Категории	Города и страны Компании и предприятия Почтовые отделения и службы доставки

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

21 окт. 2013 в 22:59

2 оценка
Не рекомендую

В последнее время данная почтовая фирма DHL в Германии, оставляет желать лучшего. Не могу ничего сказать как обстоят дела в других странах.
За последние полгода получил минимум 3 товара с повреждениями. 2 моих отправленных товара, хорошо упакованных были доставлены покупателям с различными повреждениями. Эта статистика только за последние пол года.
Что они там делают с посылками непонятно. Играют в футбол?
История с одной посылкой вообще интересная. Послал ноутбук, хорошо, неисправный, ценность невелика, но все же 15 Евро. Через 5 дней покупатель пишет, что товар не получен. Захожу на сайт DHL, отслеживаю посылку по номеру, и вижу следующую запись - посылка была неправильно отсортирована, и не может быть доставлена. На следующий день появилась запись, что посылка будет доставлена по адресу. Я успокоился. Через 3 дня получаю, письмо от DHL, что посылка моя была недостаточно упакована, и была повреждена, в результате не может быть доставлена.
Как это понимать? В итоге 15 евро + цена за пересылку 5, 9 Евро потеряны. Причем я в этой же упаковке 2 недели до этого получил другой ноутбук, причем с помощью той же DHL.
Предусмотренный сервис в случае если посылка пришла поврежденной, разочаровал сразу. Во первых, нужно отправить им посылку на экспертизу. А если я к примеру купил 3 ноутбука, один из которых пришел с разбитым дисплеем, мне нужно отправить все три. И кто знает, что я получу потом? Еще какие либо повреждения? При этом написано, что если товар был упакован не в 2 коробки, вы ничего не получите. Если честно, за 7 лет, я получил только 2 раза товар упакованный в 2 коробки.
На первый взгляд сервис, дешевизна отправки, быстрота доставки подкупают, но исходя из всего выше перечисленного, пользоваться этой службой доставки лично я отказался отказался.
— Плюсы:
Быстрота доставки, обслуживание
— Минусы:
плохой сервис, повреждения товара

—