Категории	Дом, дача и сад Мебель Кухонная мебель

12 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

7 июня 2017 в 19:05

4 оценка
Рекомендую

Я заказала кухонный гарнитур. В городе Казань. Отправила заявку на сайте. Мне перезвонили, записали на замер. Пришел дизайнер все замерил, нарисовал схему. Мы пообщались. Я рассказала что мне нравится, что хочется видеть в кухонном гарнитуре. Описывать все до мелочей не буду, так как все было идеально до того момента как привезли гарнитур. На одной двери место куда нужно прикрутить ручку было просверлено не в том месте. Это обнаружил сборщик. Показал мне. Я позвонила в компанию. Объяснила все и если честно была настроена негативно. Оператор сказал мне, что исправят этот момент. В пятницу привезли новый фасад. Сборщик только в понедельник смог приехать и установить его. Если бы, не было этого неприятного момента с дверкой, поставила бы 5. А так пока 4.
— Плюсы:
Быстро,качественно,недорого.В итоге осталась довольна
— Минусы:
Маленький брак,но его переделали
Год выпуска/покупки: 2017

—

Анонимно

18 мая 2017 в 15:07

4 оценка
Рекомендую

Заказала кухню с сайта г. Ульяновск Пришел замерщик в течении часа зарисовал схему предложил мне несколько вариантов расположения ящиков. Что мне понравилось что можно видеть что сколько стоит в программе спецификации и регулировать как в большую сторону так и в сторону уменьшения цену. Я осталась довольна и ценой и кухней.
— Плюсы:
Качество = цена
— Минусы:
не обнаружила
Год выпуска/покупки: 2017

—

Анонимно

16 мая 2017 в 16:56

5 оценка
Рекомендую

Большущее спасибо за кухню! Хочу отдельно выразить свою благодарность за дизайн и консультации! Все сделано качественно и на приемлемом уровне! Теперь думаем о шкафах - купе!
— Плюсы:
Подход к каждому клиенту; Желания помочь, а не получить банальную выгоду: Качественно выполнить свою работу: Ответственность:
— Минусы:
Нету
Год выпуска/покупки: 2017

—

Анонимно

12 мая 2017 в 17:59

5 оценка
Рекомендую

Почти во всей квартире мебель компании Арт Сити. Я всем довольна и качество и обслуживание на уровне. Кухне уже 4 года, она как новая. Стол письменный за которым сидят дети и воду проливают и с пластилином играют, нет никаких повреждений. А шкафы думаю еще простоят более 10 лет. А самое важное цена ниже, чем у других производителей. Короче говоря я рекомендую .
— Плюсы:
хорошее качество, низкая цены
— Минусы:
не обнаружила
Год выпуска/покупки: 2014

Анонимно

12 мая 2017 в 15:59

5 оценка
Рекомендую

Заказывал всю мебель корпусную с отправкой в г. Пермь, по моим замерам все рассчитали! Все обсуждалось онлайн на расстоянии, через 1, 5 месяца после окончательного согласования размеров и цветов мебель вся(кухня, шкаф купе, перегородка в комнату, угловой шкаф в прихожую, подиум - кровать) была в г. Пермь. Косяков при сборке не обнаружил, собирал сам по схеме! Рекомендую!
— Плюсы:
Делают скидки! Отзывчивость! Точно в оговорённые сроки даже чуть раньше)
— Минусы:
Нет
Год выпуска/покупки: 2014

—

Анонимно

12 мая 2017 в 15:10

5 оценка
Рекомендую

Заказываем мебель в АртСити не в первый раз и много лет. Обставили всю квартиру. Довольны качеством и уровнем обслуживания, начиная с замерщика и заканчивая сборщиками. Рады мебели и всем своим знакомым советуем приобретать именно у них. Понятно, что конкуренты пишут всякие гадости, от этого никуда не денешься. Ребята действительно молодцы.
— Плюсы:
Качество, цена, дизайн
— Минусы:
Пока не обнаружено
Год выпуска/покупки: 2013

—

Анонимно

11 мая 2017 в 18:37

2 оценка
Не рекомендую

Не рекомендую кухня плохого качества привезли не доделанную и разбитую полочку, если бы я не увидела так и собрали бы. Пленка на дверце шкафа отходит не прошло и пол года. Позвонила с претензией (гарантия год)сказали что от пара, такое значит качество если даже срок гарантии не выдерживает!
— Плюсы:
Хороший дизайнер
— Минусы:
плохое качество кухни
Год выпуска/покупки: 2016

Анонимно

14 апр. 2017 в 16:36

3 оценка
Рекомендую

Добрый день, хочу поделиться с Вами историей, как мы с мужем заказали кухню в нашу новую квартиру в городе Самаре. По долгу службы моего мужа, нам пришлось переехать из Москвы в Самару, столкнулись с тем, что большинство квартир, которые продаются, за нормальную цену практически без мебели и, конечно же, без кухни. Вот мы решили прибрести новую кухню, так как на новой квартире, она была ужасной. Облазив весь интернет, решила остановиться на этом варианте. Мне сразу был по душе стиль и дизайн кухни. Цены по сравнению с другими вариантами были реальными. Оставила заявку на сайте, в скором времени мне перезвонил менеджер, очень приятная к общению девушка. Всё подробно рассказала, обсудили цену, доставку, оказалось, что вызов замерщика мебели у них бесплатно, чему я была приятно удивлена, в Москве, когда покупали мебель такой бесплатной услуги у нас не было. В договорённое время и день, приехал замерщик, зовут Валентин, муж быстро нашел с ним общий язык, и они быстро сделали замеры кухни. Огромное спасибо дизайнеру, он очень легко перенес мои желания в действительность. С доставкой были проблемы, в договоре было указано 4 недели, привезли через 5. я конечно расстроилась, но когда нам собрали кухню, счастью не было предела, да это же то о чём я мечтала)) Мне казалось в моей голове была хуже картинка, чем на яву. Единственный минус, который мы не учли, это то, что тарелки, как оказалось не удобно ставить на верх, так как мойка находится чуть левее. Ну так нас всё устраивает, цвет, качество. Прикрепляю фото своей новой кухни, может кому - то пригодится как идея. В целом нас всё утроило, буду рекомендовать услуги Артсити, уже новым своим друзьям.
— Плюсы:
Вежливый персонал, качественная мебель
— Минусы:
Не учли один нюанс и доставка была не вовремя
Время использования: 2017
Год выпуска/покупки: 2017

—

Анонимно

7 фев. 2017 в 16:28

4 оценка
Рекомендую

Всех приветствую. Заказывал кухонный гарнитур в этой компании дважды. Первый раз заказал родителям. Кухня небольшая у них, всего шесть метров. Материал выбрали бюджетный мдф, хоть и читал, что пленка отходит с годами, но решил рискнуть. Используют третий год ттт ничего не отошло пока нигде. На днях доставили второй гарнитур, который я заказывал себе. Претензий к первому заказу у меня не было, собственно поэтому еще раз обратился. На замер приезжал один и тот же замерщик Вадим. Хочу отметить, что парень терпеливый и тактичный. Супруга у меня все не могла никак определиться с верхними ящиками, просидели 2, 5 часа) У родителей было быстрее, там больно то не выдумывали. Еще нам рисовали в объеме в цвете, это услуга у них бесплатная. После этого мы еще вносили изменения. В общем Вадим к нам три раза приезжал, за что ему отдельная благодарность). Кухня была изготовлена в срок 15 января, но доставили только 20 января, так как доставка у них один раз в неделю в Казань. Сборщика мы вызвали через два дня на монтаж. За день сделал. Вывод такой, чем переплачивать в салонах, лучше поискать производителей и напрямую заказывать. Так дешевле действительно, да еще в моем случае и качественно!
— Плюсы:
производитель, цена, 3д проект
— Минусы:
доставка в Казань 1 раз в неделю
Время использования: 2 недели
Год выпуска/покупки: 2017

—

Анонимно

31 янв. 2017 в 17:19

5 оценка
Рекомендую

Заказали кухню в Арт Сити. Нам все понравилось, вежливые менеджеры, замерщик профессионал, знает что делает и любит свою работу, сборщик тоже молодец. Цена - отдельный респект. Ребята работают слаженно, видно, что они единая команда. Доставщики косякнули и не привезли ножки. Но на следующий день проблема была оперативно решена. Даже этот момент не омрачил общего впечатления. Ставлю пять баллов и рекомендую данную компанию!
— Плюсы:
цена, вежливый персонал, быстрое решение проблем
— Минусы:
забыли положить ножки, довезли на следующий день
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

23 янв. 2017 в 17:25

5 оценка
Рекомендую

Полгода назад мы с мужем купили квартиру в новостройке с ремонтом от застройщика. Так как мебели у нас своей не было, решили, что в первую очередь поставим кухню. Я знала только, что хочу кухню сиреневого яркого цвета и в современном стиле. Понимания какие там должны быть шкафы и как их расставить на не такой уж большой кухне в 8, 5 квадратов, да еще и с выходом на балкон, у меня не было. Бюджет у нас был небольшой, но хотелось все же сделать качественную кухню, поэтому решено было делать кухню на заказ.
Я начала искать в интернете информацию, как это вообще делается. Звонила в фирмы, которые делают кухни на заказ, все предлагали вызвать замерщика. Остановили мы свой выбор на фирме АртСити, очень уж понравилась у них на сайте беленькая кухня, и цена на нее была приемлемая.
Когда я им позвонила, менеджер Наиля задала мне несколько вопросов, но поскольку я не знала ни про то, каких размеров будут шкафы, ни уж тем более из какого там мне материала ее делать, цену по телефону она мне назвать не смогла, и предложила вызвать дизайнера. Сначала я подумала, что раз дизайнер значит они мне сейчас очень дорого насчитают, но Наиля объяснила, что он и замерщик, и дизайнер в одном лице. И я решилась вызвать его на замер, тем более, что замер бесплатный. Менеджер записала мой адрес и телефон и сказала, что замерщик со мной свяжется.
Замерщик Валентин перезвонил буквально через час и мы договорились, чтоб он приехал в субботу, поскольку в будни мы с мужем работаем и возможности быть дома нет ни у кого. Когда он приехал я рассказала свои пожелания, Валентин измерил кухню, и нарисовал по моим пожеланиям проект. Пока он рисовал у меня возникло несколько вопросов, можно ли посудомойку разместить в углу и рядом с духовым шкафом, на что Валентин объяснил, что так делать нежелательно, так как духовка рядом с посудомойкой может выйти из строя быстро и надо их разделять шкафом. И еще, что мне понравилось он предложил вынести духовой шкаф вообще в шкаф пенал, не под варочную панель. Я конечно видела на картинках такое, но чтоб себе сделать, почему - то не пришло в голову. Так и решили сделать шкаф - пенал. И я об этом ни разу не пожалела, очень удобно! Потом Валентин показал образцы материалов, из которых я выбрала фиолетовый пластик и серую столешницу. Рассказал про всякую фурнитуру, какие там доводчики, петли, газлифты у них есть, естесственно я сказала, что хочу все с доводчиками, потому что удобно. В общем, провел он у нас часа 2, но зато все - все объяснил, рассказал, 2 раза перерисовывали проект, в итоге все учли, что бы мне хотелось. Когда сказал цену, оказалось больше, чем мы ожидали. Но Валентин опять же предложил выход! Оказывается на ящики, которыми не так часто пользуешься можно было поставить фурнитуру дешевле! И мы на некоторые шкафы поставили петли без доводчиков. Еще Валентин сказал, что можно было и не пластик выбрать, а пленку, это бы тоже уменьшило стоимость, но посоветовавшись с мужем мы все таки решили чуть - чуть добавить и оставить в пластике (он вроде как лучше в использовании). Заплатили сразу 50% предоплаты, подписали договор. По срокам нам пообещали, что кухня будет делаться 3 недели. Долго конечно, но ведь это же кухня под заказ, нам ее делали индивидуально.
Здесь все хорошо. Вопросов, претензий нет.
Один из минусов. Про сборку сказал, что собирать должны их сборщики, и стоит это 10% от суммы заказа! Дорого, все так берут, но мы хотели собрать сами, так как муж умеет, мы не раз собирали с ним мебель. А Валентин сказал, что если сами будем собирать, то они ответственность уже за кухню не несут и гарантия не распространяется, если там что - то сломаем вдруг пока собираем. А производственный брак сборщики вроде как вычислят и бесплатно заменят. И еще схемы сборки в комплекте нет, так как кухня под заказ индивидуальная. Ну ладно, куда деваться. Согласились. Валентин дал номер сборщика, сказал звонить ему договариваться когда привезут кухню.
В договоре было написано, что кухню изготовят 21 ноября (дизайнер приезжал 29 октября). 21го ждали весь день звонка, никто не позвонил, на следующий день звоню сама замерщику Валентину. Он мне сказал, что доставкой занимается отдел доставки, дал номер. Звоню в отдел доставки, там молодой человек сказал, что наша кухня готова и доставка запланирована на четверг 24 ноября (так как у них газель в Самару ездит 1 раз в неделю). Ну ок, позвонить то можно было предупредить!
В четверг привезли, выгрузили у подъезда, до квартиры сказали платно. Ну мы сами затащили, ладно лифт есть. Позвонили сразу сборщику, договорились на субботу 26 ноября. В субботу с утра сборщик пришел, весь день собирал, но собрал идеально, все шкафчики ровные, ничего нигде не торчит. За установку варочной панели и посудомоечной машины пришлось заплатить сверх 10%, обозначенных изначально за сборку.
Качество самой кухни супер. Нам она очень нравится как получилась. Несмотря на некоторые неудобства со сборкой и доставкой, в целом фирму Арт Сити я бы порекомендовала, сделали мне реально крутую кухню. За хорошее качество это очень дешево получилось (сравниваю с кухнями, которые ставили соседи в нашем доме). Как уж этот пластик будет в эксплуатации, посмотрим позже)) Но смотрится очень круто!
— Плюсы:
цена, качество, дизайн
— Минусы:
сроки, не предупреждают по доставке
Время использования: 5 месяцев
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

23 дек. 2016 в 20:58

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день. Компания Арт Сити находится в Ульяновске. Работают так же в Димитровграде, Самаре, Казани. Мы заказывали кухню в Самаре. На изготовление кухни берут более месяца. По рынку - нормальный срок. Доставку и сборку кухни (не до конца) выполнили в срок. Качество на первый взгляд хорошее, но нужно смотреть после некоторого времени использования.
На этом положительные моменты заканчиваются.
Сама компания находится в Ульяновске. В Самаре замерами занимается нанятый на неизвестных нам условиях замерщик - дизайнер. Может их и несколько, но нам достался Валентин. Работает он в нескольких компаниях одновременно, в следствии чего заказы, клиенты и компании - изготовители в его голове смешались. Индивидуальное отношение - забудьте. Просто нормальное отношение - так же забудьте.
Во первых, при составлении заказа он не продумал открывание дверей шкафов. Итог - несколько дверей бьются друг об друга при открывании. Пришлось наклеивать силиконовые наклейки, получилось некрасиво.
Во вторых, не выдали финальный дизайн проект. Нашу кухню мы увидели на измятом грязном листочке, который прошел не один десяток рук. Итог - полок сделали меньше, чем мы просили. В ЧЕТЫРЕХ ШКАФАХ. Представьте, у Вас на кухне узкий, шириной 20 см шкафчик для специй с одной полкой. И ни у кого не возникло мысли, что это не логично. К слову - мы просили 3 полки в данном шкафчике.
Монтажников своих у компании нет. Когда тебе привозят кухню, ты звонишь по списку вольнонаемных монтажников и договариваешься, чтобы тебе установили кухню. Не компания звонит, а ты сам. Это теперь твоя обязанность, твоя головная боль. Кто тебе попадется, на какое время ты договоришься - все это решаешь ты сам.
Все вышеперечисленное приводит к тому, что нет централизованной ответственности за заказ. "Я пуговицы пришивал. К пуговицам вопросы есть? Вопросов нет."
Установщики к компании не относятся. На любые вопросы отвечают "Это к фабрике вопрос". Если бы они работали в этой компании, то ответственность была бы за весь процесс в целом. Здесь такого нет.
Замерщик - дизайнер Валентин - крайне не профессиональный сотрудник, так же ни за что не отвечает. Кидает трубки со словами "Мне некогда разговаривать". Не знает, что ему пришло, когда придет и т. д.
Все это привело к тому, что некоторых деталей у нас не хватило. А именно - полок, фальш панели, и цоколь привезли без упаковки, из - за чего он поцарапался при транспортировке. Ставить не стали, попросили заменить.
При общении с администратором колл центра выяснили, что так называемые "доделки" - обычные дела, они своих клиентов не бросают и устраняют "доделки" в течении 2х недель.
Сегодня 23 декабря. Кухню нам поставили 13 ноября. Прошло более месяца, и ни одна наша доделка не устранена. Монтажники отвечают "мы к вам второй раз не поедем", фабрика обещает их заставить. Не известно, что из этого всего выйдет.
Причины описанных проблем - не выстроенные процессы в компании. В устранении доделок участвуют 4 человека, но результата до сих пор нет. Даже с Директором фабрики я общался, надеюсь до нового года все устранят.
Каков вывод и рекомендации? Не обращаться в эту компанию. Немного сэкономите, и получите сложности в виде ежедневного созвона с 4мя безответственными непрофессиональными людьми (мнение, основанное на впечатлениях от одного заказа), не отвечающими за свою работу. Это Администратор колл центра, мастер по доделкам Андрей, замерщик - дизайнер Валентин, и мастер на производстве.
Или, не отдавать вторую половину денег до полного завершения заказа. Чтобы у Компании был стимул качественно и максимально быстро закончить заказ.
Обновление от 13. 02. 2017:
18. 01. 2017, спустя более 2х месяцев после монтажа основной части кухни, нам привезли и установили "доделки" - фальш панель, новый цоколь, и 3 полки из 4х. На сопровождающем документе было указано, что полок должно быть 4, тем ни менее привезли только 3. Причины, по которым одна полка, которая обсуждалась с несколькими людьми в общей сложности огромное количество раз на протяжении 2х месяцев, не доехала до нас, нам не сообщили.
Сегодня, 13. 02. 2017, в попытке узнать судьбу нашей четвертой полки, нам сообщили, что эти 4 полки в проекте не предусматривались, и привезенные 3 были изготовлены нам "в подарок" - т. е. мы еще должны быть благодарны за "подачку", хотя жена прекрасно помнит, как обсуждала количество полок в каждом шкафчике. Это целиком и полностью ошибка замерщика - дизайнера.
— Плюсы:
Цена
— Минусы:
Не доделанный заказ, непрофессиональные сотрудники, нет выстроенных процессов, нет своих монтажников и замерщиков в регионах
Время использования: 4 мес
Год выпуска/покупки: 2016

—