Категории	Города и страны Компании и предприятия Сфера обслуживания

11 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

28 июня 2017 в 17:40

5 оценка
Рекомендую

Сегодня привезли новую электрическую плиту, и оказалось, что розетка для подключения совершенно другая. Я очень расстроилась, так как планировалось сегодня все установить. Решила обратиться в какую - нибудь контору за деньги, а не долго ждать своего электрика. Минут 10 поисков привели меня на сайт компании "Проблем в доме нет". Разумеется, что первым делом меня прельстила цена. Установка в других конторах стоила около 2000р, а здесь 1500 с выездом. Я позвонила и оказалось, что мастера можно пригласить в ближайшее время. Каково было мое удивление, что мастер, как и обещалось, приехал через час, все отлично сделал, довольно быстро и качественно, еще и проконсультировал, как лучше прогреть плиту, когда включить, когда отключить. Я давно не встречала такого качественного сервиса. Рекомендую.
— Плюсы:
одни плюсы
— Минусы:
нет
Время использования: 1 д
Стоимость: 1500 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Грузинский Вал
Дом №: 26с1

—

Анонимно

5 мая 2017 в 21:40

1 оценка
Не рекомендую

22 апреля вызвали мастеров для прочистки сливных отверстий и труб в ванной комнате (душевая кабина и ванна). К 4 мая, при нормальной эксплуатации душа и ванны (в сливные отверстия не попадали посторонние предметы) засор возник снова.
При вызове мастера по гарантии (в соответствии с актом выполненных работ) диспетчер в грубой форме сообщил, что на работы по устранению засоров гарантия не распространяется. При этом ни диспетчер, ни специалист службы качества не смогли дать ссылку ни на один документ, в котором было бы написано, что на данный вид работ гарантия не распространяется.
После завершения работ исполнителем был подписан акт, в котором описаны все работы. Во всех рекламных материалах и на сайте фирмы указана гарантия 1 год. Акт содержит фразы: "Гарантия распространяется только на работы, указанные в данном акте". Никакой информации о том, что на работы, перечисленные в акте, гарантия как раз не распространяется, в документе нет.
Дополнительным минусом является работа диспетчера. Первая реакция диспетчера Елены на описание проблемы с повторным возникновением засора: "А что?" В целом диспетчер был невежлив, говорил с клиентом то обвиняющим, то откровенно издевательским тоном.
— Плюсы:
Вежливые мастера
— Минусы:
Отсутствие результата работ, невыполнение гарантии, невежливый оператор
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: пр. Мира
Дом №: 118

—

Анонимно

27 мар. 2017 в 18:39

5 оценка
Рекомендую

Я обратилась сегодня в Проблем в доме нет. Уже через час ко мне приехали, включили счетчик и несколько розеток. Все очень хорошо, пользуюсь, не знаю как раньше жила без Воспользовалась услугами компании, когда нужно было установить стиральную машину. Мне был сделан специальный выход для слива, поставлен дополнительный кран, чтобы можно было отключать машинку от воды, когда она не используется. За все отдала 2500. Мастер был трезвый, разговаривал на «вы», что редкость для подобного персонала. Оказанной услугой довольна.
— Плюсы:
Молодцы)
— Минусы:
Минусов не нашла
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Скобелевская
Дом №: 38

—

Анонимно

2 мар. 2017 в 17:44

1 оценка
Не рекомендую

Для подключения стиральной машины на готовую подводку для своей родственницы пенсионера - инвалида я вызвала мастера из службы сервиса "Проблем в доме нет".
В итоге:
1) Мастер предварительно так и не позвонил.
2) Вместо 11 часов (а для нас это было важно!) он явился в 9 – в Десятом.
3) Когда я подъехала к 11 часам «мастер» уже ушел. Мы включили стиральную машину и вскоре раздался дикий шум и машина просто запрыгала по кухне, чуть было не вырвав розетку из стены. Отключив машину, мы позвонили в службу, где нам пообещали, что в ближайшее время мастер вернётся. В 17 часов, так и не дождавшись мастера, мы пригласили подойти соседей. Оказалось, что машину «мастер» подключил не сняв крепежные болты и не выровняв её по уровню. Сосед снял крепёжные болты, принес свой уровень, выровнял по уровню, подключил машину. Надеюсь, такое «подключение» для стиральной машины обойдётся без последствий.
4) Вместо озвученной при заказе суммы 1350 руб. за услуги «мастер» взял с пенсионерки - инвалида 2700 руб., просто объяснив это тем, что у него в прайсе на готовую подводку такие цены.
Если не хотите столкнуться с таким сервисом, то рекомендую не связываться с этой компанией.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Неквалифицированный и недобросовестный персонал
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Проспект маршала Жукова
Дом №: 2

—

Анонимно

22 дек. 2016 в 19:43

1 оценка
Не рекомендую

Запоздалый отзыв, но все же решил написать! 16. 09. 2016 Приехал сантехник Сабир! для установки двух смесителей под мойку и в ванной комнате. По смесителю под мойку претензий нет, сделал быстро, качественно и дорого.
Но в ванной комнате подключил смеситель очень плохо! Делал он это через два перехода под более мелкий диаметр. Все соединения были затянуты можно сказать "от руки"! Либо спешил куда, либо хотел напакостить! Некачественную работу заметили не сразу так как все это было спрятано в тумбочке. Заметили только, когда сбоку на тумбочке стала разбухать ДВП. Убрав полки из тумбочки я заметил подтеки из мест соединения основной трубы со шлангами от смесителя, что делал товарищ Сабир! Время было 23 - 20. Пришлось проблему решать сразу и самому. Взяв ключ я просто затянул нормально все соединения и проблема с протечкой была решена!
Но появилась проблема с испорченной тумбой! Позвонив диспетчеру данной компании спустя примерно 5 дней или чуть больше(раньше не смог, так как банально забыл) описал всю ситуацию, на что получил ответ: "разберемся". Через несколько часов мне позвонил товарищ Сабир и стал всячески оправдывать себя, что его вины вообще ни в чем нет! Что я сам виноват, что не позвал его ночью, что он использовал какой - то наш материал на который он гарантии не дает, что нужно ему доказать его вину! Я предложил ему приехать и посмотреть, на что он сказал что некуда не поедет.
Короче говоря я сделал вывод, что в этой компании на претензии клиентов наплевать и отвечать за свои недочеты никто не будет! Я в эту компанию больше никогда не обращусь и вам не советую!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Просто не звоните туда
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Долгопрудный
Город или поселок: Долгопрудный
Улица: Набережная
Дом №: 31,к2

—

Анонимно

19 дек. 2016 в 17:05

1 оценка
Не рекомендую

Господин Войнов Валентин Иванович - это генеральный директор этой компании.
Довожу до Вашего сведения, что 12. 12. 2016 в 14. 30 я оформила заказ в организации "Проблем - в-Доме. НЕТ под номером 081778 (по поводу ремонта одной электрической розетки). В 16. 00 ко мне приехал мастер Яхин М. Р. Он разобрал неработающую розетку, но причину неисправности не установил. После чего, без спроса у меня открыл распределительную коробку проводки по всей квартире и без моего разрешения стал выдергивать отверткой оттуда провода, при этом повредил два провода и обесточил всю квартиру. Дом 60 - х гг постройки и проводка не менялась, о чем Яхин М. Р. знал. В связи с этим у меня сложилось впечатление, что все вышесделанное было совершено умышленно, так как Яхиным М. Р настойчиво и неоднократно навязывалась услуга о замене проводки во всей квартире стоимостью 50 000 рублей. Оплату он предлагал разделить на части и юридически оформить с помощью расписки. Возможно, проводку менять надо, но на данный момент делать этого я не собиралась. Яхин М. Р. после того, как повредил провода, приложил их друг к другу ! (не скрутил!) и не изолировал их. Так все бросив, взял расчет, предложил вызвать его еще раз для ремонта проводов в распределительной коробке стоимостью от 5 000 до 10 000 рублей.
Итог: Я заплатила по акту выполненных работ N 027427 - 2 000 рублей за что?
Розетка не сделана. Вырваны провода и неизолированны из распределительной коробки.
В результате обратно деньги эта компания не возвращает! Просто просят написать жалобу им на сайт, "после чего ложатся на дно". Никому не советую обращаться за помощью в эту компанию.
— Плюсы:
нет!
— Минусы:
Во всём!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Юных ленинцев
Дом №: 111

—

Анонимно

13 окт. 2016 в 19:51

1 оценка
Не рекомендую

Испорчен светильник, который необходимо было повесить.
"Мастер" Фомин Сергей, 12. 10. 2016, квитанция 024010
Изначально лампу предполагалось повесить самостоятельно, но в проводе был обнаружен обрыв. Появилась необходимо понять, где этот обрыв, и где под стеной этот провод проходит. Поэтому обратились в эту компанию, чтобы прислали специалиста с прибором, которым может определить направление провода под стеной. При заказе особенно подчеркнули, чтобы специалист обязательно имел при себе данный прибор.
В назначенное время специалист явился. Оговоренного прибора при нем не оказалось. Но, он высказал уверенность, что сможет решить проблему и без него. Действительно, обрыв был найдет. После этого он вызвался тут же повесить светильник.
Так как светильник должен был быть расположен недалеко от ванной, был куплен вариант с защитой по стандарту IP21, которая подразумевает дополнительную герметизацию всех соединений проводов от попадания конденсата.
Однако мастер совершенно не разобрался в схеме подключения светильника, хотя в светильнике был стандартная клемма и полностью выполненная разводка внутри светильника (см. фото). Этот "мастер" решил, что имеющаяся внутри герметичная скрутка входа фазового кабеля и его разветвления на три лампы (сложная: металл - пластик - пластик, с маркировкой) - это остатки упаковки, которые должны быть удалены. Не задавая ни одного вопроса, тут же эту скрутку разрушил. В итоге, герметичное соединение кабеля было разрушено. Светильник стоимостью 11 тыс. руб. на выброс.
Какой должен быть уровень специалиста, если он не смог понять элементарную схему, не говорят уже того, что вместе с лампой была инструкция, где для таких знатоков было все прописано?
После этого инцидента светильник у данного "мастера" отобрали и сказали, что больше его помощь не нужна. Ушел, оставив торчащим из стены зачищенный на 3 - 4 см провод, находящийся под напряжением - это в ванной комнате!
Делайте выводы...
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
неквалифицированный персонал, халтура
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Московский, 3-й микрорайон
Дом №: 4

—

Анонимно

16 авг. 2016 в 18:00

1 оценка
Не рекомендую

Если вы хотите демонтировать встроенную духовку, то обращайтесь в фирму Проблем - в-Доме. НЕТ и проблем не будет, кроме
как купить новую. Из трехслойной дверцы осталось лишь заднее стекло, остальное разбито в мелкие осколки вместе с ручкой. http://problem - v-dome. net
— Плюсы:
нет
— Минусы:
сплошные минусы и моральные и материальные
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: -
Дом №: -

—

Анонимно

7 дек. 2015 в 15:34

5 оценка
Рекомендую

. Хотел бы отметить работу мастера Дмитрия, по мне так очень толковый специалист, все исправил и все обьяснил, я имею ввиду причину поломки. Надеюсь его старания не останутся не замеченными руководством.
— Плюсы:
Оперативность, квалифицированные сотрудники
— Минусы:
Нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

10 авг. 2015 в 19:31

1 оценка
Не рекомендую

Потребовалось заменить смеситель на кухне.
На сайте компании в разделе "Услуги сантехника" Замена смесителя - от 750 руб.
Позвонил, девушка оператор уточняет стоимость замены смесителя - 1 050 руб., соглашаюсь.
Звонит мастер Андрей (925 715 73 ...) и начинает: у меня свой прайс утвержденный руководством и о ценах на сайте я ни чего не знаю.
Перекрыть воду столько - то, демонтировать смеситель столько - то, установить смеситель столько - то, вызов мастера столько - то...
Стоимость услуги - Замена смесителя выросла в 5 (пять) раз!
Не верте заказным положительным отзывам на сайте Проблем - в-Доме. НЕТ, так как все отзывы с картинками, а форма загрузки картинок не работает, соответственно отзывы с картинками размещаются администратором сайта, а тексты с кавычками «ёлочки» придумываются сотрудниками этой же компании.
Вот так работает и обманывает клиентов компания Проблем - в-Доме. НЕТ
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Разводят на деньги
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

26 июля 2015 в 15:51

1 оценка
Не рекомендую

В июле 2015 года обратились в Компанию "Проблем в доме НЕТ", чтобы сделать ремонт в квартире. Взяли отпуск. С маляром договорились на 10 утра. Маляр не приехал, сообщил, что приедет завтра. На следующий день маляр позвонил и сообщил, что у него другой объект и приехал только после обеда в 16 - 00. С его слов этот объект он должен был сделать за один день, т. е. в тот самый первый день, когда он должен был выйти к нам. Зачем он тогда договаривался с нами? Поработав несколько часов и не сняв обои полностью, так как они, с его слов, плохо снимаются, он заторопился домой, сказав, что у него важные дела и все сделает завтра. Часть "трудных обоев" мы счищали сами. На следующий день маляр снова приехал поздно (вместо утра к обеду) и так и не очистил обои с потолка и стен до конца. Не снятые до конца обои и клей на потолке он стал замазывать ротбандом, нарушая все технологические процессы. Бетоноконтакт не был положен на потолок. При этом выравнивание потолка не проводилось. Замазав без всякого выравнивания, кое как, потолок он заторопился домой, сказав. что у него снова появились важные дела. Так начинались наши отношения с мастером по малярным работам.
В настоящее время у нас работают мастера из другой компании. В своей работе они используют правила, маячки, уголки и все делают не нарушая технологические процессы - ровно и красиво.
Пострадав морально и материально от мастеров Компании "Проблем в доме НЕТ", мы решили разместить свой отзыв:
1. Не связывайтесь с данной компанией. Сотрудники данной компании не приходят на работу в точно намеченные сроки и ваш ремонт может очень надолго затянуться, а ведь многие берут отгулы и отпуска на работе.
2. Знайте, что в данной фирме работают некомпетентные мастера, они нарушают технологические процессы, замазывают проблемы, а потом клиент удивляется, почему потолок потрескался или стенка обвалилась.
3. Мастера дают обещания, которые не выполняют, много "ля" -"ля", а по факту время идет, а результатов работы нет.
4. Компания не оправдывает свое название "Проблем больше НЕТ". От нее еще больше проблем. Вы не уложитесь с ремонтом в точно намеченные Вами сроки и Вам не хватит Вашего отпуска и отгулов. Вы потратитесь на хорошие материалы, но при плохом качестве работы вы не получите намеченный результат.
Фотографии работы маляра Компании "Проблем в доме НЕТ"
Замазывание штроба
Укладка сетки на стенку без бетоноконтакта. Рыжий цвет - это старая краска на стене.
На фотографии окончание работы по итогу дня, что означает - "продолжу завтра".
Выравнивание ротбандом потолка.
Замазывание ротбандом дырки в наружном углу стены
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Отсутствие качества работы мастеров. Нарушения сроков работ
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—