Категории	Города и страны Компании и предприятия Сфера обслуживания

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

24 мая 2017 в 16:06

5 оценка
Рекомендую

Наш дом построен группой компаний "ПИК", поэтому естественно, что управляющей компанией стал "ПИК - Комфорт". Нам ее предложили, другой альтернативы не было, и все согласились.
Дружим мы с "ПИК - Комфорт" уже больше 6ти лет, поэтому смело могу делать выводы.
Управляющая компания (далее - УК) обязана следить за чистотой подъездов и придомовой территории. У нас в доме имеются консьержи, на которых и возложена обязанность по уборке подъездов. В этом случае чистота зависит от них, но УК все равно обязана следить и проверять их работу. В нашем подъезде две основные консьержки, которые с нами чуть ли не с самого момента сдачи дома. Поэтому в подъезде всегда чистота и порядок. Уборка проводится в лифтах, подъезде, на крыльце, этажах и пожарной лестнице в основном по утрам, но если случается что - то экстренное (было один раз такое, что испачкали лифт испражнениями), то уборка производится незамедлительно. Тут у меня замечаний нет. Чистота подъездов на 5+.
Но вот то, что консьержам задерживают их и без того копеечную зарплату (около 15000 руб.) - это большой минус. В платежках за квартиру отдельным пунктом идет оплата услуг консьержей. Эта сумма рассчитывается исходя из метража квартиры. У меня выходит 220 руб. в месяц. Вроде немного, но если посчитать, что у нас 25 этажей по 4 квартиры на каждом, то, грубо говоря, с подъезда собирается около 20000 руб. Этого с лихвой хватит на зарплату, даже если кто - то из жильцов не заплатит вовремя. Поэтому отношение УК к дежурным по подъезду мне не нравится.
Придомовая территория убирается тщательно и вовремя. Летом работы у дворников мало, а вот зимой, особенно после снегопадов, пешеходные дорожки очищаются мгновенно, дороги для машин чистятся трактором. Через день - два после снегопада вылизываются все парковочные места и обочины дорог. Парковаться становится легко и комфортно. В этом плане хоть и работают таджики, но чистят хорошо. Жаль только, что дороги посыпают химией, а не песком, но это скорее всего претензия не к управляющей компании, а к нормативам уборки.
У нас долгое время не было двора, так как подземный паркинг строился аж 8 лет!
И когда двор наконец - то появился, радости не было конца!
Поставили новое игровое оборудование, которое теперь на обслуживании у УК.
За два года наши детки сломали много чего, видимо так соскучились по детским площадкам, и все сломанное было отремонтировано. Что - то быстро, в течение недели, а что - то более сложное (например, пластиковая горка) в течение месяца. Конечно, хотелось бы мгновенного исправления поломок, но наша бюрократия наверняка тормозит этот процесс.
Хочу отдельно отметить заливку катка каждой зимой. Пусть он небольшой, но дети с удовольствием катаются. А последние несколько лет в каждом дворе устанавливаются новогодние елки, причем наряженные и с иллюминацией. За это говорю огромное спасибо "ПИК - Комфорту"!
Летом высаживаются во дворе деревья. Причем если летом жарко, то их поливают из шланга. Жаль только, что леса во дворе не получится, ведь паркинг внизу и деревьям невозможно укорениться.
Ежегодно после зимы приводятся в порядок бордюры и заборчики. Наши таджикские дворники усердно их красят, не забывая и близстоящие машины. :)
Не могу не отметить и работу по закрашиванию непристойных слов на стенах дома и игровых конструкциях. Стоит только позвонить в диспетчерскую, на следующий день уже все замазано. Правда УК иногда вешает объявления у нас в подъезде о том, чтобы мы следили за своими детьми и не позволяли им рисовать и писать на стенах, но тут уж не уследишь. Конечно, мозги сыну промываю, и получаю в ответ: "Я не рисую!", но как уж все обстоит на самом деле?
Есть еще такая обязанность УК - очищать крыши от снега и наледи зимой. Вот с этим у нас возникают проблемы. У наших домов есть несколько покатых крыш над балконами.
На них во время снегопада скапливается снег, а когда становится тепло, он спрессовывается и потихоньку съезжает вниз. Помню дни, когда была жуткая наледь, так вот в эти дни там образовывался лед и потихоньку сползал вниз, на пешеходные дорожки и на головы зазевавшимся прохожим. Если это просто снег, то еще ничего, а вот если лед, который летит с 23 этажа - катастрофа! Это очень опасно! А чтобы подойти к подъезду нужно как раз попасть в эту зону схода снега. В такие моменты наша УК не работает должным образом. За 9 лет жизни в этом доме промышленных альпинистов, счищающих снег, я видела всего несколько раз. Это вопиющая халатность! В такие моменты приходится ходить по проезжей части, и, перед забеганием в подъезд, внимательно смотреть вверх.
По - поводу работы лифтов и подъемника для инвалидов у меня замечаний нет. Все работает исправно, но если случаются поломки, то ремонтируется довольно быстро. Правда один раз сгорел грузовой лифт, так его починки мы ждали несколько месяцев, но это не по вине УК, просто не было нужной детали на заводе - изготовителе.
Пожарная лестница в доме находится отдельно, аж за 4мя дверями, и сколько раз я там ходила, ни разу не видела разбитых стекол и пустых окон. Все меняется и содержится в порядке.
По освещению подъезда тоже замечаний нет. Все лампочки что внутри, что на крыльце горят.
Еще УК должна способствовать обеспечению квартир водой, электричеством и отоплением. Когда мы только заехали, в квартирах было очень холодно зимой. И даже после замены батарей теплее не стало. Но через несколько лет ситуация изменилась кардинально, и по настоящий момент жалоб на отопление у меня нет. Зимой батареи горяченные, в квартире очень тепло. Почти всю зиму у меня выключена батарея в комнате с балконом, включаю только в сильные морозы, а в комнате без балкона батарею включаю при уличной температуре ниже минус 5С. Это большой плюс для меня, так как я большая мерзлячка!
Если планируется отключение электричества, воды или отопления, обязательно в подъезде будет висеть объявление, если, конечно, не авария. Единственное, что неудобно, при любом скачке электричества у нас останавливаются насосы и после их включения вода идет ржавая. Мало того что ржавая, так еще с камешками. Уже два раза приходилось вызывать мастера из - за…

—

Анонимно

17 апр. 2017 в 19:48

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день!
Не хотел никуда писать, но сил терпеть больше нет!
Я собственник квартиры 417 по улице Борисовка 28, г. Мытищи.
27 января 2017 обращался в управляющую компанию ПИК - комфорт с заявлением о том что необходимо отрегулировать окна (так как они покрылись льдом в мороз )
А также указал что необходимо заделать межпанельные швы с улицы, так ветер по квартире просто гулял.
Мне озвучили сроки в 1 месяц, но до сегодняшнего дня ничего не сделано .
Прошу в кратчайшие сроки все устранить !
Отправлено с iPhone
— Плюсы:
Мало плюсов , постоянно кормят завтраками
— Минусы:
Много минусов , постоянно находят предлоги
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Мытищи
Город или поселок: Мытищи
Улица: Борисовка
Дом №: 28

—

Анонимно

30 мар. 2016 в 16:08

3 оценка
Не рекомендую

"Пик - Комфорт" появился в жизни нашей семьи после переезда на новую квартиру. Это управляющая компания, одна из составляющих группы компаний "Пик" ("Пик строил наши дома и навязал нам на первые годы услуги "Пик - Комфорта"). У нас новый жилой комплекс, дома которого она обслуживает. В течение последних полутора лет мы имеем удовольствие (а частенько и НЕудовольствие) наблюдать за деятельностью компании.
Что за это время понравилось:
1. Женщины, которые работают в диспетчерской, в основном милые, доброжелательные и приветливые. Спасибо им за это.
2. Когда мы с маленьким сыном застряли в лифте, нас выручили очень быстро (в течение 20 минут).
3. В подъездах чистота и порядок (но это заслуга консьержей, об организации их труда - позже).
4. Изредка во дворах жилого комплекса организуются праздничные гулянья (последнее было на Масленицу).
Что не понравилось и понравиться не сможет:
1. Детские площадки во дворе - одни из худших в городе. На них практически пусто. И это при том, что квартиры все покупались жильцами, а не предоставлялись очередникам. Сами площадки большие, на них можно было установить замечательные игровые комплексы, но у нас вместо этого редкие качели и песочницы. В общем, сэкономили на нас неплохо.
2. Зимой чистят отвратительно. Я до этого жила в нескольких районах. И везде дворники начинали работу часов в 5 утра или около того. Поэтому, когда основная масса жителей шла на работу, то им не приходилось форсировать сугробы.
На подведомственной "Пик - Комфорту" территории такого нет. С семи до девяти утра, когда все спешат на работу, в школы и детские сады, дворников у нас не увидишь. Зато увидишь мам, с трудом тянущих коляски по сугробам, машины, которые не могут выехать со двора, и несчастных консьержей, которые в одиночку воюют со снегом у подъездов.
Иногда, после многочисленных жалоб, ситуация улучшается, но ненадолго.
3. Особенно хочется рассказать о ситуации с консьержами. Ими работают преимущественно чудесные женщины, неравнодушные и хорошо делающие свою работу. Но вот отношение "Пик - Комфорта" к ним - отвратительное.
Наши консьержи не только дежурят внизу, но и выполняют функции уборщиц. При этом в последние месяцы им даже моющие средства не выдают. Покупают они их на свои невеликие деньги. Зарплата консьержей - 15. 000 рублей. Это при том, что они живут и работают у нас месяцами и ещё моют подъезды. За уборку территории около подъездов им доплачивают 500 рублей в месяц (!). С ума можно сойти от такой щедрости. Лопата одна на несколько подъездов. И бедные женщины по утрам начинают работу раньше положенного, чтобы успеть почистить до того, как жители пойдут по делам.
А ведь мы платим за консьержей по 26 - 28 тысяч с подъезда, да плюс за услуги по содержанию и ремонту общего имущества мы платим больше 89. 000 рублей ежемесячно (а дом у нас, напомню, новый и требует не так много ремонта). Так почему нельзя платить консьержам хотя бы 20 - 22 тысячи рублей?
4. Мы живём на предпоследнем этаже. При этом у нас с момента заселения течёт балкон. В "Пик - Комфорт" обращались дважды. В первый раз у меня даже заявления не взяли, заверив, что такое происходит на всех верхних этажах и поэтому весной все балконы проверят и течи устранят. Осенние дожди показали, что ничего сделано не было. Ну, или так сделали, что толку ноль. После второго обращения мне пообещали, что теперь точно сделают. Через месяц позвонили из колл - центра "Пика" и поинтересовались, как дела. Как на зло за это время дождей не было и ответить по существу мне было нечего. Милая девушка сказала: "Ну, тогда я напишу, что всё в порядке". А потом пошли дожди и всё повторилось. Сейчас зима закончилась, снег стаял, пойду снова писать заявление.
Ну, и много ещё мелких претензий. В общем "Пик - комфорт" далеко не самая лучшая управляющая компания. Так, на слабую "троечку", а позиционируют себя ого - го как.
— Плюсы:
В диспетчерской работают приятные женщины
— Минусы:
Отвратительно убирают снег, эксплуатируют консьержей, плохие детские площадки
Время использования: Полтора года
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Бутырская,46/2. ул. Перовская дом 1
Дом №: 66, корпуса 1 - 9

—