Категории	Города и страны Компании и предприятия Почтовые отделения и службы доставки

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

2 апр. 2017 в 18:32

2 оценка
Не рекомендую

Отзыв о работе данной компании меня заставили написать обстоятельства получения товара из интернет - магазина "LaModa". Заказав там товар, я предварительно оплатил его онлайн и стал поджидать звонка из фирмы по доставке, так как раньше этот известный интернет - портал доставлял заказы очень быстро.
Не прошло и двух дней, как пришла смска из компании "Пони - экспресс" и, немного времени спустя, оттуда же раздался телефонный звонок. Звонящий сообщал, что сегодня в пятницу вопреки смс, товар доставлен быть не может, поэтому предлагал привезти его завтра - в субботу. Я предупредил, что изменится адрес доставки (с места работы на домашний адрес) и попросил привезти после обеда.
Наступила суббота, я постарался вовремя быть дома и стал ожидать доставки своего заказа, который согласно смс - сообщению был передан в службу доставки ещё в пятницу. Как вы, мои уважаемые читатели, наверное, уже догадываетесь, никакой доставки в субботу не было. НИКТО не приехал.
Жду дальше. А что мне ещё остается. В воскресенье ведь никто из обслуживающих структур работать не хочет. В понедельник я звоню в курьерскую службу с вопросом, где мой заказ? Там очень удивились и после некоторого замешательства сказали, что, наверное, завтра - во вторник привезут.
Во вторник сначала снова пришла смска с привычным сообщением: "Ваш заказ №---- сегодня передан на доставку. Напоминаем, что у вас есть 15 минут на примерку. Ожидайте дополнительного звонка от курьера". Жду.
Звонок. Виктор? Выходите, заказ доставлен. Спускаюсь. Скоро появляется курьер, начинает распаковывать пакет с заказом, достает оттуда накладную, потом сам товар (спортивные носки фирмы Nike для занятий в моем фитнес - клубе) и вручает мне. Как уже бывало, товар оказался не того цвета. Предлагаю курьеру забрать его назад и оформить возврат. На что он, в свою очередь, предлагает мне оплатить доставку. Вот, мол, в накладной мелкими буковками это написано.
Я поднимаюсь в отдел за деньгами и, на всякий случай, звоню в интернет - магазин. Мне там отвечают, что я НЕ должен оплачивать доставку при возврате, если предварительно оплатил заказ. Тут же связываюсь с курьером, который тоже параллельно позвонил своему начальству и уточнил тоже самое. У меня вот вопрос: А разве нельзя было выяснить это до того, как необоснованно требовать с меня деньги за доставку?
Подводя итог, скажу, что если мне придется самостоятельно выбирать себе фирму по доставке товара, я вряд ли остановлюсь на "Пони - экспресс". Не понравилась их необязательность (не привезли товар в субботу, хотя обещали) и слабая подготовка курьеров.
— Плюсы:
курьер оказался не плохим человеком
— Минусы:
необязательность, плохо информированные курьеры
Время использования: 1 раз
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Брянская область
Район: городской округ Брянск
Город или поселок: Брянск

—