не любили отдыхать пакетными турами, "все включено", привязка к одному и тому же местопроживанию - это не для нас. Мы предпочитали ездить в азиатские странны и делали это самостоятельно, не обращаясь к услугам туроператоров. Летали, как правило, с пересадками, дешевые билеты находили на общеизвестных сайтах типа скайсканера или авиасейла. Да, долго, зато дешево. Но с появлением ребенка, тяга к самостоятельным путешествиям осталась, а вот проводить столько времени в дороге с младенцем на руках - нет. Одна беда: прямые регулярные рейсы стоят в разы дороже, а билеты на чартеры, в основном, продаются только в составе турпакетов.
Промаявшись несколько дней, я так и не нашла возможность купить билет на чартер из родного города, пришлось смотреть варианты перелета из Москвы. Вот тут - то я и наткнулась на сайт компании Chartex. Компания занимается бронированием и продажей авиабилетов на регулярные и чартерные рейсы, туров, помощью в оформлении виз, поиском и бронированием гостиниц и так далее. Но главное, на сайте декларировалась возможность купить авиабилеты на чартеры без турпакета по приемлемой для нас цене.
Предварительно просмотрев на сайте варианты по нужному нам направлению (Москва - Гоа - Москва) и выбрав подходящие даты с минимальной стоимостью, позвонили в офис компании с целью заказа авиабилетов. На сайте был представлен как московский номер, так и бесплатный номер 8 - 800... для звонков из регионов. Это очень удобно, так как созваниваться с ними пришлось не один раз, а звонок на межгород все еще остается не дешевым. Оператор по телефону спросила интересующее нас направление и переключила на соответствующего менеджера. В дальнейшем мы общались уже только с ним, в основном, по электронной почте, но, когда нужно было позвонить, просили сразу переключить на него.
Озвучив свое намерение купить авиабилеты на определенные даты, нас ждал неприятный сюрприз. Оказалось, информация по стоимости авиабилетов на сайте совершенно не актуальна и на нужные нам даты цена была порядком выше заявленной. А мы столько времени потратили, чтобы просмотреть все варианты и выбрать более дешевый! Все усилия - впустую. Так что не тратьте время на изучение цен на сайте - лучше сразу звоните в их офис.
Так как мы были сильно ограничены в датах перелета, ну и в средствах, само собой )), расстроились и хотели уже было отложить отпуск на неопределенный срок, но менеджер попросил отправить ему запрос на электронную почту с указанием всех наших пожеланий и пообещал что - нибудь попробовать подобрать. Забегая вперед, скажу, что все у нас в итоге сложилось и хотя билеты нам обошлись дороже, чем мы первоначально планировали, но все равно дешевле, чем в составе пакетных туров.
Мне очень понравилась оперативная поддержка по электронке. В процессе подбора билетов я писала много - много писем, мы меняли даты, направления, было много вопросов по проезду ребенка, и каждый раз ответ приходил в течение нескольких минут, это здорово.
Билеты оплачивали кредитной картой, наш менеджер прислал нам по электронной почте логин и пароль от личного кабинета на их сайте, зайдя туда, мы увидели всю информацию по нашему заказу, далее были перенаправлены на стандартную страницу оплаты с банковской карты.
Электронные билеты прислали дня за три до вылета, также по электронной почте.
В общем, компания надежная, работают грамотные специалисты, причем работают качественно и оперативно, можно обращаться. Единственный минус - неактуальные цены на сайте и невозможность заранее узнать, есть ли места на интересующие даты. Но, кто предупрежлен - тот вооружен. Приятного вам отдыха!
— Плюсы:
Есть бесплатная горячая линия, очень оперативный поиск билетов, постоянная поддержка по e-mail с персональным менеджером
— Минусы:
Цены на билеты на сайте не актуальны
Время использования: 1 раз
Стоимость: 79000 руб
Год пользования услугами: 2016

—