Категории	Города и страны Общественный транспорт и грузоперевозки Разное

5 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

13 дек. 2016 в 16:27

5 оценка
Рекомендую

Понадобилось срочно отправить одну вещицу в Москву из Питера. Могла бы отдать сама, но поеду туда только через неделю. Вот тут - то и узнала о такой службе как DHL. Конечно дорого. И хоть вещь стоила копейки, но нужна была срочно, а знакомых проводников на московском вокзале нет. Пришлось немного потратиться на доставку. По городу несколько офисов, но только в двух берут вещи. В остальных только печатную продукцию. Цены и время доставки рассчитала на их сайте. Очень удобный и простой. Можно выбрать самой везти или вызвать курьера. Разница порядка 500 руб. Т. к. их офис находится всего в 100 метрах от м. Адмиралтейская. То я все заполнила на сайте и распечатала документы на отправку. Приехала туда днем. Народу никого не было. Правда пришлось распаковать посылку, т. к. они проверяют что отправляется. Плюс в отправлении самой (кроме того, что дешевле) в том, что не надо ждать курьера и при нем все оформлять. С дорогой вместе на отправку у меня ушло меньше часа. Расплачиваться можно по карте. Срок доставки на следующий день до 18 часов. Вобщем, несмотря что дорого, осталась довольна.
— Плюсы:
Очень быстрая доставка, удобное расположение, возможность вызвать курьера
— Минусы:
Цена
Время использования: 1 раз
Стоимость: 1802 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Невский пр
Дом №: 10

—

Анонимно

10 сен. 2014 в 19:17

2 оценка
Не рекомендую

Отзыв одного из моих друзей о почтовой экспресс - службе DHL сподвиг и меня на написание своих впечатлений по поводу этой службы. И мой комментарий не будет таким радужным как другие отзывы.
С DHL "познакомилась" по долгу службы. Еще года 3 назад услуги этой компании нас в принципе устраивали, но с каждым годом качество обслуживания становилось все хуже и от постоянного контракта с DHL мы отказались, тем более, что имели контракт еще и с другим - более ответственным представителем данных видов услуг.
В общем - то отправка документов или посылок с DHL в плане сохранности гарантирована на 95% (все же бывают исключения), но вот по повод ЭКСПРЕСС, что подразумевает скорость и оперативность есть вполне обоснованные вопросы. И как я уже написала, в этом плане с каждым годом становится все хуже. А после того, как организация, где я имею счастье работать, отказалась от постоянных услуг и пользовалась DHL в очень редких случаях, сервис вообще захромал.
Последний раз меня "убила" оперативность DHL. Отправляла документы в суд, ситуация была форс - мажорная, нужна была сверхбыстрая доставка пакета деловой корреспонденции к определенному времени. Наш постоянный курьер из другой компании честно предупредил, что не гарантирует нам доставку в срок, пришлось обратиться в DHL (все таки это одна из первых компаний данного профиля в Питере).
Уточнила несколько раз по телефону возможность доставки документов в определенные сроки. Оператор уверила, заверила и поклялась в том, что все будет как мне нужно. Приехал курьер, раньше времени, на которое я вызывала. В итоге ему пришлось ждать, когда я закончу формировать пакет, а мне торопиться - ведь меня ждут!
Оплачивала наличкой. За доставку документов из Питера в Челябинск содрали 3500 рублей, это очень жирно, но я все списала на ЭКСПРЕСС. В бланке отправления указала ФИО получателя и 2 номера его телефонов. Слава Богу, что я отправила сканированные копии этому человеку электронной почтой и в суде это все было принято.
Потому что до получателя так ничего и не дошло, ни в указанный срок, ни после. Суд прошел, мы его выиграли, от счастья никто даже и не обратил внимания на это. Через 2 недели случайно узнаю, что документы так и не были доставлены. Звоню в DHL (деньги то содрали), слышу в ответ, что они не дозвонились по указанным телефонам, хотя я дозваниваюсь всегда. По адресу доставки курьер вообще решил не идти, по телефону то якобы никто не отвечает! И они в такой ситуации и с нашей компанией не связались, хотя почта была с пометкой ВАЖНО, СРОЧНО! Наши контакты естественно у них были!
А еще через 2 недели уже после моего звонка мне притащили (не поленились же) наши документы обратно, в той же упаковке.
Вот такой ЭКСПРЕСС! Кстати, оперативности в рассмотрении нашей претензии и скорости со стороны DHL также не наблюдается! Прошло уже 2 месяца.
— Плюсы:
Не знаю остались ли они
— Минусы:
Не оперативно, дорого
Стоимость: 3500 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

7 фев. 2014 в 18:34

5 оценка
Рекомендую

Я работаю в офисе, и одной из моих должностных обязанностей является отправление документов как в города России так и в зарубежные города. Я пользовалась услугами многих почтовых компаний, сравнивала, и выбрала для работы именно DHL. У них отлично организована работа, начиная с оформления заказа и заканчивая оплатой услуг. Чтобы оформить заказ, необходимо позвонить по указанному на сайте номеру и предоставить необходимую информацию. Радует то, что всегда есть свободный оператор, не нужно висеть на телефоне, слушать какую - нибудь мелодию и долго ждать ответа. Когда забирают посылку, обязательно дают бланк, где указана информация не только об отправителе и получателе, но и о дате и времени, когда забрали посылку. Доставка до адресата производится максимально быстро, и если желаете, то Вас оповестят о том, кто и когда получил Ваше письмо. Работаю с этой почтовой службой давно, ещё ни разу не было сбоев в их работе, всё отлично. Если планируете отправлять кому - то что - то ценное, лучше всего обратиться именно в эту службу.
— Плюсы:
Быстрая доставка, отличный сервис, удобный способ оформления заказа, оповещение о получении посылки или письма
— Минусы:
Чуть дороже некоторых почтовых служб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

11 авг. 2013 в 20:43

5 оценка
Рекомендую

Я достаточно часто покупаю разные товары в интернет магазинах, причем и в российских и зарубежных, и иногда эти магазины отправляют свой товар мне компанией DHL, я очень доволен работой этой компанией, скорость по сравнению с обычной "Почтой России" невероятная. Даже если сравнивать скорость с "EMS Почта России" и с "Почта России 1 - ого класса" то скорость доставки невероятная. Также качество доставки поражает, я никогда не получал от этой компании коробку даже с намеками на вмятину или потертость, такое ощущение, что они все коробки обкладывают метрами паралона, а перед передачей клиенту его снимают, у коробок полученных от них даже углы не загибаются. Очень удобно, что курьер сам доставляет тебе товар в удобное время и не надо толкаться на почте или на складе компании. Курьеры всегда приезжают вовремя, приятные в общение люди. Цены на их услуги высоковаты, но обслуживание оправдывает их стоимость. Пример: Отправка посылки DHLом из Москвы в Санкт - Петербург стоит около 1000 рублей и уже на следующий, максимум через 3 дня посылка будут на руках у получателя и у отправителя и получателю посылку заберет/привезет курьер. Отправка такой - же посылки "EMS Почта России" стоит около 1200 рублей, посылка будет идти около 10 - 15 рабочих дней заберет посылку курьер, но не факт, что ее привезет лично курьер, по их правилам - если почтовое отделение находится в не более чем 20 минутах ходьбы, то курьер имеет право оставить там посылку и только через 2 дня получателю придет извещение с приглашением придти на почту и забрать свою посылку и конечно же отстоять минимум 1 час в очереди. Если отправить такую - же посылку обычной "Постой России", то это будет стоить около 500 - 700 рублей + Вам придется лично идти на почту и потерять минимум 1 час на отправление посылки, она будет идти около месяца до необходимого почтового отделения и еще 2 - 3 дня получателю будут нести извещение, так - же получателю лично придется идти в отделение "Почты России" и стоят там в очереди минимум 1 час. Согласитесь, что из этого всего лучший выбор - это DHL. EMS Почта России вообще держит цены выше всех, а качество предоставляемых услуг у них в сотни раз хуже. Рекомендую данную компанию к сотрудничеству.
— Плюсы:
Качество, скорость, сервис
— Минусы:
Цена
Время использования: 3-4 раза в год
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

23 июля 2013 в 16:54

4 оценка
Рекомендую

Я не в первый раз пользуюсь услугами DHL. В Санкт - Петербурге насчитывается 5 офисов DHL, в которые можно подъехать и отправить свой груз. Но я больше предпочитаю вызывать курьера. Я звоню по телефону, и мне говорят примерную стоимость отправки и когда груз будет доставлен получателю.
Как я заметила, сначала называют высокую цену и самые короткие сроки доставки. Например, из Санкт - Петербурга до Москвы отправить несколько документов (около 10 страниц) – мне назвали сумму около 2000 рублей. «А подешевле нет тарифа?» - спрашиваю я. И тогда они мне называют около 1100 рублей. Разница считай в 2 раза по цене! А ведь, кто - то не знает и за 2000 рублей отправит.
Мне нравится, что не надо ждать весь день курьера, а оговаривается примерный интервал времени. Например, до 15. 30 или с 15. 30 до 18. 00/
Курьер заполняет документы и я плачу наличными. Курьер дает чек и накладную. По № накладной, на сайте, я отслеживаю, местоположение груза.
— Плюсы:
Быстро, качественно, оперативное обслуживание
— Минусы:
Цены
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—