Категории	Интернет Интернет-магазины Товары для детей

12 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

11 мар. 2016 в 15:43

1 оценка
Не рекомендую

Сделала заказ с сайта, смс не пришло, письмо не пришло
Написала им в чат, отзвонились, подтвердили заказ и ПРОПАЛИ
В обещанный срок заказа нет, на заказ обратного звонка с сайта реакции нет

Только неделю зря прождала

— Плюсы:
Нет

— Минусы:
Свою функцию по продаже товара не выполнил

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

17 дек. 2015 в 17:05

1 оценка
Не рекомендую

Заказали ребенку игрушку на день рождения. В предусмотренный срок тишина, звонка не дождались и позвонили в магазин сами, а нам сообщают, что такой игрушки нет и не будет. Ужасное обслуживание. Хорошо, что было немного времени не испортить ребенку праздник и купить игрушку в другом месте

— Плюсы:
нет

— Минусы:
Пофиг на покупателя

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

10 мар. 2015 в 18:48

5 оценка
Рекомендую

Став мамой потребовалось очень много различных вещей и так скажем побрякушек и примочек) Помог в реализации планов данный сайт, так ка очень много различных товаров необходимых для молодых мам. Заказывала здесь сумку Эсперо. Она очень стильная, хороший материал и отличный крепеж к коляске, понравилась) Также она обладает очень удобными ручками, что упрощает процесс ее переноски, внутри очень много места)Хороший интернет - магазин!

— Плюсы:
удобно, качественно

— Минусы:
нет

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

24 фев. 2015 в 20:39

2 оценка
Не рекомендую

Дочь нашла этот магазин в интернете. Заказали игрушки, полностью оплатили, в том числе и доставку на почту. Посылку не можем получить уже больше двух недель, так как указан неверно адрес доставки и не указано полностью ФИО получателя. Вопрос не решается не службой доставки не самим магазином. Обещают перезвонить и так все нечем и заканчивается. Придется потратить время составить претензию и исковое заявление.

— Плюсы:
заказ сформировали относительно быстро

— Минусы:
вопросы связанные с доставкой не решаются полное равнодушие

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

8 ноя. 2014 в 21:51

2 оценка
Не рекомендую

По - моему, магазин прекрасно сочетает плохой сервис с невысоким качеством товара. Я почувствовала себя оплеванной.
Понимаю, что заказ у меня небольшой, но крупных я у них и не сделаю теперь точно. Заказ сделала 30 октября. На сайте цена на защиту для детской обуви была ниже, чем в других местах. НО оказалось, что заказ меньше 500 рублей не обслуживается. Тогда я добавила еще игрушку. Пункты самовывоза у них в основном работают с предоплатой. Я согласилась на не очень удобно для нас расположенный пункт около м. Проспект Вернадского, без предоплаты. 1 ноября от курьерской службы пришло смс о доставке и о том, что работают они без выходных. На следующий день, 2 ноября, я с ребенком приехала и узнала, что 2 и 3 - го у них выходной (!), вчера, 6 ноября, они позвонили мне и сказали, что срок хранения заказа истекает, извинений НЕ ПРИНЕСЛИ.
Сегодня мне совсем не с кем было оставить обоих детей, поэтому мы поехали втроем за нашим заказом. Получили его. Я осмотрела его. НО уже на улице обнаружила, что липучка на одной из строп почти оторвана(см. фото), коробочка с игрушкой обтрепана. Всё это вместе выглядит крайне неприятно. Постараюсь ославить их в Интернете.

— Плюсы:
небольшие цены

— Минусы:
нет порядка с доставкой, товар где-то валялся или его нарочно портили((

Год пользования услугами: 2014

–

Анонимно

19 мая 2014 в 19:13

1 оценка
Не рекомендую

Это не магазин детских игрушек, это ЛОХОТРОН! Поясню – заказала 30 апреля в «Детимаг» большую игрушку панду. В этот же день позвонил менеджер и сказал: «Игрушка есть на складе, оплачивайте заказ по банковской карте, в ближайшее время доставим». Я в этот же день сделала оплату по карте. Вечером мне на почту приходит письмо от менеджера Олега: «Не смогли дозвониться, к сожалению игрушку не нашли на складе, приносим свои извинения, можем вернуть деньги на карту или выслать сразу по приходу товара, товар будет не раньше 15го». Враньё – никаких звонков от магазина мне не поступало! Написала ответное письмо, что подожду игрушку до 15 мая. Вчера, 17мая, я позвонила в магазин по телефону 309 - 54 - 59 и сказала, что больше не хочу ждать и попросила вернуть деньги на карту. Мне ответили, что менеджер Вам перезвонит. Звонка так и не дождалась! Впоследствии деньги вернули на карту, но не сразу!

— Плюсы:
Никаких!

— Минусы:
Деньги с карты сняли, а товар решили оставить себе!

–

Анонимно

17 дек. 2012 в 22:20

1 оценка
Не рекомендую

Редко пишу отзывы, но в данном случае не могу удержаться. Никому не советую что - либо заказывать. Хуже магазина не встречала. Ужасный магазин. Можно остаться без товара.
Подробности:
1. 10 декабря заказала 3 игрушки: два 3д пазла и конструктор, с доставкой на пункт самовывоза (100 руб.). Общая сумма заказа 3000 руб.
2. На следующий день перезвонила девушка. На вопрос все ли есть в наличии, ответила уверенно: все есть. Доставку назначили на 15 декабря.
3. 13 декабря - звонок. Та же девушка сообщает: машина пришла, но конструктор не привезли, мы вам его потом довезем, так что придется подождать. Я предлагаю: давайте я заберу два пазла, а конструктор вы довозите позже. Оператор detimag. ru требует в данном случае повторно заплатить за самовывоз еще 100 руб. На мое возмущение о том, зачем же было врать, что все в наличии, и это ваша вина, что разбиваете заказ, уверенно отвечают: мы не виноваты, это "машина не пришла и т. д.", доплачивайте 100 руб. или отказывайтесь совсем. Итог: соглашаюсь доплатить 100 руб. Жду.
4. 14 декабря - звонок. Та же девушка сообщает: по ошибке отправили там что - то не то и не туда, мы завтра дошлем, что - то бормочет, потом говорит, что все - таки бесплатно довезут вторую часть заказа. Спрашиваю: 15 декабря я смогу забрать заказ (пазлы)? Ответ магазина: вам придет смс, тогда сможете. Повторно спрашиваю: заказ будет доставлен на пункт самовывоза 15 декабря? Ответ той же девушки: да будет. и молчит. Спрашиваю еще раз: в первой или во второй половине дня 15 декабря я смогу забрать заказ? Ответ: во второй половине забирайте, вам придет смс.
5. 15 декабря, вечер: звоню на пункт выдачи - заказа моего там нет.
6. 17 декабря, пишу отзыв: никаких смс, ни звонка из магазина, ни заказа... тишина.
p. s. все купила в другом месте, но осадочек остался...

— Плюсы:
не обнаружено;

— Минусы:
потеряла много времени на ожидание заказа

–

Анонимно

15 дек. 2012 в 16:48

5 оценка
Рекомендую

Читаю первые два отзыва и удивляюсь! Я постоянный клиент этого магазина и никогда с подобными неприятностями не сталкивалась. Наоборот, всегда радовала оперативность обслуживания. И у моих родственников, которые тоже заказывают в этом магазине, проблем с доставкой товаров не было. К самим товарам претензий нет. Покупала автокресло, вместе с дочкой выбираем кукол и мягкие игрушки, на день рождения подарила ей электронную детскую кухню. Все сделано качественно и добротно. Очень хороший магазин, которому можно доверять!

— Плюсы:
богатый ассортимент, оперативность доставки

— Минусы:
не обнаружено;

Время использования: два года
Стоимость: 12000 руб
Год пользования услугами: 2010

–

Анонимно

14 дек. 2012 в 18:29

5 оценка
Рекомендую

заказывали недорогую коляску в Питер, привезли через день, в указанное время, попользовались чуть меньше месяца, обнаружили дефект рамы, прислали фото дефекта, на следующий день приехал курьер все поменял, без проволочек, заявлений, приездов в офис и т. п.

мораль не покупайте дешевые польские коляски ))

магазин на мой взгляд работает хорошо, все быстро и оперативно, проблемы решаются в пользу клиента.

— Плюсы:
работаю оперативно, проблемы решаются в пользу клиента

— Минусы:
минусы дешевого товара всем известны ) минусов магазина назвать не могу

Время использования: год
Стоимость: 7000 руб
Год пользования услугами: 2011

–

Анонимно

13 дек. 2012 в 19:43

4 оценка
Рекомендую

Прочитала 2 первых отзыва, ну как будто про другой магазин пишите.
Я уже несколько лет покупаю игрушки именно в нем. И мои друзья и знакомые тоже в нем покупают.
Радует ассортимент - я практически всегда находили нужные мне товары. Игрушки всегда были фирменные, не разу еще ни привозили поддельных товаров.
С доставкой тоже не было накладок. Когда обещали тогда и привозят. По Питеру всегда доставляют в срок.
Последний раз я покупала конструкторы для деток разных возрастов - так мне подобрали отличные варианты для всех, я даже и не думала что конструкторов такое разнообразие.
Я без вопросов рекомендую магазин своим друзьям и коллегам.

— Плюсы:
Меня все устраивает

— Минусы:
Можно бы и сделать карту постоянного клиента со скидкой

Время использования: 1
Стоимость: 1580 руб

–

Анонимно

6 дек. 2012 в 19:50

1 оценка
Не рекомендую

Заказала детский велосипед. выбирали вместе с ребенком. Перезвонили сразу, сказали дату доставки. И - тишина. Прошла неделя, никто не звонит. Наконец день Х настал. И вновь никаких звонков. Набираю сама, чтобы уточнить время доставки, на что мне отвечают, что моего товара на складе нет. На момент заказа он присутствовал. Спрашиваю, почему не сообщили, ответ - "Вам звонили". Это я уже не проглотила, наорала так, что мне сразу начали предлагать то, что есть на складе, абсолютно непохожие модели. Естественно, отослала куда подальше. Накатала им на е - мейл претензию, получила ответ - меры будут приняты. Кстати, у них на сайте нету графы "отзывы". Очень предусмотрительно делают. Обманули двухлетнего ребенка, дочка неделю спрашивала про велосипед. Настоятельно не рекомендую никому связываться с этим интернет - магазином.

— Плюсы:
не обнаружено;

— Минусы:
обман, причем наглый

–

Анонимно

22 фев. 2012 в 17:47

2 оценка
Не рекомендую

Честно говоря, я не очень люблю писать резко отрицательные отзывы, но тут просто другого выхода нет. Настолько разозлил меня этот магазин! Да и, быть может, эта информация будет кому - то полезна.Итак, некоторое время назад я решила приобрести своему ребенку игрушку. Недешевую. Яндекс - маркет показал, что самая выгодная цена именно в магазине detimag. ru - в среднем, на 300 рублей дешевле чем в остальных. Я всегда выбираю магазин по такому принципу и проколов еще не было - на следующий день товар у меня. И еще я чаще всего выбираю доставку самовывозом, т. к. не холчу платить лишние 200 - 300 рублей. Ну, это при условии, что пункт самовывоза не находится на другом конце города - тогда в пробках дольше простоишь, да и за бензин платить все равно надо :).Тут условия просто идеальные - пункт самовывоза оказался рядом с домом моих родителей, да и я живу недалеко, в общем, забрать товар проблем не было. Правда, самовывоз тоже платный оказался - 100 рублей. Ну, нестрашно, подумала я - все равно же дешевле, чем в других интернет - магазинах.Итак, я сделала заказ и стала ожидать звонка менеджера. Но в тот же день (а это, на минуточку, было утро рабочего дня) мне никто вообще не перезвонил - с другими магазинами такого не происходило никогда, обычно перезванивали чуть ли не через несколько минут. На следующий день - таки позвонили и сказали, что товар поступит только через пару дней. А на сайте значилась информация, что он есть в наличии! Еще через пару дней перезвонили и сообщили, что у них какой - то сбой, и за товаром приезжать на день позже. И, наконец, они повзонили в третий раз - и все снова перенесли. В общем, вместо следующего дня после заказа, свой товар я увидела лишь через неделю.Но это еще не все! Я не смогла лично приехать за товаром, попросила своего отца забрать - ему удобно по пути домой. Он выполнил мою просьбу, и как оказалось, заплатил не стоимость игрушки + 100руб. за доставку, а на 250 рублей больше этой суммы. Только вот, к сожалению, я пока не выяснила откуда такая цифра вылезла - рабочий день закончился, никто трубку не берет. Гналась за экономией, а заплатила в итоге такую же сумму, как и в других местах! Хотелось выяснить, настолько я разозлилась. Но сейчас уже как - то... отпустило.Я, конечно, читала отзывы о нехороших интернет - магазинах, но сама никогда не сталкивалась, хоть и много и часто заказываю именно через Интернет. Ну, видимо, пришел и мой черед разочароваться в моем любимом способе шопинга. В этом магазине уж точно ничего заказывать не буду!

— Плюсы:
не обнаружено;

— Минусы:
обман - товара нет на складе, ждать пришлось неделю, цена не такая, как изначально ожидалось

–