Поиск по сайту
Рекомендуем

На основе 14 отзывов

Категории

14 отзывов

Регистрация не требуется

25 янв. 2017 в 15:46

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Хочу поблагодарить за качественную, добросовестную работу специалиста МФЦ п. Чернь. Мельникову М. С. Внимательно выслушав проблему, а до обращения в МФЦ, мне пришлось обить пороги ни одного кабинета, Мельникова М. С. стала искать пути ее разрешения, подсказала выход из создавшейся ситуации. Обратившись второй раз в МФЦ и увидев ее в окошке, сразу же поменяла талон к ней, потому как знаю, что этот специалист поможет. Хотелось бы пожелать Мельниковой М. С. успехов в работе и карьерного роста! (Самсонова В. Б.)
— Плюсы:
доброжелательность , грамотность специалиста
— Минусы:
нет
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тульская область
Район: Чернский район
Город или поселок: поселок городского типа Чернь

—

14 сен. 2016 в 20:45

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Случилось мне сменить работу (ушел из одного банка в другой). И в этот раз с меня попросили помимо обычных документов справку об отсутствии судимости. Благо показали направление, куда за ней идти)) Как бы я с этим никогда не сталкивался. В итоге оказался я в МФЦ нашего города (Венев). Он у нас один, так что выбирать не пришлось. Был приятно удивлен этим заведением. Наличие окошек, а особенно людей в них поразило)) В итоге пять человек передо мной проскочили минут за 5. Заявку приняли быстро, а вот ждать справку всё равно пришлось две недели. Но все равно, я своего личного времени потратил на все про все минут 30 на два захода, а не бегал по кабинетам целыми днями.
— Плюсы:
Экономия времени, скорость обслуживания, адекватный персонал
— Минусы:
Неудобное расположение (один на весь город)
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тульская область
Район: Венёвский район
Город или поселок: город Венёв

—

5 сен. 2016 в 16:37

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Добрый вечер! Погода конечно сегодня совершенно не располагает к положительным эмоция. Но Вы знаете, я была совершенно не права. Когда дождь полил стеной, решила забежать в отделение МФЦ на Красноармейском проспекте. Подумала, решу два вопроса - и от дождя спрячусь и уточню по поводу документов на замену загранпаспорта. Я, на самом деле, не очень люблю когда заходишь в какой - нибудь магазин, а тебе с порога предлагают помощь буквально сбивая с ног. А не тут - то было. Милая улыбка и совершенно светлый взгляд девушки развеял все мои предрассудки. Подробно рассказала, что мне нужно взять с собой, какие документы подготовить. И как сказал Евгений Гришковец "Настроение улучшилось...". Спасибо Вам за то, что теперь есть место, куда можно прийти и просто спросить. И главное получить достойный профессиональный ответ - а не крики "Все есть в образцах. Не мешайте работать"
— Плюсы:
Удобное расположение отделений, комфорт и чистота, профессиональные консультанты, сразу располагающие к себе
— Минусы:
поверьте, не нашла
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тульская область
Район: городской округ Тула
Город или поселок: Тула
Улица: Красноармейский пр-т

—

5 сен. 2016 в 15:11

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Прихожу в отделение МФЦ г. Венева уже третий раз. Очередь, как и в предыдущие разы, была небольшая (3 человека). Поскольку эмоции остались в очередной раз лишь положительными, решила все - таки оставить отзыв и отметить высокий уровень сервиса в веневском МФЦ. Ожидание было комфортным и недолгим, не более 5 минут. Сотрудница в окошке все вежливо объяснила, рассказала, какие услуги они еще оказывают и пригласила еще обращаться к ним. Такое вообще впервые слышу в организации, оказывающей услуги. При этом в соседнем окне посетительница вела себя по - хамски, грубила сотруднику, который все также старался вести себя вежливо. Вмешался и грамотно разрешил ситуацию начальник отделения (насколько я поняла, это был именно он). Хочу отметить, что все три раза я обращалась за разными услугами и сотрудники ни разу не дали мне повода усомниться в своей компетентности и универсальности. Спасибо им за их нелегкий труд!
— Плюсы:
комфортное пребывание; маленькое время ожидания; компетентные сотрудники; вежливый персонал
— Минусы:
нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тульская область
Район: Венёвский район
Город или поселок: город Венёв

—

1 сен. 2016 в 17:56

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Приходилось неоднократно пользоваться услугами МФЦ и каждый раз оставались положительные эмоции после посещения! Грамотно организованный подход к предоставлению услуг по принципу одного окна - вот к чему так долго шли государственные учреждения! Надеюсь, в дальнейшем МФЦ будет оказывать еще более обширный перечень платных услуг (водительские права, загранпаспорт биометрический и т. д.)
— Плюсы:
Качественное предоставление услуг
— Минусы:
Небольшой перечень платных услуг, нет нотариуса
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тульская область
Район: городской округ Тула
Город или поселок: Тула

—

26 авг. 2016 в 20:08

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Оформляла в октябре 2015 года в Тульском МФЦ на пр. Ленина, д. 97 разрешение на бесплатную парковку.
Не смотря на большой ажиотаж вокруг платных парковок в Туле, к окошку вызвали в течение 10 минут.
Милая девушка вежливо приняла документы, объяснила срок получения разрешения и способ, которым я его получу.
Поразила вежливость и радушность сотрудников, чистота помещения (а это - то в октябре)!
— Плюсы:
Быстро
— Минусы:
Можно подать документы не на все услуги
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тульская область
Район: городской округ Тула
Город или поселок: Тула

—

26 авг. 2016 в 17:47

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Все время нахождения в МФЦ составило не более 15 минут. Никакой очереди, внимательный и дружелюбный персонал. Быстро приняли документы и объяснили где и когда получать итоговые документы. Все понравилось, очень советую!
— Плюсы:
Удобное месторасположение, внимательный персонал
— Минусы:
Нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тульская область
Район: городской округ Тула
Город или поселок: Тула
Улица: г. Тула, Красноармейский проспект
Дом №: 36

—

24 авг. 2016 в 15:54

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Когда то давно, еще в 90е, оформлял квартиру. С женой до сих пор вспоминаем этот ад, крики, толпа народа, продажа мест в очереди!
Сейчас встал аналогичный вопрос и морально я был готов, что будет не легко. Но к счастью я ошибся! Услугу получал в мфц на политехе, сразу же подскочила девушка, предложила выбить талон, объяснила как именно называется нужная мне услуга. Видел детскую комнату, кулер с водой, вроде работал вайфай, но мне это не совсем интересно было, да и времени на изучение не было, так как почти сразу пригласили в окошко. С документами тоже сложностей не возникло. На все ушло минут 30 от силы, при том, что я забыл снять копии с документов и не оплатил пошлину, которую кстати можно оплатить на месте.
Остался доволен, с нашим классическим сервисом в стиле "Мужчина, у нас ОБЕД" не сравнить. Спасибо огромное!
— Плюсы:
чистота, красивый интерьер, современные технологии
— Минусы:
отсуствуют
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тульская область
Район: городской округ Тула
Город или поселок: Тула
Улица: Проспект Ленина
Дом №: 97

—

22 авг. 2016 в 15:11

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Я тоже была в МФЦ, в августе 2016 г. Обращение оставило положительные впечатления. Подавала документы на загранпаспорт. Приняли в назначенное время (записывалась предварительно по телефону 8 800 450 00 71), оплатила пошлину и сделала фотографии на месте, в МФЦ. Ходить дополнительно никуда не пришлось. Наконец - то создали организацию "для людей".
— Плюсы:
Удобно, быстро, вежливый персонал
— Минусы:
Не обнаружила
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тульская область
Район: городской округ Тула
Город или поселок: Тула

—

22 авг. 2016 в 15:06

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Оформлял в июле разрешение на использование ТС под такси.
Делал в МФЦ. Понравились график работы. Не все ведь могут заехать в рабочее время. А тут можно и после 6 - ти вечера обратится и самое главное в выходные.
В общем пошел я туда в субботу. Конечно был народ, но окошки работали быстро. В итоге поход в МФЦ у меня занял в момент подачи заявления всего минут 15 - 20 (это с ожиданием).
Затем еще раз пришел уже за документами. Был вечер черверга. Народу в этот раз было просто жуть! Я думал капец, просижу с несколько часов. Но 10 - 15 минут и я пошел за докуметрами.
Что хотелось отметить. Мне кажется у нас в стране появилось единственное нормальное место, где тебя не футболят из кабинета в кабинет. И люди не общаются с тобой, как будто ты им что - то должен. И нет этого совкового Мужчина я нанимала перед вами.
— Плюсы:
Все услуги в одном окне. Удобный график работы
— Минусы:
Не обнаружил
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тульская область
Район: городской округ Тула
Город или поселок: Тула

—

19 авг. 2016 в 20:42

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
В современном мире одной важной из важных ценностей является время. А упущенное время, как известно, никогда не вернется. Я ценю свое время, ведь его я могу провести со своими близкими, с семьей. Поэтому, узнав об МФЦ и о том, что они стремятся к тем же стандартам экономии времени, я с интересом пошла "на себе" проверять их концепцию "одного окна" и обслуживания с ожиданием в очереди не более 15 минут. Организация существует в Тульской области три с лишним года (я погуглила, не поленилась), является государственным бюджетным учреждением (тоже +, не "контора"). Посещала три отделения в Туле (а сейчас их вообще 6 в Туле, в каждом районе есть!), и общее впечатление создалось более чем положительное: чисто, приятный для глаза голубой цвет стен, летом - кондиционер от жары, бесплатная чистая вода в кулерах. Про 15 минут не обманули - все мои посещения заканчивались ожиданием минут 10 (максимум). Правда, только в самый первый раз я пришла "просто так", по живой очереди, но позже девушка на ресепшене посоветовала записаться предварительно на удобное для меня время либо по телефону (бесплатная линия кстати, с мобильного звонить оч удобно 88004500071), либо через сайт их. Я предпочла телефон, люблю "поговорить" =)) и к тому же по телефону гор. линии я уточнила, какие именно документы мне нужно принести, сколько денег для оплаты гос. пошлины и т. п. В общем, приходя за услугой в МФЦ, чувствуешь себя ЧЕЛОВЕКОМ, с тобой вежливо общаются и все - все объяснят ("не надо стесняяяяться" =)). Также порадовало наличие во всех отделениях детских уголков, со столиками и всевозможными раскрасками для "мелких". Очень грамотный подход, иначе при заполнении документов "с дитем на руках" обязательно что - то можно пропустить или не так написать. и да, одно из самых важных для нас, современных людей - наличие вай - фая))
— Плюсы:
отличный сервис, быстрота и вежливость при обслуживании
— Минусы:
пока не нашла за три посещения
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тульская область
Район: городской округ Тула
Город или поселок: Тула

—

11 мая 2016 в 21:17

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
К помощи Многофункционального Центра Предоставления Государственных и Муниципальных Услуг я обращался три раза. Первый раз в декабре 2014 года при покупке квартиры; второй раз в Щекино, когда надо было решить вопросы с приватизацией дачи в Щекинском районе в 2015 году (об этом случае напишу в конце отзыва); и третий раз - сегодня 11. 05. 16 - чтобы получить свидетельство о праве собственности. Первый раз мое обращение было в отделение на Красноармейском проспекте, а сегодня - на проспекте Ленина 97 - недалеко от моего дома.
МФЦ работает по принципу "Все услуги в одном окне". Т. е. если надо оформить паспорт/загранпаспорт, провести какие - либо операции с недвижимостью, решить какие - нибудь кадастровые вопросы, а также многое другое, то вы отдаете документы в одно окошко специалисту и через некоторое время получаете нужную вам бумажку. Вам не приходится бегать по разным кабинетом и стоять в очередях, как это было раньше, при отсутствии МФЦ.
В Туле МФЦ располагаются по следующим адресам:
- Красноармейский пр - т, 36
- ул. Менделеевская, 2
- Загородный пр - д, 3
- ул. Октябрьская, 47
- пр - т Ленина, 97
- пр - т Ленина, 63.
Также есть МФЦ по области.
Режим работы МФЦ очень удобный - с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00, а в субботу - с 9:00 до 17:00. Даже если вы работаете пятидневку, то в субботу можно посетить это учреждение или после работы в будние дни. В МФЦ существует и предварительная запись.
В МФЦ находится служба информации, где вам подскажут куда обратиться.
В МФЦ прием ведется по электронной очереди, что очень удобно. Взял талончик и сиди - ожидай, когда номер высветится на экране и мелодичный голос озвучит: "Клиент под номером ХХХ, пройдите к окну ХХХ".
Окошки в МФЦ такого плана:
Присаживаетесь, подаете документы, получаете акт приема - передачи документов и ответ специалиста, когда приходить за необходимой вам бумажкой.
Немного удивило то, что из двадцати окон работали примерно около десяти. Поэтому пришлось долго ждать. Но чтобы не скучать, можно почитать информацию про данные центры, развешанную почти на каждой стене:
В МФЦ, которое на проспекте Ленина 97 есть и уголок с игрушками и раскрасками для детишек.
Есть банкомат Сбербанка для оплаты каких - либо квитанций. Но мне не повезло - сегодня он не принимал наличные, только Сберовские карты. Для того, чтобы оплатить госпошлину пришлось идти в отделение Сбербанка на улицу Руднева, это недалеко от МФЦ, но время все же было потрачено.
Подводя итог, напишу, что МФЦ все - таки полезное изобретение.
И, как обещал, напишу про забавный случай в МФЦ в Щекино)
Так как документы делались администрацией в городе Щекино, то и обратился в щекинский МФЦ. Народу никого не было. Девушка на службе информации говорит: "Подождите, у нас очередь" и дает бумажечку и говорит, чтобы я отнес в любое окошко. Там их было три или четыре. Точно уже не помню.
Ну я отнес, другая девушка в окошке говорит: "Ожидайте". Потом, через полминуты говорит: "Присаживайтесь". Вот так девчонки играют в электронную очередь))
— Плюсы:
Удобно
— Минусы:
Работают не все окошки. Приходится долго ждать
Время использования: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тульская область
Район: городской округ Тула
Город или поселок: Тула

—

15 апр. 2016 в 16:45

  • 3 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Пользовалось услугами МФЦ несколько раз.
На входе сразу видим пандус
Зимой чиститься только он, а вокруг снегу по колоне, так что, добраться до него может и не получиться.
При входе сразу видим туалет. Отдельные помещения для мужчин, для женщин и для инвалидов (хотя меня вполне устраивает как в торговых центрах объединяют, делая универсальные)
Без излишков конечно, но на экстренные случаи пойдет. К тому же в Туле вообще беда с туалетами (даже платных то не найдешь), а тут даже талончика не требуют показать, то есть вход совсем свободный.
Сейчас МФЦ стало в Туле чуть больше, но очереди по прежнему есть
На табло видно, что из 18 окон открыто всего 6 (и это в 2 часа дня, когда даже по их графику посещаемость приличная). К тому же не очень понятно, зачем вообще было на окнах писать со скольких до скольких оно должно работать, если всегда можно повесить технический перерыв. На фото видим сразу два окна (которые согласно часам должны быть открыты) закрытые на перерыв, я ждала очереди больше 30 минут, к этим местам никто даже не подходил.
Так же заботливо поставлен кулер, и как бы в насмешку нет стаканчиков для воды. Но если у вас случайно оказался с собой стакан, то думаю сотрудники не будут против. Хотя таких по видимому не оказалось, 2 часа дня, а бутылка полная.
Спасибо сотрудникам, попьем "вприглядку"
Так же есть уголок для детей
Для посетителей тоже мест для сидения хватает
МФЦ предлагает не только бесплатные, но и платные услуги.
Банкомат внутри помещения сбербанковский. Есть комната ксерокопий, хотя большинство необходимых бумаг вам отсканируют уже в процессе оформления.
Итак, заходим, берем бумажку с номером очереди
Если без предварительной записи, то номер трехзначный.
Или записываемся на удобное для вас число и время. Правда я в пятницу смогла записаться на самое ранее это среда.
По времени вас вызовут к освободившемуся окошку.
А если вы сидите по очереди, то сначала идут все кто по времени, а если остается свободное время, то принимают по живой очереди.
При этом окна работают не как в сбербанке, где оператор знает - если она освободилась, она открывает свое окно для следующего. Тут схема совсем другая, окошко может быть открыто, девушка может сидеть, при этом никого к ней не вызывают. Или еще интересней, приходишь, открыто 6 окон, а как только 2 освобождаются, становиться открыто 4 окна. Так за 30 минут с 6 работающими окнами вызвали только двух людей. Поэтому даже вы видите, что перед вами человек 6 и окон 6 это еще ничего не значит.
Так что основные выводы:
Записываться лучше заранее, по очереди сидеть можно если только что - то срочное.
С собой можно брать стаканчик для воды)
— Плюсы:
Решение многих бумажных вопросов
— Минусы:
предварительную запись лучше делать за неделю
Время использования: несколько раз
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тульская область
Район: городской округ Тула
Город или поселок: Тула
Улица: пр. Ленина
Дом №: 97

—

17 дек. 2014 в 19:27

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Идея создания многофукциональных центров работающих в режиме одного окна очень и очень хорошая и нужная. Не нужно бегать по кабинетам наших чиновников, заглядывать им в глаза, просить сделать вовремя. Сколько заменяет структур одно окно?! Здесь можно оформить все виды пособий, компенсаций, доплат не обращаясь в органы соцзащиты, получить справку о составе семьи, оформить право собственности на объекты недвижимости, получить кадастровые паспорта, получить электронную карту. А сейчас и пенсионный фонд подписал соглашение на оказание услуг, т. е. можно узнать размер пенсионного обеспечения, взять справку о размере для предоставления в банк. Список государственных и муниципальных услуг очень внушительный. Очень удобно:сдал документы, получил расписку с указанием срока исполнения и пришел вовремя, и получил. Разгрузились от посетителей и органы социальной защиты населения, ЗАГС, Росреестр, БТИ, паспортно - визовая служба, администрации муниципальных образований. Очень удобно, что в помещении установлены :банкомат Сбербанка, т. е. сразу же можно оплатить госпошлину, терминал для оплаты услуг. Благодаря электронному документообороту процесс предоставления услуг значительно ускорился, что очень радует и экономит время.
— Плюсы:
Экономит время
— Минусы:
Пока не вижу
Время использования: 4 раза
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тульская область
Район: городской округ Тула
Город или поселок: Тула

—

Похожее

Государственное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Саха" (Россия, Якутск)

Россия, Саха

Парк-отель Грумант

Россия, Тульская область

Экскурсия по г. Тула

Россия, Тульская область

Государственный военно-исторический и природный музей-заповедник "Куликово Поле" (Россия, Тульская область)

Россия, Тульская область

Музей-усадьба Поленово (Россия, Тульская область)

Россия, Тульская область

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (МФЦ) "Мои документы" (Россия, Домодедово)

Государственные учреждения

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг района Тропарево-Никулино (Россия, Москва)

Государственные учреждения

Многофункциональный Центр предоставления государственных услуг МФЦ (Россия, Гатчина)

Государственные учреждения

Многофункциональный Центр предоставления государственных услуг МФЦ (Россия, Саратов)

Государственные учреждения

Многофункциональный Центр предоставления государственных услуг МФЦ (Россия, Алексин)

Государственные учреждения

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (Россия, Омск)

Государственные учреждения

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (Россия, Санкт-Петербург)

Государственные учреждения

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (Россия, Оренбург)

Государственные учреждения

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (Россия, Йошкар-Ола)

Государственные учреждения

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг МФЦ (Россия, Самарская область)

Государственные учреждения