Категории	Города и страны Компании и предприятия Строительство и ремонт

8 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

21 июля 2017 в 19:43

1 оценка
Не рекомендую

При проведении проверки двух счетчиков горячей воды 16. 06. 2017 специалист ООО "Универсал Групп" Дмитрий Рычков допустил в акте приема - сдачи две грубые ошибки в показаниях обоих счетчиков, вследствие чего мне были насчитан огромный расход воды. При телефонном обращении в "Универсал Групп" 20. 07. 2017 не было предпринято никаких мер к скорейшему исправлению возникшей по вине компании ситуации (якобы они так заняты, что не могут направить мастера раньше 30. 07. 2017). При этом менеджер компании, ответившая на мой звонок, не только не принесла извинений за неквалифицированно произведенную работу, за которую, разумеется, были заплачены деньги, но и позволила себе разговаривать неэтично и даже обвинить меня в том, что я должна знать и проверять работу их специалиста. В результате мне пришлось тратить свое личное время, ехать в Управляющую компанию с заявлением о снятии контрольных показаний и произведении перерасчета по фактическим данным. Не случайно, как теперь выяснилось, "Универсал Групп" имеет очень плохую репутацию в Управляющей компании и крайне низкий рейтинг по отзывам в сети интернет.
— Плюсы:
Сравнительно низкие расценки на услуги
— Минусы:
Непрофессионализм, неуважение к клиентам, отсутствие оперативности
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Б. Казенный переулок
Дом №: 6

—

Анонимно

28 фев. 2017 в 15:01

1 оценка
Не рекомендую

2 раза обращались в эту компанию. Первый раз - замена труб и установка счетчиков. Работа была выполнена отлично. Решили обратиться еще раз по поводу замены батарей отопления. Меняли весной, при выключенном отоплении, проверить сразу возможности не было. После работы мастера пришлось делать локальный ремонт, так как места рядом с батереями были все в грязи. Батареи, естественно, снимали. Списывался с мастером по почте о том, какой момент затяжки нужен для гаек, он все написал. Все установили. При включении отопления осенью у нас произошел потоп. Выдавило прокладку из под крана Маевского. Он банально был плохо закручен. Батареи собирал мастер еще при установке. Залило паркет, ковер. Убыток оценили около 100 т. р. Мы обратились в Универсал - групп, где нам в хамской манере ответили, что вы виноваты сами. Дескать, сами снимали, саии виноваты. Но мы этот кран вообще не трогали. И вообще никакой гарантии, раз вы снимали батареи у вас нет. Но почему об этом не сказал мастер, когда мы к нему обрашались? В общем обращаться в данную контору не советуем. Люди совершенно не отвечают за свою работу.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Компания, не отвечающая за действия своих сотрудников
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

17 фев. 2017 в 15:07

1 оценка
Не рекомендую

Я просто в шоке! Вчера вызвала мастера из этой компании для очередной проверки счетчика. Мастер во время проверки сломал(!) оба счетчика и говорит:проверка не получится, оба счетчика сломаны, под замену! Я смотрю, а они треснутые. пластик по краям! До его прихода этого не было! Я ему говорю: зачем же вы так?! А он: я не причем, платите за вызов и я пошел! Пока я не сказала, что вызову полицию, он не хотел уходить и требовал деньги! Я звоню в контору и говорю, что их мастер мне счетчик сломал, а они говорят. что он не причем, так бывает и они сломались от времени! От какого времени? счетчикам всего 5 лет! Аферисты и обманщики! Надо принимать меры!
— Плюсы:
быстро пришли
— Минусы:
вымогают деньги, ломают исправные счетчики
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Нагатинская набережная
Дом №: 60

—

Анонимно

20 янв. 2017 в 20:10

5 оценка
Рекомендую

Обращалась в эту компанию дважды в 2015 году проверяла счетчик горячей воды, а в этом холодной воды. Искала компанию по интернету после того как пообщалась с агрессивными представителями фирмы ООО "СТЭК" и решила сравнить цены на услуги по провеки приборов учета воды по Москве. Выбрала Универсал - групп потому что у них на сайте была возможность отправить онлайн заявку на проверку (сидела за компьютером было около девяти вечера, а я люблю решать дела сразу, что бы не забыть потом). Думала перезвонят завтра с утра, но нет перезвонили минут через двадцать, уточнили адрес, стоимость, сразу сказали какие документы предоставляют (никаких левых договоров только Акт и Свидетельство). Единственное что озадачило что узнав район сказали что мастер работает в нашем районе по определенным дням и время (в моем случае ближайшее время была среда в первой половине дня с 9 - 15). Не знаю чем это продиктовано логично было бы проверку проводить тогда когда это удобно заказчику и в 2015 году такого у них не было. Меня правда все устроило и я не зацикливалась на этом, но не всем же удобно в разгар рабочего дня с утра дома быть. В любом случае за день мне перезвонили уточнили время прихода мастера и его имя назвали (Александр). Мастер пришел в 11 с копейками, принес с собой бахилы - это радует, сама проверка и заполнение Акта и Свидетельства заняло около десяти минут. Оплатила оговоренные 600 рублей мне выписали товарный чек. Оплаты по картам у них нет, я так поняла. Лишних вопросов мне не задавали и услуги не навязывали. С разу сделала все нужные копии и пошла в наш ЕИРЦ, как и в прошлый раз никаких проблем с предоставляемыми документами проблем не возникло. Так что пока никаких нареканий к этой компании у меня нет, обе услуги оказаны вовремя, грамотно и по нормальной цене.
— Плюсы:
Работают быстро, стоимость разумная
— Минусы:
Устанавливают время удобное им
Время использования: 18.01.2017
Стоимость: 600 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Маршала Малиновского
Дом №: 6, корп. 1, офис № 3

—

Анонимно

9 дек. 2016 в 15:51

1 оценка
Не рекомендую

7 декабря сделала заявку на поверку водосчетчика. Диспетчер приняла заявку и сказала, что мастер будет завтра с 10 до 15. Около 14 позвонил мастер и сказал, что до 15 он не успевает, если хотите придет после 18. Сижу жду 18. В 17. 30 звонок диспетчера: "Мастер к вам не успевает". Минут через 15 диспетчер позвонила еще раз и сказала, что с мастером все уладили он придет. Просидев целый день дома в ожидании мастера, я отказалась от вызова. Решила сделать поверку в этой конторе тк повелась на рейтинги на одном из сайтов. Счетчики в квартире с 2004 года. Поверки от "Водоприбор Алексеевский" всегда проходили штатно, но теперь они не делают поверку. У мамы и у свекрови поверку несколько лет выполняет "Волоучет". Тоже все было без проблем. Заказала поверку в "Водоучете". Позже напишу как все прошло.
— Плюсы:
Пообещали, что мастер придет завтра от 10 до 15
— Минусы:
Обманули
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Рубцовская набережная дом 4
Дом №: дом. 4

—

Анонимно

18 апр. 2016 в 19:37

1 оценка
Не рекомендую

Заказал поверку счётчика воды. Диспетчер сказала, что только могут в воскресенье и только в указанный ими промежуток времени (работают в традициях совка - делаем как нам удобно и наплевать на желания клиента). Согласился. Сказала, что в субботу позвонит мастер. В субботу никто не позвонил и в воскресенье никто не пришёл. В понедельник позвонил и поинтересовался, почему же не пришли. Оказалось, что номер телефона записали неверно и решили - так чего же тогда приходить. Решил, что если у них такое отношение к клиентам на начальном этапе, то лучше с ними дела не иметь - только время зря потеряешь.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
наплевательское отношение к клиентам
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

26 мар. 2016 в 21:32

1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте!
Пришел срок поверки прибора. Позвонил в Универсалгрупп, оформили заявку быстро и без проблем. Попросил по возможности чтобы пораньше пришли, так как мне надо будет на работу, а до обеда отпросился.
Вечером позвонил мастер, предупредил что будет с 10 до 12, пришел вовремя. Но в остальном просто дурдом! Мастер пришел все осмотрел, через 5 минут сказал что счетчик показывает больше нормы, что его надо менять и что если я хочу он может сделать прямо сейчас за 1950руб. со скидкой! Иначе пишет что счетчик не годен, как - бы поставил перед фактом! Поняв что разводят на деньги, я выпроводил мастера и вызвал другую компанию у которые сделали мне поверку и счетчик годен оказался !
Будьте внимательны!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
полно
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

7 ноя. 2015 в 20:13

5 оценка
Рекомендую

Когда подошло время поверки, решил не заниматься самой поверкой, а сразу поменять счетчик. Процесс прошел нормально. Позвонил, оператор все записал, заявку принял. Мастер, на следующий день утром отзвонился приехал в договоренное время. Поменял за 15 минут, дал комплект доков, рассказал мне как самому проверить правильность показания счетчика. Все элементарно, но сам я не догадался. )) Ни каких нареканий. Контору советую.
П. С. Выбирал контору для замены счетчика в инете по отзывам. Со старой "мультисистемой" принципиально не стал связываться. Просто достали звонками и прямо настаивали на замене и поверке аж за пол года до срока. Реально как коллекторы по два раза в день звонили. Посылал уже матом.
— Плюсы:
Все нормально
— Минусы:
не было
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—