Категории	Города и страны Компании и предприятия Строительство и ремонт

4 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

9 мар. 2017 в 15:30

2 оценка
Не рекомендую

Двери изготавливались под заказ 2 месяца. Когда пришел срок, приехали установщики, оказалось, что приехали не те дверные коробки. Ждали еще 3 недели, когда изготовят правильные. Договорился с установщиками, приехали, сделали 90%, остальное оставив в сыром виде. По глупости расчитался с ними за эти 90%. По остальным 10% я их больше не видел. Жалкие мальчики, которых даже мужчинами не назовешь, свое слово не держат: "установщик" Коля, "бригадир" Алексей. Кормили меня обещаниями месяц, что приедут и доделают. Притом даже договаривались на конкретное время, и все равно никто не приезжал и трубку не брал. В итоге попросил своих ребят доделать. По тем 90%, что сделали: пару наличников отходят от стены, остальное пока держится.
Звонил потом напрямую в Галерею Дверей, сказали, что разберутся. И тоже достаточно ожидаемо пропали.
— Плюсы:
Достаточно дешево
— Минусы:
Не доделали и пропали
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

2 дек. 2016 в 20:04

2 оценка
Не рекомендую

Если вы готовы ждать двери больше 2 месяцев и потом ждать установщиков 2 - 3 недели, выслушать их обещания, - тогда добро пожаловать в галерею. За такие цены они должны бегать за покупателем, а не покупатель за ними. Персонал отвратительный.
— Плюсы:
качество неплохое
— Минусы:
персонал и сроки
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

25 июня 2015 в 17:10

3 оценка
Не рекомендую

Когда обзавелись своим жильем, встал вопрос ремонта и, естественно, межкомнатных дверей. Решили обратиться в известную компанию "Галерея Дверей".
Пролог. Заказ
Шли с твёрдым намерением заказать наконец двери. Салон на Петровке оставил довольно приятные впечатления. Тихо, прохладно, приветливый менеджер [персональные данные удалены модератором], который быстро сориентировался в нашем запросе и предложил то, что соответствовало нашим возможностям. Дверей в наличии "вотпрямщас" не было, но нам не проблема была подождать месяц.
Единственная настораживающая деталь: при оформлении заказа менеджер не смог ответить относительно штрафных обязательство в случае просрочки выполнения заказа, и начал как - то неприятно съезжать. Срок "на всякий случай" был указан аж в 60 дней. Мы решили не заморачиваться такими деталями, подписали, дали аванс, договорились о замерах, и эпопея началась...
Часть первая. В ожидании чуда
Получив деньги, Галерея Дверей на некоторое время, казалось, потеряла к нам всякий интерес. На звонки отвечали скупо: "Ваш заказ ещё делается, подождите". Никаких комментариев относительно степени готовности заказа.
Заказ доставили ровно через два месяца. День в день. Муж взял отгул на работе, чтобы руководить установкой дверей, но... как выяснилось, устанавливать их нам никто не собирался. Картонные коробки с тремя дверями, коробками, наличниками и фурнитурой сложили в гостиной на радость дочке, которая немедленно объявила их своей игровой площадкой. Задержалось это украшение интерьера у нас на целую неделю.
Часть третья. Порог
Через неделю приехали установщики. Муж отпрашиваться не стал, а зря. Первая проблема возникла тогда, когда оказалось, что имеющийся в заказе порог не подходит к толщине нашей двери. Да, разумеется, проблема на стороне магазина, да, устраним как можно скорее. Только вот порог придётся отправлять на производство, чтобы его доделали и покрасили. А пока что мы можем установить только одну дверь, - ту, которая без порога.
С этой дверью тоже всё оказалось не слава Богу. После установки дверной коробки сверху обнаружилась трёхсантиметровая щель. Установщики развели руками и перевели стрелки на замерщика. Кто производил замеры? [персональные данные удалены модератором]? А, ну ясно... Звоните начальнику над замерщиками, вот вам телефон. А мы поехали, у нас ещё три заказа сегодня.
Начальник над замерщиками обещал разобраться, а мы остались наедине с одной дверью, одной щелью над притолокой и ещё тремя картонными коробками в гостиной. Ещё на две недели.
Часть четвёртая. Порог приехал
К концу второй недели интерес к пыльным коробкам потеряла даже дочка. "Галерея Дверей" регулярно кормила нас "завтраками", но в конце концов свершилось: установщики привезли вожделенные пороги и приступили к монтажу. Если бы на этом всё закончилось, было бы слишком скучно, правда?
Скучно не было. Обнаружилась вторая щель - над дверью в туалет, эта всего пару сантиметров. Моё терпение лопнуло и я устроила установщикам телефонную дуэль с замерщиками. Как выяснилось, дверные полотна изначально заказали неправильного размера (привет менеджеру и замерщику, который, оказывается, ещё и папа менеджера). Звонок перевели на директора магазина, и перед нами впервые за почти три месяца сдержанно извинились (!).
Вишенка на тортике - наличников не хватило, недозаказ (привет менеджеру). Нам пообещали привезти недостающие материалы взамен на самостоятельное устранение щелей (которые возникли из - за неверной высоты дверей).
Установщики три недели кормили обещаниями приехать и все доустанавливать (деньги за установку им были заплачены в полном размере), пока на них не накапали начальству, - после чего приехали и доделали свою работу, до того момента двери туалета радовали изнутри видом монтажной пены.
К самим дверям и качеству установки претензий нет, они нас очень радуют своим видом. Но обащаться в Галерею Дверей советую лишь тем у кого много свободного времени и нервов.
— Плюсы:
Двери хорошие
— Минусы:
Много непрофессионалов
Время использования: 3,5 мес
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

3 июня 2014 в 19:26

4 оценка
Рекомендую

Первый в нашей совместной с жизни ремонт припал на первый год супружеской жизни. На тот момент (2008 год) мы ограничились только "косметикой" (окрасили полы, сменили обои). Но уже тогда мы задумались заменить старые межкомнатные двери, но муж настоял на смене жилья в пользу более просторной квартиры. Когда перебрались с трешку сразу начали присматривать стройматериалы и сопутствующие товары.
Дело коснулось межкомнатных дверей и мы обратили внимание на фабрику "Галерея дверей", тем более что многие знакомые рекомендовали их продукцию. Выяснили, что фирма функционирует с 2005 года и основное производство сосредоточено в Киеве. Компания также реализовала продукцию российских и белорусских компаний, например, "Халес". В Симферополе есть филиал - магазин, где представлены масса образцов межкомнатных и входных дверей. Более того, есть масса каталогов и различных материалов, их которых можно выбирать и выбирать.
Компанией представлен широкий выбор дверей, от классических и сдержанных до современных и изысканных. Стоимость зависит от материала изготовления. Как правило, за основу берутся сосна и ценные породы дерева (дуб, ясень). На складе представлены простенькие варианты, патиновые (искусственное состаривание), с рисунками и без таковых.
Теперь ближе к ситуации. Так как перепланировка квартиры явилась результатом нестандартных дверных проемов, нам пришлось обратиться к менеджеру по специальным заказам. Фабрика изготавливает двери трех стандартных габаритов, но мы ни в один не вписывались.
Выбрали мы вот такие двери, которыми сегодня мы довольны на 100%, чего не скажешь о работниках компании.
Перейду к сути и опишу наше непосредственное сотрудничество.
В офисе компании нас радушно встретила милая и, на первый взгляд, очень даже компетентная девушка. Вначале она показала нам с супругом весь представленный на складе ассортимент, фурнитуру и дополнительные "фишки", а потом рассказала правила размещения заказа. При оформлении спецзаказа она сразу сообщила, что нам придется переплатить 30%, так как того требуют нормы изготовления.
Когда определились с конкретными дверьми, фурнитурой, приблизительной стоимостью и сроками изготовления, мы с мастером - установщиком отправились к нам для того, чтобы он точно определил все необходимые замеры. После чего он их передал менеджеру и спустя время она перезвонила и озвучила точную сумму по заказу. Не много, не мало, а 12, 5 тысяч гривен нам надо было заплатить. Мы на эту сумму и рассчитывали. Девушка сообщила, что свои двери мы будем ждать 10 - 14 дней. Предоплата составила 30% от общей стоимости и плюс 1200 гривен монтаж трех дверей.
Время пошло. Позвонив менеджеру через неделю, дабы выяснить как обстоят дела с заказом, обнаружилось что нашего заказа в базе нет. Приехав на склад она ссылалась сначала на отсутствие интернета, потом на ненадлежащую работу компьютера, потом еще что - то было. В конце концов только через десять дней наши двери были запущены в производство.
С этого момента прошло ровно две недели и мы их увидели у себя дома. Такие родные, такие красивые, одном словом - НАШИ двери! В процессе установки выяснилось, что двери соответствуют нашим габаритам, а короб и наличники - нет! Как оказалось позже, эта дама рассчитывала, что к нашим нестандартным дверям очень даже подойдут стандартные короба и наличники, находящие в достатке у них на складе.
В итоге готовые дверки остались стоять в уголке (не в проемах), пока мы еще две недели ждали подходящие комплекты.
За такую нелепость нам директор филиала сделал скидку и нам вернули монтажные денежки. И здесь мы столкнулись с другой проблемой. Супер - монтажник, говоривший что у него 6 лет опыта работы, ужасно установил двери. Он исцарапал весь короб, наличники, доборы и неаккуратно просверлил отверстия под замки и петли. Его работа заслуживает максимум двух баллов. Я уж не говорю об испорченном ламинате!
Терпеть такое издевательство не было сил и мы снова отправились к директору, который прислал к нам действительно хорошего, и действительно опытного специалиста Володю. Владимир зашлифовал и закрасил нам все имеющиеся царапины и нюансы, с того момента наши двери стали смотреться иначе.
Вот так! Как - то так! Если будете обращаться в "Галерею дверей", следите за каждым шагом менеджеров и монтажников!
— Плюсы:
Компания изготавливает хорошие, качественные двери из качественных, хорошо высушенных пород дерева
— Минусы:
Некоторые специалисты оставляют желать лучшего
Время использования: Скоро год
Стоимость: 12000 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Крым область
Город или поселок: Симферополь
Улица: улица Глинки

—