Категории	Города и страны Компании и предприятия Строительство и ремонт

18 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

13 июня 2017 в 19:28

5 оценка
Рекомендую

Второй год думала о том, чтобы заказать полностью затемняющие жалюзи на окна. Обратилась в эту компанию. Сначала не знала, какие жалюзи выбрать - dim - out или black - out. Менеджер мне объяснила разницу между типами ткани и даже показала наглядное видео, из которого я поняла, что хочу именно ткань black - out. Достаточно долго ждала замерщика, но только потому, что мне нужен был замер только в выходной день и только утром. Зато после замера прошло всего 3! дня, и у меня уже новые классные жалюзи. Нравятся всем членам семьи, особенно кошке.
— Плюсы:
идут на встречу клиенту, если нужно уложиться в сроки клиента
— Минусы:
Замера в выходной день ждать долго. Замерщик не предупреждает о своем приходе звонком
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: ул.Ленсовета
Дом №: 22

—

Анонимно

22 мар. 2017 в 21:57

1 оценка
Не рекомендую

Просила замерщика скопировать самую обычную разбивку существующего окна - не смог! Верхняя часть получилась на 20 см больше, чем надо. Требуют полную оплату при доставке. И потом делают установку, когда хотят. Никакой информации, названивай сама, умоляй сказать, будто все всегда свободны и только и ждут их. Жалею, что заказала у них.
— Плюсы:
Пока не вижу
— Минусы:
Изложены вверху
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Пер. Ковенский
Дом №: 11

—

Анонимно

6 мар. 2017 в 16:42

3 оценка
Не рекомендую

Добрый день. Хочу выплеснуть свой негатив и поделится историей сотрудничества с "Окна Панорама". Заключил договор на остекление, утепление балкона и замену балконного блока. Заказ доставили 11 февраля и сразу смутила балконная дверь, cделана плохо: щели, криво обрезанные и выпирающие штапики. Установили все 17 февраля, кривые штапики забили молотком. Откосы сделали 18 и начиная с 18 февраля наступило время утепления балкона и тут начались чудеса. Мастер приходит когда хочет, опоздать на час это норма! Позвонить и предупредить заказчика о том что не приду, зачем? Извините я опоздал и прибыл в 11, завтра приду пораньше, на следующий день мастер приходит пол второго и это называется раньше? За 15 дней мастер сделал 50% работы, отработал всего 4 дня! Дальше интереснее, я заметил 27 февраля ржавчину на внутренней части козырька и потеки(накануне был дождь). Отзвонился в "Панораму", ждите вам перезвонят через час, жду уже 6 день. Показал мастеру, он тоже отзвонился в "Панораму" и тоже не дождался ответа, на клиентов плевать? Сегодня 4 марта и приходили ставить на гарантию окна, вердикт: дверь балкона бракованная необходима замена, балкон утеплять нельзя может потечь. Вопрос зачем мне привезли бракованную дверь? Почему на всех окнах есть маркировка отдела качества, а на двери нету - не надо проверять? Клиент не заметит и примет? Две недели в комнате стоит паллет с вагонкой(сегодня он развалился) и половина коридора тоже завалена - живу на стройке. Строительный мусор с балкона(за вывоз которого оплачено) 14 дней мешает моим соседям, приходили из ТСЖ с жалобой. А я не могу его вывезти: я жду дождя, решения технолога, доделки балкона и своего мастера, который сегодня опять не явился!
— Плюсы:
наверное есть, мне не повезло
— Минусы:
бракованная дверь, резинка утеплителя, криво собранный подоконник
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Товарищеский пр
Дом №: 5, корп.1

—

Анонимно

6 мар. 2017 в 16:17

4 оценка
Рекомендую

Во время переезда мы, само - собой, задавались вопросом, где будем заказывать пластиковые окна в нашу новую квартиру, т. к. от прежних владельцев нам остались старые деревянные, которые необходимо было заменить. Остановили свой выбор на "Окнах "Панорма", т. к. подкупили в большинстве своем положительные отзывы о качестве изделий, а также опция "Мобильный менеджер", т. е. сотрудник, который приезжает, делает все необходимые замеры, затем на компьютере производит расчет стоимости всего заказа, и если все устраивает, то сразу же распечатывает договор и может принять оплату, в том числе и банковской картой и сразу же отправить заказ в работу. То есть нет необходимости ожидать, пока твой заказ рассчитают в офисе компании, затем ехать к ним для заключения договора и оплаты, и только после этого заказ будет отправлен в производство.
Поскольку наша квартира находится на последнем этаже, то нам пришлось еще заказать и изготовление крыши для лоджии, прежде, чем остеклять ее - эту услугу также оказывают в "Окнах "Панорама".
Должен признать, что работой сотрудников компании, начиная с вызова менеджера и заканчивая установкой, я остался доволен, все было выполнено довольно быстро и качественно, так что лишний раз ее описывать не вижу смысла - положительных отзывов немало, и они соответствуют тому, что было у нас.
Но, к сожалению, не обошлось и без "ложки дёгтя". Когда пришло время принимать окна на гарантию, к нам приехал специалист из гарантийного отдела компании. Он осмотрел окна, проверил правильность их установки, что - то в них подкрутил, и ему не понравилось, что окно с балконным блоком немного "шумит". Действительно, в комнате с лоджией (сначала она еще не была застеклена) был немного слышен шум машин с дороги, которого не было слышно в другой комнате и на кухне. Мастер еще что - то подкрутил, зачем - то снял какие - то детали фурнитуры, но шум так никуда не делся. Он сказал, что не может принять окно на гарантию, т. к. необходима дополнительная проверка с замером уровня шума специальным оборудованием. Надо сказать, что после его манипуляций дверь балконного блока перестала фиксироваться в закрытом состоянии, т. е. не "захлопывалась", нужно было закрывать ее с помощью ручки.
Недели через две приехал другой мастер, никакого оборудования при нем не было, он также измерил все параметры окна и двери, с помощью уровня проверил правильность их установки, простучал подоконник и сказал, что никаких недостатков не нашел. Исправить "косяк" предыдущего регулировщика с захлопыванием двери сразу у него не получилось, пришлось дополнительно устанавливать внутрь двери расширители, от чего она немного деформировалась, но он сказал, что это допустимо.
Спустя еще буквально пару дней дверь снова перестала нормально закрываться: недостаточно плотно прилегала к раме в верхней части, от чего не срабатывал механизм запирания - приходилось дополнительно придавливать дверь рукой сверху, чтобы закрыть ее. Снова позвонил в гарантийный отдел, приехал тот же мастер, снова что - то подкрутил, дверь стала закрываться нормально, но еще через несколько дней опять все вернулось к прежнему состоянию. Думаю, есть ли смысл вызывать мастера, или пусть уж будет так, как есть, а то совсем дверь отвалится... :)
Вобщем итог таков: замер, изготовление и монтаж изделий произведены качественно и довольно быстро, но вот работа регулировщиков гарантийного отдела, которые, казалось бы, должны обеспечить нормальное функционирование окон, - оставляет желать лучшего. Мне показалось, что монтажники, устанавливающие окна, делают это намного качественнее. Поэтому, если Ваши окна хорошо установлены и не доставляют беспокойства, то не позволяйте "мастерам" гарантийного отдела что - либо там подкручивать или регулировать, чтобы ничего не испортить.
P. S. номера заказов 08 - 1611 - 060 (окна) и 08А - 1701 - 043 (лоджия).
P. P.S. Остекление лоджии и установку окон оформляли разными заказами, но стоимость указал общую.
10. 03. 2017. Обновляю отзыв: во время очередной оттепели, когда были дождь со снегом, обнаружил небольшие протечки во одном из углов возведенной крыши. Когда приехал мастер из гарантийного отдела, погода уже изменилась, протечек не было. По описанию с моих слов он сделал вывод, что причина в том, что были плохо промазаны стыки крыши и боковых стен. Самостоятельно устранить этот недостаток он не смог, потребовалось вызывать альпинистов, которые смогли бы проделать необходимые работы с внешней стороны, о чем он сообщил в гарантийный отдел компании.
С тех пор прошло уже две недели, мастера - альпинисты так и не приехали, звонков из гарантийного отдела также не было. Поскольку время поджимало, и было необходимо заканчивать отделку лоджии, то отделочники замазали все швы изнутри, но видимо этого оказалось недостаточно, т. к. буквально несколько минут назад обнаружил на лоджии воду, капающую с потолка, которая, видимо, натекла из швов и скопилась на потолочных панелях. Сейчас 10 вечера пятницы, гарантийный отдел уже не работает, придется ждать понедельника. А также пересмотреть выставленные ранее оценки.
29. 03. 2017 Обновляю: действительно, как и написал представитель компании, для нас изготовили новую створку балконного блока. Вчера приезжал мастер компании устанавливать ее. На первый взгляд створка приличная, закрывается как надо, без заеданий, механизмы работают так, как от них и ожидается.
Конечно, дальнейшая эксплуатация покажет, но на данный момент (спустя сутки) все в порядке, сами изделия и работы по установке выполнены качественно.
— Плюсы:
Комфортное оформление заказа на дому, качественное изготовление и монтаж изделий
— Минусы:
Иногда приходится жаловаться, чтобы оперативнее реагировали
Время использования: 3 месяца
Стоимость: 163000 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: ВО, ул.Кораблестроителей
Дом №: 42

—

Анонимно

27 янв. 2017 в 18:19

4 оценка
Рекомендую

Оставим за кадром то, каким образом я выбрала именно эту компанию по установке стеклопакетов: что сделано – то сделано.
1. Звонок в офис.
Позвонила в «Окна Панорама» вечером в конце рабочего дня. Специального человека для общения с «новообращенными» не было в офисе, но через две минуты мне перезвонила менеджер и ответила на мои вопросы. Т. е. сама информацию на меня не обрушивала, не расхваливала, не агитировала. Хотите окна? Хорошо, замерщик приедет завтра. Да, вы правильно решили, двухкамерные лучше. Да, фурнитура надежная. Хорошо, посчитаем противомоскитную сетку. Да, решетку срежем. Да, цену приблизительно могу сказать. Пообещала, что замерщик расскажет обо всех деталях и возможностях. Подкупило то, что, когда я спросила о некоторых разрекламированных опциях, она честно сказала, что это ерунда, и это мне не надо.
2. Замерщик.
Приехал вовремя, предварительно отзвонившись. Очень немногословный. Тянуть информацию из него приходилось клещами. Похоже, он решил, что мы все уже обсудили с менеджером и не торопился делиться информацией. Разговор протекал по схеме:
Я – А вот я читала, что есть такие штуки…
Он – Да, они действительно есть.
Я – А еще я слышала, что можно установить такие приспособления…
Он – Можно, а вам зачем?
Я – А правда ли, что надо …
Он – Да, лучше это сделать.
Никакой информации по типу профилей, вариантам фурнитуры, ничего не было сказано об аксессуарах – безопасные замки, фиксаторы, «антипыль» и прочее. Не знаю, почему он оказался не заинтересован в том, чтобы рассказать нам о вариантах и не предложить что - то дополнительно. Это работа менеджера по продажам, а не замерщика? ОК, тогда вопрос к ней.
Кроме рулетки, у сотрудника был с собой ноутбук, принтер и терминал для приема оплаты по картам. Он рассчитал заказ, распечатал счет, принял оплату.
Резюме подготовительного этапа: практически не информируют обо всех возможных опциях.
3. Доставка.
Через восемь дней после оплаты мы получили собственно стеклопакеты и сопутствующие товары. За пару дней предупредили, что привезут все необходимое, и в день доставки еще раз позвонили, уточнили, дома ли мы будем. Приехали на фирменной машине «Окна Панорама», грузчики в униформе, все вовремя, разгрузились быстро, поставили аккуратно. Проверка комплектности и целостности была несколько формальной – достоверно убедиться в том, что все стекла в порядке или подоконники не треснули, я не могла. На первый взгляд, все в порядке, бумаги подписала. Но к счастью, все действительно оказалось целым и невредимым. На следующий день был контрольный звонок по качеству доставки. 4. Монтаж.
Получив окна, позвонила в офис и мне назначили визит установщиков на понедельник. Всю мебель, которую не вынести, мы замотали строительным полиэтиленом и скотчем. Мастера приехали вовремя, двое. Пришлось разрешить курить в комнате (благо окна нараспашку), иначе бы уходили на перекуры. Меня очень волновал вопрос, как это все будет застывать (на улице -5). Терпеливо объяснили мне, как и что они там делают: какая - то арматура, монтажная пена, цемент какой - то… В общем, мало поняла, но они были убедительны, и я успокоилась. Работали не очень долго, часов пять. Подмели пол, мусор собрали в мешки и вынесли. Молодцы.
Откосами и подоконниками занимаются другие люди и в другой день. Позвонил парнишка, договорились, что он приедет на следующий день. Работал один, долго. Не знаю, почему так, вдвоем бы быстрее справились. Включил себе музыку, с нашего разрешения курил (как бывший курильщик я понимаю, что производительность труда заметно падает вместе с настроением в условиях ограничения, поэтому проявляю лояльность). По окончании работы протер стекла от следов герметика, прибрал за собой. Приятно были удивлены, что он практически не повредил обои, сделал всё аккуратно. Тоже молодец.
Резюме по установке: замечаний нет. Спустя время будет ясно, что там они наустанавливали, но пока всё хорошо.
5. Постановка на гарантию.
Спустя некоторое время после установки был запланирован приезд специального человека, который расскажет о том, как правильно эксплуатировать стеклопакеты и поставит окна на гарантию. Это просто анекдот.
Приехал мужичок.
Я – Мне кажется, что с одной стороны дует. У вас есть какие - то приборы для выявления щелей?
Он – Нет, ничего такого нет.
Принесла зажигалку. Ничего толком не выяснили, просто стекло холодное.
Я – А какой газ внутри закачан и можно ли как - то проверить целостность пакета?
Он – Какой газ? Не, не знаю. Я могу подсказать, как проверить количество стекол.
Про то, что нужно выравнивать давление в комнате и на улице даже вообще неловко писать. Я понимаю, что физику мы все давно учили в школе, но как - то не вызывает доверия человек, который говорит чепуху. Возможно, он специалист в своей области - подкрутить, отвинтить... В общем, зачем - то измерил рулеткой высоту окна, и уехал, выдав мне книжку, «в которой все написано». Спасибо, гарантия на пять лет.
6. Мысли после.
С опозданием поняв, что никто ничего мне разжевывать не будет, углубилась в изучение темы. То есть по эксплуатации остались вопросы. Продиагностировала плотность работы запорного механизма. На одном окне лист бумаги держит плотно («зимний режим»), на другом – лист вытаскивается, непорядок. Конечно, звонить в сервис с этим не буду, но неплохо было бы это сразу проверить и разъяснить, когда нужно корректировать работу механизма.
Не отказалась бы от какого - то ограничителя открывания створки – пользуюсь маленькой гантелькой, чтобы кот не ушел на улицу.
Оказывается, «Окна Панорама» принимают заказы на изготовление жалюзи. Непременно воспользовалась бы этим предложением, если бы знала об этом в момент заказа.
Остались некоторые вопросы по выбору типа пакета: у меня 4*32, а я бы, возможно, хотела 4*40. Расскажите мне про это, объясните! Нет, зачем… По фурнитуре тоже непонятно. Наверное, она неплохая и надежная, но на сайте о ней нет информации, рекламируется несколько видов другой марки. Мне поставили позапрошлогоднюю разработку?
Чья эта не сделанная работа, если у меня столько вопросов?
ОБЩИЙ ИТОГ.
Окна стоят уже полтора месяца. Пережили морозы…

—

Анонимно

24 янв. 2017 в 16:35

1 оценка
Не рекомендую

в конце декабря заказал 2 окна в новый дом. 14 января окна привезли (договаривались с 11 до 14, а позвонили в 8. 00 в субботу- " мы уже здесь !"), а 16 января пришли устанваливать.
Пришли вовремя, за 4 с половиной часа поставили 2 окна (чем удивили - снач
ала думал приятно). У монтажников с собой не оказалось герметика, поэтому внешние стыки они делать не стали - сказали - потом придет проверяющий ставить на гарантию - он заделает... Так же не стали ставить уголки ( за установку было заплачено) Мотивировали тем, мы вам стенки разбили по краям, вам же захочется сначала их отремонтировать, ошкурить и закрасить, прежде чем ставить уголки ... ? так вот и делайте, потом сами приклеете ( как вы понимаете, была оплная предоплата - и они просто ушли.) Проверить герметичность было невозможно - квартира 3 часа стояла без окон и температура внутри была такая же как на улице. Через 3 дня пришел "приемщик" вместо того, что бы загерметизировать стыки по периметру - он сделал герметиком полосы длинной 30 см и через 10 минут - сазал, что закончил. На мою просьбу перевести окна в зимний режим, он сказал, что это не нужно пока окна новые (хотя по краям сквозило как через решето) и показать как перевсти в это режим он не смог, сказал, что не знает как... 21 января я приехал в квартиру... она протопилась... под подоконником щель на улицу - сквозь нее в квартиру дует ледяной ветер ( то есть они вообще ничего не утепляли и не герметизировали под подоконником) центральная часть рамы (вертикальна стойка) отошла от рамы и скозь щель между ними при закрытом окне видно улицц - рама собрана тяп - ляп и уже разваливается... Обходите Панораму за версту... И окна хлам и работники хлам
— Плюсы:
Вежливое обслуживание по телефону
— Минусы:
окна и установка
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Пулковское ш
Дом №: 38

—

Анонимно

30 дек. 2016 в 21:48

2 оценка
Не рекомендую

Отмечу, что это исключительно мой опыт и суждения - у Вас может сложиться все более удачно.
1. Договор на более, чем 10 окон. Оплачено чуть менее ста тысяч рублей. Предоплата. По итогам - целый ряд несоответствий.
2. Долгие устные беседы - никаких результатов. 2 письменные претензии, один письменный запрос - ответ от компании всего один.
3. После того, как они видимо поняли, что в своем же письменном ответе фактически признали часть нарушений - молчание. Но, хотя бы начали процедуру согласования приезда специалистов по гарантийному обслуживанию.
4. По прошествии календарного года, лишь в январе обещают выдать сервисную книжку! Видимо много дел.
5. На все доводы ответ один - докажите (точнее - "приведенные факты не нашли подтверждения"). На очевидные факты - (переписка с их сотрудником и письмо от самой компании) - молчание.
На момент, благодаря сотрудничеству с этой компании - задержка в графике строительства жилого дома, убытки, необходимость замены двух окон и множество вопросов, ответ на которые придется, видимо, получать через официальные инстанции.
P. S. на момент подписания, показалось, что у них ниже цены. Жаль, что стали с ними работать. Поначалу, именно благодаря дешевизне делали некоторое послабления в отношении качества обслуживания и исполнения. Сейчас, когда договариваемся о новых окнах с двумя другими компаниями, очевидна разница в проработке деталей, договорной работе и уважении к клиенту.
— Плюсы:
низкая цена
— Минусы:
неадекватная реакция на собственные ошибки; отсутствие готовности соблюдать подписанный договор и законодательство о правах потребителя
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Район: Колпинский район
Город или поселок: посёлок Металлострой
Улица: Дорога на Металлострой
Дом №: д.5 к.48, лит .К

—

Анонимно

8 дек. 2016 в 17:17

5 оценка
Рекомендую

Обратился в компанию по поводу ремонта окна - откровенно поддувало. Менеджер сориентировала по примерной цене, согласовали время и дату вызова. Мастер пришёл вовремя, хоть и не отзвонился, но меня это не беспокоит - главное вовремя) сначала подрегулировал окно - но щель все равно оставалась, пришлось менять уплотнитель, но меня об этом тоже предупреждала менеджер. Мастер все сделал очень быстро, никакой грязи вообще не было и вообще - вежливо, четко и по делу. В общем, был рад обратиться - не пожалел.
— Плюсы:
Быстрый, качественный и недорогой ремонт
— Минусы:
Не наблюдаю
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: улица Ленсовета
Дом №: 22

—

Анонимно

21 ноя. 2016 в 20:52

1 оценка
Не рекомендую

А у нас сложилось своеобразное впечатление о фирме "Окна Панорама". Предстоял ремонт в новой квартире. Предложения: "дешево", "быстро и недорого", "большая скидка"не рассматривались. Поиск фирм вели по принципу:цена - качество."Окна Панорама" позицируют себя достаточно серьезно. Изучив многие предложения, решили воспользоваться услугами этой компании, хотя среди знакомых никому не приходилось пользоваться ее услугами, но как - то положительные отзывы клиентов были достаточно интересны. 23. 05. 16г. позвонила по тел.(812)640 22 08. Менеджер Светлана профессионально уточнила все нюансы и пожелания. Нам нужна была регулировка окон, замена откосов и подоконников. Светлана тут же догворлась с мастером и был согласован день замеров. Мастер Баранов Андрей Борисович пришел точно в условленное время 26. 05. 16г. ( заказ и диагностика 65006). А дальше как в сказке:начал навязывать замену окон. Мы все же настояли на замере. Как это происходило - отдельная история. Подсчитывал навскидку, даже пришлось предложить свой калькулятор. Баранов А. Б. выписал квитанцию об оплате услуги и сказал, что результаты замеров передаст менеджеру - ждите смету по sms. Уходя изрек, что еще раз надо будет провести замер. А зачем приезжал?... Прошел день, второй. Я позвонила в фирму уточнить, что со сметой и каковы дальнейшие действия фирмы? Дежурная девушка пообещала в понедельник все передать менеджеру. Шла неделя, другая... Благо соседи делали ремонт и порекомендавали нам другую фирму. Буквально на следующий день приехали мастера, быстро, четко провели замеры, высушали пожелания. Итог:за 2 - а дня на всех окнах заменены откосы и подоконники. В 3й день за 1, 5часа отрегулировали окна и смазали фурнитуру. А когда я им сказала о замене окон -были очень удивленны - окна у вас в прекрасном состоянии, только не отрегулированы. Прошло лето, осень, уже и первые морозы были, а окна нас только радуют и благодарим мастеров. Может у кого - то осталось приятное впечаление от услуг фирмы"Окна Панорама", но у нас несколько иной вывод. Мы даже рады, что не пришлось воспользоваться их услугами. Если на начальном этапе разгильдяйство, то не трудно представить какого качества услугу можно получить. Каждый сам решает, чьими услугами пользоваться, я написала о своем опыте. Думайте, принимайте решения самостоятельно!
— Плюсы:
Не нашлось
— Минусы:
Описаны в тексте
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Пулковская улица
Дом №: 1 к 2

—

Анонимно

20 окт. 2016 в 20:26

5 оценка
Рекомендую

В августе 2016 заказывали окно с балконным блоком. Работы были выполнены качественно и в срок, понравилась работа всех сотрудников, начиная с менеджера, предложившего оптимальный вариант (какие - то вещи человеку, не разбирающемуся просто не приходят на ум, а профессионалу видны сразу) до установщика (Александр), выполнившего работы очень аккуратно (и в плане самого окна, и в плане сохранения чистоты в комнате). Все было оперативно организовано, все нужные звонки были сделаны, сотрудники приезжали в то время, на которое договаривались. Два года назад здесь же заказывали еще одно окно, нет никаких нареканий, все открывается - закрывается, нигде не течет, не дует. Спасибо за слаженную и качественную работу. Остались очень довольны.
— Плюсы:
Качество, сроки, организация работы
— Минусы:
Не отмечено
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: улица Карпинского
Дом №: 11

—

Анонимно

22 июля 2016 в 20:22

1 оценка
Не рекомендую

14 июня заказали остекление всей квартиры в этой компании. Приезжал их замерщик. Час ходил по квартире, замерял проемы, а мы в этот момент ему рассказывали про панорамные виды из окон и как бы их сохранить. От него вопросы были только про количество створок и как они будут открываться.
На след день этот же замерщик прислал калькуляцию с ценами. Цена нас устроила и мы заключили с ними договор. К слову, цена за 4 окна и остекление лоджии вышла чуть больше 150 тысяч.
Далее самое интересное. Через 2 недели приехали окна, меньше проемов на 12 - 14 см. Т. е. проем 172х166 (ШхВ) см, а окно для него 158x152. Балкон на 11 см меньше по высоте чем проем и т. д. Менять окна компания не хочет.
Вот так компания "Окна панорама" за 150 тысяч делает панорамное остекление.
Номер договора 10 - 1606 - 075 от 14 июня 2016 числа.
Фотографии готовых окон и комментарии можно посмотреть
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Дорого. Некачественно. Не по ГОСТу(хотя на сайте указано обратное). Затягивают сроки
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Среднеохтинский пр
Дом №: 44

—

Анонимно

29 мар. 2016 в 21:34

5 оценка
Рекомендую

Заказали теще поставить окна на балкон в панораме, потому что когда - то сами пользовались услугами этой кампании. Замерили быстро, сразу же оценили во сколько обойдется – цена приемлемая. Поставили довольно быстро, хотя все тут пишут, что ждали долго, но нам повезло – поставили, как и договаривались, через неделю. Все качественно, нареканий нет
Номер договора:
№ 14 - 0403 - 58 от 4 марта 2016г
— Плюсы:
работники – профессионалы, ответили на все вопросы. Быстрая установка и замерка. Цена
— Минусы:
не обнаружили
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Белевский переулок
Дом №: 120

—

Анонимно

11 мар. 2016 в 21:56

5 оценка
Рекомендую

Профессионализмом ребят остался доволен. Когда живёшь в небольшом городе (обращался в Панораму в г. Выборге) о любой компании ходят разные отзывы, но я отношусь к людям, которые не будут скрывать истинное отношение к компании и после выполнения компанией своих обязательств, я с уверенностью заявляю, что на этих людей можно положиться. Они работают на совесть и с ответственностью.
С уважением, Валерий Петрович.
— Плюсы:
Быстро,качественно, профессионально
— Минусы:
Не обнаружил
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ленинградская область
Район: Выборгский район
Город или поселок: Выборг

—

Анонимно

3 мар. 2016 в 19:08

2 оценка
Не рекомендую

В прошлом году решили заменить старые окна на новые пластиковые и обратились в компанию "Окна Панорама". Замер, доставка, установка "под ключ"прошли на "ура", казалось бы живи да радуйся... Первый звоночек прозвенел через пару месяцев. Летом после сильных дождей намокли обои возле одного из окон. Мастер приехал быстро, еще быстрее помазал чем то снаружи по периметру(эта замазка, кстати, через неделю почти вся отвалилась), но вроде бы стало сухо. Осенью опять пошли дожди и снова мокрые обои, теперь уже внизу под балконной дверью. Опять звонок в сервисную службу, тот же мастер(приехал, правда снова быстро)-решил вопрос установкой водоотлива. Мы терпеливо решили подождать когда это все подсохнет. Но проблемы это видимо не решило - обои и стена сырые, появилась черная плесень. Вдобавок пришла зима, ударили морозы и начался жуткий конденсат уже по всем окнам. Мы не успевали менять полотенца, они промокали насквозь, потом примерзали к подоконникам, а внизу по окнам образовывалась плотная наледь, похожая на снег. В начале января я снова обратилась в сервисную службу. Мастер связался со мной по телефону, пообещал выбрать день приехать и... пропал. Я напомнила ему о себе примерно через месяц - снова обещание быть в ближайший понедельник, но на дворе уже март, а я все жду. Сегодня опять позвонила в сервисную службу. Девушка, говорившая со мной, даже не смогла найти мою предыдущую заявку в базе, но пообещала все кому - то передать. Интересно - сколько ещё должно пройти времени, что бы данная проблема была решена? Номер договора 0803С.
— Плюсы:
Быстрый замер,доставка,установка
— Минусы:
Качество изделий и монтажа
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ленинградская область
Район: Приозерский район
Город или поселок: поселок Сапёрное

—

Анонимно

19 ноя. 2015 в 21:52

1 оценка
Не рекомендую

остеклили лоджию, теперь с верхнего этажа через просверленные крепежные отверстия при дожде течет вода к нам на подоконники и на пол, "мастера " из Панорамы говорят, что это не их вина. А чья? После долгих препирательств пришли менять крепеж, поковыряли, ничего не изменилось. И где эта гарантия 10 лет?
— Плюсы:
не вижу особых плюсов, жалеем, что обратились а Панораму
— Минусы:
за свои 80 т.р. получили мокрую лоджию
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

18 июля 2015 в 16:50

5 оценка
Рекомендую

Долго выбирали компанию по остеклению лоджии и решили остановиться на "Окна Панорама", потому что по ценнику эта контора была самая гуманная. Лоджия не большая, типовой балкон. Вызвали замерщика - тот самый пресловутый Ларин. Отзывы не врали, хамоватый мужик и на каждый вопрос у него находился колкий ответ. Но дело своё знает - замер и составление сметы заняли полтора часа. Мы ожидали оглашение суммы, потому что это был самый важный вопрос. Результат нас очень удивил ибо названная сумма была в разы ниже, чем выдавал машинный замер на сайте той же конторы. Мы конечно же согласились и дали согласие на монтаж - подписали акт. В акте было расписано сколько денег нужно оплатить и перечень материалов, которые понадобятся для остекления, а так же сроки когда привезут материал и последующие действия. Надо отметить, что весь процесс делится на три части - привоз материала, приезд мастера - монтажника, приезд гарантийного мастера, который оценивает сделанную работу и допиливает мелочи, которые остались (если таковые имеются). И все эти операции производятся в разные дни, в разное время. Поэтому этим делом нужно заниматься человеку со свободным графиком, иначе никак. Цена на материалы легко проверялась в интернете - никакой наценки, что удивило. Но есть один нюанс!
Нужно было отдать половину суммы сразу, замерщику на руки, после составления акта. Хорошо, что наличные деньги были под рукой. Потому что оператор об этом ничего не говорил, когда вызывался замерщик. В общем, стали мы ожидать доставки материалов... С этим проблем не было. В назначенный день, это как правило выходные, приехали ребята и занесли в дом все необходимые вещи. А вот с монтажниками у них туговато. Позвонила оператор и назвала дату, когда нужно ожидать монтаж. В этот день ждали до семи вечера - никто не приезжал. После звонка в диспетчерскую приехал мастер, спустя какое - то время. Он распаковал материалы, посмотрел на время и сказал, что в этот день уже ничего не выйдет и нужно переносить на другой. Остался осадок и мы немного отчаялись, но как оказалось зря. В назначенный день приехал мастер и практически в одиночку сделал всю установку - ушёл от нас только в восьмом часу! Работу сделал на отлично. В целом остались довольны. Вечером сидели и думали на чем зарабатывает эта компания, ведь установка у них самая дешёвая, на материалы наценки нет. Неужели они себе в убыток работают. В общем, здесь какой - то секрет.
— Плюсы:
Ценакачество. Честно говоря, до сих пор ломаю голову, может ли быть такое за такие деньги :)
— Минусы:
Всё происходит в рабочее время и нужно посвятить этому делу много личного времени. Ну и оплата половины стоимости сразу после замера, немного удивила
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Индустриальный пр
Дом №: 16

—

Анонимно

13 июля 2015 в 16:18

2 оценка
Не рекомендую

Приехал в офис на Просвещения 22 июня. Милая женщина проконсультировала меня по остекленению лоджии по моим размерам(замеры были сделаны другими фирмами по установке окон - делал мониторинг для того чтобы съэкономить). Итог в 29 т. р. меня устроил. Далее о приятном - обещали, что изготовление займёт 5 рабочих дней(Чудо!), установка на следующий день после привоза и бла - бла - бла(Чудо 2 раза!). Договорились что замерщик приедет через 3 дня и произведёт замеры +составит договор. Нареканий к нему нет - профи. Но меня поджидало неприятное удивление - стоимость "конечного продукта" составила 37, 5 т. р.! При том, что размеры не изменились. Супер! Хорошо, уже выхода нет(по срокам не успеваю) - отдал половину суммы. И теперь второй сурприз - окна будут готовы через 2 НЕДЕЛИ!
Где обещанные 5 рабочих дней? Проехали. :(
Звонок через 14 дней - Алле, у вас будет доставка в понедельник с 8 до 14! Ни здрасьте, ни насрать, ни каких - либо моих хотелок - ставят перед фактом. Перезвонил, оставил заявку логисту, что не смогу принять в понедельник и просьбу перезвонить и перенести на вторник всё действие. В понедельник, конечно же, никто и не вздумал перезванивать.
Хорошо, сам позвоню.
Ещё сурприз - мне доставку планируют на среду. хм, даже не знаю что тут сказать.
А установка ж когда? В один из следующих 4 - х дней, за днём доставки... очередной плюс конторе... чем дальше в лес, тем толще партизаны.
Пойду - ка я ещё раз перечитаю договор!
— Плюсы:
приятные для общения служащие
— Минусы:
офис продаж - сам по себе,замерщик - сам по себе,завод тем более,про доставку молчу.жду "с нетерпением" установку
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

19 дек. 2014 в 15:00

5 оценка
Рекомендую

Наше знакомство с Панорамой началось еще в далеком 2005 году. Меняли тогда окна в квартире, из которой сейчас переехали в новую и в итоге опять обратились к ним же. Даже не сомневались на этапе выбора фирмы, потому что и первый прекрасный опыт и то, что они уже столько лет на рынке, говорит о многом.
В очередной раз Панорама порадовала всем. Окна идеальные, сервис на уровне, цены гуманные (примерно как в других фирмах). Может чуть дороже, но не критично.
Через несколько дней после установки, приезжает мастер, который проверяет и регулирует все окна.
Откосы сделаны превосходно! Белоснежные, ровные, аккуратные. Вообще не к чему придраться.
Подоконник заказали немецкий. Он дороже российского, но того стоит.
В общем, Окна Панораму рекомендовала, рекомендую и буду рекомендовать!
— Плюсы:
Качество, соблюдение сроков, вежливые и обходительные
— Минусы:
Нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Ул. Ленсовета
Дом №: 22

—