Категории	Города и страны Компании и предприятия Сфера обслуживания

7 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

28 фев. 2017 в 19:21

5 оценка
Рекомендую

Читая все отзывы о компании, стало страшно. Я пользуюсь услугами этой компании на протяжении многих лет, еще не разу не было нареканий. Такое ощущение что вы наговариваете. Не однократно заказывала уборку всегда результат на 100%. Также пользовалась услугой химчистки, диван как новый все пятна очистились, он не был мокрым на сквозь как кто то писал отзыв, он остался влажным и в течении 3х часов был сухой. посоветовала Идеал своим подругам все все довольны. Отличная компания, вежливый и обученный персонал, гарантия и качество на все 100%
— Плюсы:
качество, гарантия, вежливость, профессионалы, цены
— Минусы:
нет
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: !-й Гончарный проезд
Дом №: 36

—

Анонимно

25 июня 2016 в 20:10

1 оценка
Не рекомендую

Убираются неплохо. Но отношение к клиентам просто свинское. Заказывала уборку несколько раз. Каждый раз какие - то проблемы со временем - то приезжают раньше оговоренного срока на несколько часов, то позже. В предыдущий раз уборщица приехала раньше на два часа и заявила, ЧТО ПОЗЖЕ ЕЙ БУДЕТ НЕУДОБНО. Сегодня все наоборот: после долгого ожидания и попытки ей дозвониться, выяснила, что она на другом объекте и сможет приехать ко мне только через 2, 5 часа! "Ну, так получилось". Я все понимаю - всякое случается. Но позвонить и предупредить клиента не надо было? Вдруг у меня планы какие - то? Главное, с утра я ей написала смс и просила уточнить, приедет ли она во время. Никакого ответа не последовало. На фирме же уверили, что все согласно договоренностям. Но и через 2, 5 часа уборщица не соизволила явится. Когда же я ей, наконец, через 3 часа дозвонилась, она без зазрения совести сообщила мне, что приедет уже через 4 часа! Я ответила, что это безобразие и приезжать не надо, на это получила сообщение "Бог с вами". Как мило! На фирме мне сказали, что они ни при чем, это уборщица сама виновата. А разве фирма не должна отвечать за своих сотрудников? Тогда не надо называть себя клининговой компанией, а честно писать на своем сайте, что вы просто агенты по трудоустройству рабочих из бывших стран СНГ и не несете ответственность за качество их труда, честность и порядочность. Полагаю, клиентов несколько поубавится. Не рекомендую никому связываться с данной фирмой.
— Плюсы:
Убираются довольно чисто
— Минусы:
Не имеют собственного оборудования, используют дешевую химию, необязательные: могут не приехать и даже не предупредить. Дорого: за жилую комнату и небольшой санузел - 6000 рублей
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

4 мая 2016 в 21:34

1 оценка
Не рекомендую

Потолок в ванной после уборкишерсть смыла с пола после ухода уборщиц
сломанные светильники
диван после чистики
диван после и до чистки
Диван после чистки
Это не клининговая компания, а оператор (диспечерская), которая так же нанимает на выполнение работы сторонних обычных физ. лиц, следовательно ни за качество, ни за последствие никто не несет ответственности. Так и у меня получилось, несмотря на то, что я заплатила за уборку 9000 и за химчистку дивана 2500.
Цены на сайте не соответствуют действительности. Указано, что кв до 35 м2 стоит 4500, с меня взяли 6500, по факту ген. уборку делают 2 женщины без оборудования с 2 ведрами с тряпками и химией, после которой мне пришлось все полы перемывать и поверхности. Сколько шерсти я смыла после ухода персонала выложила на фото. Это не считая дивана, заднюю сторону которого никто не думал ни пылесосить ни вытирать. При том, что я заказала уборку и чистку дивана, приехали все одновременно, и я не знала за что хвататься.
Указанные работы на сайте не соответствуют действительности. Со стен пыль не снимают, моют там, где достают. У меня дома есть животные, размазали всю шерсть по всем поверхностям, после них все с чистой тряпкой протирала. Я думала, за эти деньги приедут с профессиональным оборудованием, при заказе у меня не спросили, есть ли у меня стремянка, а у меня ее нет. В итоге за свои же деньги я по верхам мыла сама. Несмотря на предупреждение, что над зеркалом в ванной надо быть аккуратнее, сорвали трансформатор от светильников. После химчистки дивана, а по смыслу это мойка моющим пылесосом Керхер, остались желтые разводы.
Вобщем, организации - ноль, уборка - так себе, химчистка - как повезет. А в итоге, я вызываю Диану на химчистку дивана - 4500, электрика - чинить светильники - 1000 руб. В общей сложности, уборка генеральная мне обойдется в 17000! На претензии - ор в трубку: "Сами виноваты". 3 часа перемывала за ними поверхности. Ну окна не перемывала. Вобщем, если хотите геморрой - звоните им. Лучше бы я вызывала сразу Диану и девушку взяла бы по объявлению с авито. Дешевле и качественнее.
Вот так выглядит карниз зеркала и шкафа в ванной после уборки.
— Плюсы:
За эти деньги -нет
— Минусы:
Никто не несет ответвенности, химию не смывают чистой водой, после них мыла все сама, испорченный диван за 60 000
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Подольск
Город или поселок: посёлок Железнодорожный

—

Анонимно

6 дек. 2015 в 17:59

1 оценка
Не рекомендую

Заказала генеральную уборку после строительства. Начало работ должно быть в 10. 00. К 10. 30 бригада переоделась и распаковала инвентарь: старый ободранный веник, допотопный совок, пылесос, который еле тянул, одна на пятерых швабра и один на всех скребок. Из арсенала средств мыли все одним, хотя на полу где то плитка, а где то и паркет. В 11 пошли курить, и далее стабильно раз в 30 минут на 15 минут у них перерыв на покурить. В 13. 00 пошли обедать без предупреждения. Уточнила у оператора, перерыва у них вообще не должно быть. И ладно хоть отработали бы часов 5, но нет же. Не слушали вообще что им говорят, на более настойчивые рекомендации по уборке в ответ прилетело: начальников у нас нет, мы сами решаем где и как убирать. Блеск! Хамят открыто в лицо и за спиной, матерятся, высказывают недовольство. Воду меняли пару - тройку раз за все время. Помещение в 300 с лишним квадратов убирали одной тряпкой, а вечером поделили маток вафельного полотенца, видимо предназначенного для работы, и распихали себе по сумкам. Работали спустя рукава, по несколько раз приходилось показывать одно и то же место, чтоб помыли нормально. После их ухода кинулись проверять сумки на предмет пропажи вещей, такое вот они оставили после себя впечатление.
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
Хамство, безответственность
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Столетова
Дом №: 7

—

Анонимно

7 сен. 2015 в 21:19

5 оценка
Рекомендую

С мужем заказывали уборку квартиры и химчистку ковров. Приехали вовремя и сделали свою работу на отлично! Нареканий нет, рекомендую! Цена тоже довольно - таки приемлемая.
— Плюсы:
качество, цена
— Минусы:
не нашли
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

14 июля 2015 в 16:04

2 оценка
Не рекомендую

Заказал чистку двух диванов. Приехали в день заказа, в согласованное время.
Один диван требовал повышенного внимания (белый цвет, дети и т. д.)
Специалист, не разбираясь в специфике загрязнений к обои диванам применил одну методику и одинаковый подход и одно и тоже средство (альтернатив у него кажется не было). Правда на проблемный диван он израсходовал в два раза больше воды. Диван промок насквозь и сох потом 3 дня (а не 1, как обещали). Внешний вид дивана заметно улучшился, даже лучше ожиданий. Но после полного просыхания появился неприятный запах (скорее всего грязь, которая впиталась глубоко внутрь, вытянулась наружу), которого раньше не было.
Позвонил в уважаемую компанию, попросил завершить незаконченную чистку и удалить неприятный запах.
Был вежливо послан с рекомендацией заказать и заплатить за новую чистку (без гарантий за конечный результат)!
— Плюсы:
Скорость. Для легких загрязнений можно брать
— Минусы:
Качество, отношение к клиенту
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

20 авг. 2014 в 19:26

5 оценка
Рекомендую

Клининговая компания "Идеал - клининг" (находится на Перовской улице в Москве) - это мой первый опыт обращения в подобного рода контору, раньше я как - то своими силами справлялась с уборкой - чисткой. А тут, после очередной неудачной попытки очистить старый диван (на этот раз средством Homestar), по совету elenaki, решила обратиться к профессионалам. Компанию выбрала методом тыка - забила в поисковик, обзвонила несколько, остановилась на "Идеале".
Оператор сориентировал меня по ценам, предложил выбрать время (на следующий день), был вежлив и мил.
Раз уж такое дело, подумала я, стоит вычистить не только диван, но и не менее древний ковер (за свою тридцатипятилетнюю жизнь видавший трех детей и одну собаку), а также кухонный уголок, с которым я уже хотела было расстаться, потому что его внешний вид меня категорически не устраивал.
За чистку трех предметов мне обозначили сумму в три тысячи рублей. Ну что ж, три так три. В других местах сумма была приблизительно такой же. Я сделала заказ в "Идеале". Вечером того же дня перезвонил вежливый молодой человек и уточнил, все ли в силе.
На следующий день, точно в назначенный час в дверь раздался звонок. Пришел юноша с огромным баулом, в котором прятался мощный Керхер и куча бутылочек. Выяснив, что надо чистить, юноша вставил в уши наушники, включил своего монстра и принялся за работу. Возился он часа два - два с половиной, я даже устала ждать. Все это время шумел очиститель и пахло какой - то химией. Понятно, зачем ему наушники. Я бы еще и маску надела или респиратор. Не позавидуешь такой работе!
Зато результат меня впечатлил!
Диван до
Диван после
Подлокотник до
Подлокотник после
Ковер после (ковер забыла сфотографировать, но, поверьте на слово, разница бросается в глаза).
Кухонный уголок до
После
Все три предмета после уборки были немного сырыми - высохли за пару часов. Химический запах выветривался примерно столько же времени.
Резюме таково. Услугами клининговой компании "Идеал" я удовлетворена полностью и теперь буду обращаться к ним еще, не пытаясь справиться с загрязненной мебелью самостоятельно. Возможно, можно найти более дешевый вариант, но в принципе, этих денег мне не жалко. У компании есть свой сайт, подробный и удобный.
— Плюсы:
Хорошо чистят, вежливый персонал, точно соблюдают договоренности
— Минусы:
Пока не нашла
Время использования: 2 часа
Стоимость: 3000 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Перовская
Дом №: 46

—