Категории	Интернет Интернет-магазины Бытовая техника и электроника

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

22 дек. 2015 в 16:27

3 оценка
Не рекомендую

Покупал технику Samsung в сети магазинов принадлежащих Носимо ни раз, но купив последний раз S5 в подарок жене (но она захотела другой брэнд), не могу его вернуть (хотя пришел с возвратом на следующий день). хотя на сайте они пишут, что на возврат 7 дней! http://nosimo. ru/about/return. php
В магазине типа таких правил не знаю, написал претензию - юрист их расписал стандартный отказ на двух листах и мягко говоря послал лесом.
Написал жалобу на сайте дважды - ни ответа не привета :(
Так что отношение к клиенту наплевательское, главное сбагрить товар!
— Плюсы:
Вежливый персонал
— Минусы:
Плохое отношение после продажи техники к клиенту!
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

19 дек. 2014 в 18:28

1 оценка
Не рекомендую

Заказал в данном магазине телевизор самсунг, заказ 4 - 022 - 024 16. 12. 14 (вторник), в тот же вечер позвонили и договорились о доставке на субботу, 20. 12. 14. В пятницу(19. 12. 14) позвонила узнать, в какое время будет доставка, на что мне отвечают что они не планируют отгружать мне товара, поскольку цены выросли! АК позвонить, сообщить нельзя было? Просто ужас, завтра дарить подарок, а его нет и ве из за мазазина Nosimo. ru
— Плюсы:
вежливо общаются менеджеры
— Минусы:
подставляют, врут, обманывают клиентов
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

10 фев. 2012 в 19:46

1 оценка
Не рекомендую

В конце 2010 года приобрели мы в этом интернет - магазине сотовый телефон Nokia N8. Эта модель как раз только вышла в России. Отмечу, что магазин является официальным дистрибьютором. Сама покупка прошла без проблем, все вежливо, доставка быстрая и вовремя. Спустя двое суток телефон начал самостоятельно перезагружаться без каких - либо причин. Перезагрузки происходили несколько раз в день и при пользовании телефоном и тогда, когда с телефоном не производили никаких действий и ни одно приложение не было запущено. Еще через несколько дней телефон стал самостоятельно выключаться. Сразу включить телефон не удавалось, он никак не реагировал на кнопку «Вкл». И только по прошествии 20 - 30 минут телефон удавалось включить. Самостоятельные отключения у телефона происходили несколько раз.В итоге он отключился и больше не включался вообще.Поехали мы к ним офис, а это флагманский магазин NOKIA на Тверской. Поехали сразу с претензией и требованием вернуть деньги. По закону мы имели на это полное право. И началось...Сначала мы прождали минут 30 представителя интернет - магазина. За это время все продавцы консультанты магазины задавали одни и те же вопросы и удивлялись, что мы такие первые. При том, что телефон так и не смогли включить. Мы готовы были сразу отдать телефон на экспертизу, но у нас его не взяли. Претензию приняли и мы ушли с неработающим телефоном ждать 10 дней. Этот срок установлен законом, но они за 10 дней обязаны были либо вернуть деньги, либо обменять товар, либо провести экспертизу. По истечении указанного срока они потребовали -таки экспертизу, а на вопрос: "Так мы же сразу хотели его отдать Вам на экспертизу", ответили, что такого не было и мы вообще первый раз им телефон не показывали.Далее прошли экспертизу, на которой телефон был перепрошит и объявлен качественным. И нам пришлось оплатить экспертизу самим. Но после 3 - х дней все повторилось. И телефон снова не работал. В это время как раз в интернете появилась информация о том, что вышла бракованная серия N8, которые как раз перезагружаются и перестают работать. И сама компания NOKIA - официально это признала.Мы снова отправились в магазин с претензией. В этот раз с нами просто по - хамски говорили. То, что признала компания NOKIA брак в некоторых первых партиях - официальному дистрибьютору "до лампочки". И вновь неработающий телефон тоже. Нас буквально выдворили.Итогом стало то, что я дозвонилась до отдела рекламации компании NOKIA и они предложили сделать еще одну экспертизу бесплатно. Они же позвонили в интернет - магазин и сервисный центр и предупредили их.По результатам второй экспертизы - телефон был признан некачественным. Отмечу, что экспертизу делали в том же сервисном центре.Конечно, в итоге нам вернули деньги и за телефон и за первую экспертизу. Но НОСИМО тянул возврат денег до последнего пока мы им не пригрозили еще одной претензией с возмещением всех затрат, которые мы понесли и морального ущерба. Вся эта история заняла больше 20 дней и огромного количества нервов. Официальный дистрибьютор так работать не должен.
— Плюсы:
никаких нет
— Минусы:
не считают покупателей за людей
Стоимость: 19900 руб

—