Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

21 отзыв

Регистрация не требуется

Людмила

8 мая 2023 в 21:12

Санкт-Петербург
5 оценка
Рекомендую

Пользовались услугами 10 лет Никогда не было проблем Все бы отлично, если бы ни одно но... Пришлось расстаться из за постоянного повышения тарифа Быстро закрыли договор, вернули сразу остаток с баланса на карту

—

Анонимно

6 окт. 2016 в 19:31

1 оценка
Не рекомендую

Менеджмент ИнтерЗет после некоторого неоформленного и неорганизованного движения масс начинает осознавать всю глубину и мрак открывшейся пропасти.
Уже начали предлагать различные отступные ряду персоналий, месяц по старому тарифу, каналов побольше, свисток с логотипом и прочая ненужность.
Раздаются то там, то сям обиженные голоса, мол стало то дороже, а качество увы упало.
Наивная ты абонентская база, никогда не меняйся как говаривала Минерва Мэйфлауэр.
Ребят, база ты ж моя неразумная - абонентская, цель то у бизнеса доход и крайне желательно растущий.
Качество дохода не приносит. Всякий уважающий себя руководитель заботится в первую голову о доходности, но не о качестве.
ИнтерЗет настойчиво, через «немогу» и «нехочу» проводила беспрецедентную очковтирательскую акцию по продвижению новых сервисов под видом качественного скачка их услуг. Бенефициары зачитывались бравурными реляциями главного менеджера и на волне позитива давали щедрые посулы.
Но увы, ни настойчивость, ни героическое преодоление «нехочу» и «немогу» не помогли мертворожденной идее.
Абонентская база как - то не оценила. Тема не стрельнула…
Как быть? Ведь о повышении доходов уже заявлено наверху, а щедрые посулы вот - вот должны обернуться материальными благами кои уже сосчитаны, и коим уже найдено разумное применение.
Тут не долго и в опалу попасть, а может и на биржу труда придётся податься, рассмотреть пару вакансий менеджера.
Не грусти менеджер! Есть решение, абонентская база тупо будет платить больше.
P. S.
Уважаемая абонентская база, ребят, ПЛАТИТЬ то придется, и ПЛАТИТЬ вы будете ВСЕ.
— Плюсы:
Высокооплачиваемый менеджмент, Дорого, Офис в Хорошем, Правильном месте
— Минусы:
Низкое качество предоставляемых услуг, ненужные сервисы, недружелюбное навязывание ненужных сервисов и услуг. Уныние. Стяжательство
Год посещения: 2010
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: пр-кт Просвещения
Дом №: 78

—

Анонимно

6 окт. 2016 в 16:30

3 оценка
Не рекомендую

С 1. 10. повышена цена на тариф и никакого оповещения. 1.10 вечером(!) отключили интернет - 20 руб. у меня на счете не хватило до новой цены. Дозвониться - это отдельная история... На мой вопрос:"Почему?"-ответил, что мне выслали смс на домашний номер телефона! Как вам это? Причем на привязанный мобильный или в личный кабинет -никаких сообщений. На сайте Интерзета мой тариф Zet40 -480 руб, а для меня стоит 500 руб. Это от того, что я у вас 4 года?
— Плюсы:
Моя занятость,чтобы поменять оператора
— Минусы:
Скорость может резко падать
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Северо-западный округ
Дом №: Кронштадт

—

Анонимно

29 авг. 2016 в 16:43

5 оценка
Рекомендую

Пользуюсь этим провайдером несколько лет, в принципе доволен.
Скорость хорошая(хотя и самая маленькая из предлагаемых). Отпала необходимость что либо скачивать, зачем когда можно посмотреть он - лайн. Технические проблемы по моему за 5лет возникали пару раз, и их можно было решить по телефону в течении получаса.
Плачу 450 в месяц+150 за телевидение. Когда проводили телевидение поставили роутер без платно. Плату надо вносить 1 числа каждого месяца, но можно взять отсрочку(интернет будет работать).
Удобный сайт, можно посмотреть баланс, изменить тариф, произвести заморозку.
Почти не донимают звонками(звонили всего пару раз) с предложениями новых тарифов и цен.
— Плюсы:
Надёжно,добротно,стабильно
— Минусы:
нет
Время использования: 5лет
Стоимость: 450 руб
Год посещения: 2011
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: ул. Коммунаров
Дом №: 116 к2

—

Анонимно

25 мая 2016 в 19:32

2 оценка
Не рекомендую

Всем здравствуйте. Клиентом интернет - провайдера Interzet я являюсь уже лет 7. В принципе он мой первый провайдер, он же провайдер моих родственников, многих друзей. Даже при смене места жительства (переезд на другую квартиру) данный провайдер переехал со мной, с другим договором.
Есть с чем сравнить, как говорится. Раньше, еще пару лет назад это была самостоятельная компания под названием Interzet, сейчас это объединенная компания двух провайдером. А объединились они с ненавистным мне Дом. ру. Ну зачем? Стало еще хуже, отразилось это не только на качестве, но и даже на номере договора, куда там столько цифр? Раньше номер договора был из 6 цифр, сейчас стало еще на 6 больше. Многим неудобно стало, например оплата через сайт мобильного оператора, там просто не ввести этот 12 - значный номер.
Да и вообще по оплате раньше было лучше. Например, забыли оплатить вовремя, можете воспользоваться услугой "Обещанный платеж" и продлить услуги работы интернета на 7 - 10 дней. Раньше можно было продлевать на любое желаемое количество дней, сейчас принудительные 8 дней за 100 рублей!
Ок, не хотите брать отсрочку (или уже брали, но опять забыли вовремя оплатить), тогда платите сразу. Как я вам его заплачу, если это глубокая ночь и доступа к интернету у меня нет? А везде он нужен для оплаты с банковской карты, для оплаты с мобильного телефона. Раньше всегда можно было оплатить с мобилы, как я и делала. Отключили интернет, отправляю смс в Билайн (мой оператор) с ключевым текстом "Interzet номер договора сумма платежа". Мне приходило смс подтверждение об оплате, далее все ок. Деньги тут же поступали на договор и интернет начинал работать.
Сейчас так уже не прокатит. Никаких шаблонных смс с текстом. Только через сайт оператора, как я уже писала на который не зайти при отсутствии доступа к интернету.
Что касается их вечных поломок. Это еще текста на три дня. Для них норма раз в неделю "слетать", проводить технические работы, устранять неполадки. Интернета может не быть в любое время и подолгу. Например, крайний раз интернета не было на той неделе больше трех часов. Опять так, раньше можно было связаться с клиентским финансовым отделом и произвести перерасчет, за те часы, что не было интернета. После объединения с Дом. ру произвести этот перерасчет становится невозможным. Я написала письмо на начальника с просьбой это сделать. Ответ пришел быстро, но совсем не тот, что нужен был. Начальник, пень сказал, что передаст мое письмо в соответствующий отдел. И это уже длится более недели. Как так можно работать?
Еще раньше была отличная акция "приведи друга", т. е. если ваш друг подключается, то и вы, и он отправляете номера своих договором с текстом, что вы его привели. Вам плюс - бесплатный месяц интернета. Сейчас куда делать эта акция? Все, нахапали клиентов, теперь можно ими разбрасываться?
Кстати, можно копить бонусы и обменивать их на призы. Я пару раз так делала. Тут тоже без косяков не обошлось, но чашка и флешка у меня, хотя я хотела зонт и флешку. А носками моими выигранными (с логотипом билайна) можете подавиться, крохоборы.
У меня еще не все, просто не буду дальше портить себе настроение, писать заканчиваю.
Мой тариф за месяц 450 рублей, скорости почти нет. А друзья некоторые, еще и роутеры у них в прокат брали, подавились ими только.
Не рекомендую! Сама не знаю на какой переходить, пока давлюсь этим.
Могу сказать только положительное про мальчиков из технического отдела. Они всегда помогали устранить неполадки, даже ночью по два часа со мной общались.
— Плюсы:
отсрочка платежа
— Минусы:
очень много
Время использования: 7 лет
Стоимость: 450 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Финляндский пр., б/ц «Петровский Форт»
Дом №: 4а

—

Анонимно

30 мар. 2016 в 20:39

1 оценка
Не рекомендую

ДАВНО ЛИ ВЫ ПРОВЕРЯЛИ ТАРИФ И ПОДКЛЮЧЕННЫЕ УСЛУГИ ИНТЕРНЕТ ?
история - чистая правда (для достоверности мой номер договора 781000651471) !
Всем доброго времени суток.
надеюсь кто нибудь все же читает данные отзывы и не успевают сверху насыпать "хороших" закрыв негатив...
В общем история банальна:
пришла смс нужно оплатить интернет - кк обычно всё оплатил... но тут через пару недель приходит вновь...
звоню им в офис с сайта - не дозвониться...
решил воспользоваться услугой с сайта "перезвоним вам" - сработал обратный звонок - 14 мин слушал музыку пока не скинул вызов... (И ЭТО У НИХ НЕСООРИЕНТИРОВАННОСТЬ ТИПО)
НАБРАЛ С РАБОЧЕГО НОМЕР ОБРАТНОГО ЗВОНКА, трубку взял некий Журавлев Илья, спросил все данные, и заявляет что у меня долг, что у меня подключен интернет телевидение (и еще что то, куча всего) и уточняет когда подключил я его...
От этого я выпал в осадок - данных ни телевидения ни чего иного не подключал ни когда! я интересуюсь когда мне и какой менеджер это подключил, на что он взял ВНУШИТЕЛЬНУЮ ПАУЗУ и после ответил что то ихз ряда "ЭТО ЗАКРЫТАЯ ИНФОРМАЦИЯ", моему возмущению не было предела, требую перевести на руководство - ответ дословно "их ни кого нет, телефон не дам, как звать е скажу, давайте приму притензию по телефону" ... на что я отвечаю - как мог я подключить Ваш интернет телевидение если не брал у Вас приставку и вы с меня снимаете деньги за просто так уже больше года и не только с меня видимо...!
Таким образом ДОЯТ КЛИЕНТОВ В DOMINTERZET похоже не хило...!
— Плюсы:
их нет
— Минусы:
вруны и негодяи
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Брянцева
Дом №: 13К2

—

Анонимно

15 фев. 2016 в 18:21

2 оценка
Не рекомендую

Отзыв будет хулительным, товарищи. В стиле сравнения "Тогда и Сейчас" и рассказа о негативной динамике "развития" провайдера InterZet -Дом. ру.
Восемь лет являюсь пользователем InterZet и, что называется, "ни единого разрыва". В переносном смысле, конечно - на самом деле, бывало всякое (например, случались изредка кражи оборудования), но в случае подобных форс - мажоров претензий к провайдеру не было: техподдержка на звонки отвечала сразу, они всегда уже были в курсе проблемы, неполадки устранялись оперативно. В целом соединение было стабильным и проблемы с ним крайне редки, а других областях проблем не возникало вообще. Остальное было отлично: удобный, информативный и лаконичный интерфейс личного кабинета, наличие локальной сети (когда торренты ещё были не очень в ходу, локалка была огромным плюсом), ненавязчивое обслуживание.
Стоимость, правда, никогда у InterZet не была копеечной, наш тариф - 450 рублей в месяц. Однако тогда, восемь лет назад, примерно у всех подобных провайдеров ценник колебался в интервале 350 - 450 р., так что слегка переплачивать за перечисленные ништяки было не обидно, вполне устраивало.
В общем, сервис от InterZet был как здоровое дыхание - незаметным, стабильным и ненавязчивым.
Однако не могу передать словами, как постепенно изменился в худшую сторону InterZet после объединения с Дом. ру! Умеют же у нас поганить хорошие вещи, примеров тому много, в частности, этот. И не жалко же, прикрываясь "усовершенствованиями", портить то качественное, что кто - то сумел создать...
Такое ощущение, что товарищи домрушники из технической изначально компании, сделали компанию не столько техническую, сколько маркетингово - рекламную. Акценты явно сместились на втюхивание услуг и других тарифов - звонят постоянно на мобильник с туевой кучей предложений и дурацкими вопросами, причём если трубку не брать - будут звонить и звонить до посинения несколько дней подряд. Невероятно задолбали. На сайте/в личном кабинете тоже изменения - до технической информации добираться стало куда сложнее, а вот всякие яркие предложения подключить ТВ и прочее лезут на глаза отовсюду.
Кроме того, о стоимости тарифа: тариф со скоростью 30 мегабит в секунду (без каких - либо дополнительных плюсов) так и стоит 450 р. в месяц на фоне общего снижения цен на интернет. И это при том, что скорость частенько не соответствует заявленной. Создаётся устойчивое впечатление, что мы жёстко переплачиваем чисто по традиции (ну не снижать же абонентку, зачем получать меньше, если можно драть больше?)
Неприятный баг со входом в личный кабинет, повторявшийся уже дважды, тоже изрядно раздражает. Суть, в которой удалось разобраться только во второй раз, такова: если при попытке войти в личный кабинет два раза ошибаешься во вводе (а это возможно даже чисто случайно или просто при попытке вспомнить пароль из своих обычных подбором), то при последующем верном(!) вводе логина/пароля вход в личный кабинет не выполняется. Как оказалось, включается блокировка входа, причём о её факте и продолжительности пользователю никак НЕ сообщается, как и об ограниченном количестве попыток. Можно до потери пульса потом вбивать правильные логин/пароль, но в течение какого - то промежутка времени (вроде, около часа), войти не удастся.
Пришлось звонить в техподдержку, там мы узнали об этой прекрасной защитной фиче и попросили, чтобы они сняли блокировку. Но после "снятия" тоже нельзя войти сразу (непонятно тогда, в чём оно заключается)! Надо "подождать 15 - 30 минут для надёжности, потом попробовать". Подождали, попробовали, опять не прокатило, звоним в поддержку снова, появляются сомнения в собственной адекватности, просим на всякий случай выслать пароль в смс и опять разблочить вход... Делают, опять говорят подождать перед попыткой энное время.
Просто отлично, на простейшую операцию залогинивания убили более часа, чего не произошло бы, если бы домрушники просто лучше проработали интерфейс и предоставили юзеру полезную информацию на странице входа в личный кабинет (сколько у него попыток ввода, промежутки ожидания, напоминание пароля), а не пустили бы все свои усилия на активные обзвоны абонентов с информацией, совершенно пользователю не нужной.
Пока устраивает только одно: связь остаётся достаточно стабильной, перебои бывают со скоростью время от времени, но в целом не критично, пользоваться можно. Только поэтому поставлю три звезды и оценку "средне", т. к. параметр важный. Однако впечатления от регресса провайдера самые неприятные и рука так и чешется ещё оценку снизить.
Какой из всего этого следует вывод?
Объединение с Дом. ру не пошло на пользу InterZet. По инерции и старой памяти многие старые абоненты ещё пользуются услугами результата этого печального слияния (интересно, каковы были его причины?), но понемногу начинают ощущать перемены и многие в результате меняют провайдера. Тоже сейчас ищу альтернативу. Думаю, таким образом отвалится значительная часть клиентов, но обычно компаниям, идущим в таком направлении развития, на это бывает плевать: мол, новые подключатся.
Рекомендую ли я выбирать подключение к провайдеру InterZet+Дом. ру?
Нет, конечно. Поищите что - нибудь получше.
=
UPD - свежая информация. Новости об Interzet (Дом. ру) от 06. 10. 2016
=
За время, прошедшее с момента публикации этого отзыва о провайдере Интерзет/Дом. ру ситуация не только не улучшилась, но и ухудшилась.
1) Всё чаще стали заметны задержки сигнала, много раз в течение дня на несколько секунд. Казалось бы, такие мини - провалы - мелочь, но когда это происходит часто, то мелочью быть перестаёт и становится раздражающей проблемой. Стало удобнее на телефоне в течение дня пользоваться мобильным интернетом, вообще выключив wi - fi.
2) Интерзет/Дом. ру ввёл множество неприятных мини - оплат, которых не было, когда Интерзет ещё был Интерзетом.
Раньше абонент мог в личном кабинете заморозить счёт (если уезжал в отпуск, например), совершенно бесплатно. Бесплатно же можно было продлить "срок действия" интернета с 1 по 5 число наступившего месяца, если вдруг забыл/не успел оплатить его в конце предыдущего и отключили.
Теперь же за любой чих с…

—

Анонимно

25 янв. 2016 в 15:21

1 оценка
Не рекомендую

Пытался подключиться к этим товарищам... Оставил заявку на сайте. На субботу договорились. Утром (правда, на час раньше договоренности) позвонил техник и попросился прийти "прямо сейчас". Пришел. Выяснилось, что крыша закрыта, и подключить могут только в будни.
В будни я работаю, ну ладно, ок, отпросился на утро понедельника, менеджер сказала, что как раз на 10 утра у них есть окошко.
Жду. 10 - никого нет. в 10 - 30 начинаю звонить и как бы интересоваться... меня отсылают, говорят, что техник перезвонит. 11. Никто не звонит. Снова звоню им, уже раздраженный. Снова записывают все мои данные и говорят, что разберутся. Предлагают перевести звонок в клиентский отдел: "Так будет для вас быстрее". Эта фраза уже настораживает, т. к. выходит, что обычное дело - такие задержки и момент, что никто ни за что не отвечает.
Звоню в клиентский. Снова записывают мои данные, снова обещают перезвонить... и - вы удивитесь (!) - не перезванивают.
В районе 12 - ти звонит менеджер и радостным голосом спрашивает меня, планирую ли я к ним подключиться? Я говорю: "Нет, уже не планирую, до свидания!", т. к. уже еду на работу.
Никто не извинился.
Само собой я ухожу к другому провайдеру.
Самое удивительное здесь что? Зачем столько рекламы и акций, эти деньги на ветер - если готовенький и сам уже своими ногами пришедший клиент никому не нужен? Я сам маркетолог в смежной сфере и, очень мягко говоря, удивлен...
Конторе - самая низкая оценка.
— Плюсы:
не успел их обнаружить
— Минусы:
уровень клиентской службы - никакой. Разболтанность и пофигизм
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: дрезденская
Дом №: 14

—

Анонимно

1 сен. 2015 в 20:33

1 оценка
Не рекомендую

До марта месяца этого года никаких претензий к InterZet не было. Несколько раз звонили с предложениями перевести на другой тариф, т. к. плачу за интернет всегда больше, чем положено по тарифу, но всегда отказывалась и меня оставляли в покое.
Но с покупкой Интерзета небезызвестным Дом. ru все изменилось. Такой малостью, как согласие клиента с переводом его на другой тариф они не заморачиваются. Как выяснилось, они придумали новый способ отъема денег у населения.
А происходит это так:
1. Сначала они мониторят тех клиентов, которые сидят на архивных тарифах и платят ежемесячно чуть больше (например, не 450 руб., а 500, это же удобнее)
2. Затем смотрят, сколько времени человек не заходит в свой личный кабинет, и если этот период достаточно большой, то они самовольно меняют ему тариф на один из действующих, который, естественно, стоит дороже.
Разумеется, мнения клиента они не спрашивают и его в известность не ставят. Когда же клиент, который рассчитывает, что переплаченной суммы ему хватит на оплату дополнительного месяца, обнаруживает, что денег - то на счету нет и возмущается, ему внаглую заявляют: у вас действующий тариф, а стоимость тарифов мы подняли и разместили информацию об этом на своей странице в интернете, как и положено по договору за 10 дней. Причем, на вопрос, каким образом вдруг архивный тариф стал действующим, они также внаглую заявляют - а у вас он и был действующий, что в принципе невозможно, т. к. договор заключался в 2011 году, когда действующих в данный момент тарифов и в помине не было.
Подтверждение моему предположению о том, что Интерзет (а ля Дом. ru) обкрадывает таким образом своих клиентов, дала моя подруга, у которой также архивный тариф Interzet по 450 руб. Так вот она всегда платит ровно 450 руб., и до сих пор ей тариф никто не поменял, т. е. она до сих пор платит именно 450 руб.
И самое интересное, что когда я стала возмущаться и писать гневные письма, мне быстренько предложили вернуть старый тариф по 450 руб. Украденных денег, правда вернуть не пожелали.
Но я с мошенниками дел вести никаких не собираюсь, поэтому клиентом Интерзета быть перестала.
И всем советую последовать моему примеру, если не хотите неожиданно для себя стать дойной коровой Дом. ru
Вот такие интересные мошеннические схемы придумывает Дом. ru для своих постоянных клиентов. Видимо их (клиентов) у Интерзета (Дом. ru) слишком много, сотней больше, сотней меньше - роли не играет.
— Плюсы:
неплохая скорость
— Минусы:
Крадут деньги у клиентов, обманывают клиентов
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

26 авг. 2015 в 19:08

3 оценка
Рекомендую

Всем читателям Рубрикатора доброго времени суток. Решил написать отзыв про провайдера Interzet, абонентом которого являюсь уже не первый год. Услугами данного оператора я пользуюсь и по сей день.
Хочу отметить, что на рынке провайдеров в Санкт - Петербурге Interzet является одним из крупнейших и по праву занимает лидирующие позиции.
Главный несомненный плюс Интерзета - это стабильность и качество предоставляемых услуг. За несколько лет, в течение которых я пользуюсь Interzet, не было ни одной серьёзной аварии или обрыва. Мои друзья и знакомые также отмечают, что Интерзет - отличный надёжный провайдер.
Также у Interzet есть хорошая локальная сеть, в которой всегда можно найти большое количество полезностей: фильмов, игры, музыки, софта и прочего.
Тарифы на интернет средние: от 450 рублей. У некоторых провайдеров они ниже, у некоторых выше.
Теперь о минусах. В техническую поддержку Интерзета практически невозможно дозвониться, если звонить в вечернее время с 18 до 24. Ответа оператора можно ждать от 15 минут до получаса, что не "влезает ни в какие ворота". Я, конечно, понимаю, что это крупный провайдер, но наймите же Вы уже, наконец, достаточное количество специалистов техподдержки, чтобы люди не тратили весь вечер на дозвон.
Ещё в последнее время стали наблюдаться проблемы со скоростью интернета в вечернее время, когда сеть сильно перегружена.
Живу я на севере города (на Гражданке) и периодически сталкиваюсь с проблемой неудовлетворительной скорости. Видимо, сеть не выдерживает большого числа абонентов, нужны дополнительные ресурсы.
Ну и главный минус Интерзета заключается в том, что его купила компания Дом. ру, которая известна тем, что очень любит повышать свои тарифы. Интерзет это не обошло стороной: цены на тарифы и правда выросли, также обещанный платёж стал платным (раньше за него платить было не нужно). В общем, печалька.
Если подытожить, то могу сказать следующее: Интерзет - надёжный крупный провайдер Санкт - Петербурга, но после его покупки компанией Дом. ру он движется не в правильном направлении.
Всем спасибо за внимание и бесперебойного интернета.
— Плюсы:
Стабильность, бесперебойный интернет, хорошая локальная сеть
— Минусы:
Теперь это Доминтерзет, сложно дозвониться, проблемы со скоростью в вечернее время
Время использования: 2015
Стоимость: 450 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

11 авг. 2015 в 19:58

1 оценка
Не рекомендую

Всем доброго времени суток !
Тут недавно прочитала несколько положительных отзывов об этом интернет провайдере и очень удивилась, возможно со временем всё стало гораздо лучше .
Расскажу с самого начала, подключены к этому провайдеру были мы около трёх лет назад, и это время использования этого провайдера я считаю адом. Постоянные перебои с интернетом, могли отключить на час, на два, а иногда даже и на день, не буду писать о скорости интернета, это вообще проблема, служба поддержки просто безобразна, когда им звонили узнать в чём дело, они каждый раз ссылались на не исправность нашего маршрутизатора, хотя до сих пор он работает как зверь .
В связи с тем что была нужда постоянного интернета, пришлось отказаться от услуг этого провайдера, так что не буду ни кому советовать эту каку
— Плюсы:
нет
— Минусы:
всё в целом
Время использования: 1
Стоимость: 500 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

7 авг. 2015 в 20:19

5 оценка
Рекомендую

Пользуемся услугами этой интернет компании наверное уже лет 7... Какой тариф конкретно сейчас, сказать не могу, так как инет в квартире оплачивает родственник и стоит порядка 500 рублей в месяц, видимо 40 мбит /сек. Вообще в разное время тарифные планы менялись и переходили с одного на другой.
Самое главное для меня -это стабильность. Одно время пробовали подключать интернет от "Твое ТВ", как вторую линию ради эксперимента и интереса, но там шли постоянные сбои и разрывы связи. Дозвониться до тех. поддержки очень тяжело и все равно кардинально проблема не менялось, очень часто с инетом были проблемы. Посему купили роутер и развели инет на все устройства по квартире от InterZet.
Лично у нас в квартире, на протяжении всех 7 лет InterZet работал практически всегда. Мало того, на работе тоже с InterZet особых проблем не было. Просто платишь и он работает. Особо большой информации не качаем, иногда фильмы, а так просто "полазать". По - мне, так скорости всегда хватает, конечно если качается большой файл, то работает инет не очень быстро, особенно когда подключены все домашние интернет - устройства.
Радует работа тех. поддержки. Дозвониться можно всегда, хотя за все время звонили туда крайне крайне редко, так как повода не было. Сотрудники решали все проблемы очень оперативно, вежливо, "разжевывая" всё очень подробно. Долгих ожиданий, когда наконец ответят, наверное по - сути почти и не было.
Так что не знаю как у других, но я " InterZet" очень доволен и реальных конкурентов по надежности и цене как - то не видел. Все работает стабильно, любую проблему готовы решить оперативно, скорости хватает.
— Плюсы:
Надежность и качество
— Минусы:
Объективных не выявил
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

10 июня 2015 в 16:07

1 оценка
Не рекомендую

подключал вайфай у них, мастер приехал без роутера, хотя в заявке его указали, пытался уговорить меня подключить ноутбук к кабелю и ходить с ним по дому тянув его за спиной)) послал его... перезвонил сказал отказываюсь от услуг, через пол часа приехали с роутером, стали подключать, подключили с горем по полам... только этот чудо профи настройщик ушел стал пропадать инет, уже не выдержал позвони, в итоге узнал что у меня ноут плахой или от их чудо самого дешего роутера сигнал не доходит и обрывается)) мастера вызывать нет смысла, он скажет тоже самое)) везде ноут работает а вот и интерзет не хочет)) П. С при подключении обещали одну цену а в итоге вышла другая... Вывод: обманщики, полное безразличие к клиентам, не чего делать не хотят, легче обвенить, меньше головняка для них, другими словами Зажрались, таджиков наберите они и то сделают на совесть, если сами работать не хотите...
— Плюсы:
нет
— Минусы:
одни минусы
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

13 мая 2015 в 19:24

1 оценка
Не рекомендую

Это самый худший интернет - провайдер который мне попадался.
Несколько лет я жила в съемных квартирах в разных районах. Пообщалась с разными интернет - провайдерами. И вот случилось чудо я купила квартиру. Наш дом подключен к InterZet. Не почитав отзывы и я к нему подключилась. Цены у них не самые дорогие. Мне все подходило. Подключили быстро. Вроде бы все шло хорошо. Ну или может быть хорошо. Быстро начались проблемы. В вечернее время сильно падает скорость. Начиная с 9 вечера и до полуночи. Каждый день. Пыталась выяснить причину, звонила в колл - центр. Поговорить с понимающим и знающим человеком практически невозможно. Тебя переключают бесконечное число раз и все равно не найти того самого кто объяснит и расскажет. Обычные отговорки "аварий по вашему адресу нет, у вас все должно работать". Ау... куда спрятались специалисты и профессионалы? При этом еженедельно названивают менеджеры с "более выгодным" предложением. Т. к. колл - центр мне помочь не хочет, я решила все и обо всем выспросить у этого менеджера. И у меня сложилось впечатление, что эти манагеры сами ничего не понимают и не знают, а просто читают по бумажке информацию. Шаг в сторону и они начинают повторять уже сказанное слово в слово. Зачем мне новый тариф если каждый день у меня на несколько часов падает скорость до "черепахи" или просто отрубается (особенно около 22 - 00). Даже самые легкие сайты не загружаются. Заявленная скорость интернета не соответствует действительности. Очень часто она меньше 20 мб/с.
— Плюсы:
Какие плюсы? Где? Нет их
— Минусы:
скорость интернета очень низкая, каждодневные перебои со связью, колл-центр бесполезен
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

11 мар. 2015 в 17:50

1 оценка
Не рекомендую

До службы тех. поддержки не дозвониться, могут без предупреждения переключить тарифный план, кинуть на своей же бонусной системе. Пару раз случались проблемы с их оборудованием, интернета не было, приходилось доказывать что ты не дурак и с компом у тебя всё в порядке, прежде чем присылали мастера.
Да чего рассказывать, зайдите на форум провайдера, почитайте реальные проблемы пользователей и ответы провайдера.
Обратите внимание, даже на подобных ресурсах ответы представителей компании разнообразием не блещут "мы вами дорожим, напишите о проблеме на наш ящик, всё решим, бла - бла - бла", То - то вы не знаете об этих проблемах, как будто к вам напрямую пользователи не обращались...
У меня, из последнего: накопил бонусные баллы, заказал бонус, но получить его не смог, а на все мои вопросы заданные на форуме - игнор.
Не рекомендую подключаться к этому провайдеру
— Плюсы:
Наличие локальной сети
— Минусы:
Отношение к клиентам
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

5 фев. 2015 в 16:12

3 оценка
Не рекомендую

Скоро месяц, как у нас не показывает телевизор. не потому что не оплачено, а потому, произошла авария. А исправить поломку они не могут, так как потерялся какой то ключ, от кого то подвала. Бред. А плату за следующий месяц уже требуют. Пробовали дозвониться в офис, но и там видимо не хотят работать. Попросили подождать 16 минут.
При подключении так же были проблемы. Мы несколько дней не могли дождаться мастера. Постоянно какие то проблемы. Каналов много, но бывают перебои. Всё останавливается и приходится перезагружать.
У нас в квартире три телевизора, и все они молчат. Хорошо что есть кабельное телевиденье. Не успели его отключить. Думаю скоро будем переключатся на другой провайдер.
— Плюсы:
Их почти нет
— Минусы:
Не серьезный подход к делу
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ленинградская область
Район: Всеволожский район
Город или поселок: Новое Девяткино

—

Анонимно

22 янв. 2015 в 20:00

3 оценка
Не рекомендую

К сожалению в нашем доме интернет - провайдер InterZet является монополистом. Так как городской телефон у нас не установлен, то ничего больше не остается как пользоваться их услугами. Связь у них дорогая, качество с "переменным успехом". Бывают периоды когда все прекрасно работает. А бывает, что обрывается связь каждые пять - десять минут.
Вот не так давно утром интернет был, вечером включаю - нет. Стала искать причину, зашла в "личный кабинет" на сайте. При отсутствующем интернете можно войти на сайт InterZet. Написано "неоплаченные услуги". Оказывается у них сменились тарифные планы и без всякого уведомления нас переключили на более дорогой пакет услуг. Выяснилось это все в результате переговоров со службой поддержки. К слову сказать, звонки в эту службу платные, в ожидании соединения можно провисеть на линии 10 минут.
Был период когда донимали со звонками с предложением разного рода дополнительных услуг. Например предлагали установить Wi - Fi роутер, с их оборудованием и работой просили за все 2700 рублей. Я зашла ради интереса в ближайший магазин, пообщалась с продавцами. В итоге купила роутер и установила и настроила сама. Обошлось мне это в 740 рублей.
Если бы была возможность с превеликим удовольствием отказалась бы от их услуг. Вот такой один их ведущих операторов города. А может они все такие?
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Полно
Время использования: постоянно
Стоимость: 450 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

23 дек. 2014 в 17:02

2 оценка
Не рекомендую

Приветствую всех, кто заглянул в мой топик.
Мне бы хотелось рассказать вам о моём знакомстве с провайдером Interzet, и могу сразу сказать, что никаких положительных моментов я так и смогла получить как не пыталась, хотя в принципе никаких сверх - требований я к ним и не предъявляла.
Как же произошло моё знакомство с ними спросите вы?
Всё очень просто, в один солнечных дней ко мне в дверь позвонили сотрудник этого провайдер. Открыв дверь я увидела молодого человека, который с 1 секунды начал задавать мне стандартный набор психологических вопросов используемых продавцами занимающимися открытыми продажами.
Проведя как я это называю соц опрос, он начал рекламировать услуги своего провайдера в конторе которого он работает.
Постоянно пихал рекламную брошюрку с тарифами, рассказывал про божественные скорости интернета по низким ценам.
Когда я узнала все их тарифы, и всю необходимую мне информацию, из которой я поняла, что пока переходить к ним мне нет необходимости, я сказала ему, что мы не будем пока к ним подключаться.
На это их сотрудник мне ответил, что я могу и не подключаться, но так как в их компании платят дополнительные бонусы сотрудникам за новых привлечённых клиентов, он попросил меня сделать заявку, на подключение, а потом я могу отменить её. В общем попросил помочь ему заработать больше денег.
Неплохо правда?
Но и это ещё не всё. Когда я отказала ему и сказала, что никаких заявок делать не буду он всё - таки ушёл. Заглянув в брошюрку я увидела, что сроки по скидочным тарифам уже закончены и они больше не действуют. Забавно правда? Ходят со старыми просроченными брошюрками и привлекают на них клиентов, обман да и только.
Но на следующий день пришёл другой их сотрудник и начал петь старые песни о главном, когда я сказала ему, что уже был вчера их сотрудник, и рассказала историю, он извинился за того сотрудника и сказал, что является одним из членов руководства и специально для меня, заметьте коронная фраза(СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ ВАС) предложил льготный тариф правда опят же на 1 месяц.
Ну я ведь любительница попробовать что - то новое я всё - таки согласилась. А зря!
На следующий день пришли ребята с договором и начали подключение.
Прочитав договор я узнала, что по договору, за всё должны только мы им, у них перед нами обязательств нету и они ничем не отвечают.
То - есть мы в случае несоблюдения условий договора будем платить штраф, а они за все свои возможные косяки ничем не отвечают и не обязуются.
Дочитав до конца, я сразу отменила заявку и отправила парней, объяснив им, что с такими договорами пусть ищут других клиентов, которые их не будут читать когда подписывают.
В общем шарашкина контора.
У меня в подъезде есть один знакомы который всё - таки подключился к этому провайдеру и ничего кроме матов я от него в их адрес не услышала.
На что же он жаловался?
1. Постоянные сбои и обрывы интернета во время загрузок.
2. Систематическое пропадание интернета на некоторое время.
3. Отвратительный сервис, как сказал когда звонишь к ним, то там как и при подключении рассказывают сказки и небылицы.
Очень жаль конечно, что даже такие крупные интернет компании развиваются за счёт обмана своих клиентов, которые доверились им и подключились к ним.
Мне конечно приятно, что сотрудники их получают бонусы за новых клиентов, но зарабатывать их на обмане конечно потребителя это уже перебор. Если уж зарабатываете так, то старайтесь привлекать новых клиентов не обманом. а повышением качества услуг, тогда и в обмане не будет необходимости.
В подведении итогов могу сказать, если у вас в городе есть другие провайдеры то лучше выберите их и не связывайтесь с этим недобросовестным провайдером. Я конечно знакома с многими провайдерами и не у всех у них с репутацией всё гладко, но знакомство именно с этой фирмой мне очень не понравилось.
— Плюсы:
Когда-то есть. когда-то нет. Если и есть очень мало
— Минусы:
Плавающее качество. Отвратительный сервис. Обман клиентов при подключении. Односторонний договор по которому должны вы им, а они вам ничего за ваши деньги. Даже если откажите им в 1 день, они с наглым лицом придут во второй день)
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

11 дек. 2014 в 19:45

5 оценка
Рекомендую

Доброго времени суток! Хочу рассказать вам от первого лица о данном интернет - провайдере InterZet, по Санкт - Петербургу и пригородам. Мой отзыв отличается от других тем, что я знаю его изнутри, потому что проработала там сама полгода.
Итак, начну с того, что многим покажется важным, то есть цен. Довольно часто, работая там, я получала жалобы на стоимость интернета. На самом деле, для такого большого города они более, чем приемлемые. Например, я сама из маленького города Лесосибирска, где средняя заработная плата 15 000 рублей, а интернет (даже не оптоволокно), стоит по 500 - 600 рублей, без дополнительных услуг. В том же Интерзете вы можете за 650 рублей подключить себе интернет от 30 до 100 Мбит/сек + 110 цифровых каналов с 5 каналами HD, а также взять оборудование в аренду (тв приставку и роутер за 10 руб/ мес единица оборудования), то есть, итого, плата за все это чудо будет 670 рублей (тариф Лайт+), есть и дороже с большей скоростью и большим количеством каналов HD, но этого и так более чем достаточно.
Дальше, конкретно о качествах предоставляемых услуг. Интернет в данной компании находится на высоком уровне. Чаще всего проблемы абонентов связаны с собственными роутерами и/или устройствами, с которых они сидят. Редко, бывает, что кабель поврежден или кто - то подключается к вашему wi - fi. Скорость от 30 до 100 Мбит/сек - это хороший залог того, что ниже 30 она у вас не упадет, то есть час - пик (с 19 часов до 01 часа) интернет не будет пропадать. Тогда как в обычное время скорость будет доходить до 100, что действительно я наблюдаю, будучи абонентом InterZet.
Да, есть форс - мажорные обстоятельства, когда происходят аварии на линии или какие - то проблемы с доступом в инет, но они как можно быстрее решаются и, должна заметить, у всех провайдеров есть такие же проблемы, поскольку не все зависит именно от них.
Также, есть огромный плюс для каждого абонента - круглосуточная поддержка. Вы можете звонить в любое время и получать необходимые вам консультации. Однако, самим звонить не обязательно, так как вы можете просто заказать звонок с сайта или пообщаться со специалистами в чате, который есть на официальном сайте. А официальный сайт с личным кабинетом работают в месте подключения (квартире, которая подключена к Интерзету) даже при отсутствии интернета.
Напоследок, хочу добавить, что уволилась я по семейным обстоятельствам, а ни как не из - за недовольства данной компанией. Я с радостью пользуюсь их услугами и не жалею об этом.
— Плюсы:
Приемлемая цена, спектр и качество услуг, круглосуточная поддержка
— Минусы:
Всего один офис в городе, куда нужно сдавать оборудование, бывшее в аренде
Время использования: 6 месяцев
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Финляндский проспект
Дом №: 4 лит. А

—

Анонимно

21 ноя. 2014 в 16:58

2 оценка
Не рекомендую

Никогда не думал что буду писать отзыв о как мне казалось лучшем провайдере правого берега Невского района - InterZet. Но события последних двух месяцев говорят об обратном.
Три года назад, испробовав всех возможных провайдеров в своем доме, я решил попробовать Интерзет, самое удивительное была очень прикольная акция (6 месяцев за 90 рублей в месяц). Я конечно же купился на нее и подключился.
Два года - полет отличный, скорость нравится - играю в фифа в онлайне, качаю фильмы. Нет не единого разрыва, ни одной аварии "на линии". И я взял в аренду ТВ приставку. Имея сдвоенный тариф за 650 рублей, который устраивает меня на все 100 процентов. На этом этапе я бы поставил бы 5 балов из 5, этому провайдеру.
Третий год - Сразу после этого начались чудеса, тарифы объединили вместе (тв+инет, а точнее если тариф интернет 100 то и HD каналы, если тариф интернет 20, то HD каналы за бешеные деньги). Теперь пришлось выбирать тариф за 1050 рублей (ну ладно подумал я, готов я за это дело платить).
Теперь же за 1000 рублей у меня постоянные разрывы, аварии. Телефон техподдержки знаю наизусть. В онлайне не поиграть.
А самое обидное переходить попросту не куда, у конкурентов то же самое.
Еще один момент подключаю телеканал "наш футбол", по необходимости. Как за подключения деньги списать это они быстро делали. А вот когда отключаешь его нужно "набраться терпения" один раз месяц возвращали на счет, и то после того, как всех там "на уши" поднял.
— Плюсы:
На данном этапе развития моих отношений с провайдером, их просто не осталось. Если не считать наличие двух телеканалов Евроспорт, которых, как ни странно, нет ни у одного провайдера
— Минусы:
Ужасная поддержка.Ни у кого такой не встречал. Нет ни одного профессионала который поможет решить твою проблему. Дикий пинг когда играю в онлайн. Постоянные "поломки"
Время использования: 3 года
Стоимость: 1050 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: пр. Искровский
Дом №: 6, к. 4

—

Анонимно

15 мар. 2014 в 22:52

2 оценка
Не рекомендую

Интерзет был моим первым интернет провайдером. Было это лет 8 назад. Тогда все было долго и медленно, поэтому я переключилась на доугого оператора.
Мы недавно переехали и в новой квартире проведен интерзет. Скорость у нас 100 мбит/секунду, но работает как черепаха.
Сначала, думала, что дело в роутере, но нет. Звонок оператору все разъяснил:у них уже который месяц ведутся работы по устранению неполадок.
В итоге за день интернет пропадает по 10 - 15 раз, никакие перезагрузки не помогают. Помимо то, сложно смотреть фильмы и скачивать что - угодно, потому что постоянно зависает...
В общем, провайдер - г...!
Не рекомендую никому!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Очень медленный интернет при том, что мы платим за 100 мбит/сек, постоянно обрывается интернет связь
Стоимость: 450 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—