Категории	Интернет Интернет-магазины Автомобили и запчасти

7 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

12 июля 2017 в 17:03

1 оценка
Не рекомендую

30 июня 2017г., я произвел заказ в интернет - магазине на ул. Якорная 9А, «E - Tape» www. e - tape. ru [персональные данные вырезаны модератором]
Интернет - магазин попросил меня сделать предоплату за заказ, 1 июля 2017 г. я внес предоплату в размере 2000 руб. и 39 руб. 88 коп. у меня оставалась переплата за прошлые заказы, по адресу: г. Санкт - Петербург, ул. Якорная, д.9А (Бизнес - центр «Якорь»), итого общая моя предоплата составила 2039 руб. 88 коп.
11 июля 2017 г. я прибыл в магазин, чтобы оплатить и забрать мною заказанные позиции. Одной из позиций, со сроком поставки в магазин 07. 07. 2017 г. не было ( Лампа W5W W2, 1x9, 5d, производитель BEHR - HELLA ) и я сообщил менеджеру [персональные данные вырезаны модератором], что данную позицию я больше ожидать не буду и прошу снять её с заказа, на что [персональные данные вырезаны модератором] возразил, что позиция идёт и снимать с заказа её не будет, а снимет только тогда, когда эта позиция придёт в магазин.
Позиции, которые мной были заказаны и поступили в магазин на 11. 07. 2017 г. :
1. Лампа W5W, 12V/5W/T10/W2. 1X9. 5D безцокольная, производитель AUTO - GUR – количество 1 шт., стоимость 6 руб.
2. Лампа H4 12V - 60/55W (P43t) ORIGINAL LINE (блистер 1шт.), производитель OSRAM – количество 2 шт., стоимость 107 руб. х 2 = 214 руб.
3. Лампочка MR568787 – количество 1 шт., стоимость 203 руб.
4. Масло моторное 5W50 MOBIL 4л синтетика MOBIL 1 PEAK LIFE, производитель MOBIL – количество 2 шт., стоимость 1978 руб. х 2 = 3956 руб.
Итоговая сумма поступивших в магазин на 11. 07. 2017 г. заказанных мной позиций составляет: 6 + 214 + 203 + 3956 = 4379 руб.
С учетом имеющейся моей предоплаты магазину в размере 2039 руб. 88 коп., я должен был доплатить: 4379 руб. – 2039 руб. 88 коп. = 2339 руб. 12 коп.
Менеджер интернет - магазина «E - Tape» [персональные данные вырезаны модератором] выдавать мои позиции и брать мои денежные средства в размере 2350 руб. отказался и потребовал к оплате сумму в размере 2359 руб. 12 коп., т. е. в ультимативной форме заявил мне, что я должен оплатить и позицию: Лампа W5W W2, 1x9, 5d, производитель BEHR - HELLA со сроком поставки 07. 07. 2017 г., заявив, что её ещё нет в магазине, но она уже едет и когда - нибудь в магазин поступит. Мои предложения взять калькулятор и сложить суммы по заказанным и пришедшим позициям он ответил категорическим отказом и потребовал сумму в 2359 руб. 12 коп., осознав, что я не могу получить заказанные позиции по согласованной ранее стоимости, я принял решение отказаться от всего заказа и забрать аванс из магазина и прекратить работу с магазином, где работают хамоватые и неадекватные продавцы.
Мне отказались продать заказанные мной позиции, пока я не оплачу Лампа W5W W2, 1x9, 5d, производитель BEHR - HELLA в количестве 2 шт., суммой 20 руб., с неизвестным фактическим сроком поставки в магазин и заявленным сроком поставки в интернет - магазине «Е - Tape» 07. 07. 2017 г. В моем личном кабинете "отказ клиента" [персональные данные вырезаны модератором] поставил тогда, когда я ушел из магазина 11. 07. 2017 г.
, а перед приходом в магазин стояло "ожидает поставки".
Получив отказ от менеджера [персональные данные вырезаны модератором] в продаже мне заказанных и поступивших в магазин позиций по согласованной цене при осуществлении предоплаты, я попросил вернуть сумму моего аванса в размере 2039 руб. 88 коп., на что сначала [персональные данные вырезаны модератором] согласился и дал бланк заявления, а получив заявление отказался возвращать сумму моего аванса в размере 2039 руб. 88 коп.
Могу сказать и добавить ещё от себя, в магазине весной сменился состав менеджеров и вместо старых менеджеров, которые оперативно и быстро решали все вопросы пришли новые продавцы хамы и неадекваты, поэтому если у вас в памяти ещё работа со старым составом менеджеров, то от нового состава продавцов вы будете неприятно удивлены и огорчены. Конечно, если вы готовы в свою сторону терпеть хамское отношение, можете осуществлять заказ в данном магазине.
— Плюсы:
Плюсов нет, т.к. цены в магазине такие же как и в других интернет-магазинах города
— Минусы:
Хамское и неадекватное отношение продавцов в магазине расположенном по адресу: ул. Якорная 9А
Время использования: 2017
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

4 июля 2017 в 20:51

5 оценка
Рекомендую

Заказывал несколько раз запчасти для Skoda Octavia и Nissan Juke, цена была одна из самых низких, качество вполне устроило. Один раз заказал по ошибке не ту запчасть, а когда возвращал - немного повредил товарный вид. Был очень приятно удивлен когда товар приняли обратно и вернули полную стоимость. Буду и дальше делать заказы в этом магазине. (Общаюсь с офисом на Васильевском острове)
— Плюсы:
Хорошая цена
— Минусы:
Пока не обнаружено
Год пользования услугами: 2017

Анонимно

29 мая 2017 в 16:50

5 оценка
Рекомендую

Я частенько покупаю запчасти и масла в этом интернет - магазине. Меня все устраивает. Продавцы работают оперативно, очень приемлемые цены. Удобно, что можно выбрать дату поставки. Хамского отношения не заметила, вполне адекватный персонал.
— Плюсы:
Низкие цены
— Минусы:
Иногда приходится долго ждать поступления
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

22 мая 2017 в 16:14

1 оценка
Не рекомендую

20 мая 2017 я позвонил в этот и - нет магазин, на ул. Якорная 9.
Мне необходимо было найти деталь к TLC 200. Т. к. этот адрес для меня удобен, я попытался найти по парт номеру нужную мне запчасть на сайте магазина. Но через поиск нужный товар не находится.
Загуглив номер детали, я обнаружил ее на www. zzap. ru, со ссылкой на этот E - tape. ru Т. е. они дали информацию о наличии нужного мне товара у них в магазине.
И я позвонил в E - tape. ru на Якорную 9, для уточнения наличия и заказа. Менеджер отказался со мной общаться! В грубой манере мне было высказано - "ищи на сайте" и бросил трубку.
Работник магазина просто отказался меня выслушать и помочь сделать заказ, вместо этого нахамил и бросил трубку.
Руководство этого МАГАЗИНА, обучите персонал работе с клиентами, курсы проведите какие, либо деньгами наказывайте.
Осталось такое чувство, что с работниками Почты России пообщался.
Нельзя так работать.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Хамское отношение к клиенту
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

15 мая 2017 в 18:10

1 оценка
Не рекомендую

Заказал зап. часть, оплатил, через день отзвонились сказали что доставить нет, предложили другую по дороже, я попросил вернуть деньги, заполнил заявление на возврат, звонил, уже 4 - ю неделю деньги так и не возвращают, причем мой случай не единственный, одним словом развод!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Хамское отношение сотрудников магазина, не возвращают деньги!
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

12 мая 2017 в 16:00

1 оценка
Не рекомендую

Сделал заказ, по телефону два раза его подтвердили (я сам звонил).
Приехал на выдачу, а в наличие половина.
Заказал 2 лампы ближнего света, оказалась одна, в мятой коробке, открытая.
Один из менеджеров полный неадекват и хам.
Цена, конечно, дешевле была. но надо и себя уважать.
Поэтому не стал ничего у них покупать и ехал.
Я бы не рекомендовал с ними связываться. тем более всегда можно найти альтернативу.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
хамы. не ориентируются в том, что у них на складе происходит
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

15 мар. 2017 в 21:43

4 оценка
Рекомендую

Покупаю запчасти в e - tape уже 3 года, и в принципе довольна. Первый и огромный плюс это цены, на дорогие запчасти разница с другими магазинами может составлять приличную сумму. Всегда можно подобрать удобную дату поставки товара, да, за 3 года, было несколько задержек поставки, и несколько отказов поставщиков, когда предоплата была уже внесена, это, конечно, минус.
В проверке запчастей по VIN, ошибок допущено не было, все детали чётко подходили.
В общем очень достойный магазин, с отличным ценником, хорошим обслуживанием. Конечно, задержки товаров и отказы поставщиков - это минус, это особенно расстраивает, если деталь нужна срочно, сообщают об этом чаще по почте, что затягивает покупку. Сначала было неудобно, что нужно было вносить предоплату в офисе, сейчас разобралась как платить с карты, стало удобней. Буду заказывать здесь и дальше.
— Плюсы:
Цена, широкий ассортимент оригинальных и аналоговых запчастей
— Минусы:
Отказ поставщиков, иногда задержка поставки

—