Категории	Города и страны Компании и предприятия Почтовые отделения и службы доставки

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

18 дек. 2016 в 19:00

4 оценка
Рекомендую

Приветствую Авторов и Читателей сайта Рубрикатор!
По характеру деятельности, наша компания пользуется услугами курьерских служб. В основном, это доставка по Москве и Санкт - Петербургу, в меньшей степени регионы. Свой штат курьеров держать не выгодно. Сейчас, под Новогодние праздники, количество заказов зашкаливает, а летом, когда все разъезжаются наоборот, резко падает. Когда отдаешь курьерскую доставку на аутсортинг, голова не болит о том, что курьер может исчезнуть с выручкой или потерять товар. Нет, конечно, все эти неприятности могут случиться, но это уже не наши проблемы, а проблемы Курьерской компании.
Выбор курьерских компаний в Москве достаточно широкий, но надо же выбрать надежного партнера. У нас есть ряд требований :
* не подводили в "авральные" периоды;
* не опаздывали с доставкой;
* своевременно переводили вырученные средства;
* цена доставки была не выше чем у конкурентов.
Уже два с лишним года мы сотрудничаем с курьерской компанией Далли - Сервис (Dalli Service) и очень довольны качество предоставляемых услуг. Компания осуществляет доставку по Москве и Московской области. Доставку в другие города осуществляет через оператора Boxberry и CDEK, по цене Boxberry, CDEK, а с сентября начали осуществлять курьерскую доставку и по Санкт - Петербургу.
Тарифные сетки различных курьерских компаний отличаются друг от друга не очень сильно, но отличаются. На момент заключения договора, у компании Далли - Сервис, было одно из лучших предложений по Москве.
Перечислю преимущества :
*** Осуществляют доставку 7 дней в неделю с 09:00 до 22:00 (без доп. оплаты за выходные и праздничные дни). У сотрудников компании Далли - Сервис только один выходной в год, это 1 января.
*** Пункт самовывоза работает 7 дней в неделю с 09:00 до 22:00 (выходной только 1 января.)
*** Низкая стоимость на доставку. В этом пункте сложно сравнивать, у разных компаний стоимость доставки за каждый последующий килограмм увеличивается по разному. Наши заказы имеют средний вес от 1 до 3 кг, в этом диапазоне у компании Далли - Сервис лучшая цена.
*** Удобный и понятный интерфейс "Личного кабинета", а если что - то не понятно, всегда можно связаться с клиентской службой.
*** Не подводят с доставкой. Этот пункт самый важный. Как бы не было удобно нам, работать с компанией, самое важное, чтобы конечный потребитель был доволен. Покупатель не должен волноваться по поводу своего заказа, ждать опаздывающего курьера и нервничать. Оговорюсь сразу же, да, такие случаи были, но их процент очень мал.
Теперь о минусах. Без ложки дегтя не обходится ни одна бочка с медом.
*** У нас заказы объемные, т. е. вес небольшой, а вот объем бывает приличный. У компании Далли - Сервис есть надбавка за объемный вес.
*** Заказы, идущие на Санкт - Петербург, считаются по отдельному списку. Поясняю. Чем больше у вас заказов в месяц, тем дешевле Вам обходится стоимость одной доставки. Фокус в том, что количество Питерских заказов ни как не суммируется с количеством заказов по Москве, Московской области, и заказов через Boxberry или CDEK.
*** Только ОДИН пункт самовывоза в Москве (не считая пунктов выдачи Boxberry, где цена уже выше). Курьерская доставка стоит дороже, чем если клиент сам приедет за своим заказом, в пункт самовывоза. Последнее время клиенты предпочитают экономить, и ездить за своими заказами самостоятельно. Есть курьерские компании с очень разветвленной сетью пунктов самовывоза по Москве, Московской области и по Санкт - Петербургу. Но у компании Далли - Сервис только один пункт, на всю огромную Москву, к тому же, он не очень удобно расположен с точки зрения пеших клиентов (от ближайшего метро идти 15 - 20 минут).
*** Очень дорогая доставка по Московской области. У всех компаний, чем дальше от МКАД, тем дороже, но у компании Далли - Сервис цена за каждый километр растет быстрее, чем у конкурентов.
Почему же наша компания работает с Далли - Сервис? Мы считаем, что плюсов у них больше чем минусов, и эти плюсы очень значимы для нас. К тому же, наш офис находится недалеко от их офиса. Удобно делать привоз заказов. И ещё, там очень приветливые сотрудники, с которыми легко и приятно общаться.
— Плюсы:
Работают без выходных; относительно низкий базовый тариф; нет "сорванных" заказов; работают с Boxberry и CDEK;
— Минусы:
Одни пункт самовывоза в Москве; высокая цена доставки за МКАД
Время использования: 2,5 года
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Складочная
Дом №: 1

—