Категории	Города и страны Компании и предприятия Мебельные фабрики

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

1 дек. 2014 в 18:05

1 оценка
Не рекомендую

хотели заказать в компании Мир дверей, но не понравился менеджер, несколько раз приезжали в салон, то он был закрыт, то менеджер вялый. В итоге заказли двери в компании Геостар, учитывая хорошую скидку на двери и ручки, через 1. 5 месяца двери доставили и обнаружилось, что неправильно заказана менеджером размер двери под раздвижную систему. Очень долго выясняли, в итоге заказали заново, но компенсацию не дают. будем обращаться в суд.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
халатность персонала
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: мебельная
Дом №: 35/2

—

Анонимно

26 мар. 2014 в 18:41

1 оценка
Не рекомендую

19 января 2014 года оформили договор на мебельной ул в компании геостар на 2 двери фрамир и обрамление проема. по факту на 25 марта у нас стоят двери и половина наличников в коридоре, когда будет довезено остальное - неизвестно. я понимаю что срывание сроков - это классика жанра, но то как нас уже больше месяца кормят завтраками - уже не лезет ни в какие ворота. сначала везли долго двери, в итоге на монтаже выяснилось что наличников не хватает и они не того цвета. пока выясняли почему так получилось - прошла еще неделя. все общение с фабрикой Фрамир - через девушку Елену по логистике из компании Геостар. С фабрикой общалась пару раз - там вообще полный бардак, все друг на друга мечут стрелки, полнейшая неразбериха. В итоге решили общаться только с Еленой, в целом к ней нет претензий, если бы это было в ее полномочиях, то она бы лично нам сделала и привезла эти наличники. Но она сделать буквально ничего не могла, никаких рычагов воздействия у нее нет. Она только периодически говорила что доведет до руководства и что мол это возымеет свой эффект. Но все было по старому. В день когда мы ждали наши наличники выяснилось что они опять не той формы, что ждать еще неделю. Прождали полторы - опять тишина. Через Елену опять выясняется что все якобы готово - но почему то до нас некому все довезти.
В этой ситуации просила о скидке на монтаж - было сказано звонить в салон. Нужно уже их просить оказывается. Ни извинений перед клиентом, ни желания как то разрешить ситуацию в нашу пользу - ничего. Договор оформили - а дальше нам самим все расхлебывать, как у нас и что - никого не волнует. В геостар больше ни ногой, во фрамире больше ни в жизнь ничего не закажем.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
срывание сроков, ни какого желания идти клиенту на встречу, ни тени извинений

—