Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Мебель

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

25 фев. 2017 в 17:17

5 оценка
Рекомендую

Благодаря высокому профессионализму, компетентности и коммуникабельности менеджера Коробковой Натальи в нашем доме появилась изысканная гостиная, подчеркнув уют и позитив комнаты. Желаем процветания компании и профессиональной удовлетворенности Наталье. Очень довольны. Удачи и стабильности продавцу и компании .
— Плюсы:
Приятно удивлен диалогом с менеджером Натальей и ее умением быстро подбирать несколько вариантов решения
— Минусы:
Нет
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Свободы
Дом №: 29

—

Анонимно

28 апр. 2016 в 20:30

1 оценка
Не рекомендую

Будьте внимательны!
13. 03. 2016 г. в салоне «Арткупе» (г. Москва) по своим эскизам заказали изготовление стенки и 3 - х створчатого шкафа. Цвет фасадов выбрали согласно образца, представленного в виде пластиковой узкой пластинки. Образец фасада, который нам сначала показывали в салоне, а затем замерщик, выглядел с малозаметной и плавно переходящей структурой дерева, его артикул AGT 627 (глянец). Заключили договор, сделали предоплату 30% от стоимости 2 - х предметов. При доставке готовой мебели, мы ограничились осмотром только 3 - х рамок со стеклами от стенки, которые не вызвали подозрений. Расплатились окончательно за изготовленную мебель, стоимость которой в итоге составила 156 713 р. 11 апреля сборщики собрали нашу мебель и увидев фасады стенки и шкафа, мы испытали настоящий шок. Фасады выглядели с резко переходящей в цвете структурой дерева, ну прямо как зебра.
Покажи нам такой образец фасада в салоне, никогда бы его не выбрали. И в салоне, и замерщик нас не предупредили, что по сравнению с образцом, структура дерева в готовых изделиях будет более ярко выраженной.
Позвонили на фабрику ООО «АРТКУПЕ» с претензией, что мы такой фасад не выбирали. Предложили по электронной почте написать, чем недовольны. Написали. В ответ получили отписку, что фасады изготовлены согласно номера артикула AGT 627 глянец.
Попросили прислать представителя фабрики, чтобы на месте разобраться, почему на показанных образцах одно, а на изготовленных изделиях совсем другое. Вместо представителя, фабрика прислала очередную отписку, но уже за подписью директора Каберниковой Т. Б. и опять все нормально, что заказывали, то и изготовили.
В связи с этим хочется дать несколько советов тем, кто собирается заказывать мебель в салонах «Арткупе» г. Москвы:
1. Никогда не выбирайте цвет и структуру дерева, в данном случае фасадов, по образцам в виде пластиковых узких пластинок, которые показывают в салонах «Арткупе». На них вы не увидете полной картины, как будут выглядеть фасады на изготовленной для вас мебели. Других образцов фасадов, кроме узких пластинок, у них нет. Делайте вывод.
2. При доставке изготовленной мебели обязательно вскрывайте упаковки, особенно
фасадные части и изделия со стеклами. Если что - то не так не подписывайте акт приемки и не оплачивайте оставшуюся часть стоимости изготовленной мебели. Вызывайте представителя фабрики и одновременно пишите грамотную претензию (лучше воспользоваться услугами юриста) на имя директора фабрики, которую и вручите представителю фабрики или отсылайте по почте с уведомлением. Пусть разбираются и принимают решение. Если руководство фабрики решило не в вашу пользу, юрист подскажет что делать дальше.
Сделай мы так при доставке мебели, то шансы доказать в досудебном порядке или в суде, что фабрика намеренно или ненамеренно ввела нас в заблуждение, предоставляя образец фасада, отличный от изготовленной мебели, были бы очень велики.
— Плюсы:
Нет. Обычная фабрика
— Минусы:
Делают мебель, в частности фасады, не по образцу показанному сначала в салоне и затем замерщиком

—