Категории	Города и страны Компании и предприятия Почтовые отделения и службы доставки

18 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

22 июня 2017 в 21:31

5 оценка
Рекомендую

Здравствуйте!
Служб международной и междугородней доставки в наши дни очень много, только выбирай. Критерии выбора весьма условны. Так как, судя по отзывам, одна и та же служба может изумительно хорошо работать в одном городе и очень плохо в городе другом.
Несколько раз пользовался услугами этой почтовой экспресс - службы, получая посылки из интернет - магазинов. Мне она понравилась. Можно отследить движение своего отправления, но я этого не делал, так как доставлялись они очень быстро и оперативно. Вначале поступало письмо на электронку и смс на телефон, в них указывался день, в который отправление прибудет. Утром очень вежливый молодой человек связывался по со мной по телефону и интересовался, в каком месте и в какое время мне будет удобнее получить посылку. Приезжал строго в назначенное время, никаких денег за доставку не брал, документы на отправление с печатью оставлял. Словом, всегда бы так.
Как дорого стоит их доставка и каковы тарифы на нее, сказать не могу, потому что те магазины, в которых я делал покупки, работают по системе "бесплатная доставка". На самом деле стоимость ее конечно же включена в стоимость приобретаемого товара, но это не главное. Главное, что сервис у этой компании, как показалось мне, на высоте. Мне есть с чем сравнивать.
Поэтому, рекомендую!
— Плюсы:
Хороший сервис,быстрая доставка
— Минусы:
Не увидел
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Орловская область
Район: городской округ Орёл
Город или поселок: Орёл

—

Анонимно

16 мая 2017 в 18:34

5 оценка
Рекомендую

Доброго дня дорогие читатели и друзья моего отзыва.
Сегодня хочу поделиться с вами своими впечатлениями от использования этой почтовой службы.
По роду своей работы мне приходиться иногда пользоваться их услугами.
Сразу хочу сказать что весь сервис у них на высоте. Я чаще получаю отправления чем делаю их сам, но и такое тоже случается. На протяжении последних 10 лет я неоднократно прибегал к их услугам.
За это время не было ни одного сбоя в их работе. Курьер всегда звонил и согласовывал удобное для меня время своего приезда заранее указанное в отправлении.
Мобильность и гибкость сотрудников службы всегда только радует.
Конечно это общие фразы, но за то они наиболее точно передают мои чувства об этой службе.
Так же хочу сказать что их услуги довольно прилично стоят по сравнению с другими аналогичными фирмами но оно того стоит совершенно точно.
Все отправления приходят быстро и всегда в срок, что важно на мой взгляд.
Так же мне курьер оставил фирменную визитку компании с полезной информацией, мелочь но приятно. Это лишний штрих к имиджу этого сервиса отправлений.
И обратная её сторона.
Если вдруг вам понадобится надежный почтовый сервис то вам точно сюда.
Всем могу смело рекомендовать к использованию этого лидера мировых отправлений.
Честно сказать не думаю что вы не знали про него.
Спасибо что читали мой отзыв про них.
— Плюсы:
Быстро и надёжно
— Минусы:
Нет
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Карелия
Район: городской округ Петрозаводский
Город или поселок: Петрозаводск

—

Анонимно

20 апр. 2017 в 16:11

5 оценка
Рекомендую

Почтовой службой DHL я активно пользуюсь по работе. Хочу отметить, что это самая надежная служба, но и расценки соответствующие, недешево. Зато гарантированная доставка в срок всегда. У нас в городе доступны такие сроки отправки: прибытие документов, к примеру, в Москву, Санкт - Петербург на второй день до 13 часов и до 18 часов.
Ускоренной нет, но в других городах она доступна. Есть много дополнительных опций: уведомить Вас о получении, завернуть в пакет повышенной прочности, пузырчатости и т. д. Но это все стоит дополнительных денег. За всю историю работы с ними ни один документ не пострадал, так что можно и обойтись без этих допуслуг.
Есть конечно, минус - если срочно требуется передать документы, то у них нет доставки в аэропорт, на вокзал, например, только по конкретному адресу получателя. В этом случае нужно адресату добираться до ближайшего от аэропорта или вокзала офиса DHL, чтобы получить документы "до востребования".
Бывали и случаи, что их курьеры поторапливали нас быстрее заполнить документы, но об этом я сообщала незамедлительно курьерской службе. А сотрудник службы обязан не только подождать 10 минут, но и разъяснить как заполнять бланк на отправку.
В целом, работа почтовой службы на высоте, хоть и дороговато.
— Плюсы:
очень быстро, надежно
— Минусы:
дороговато
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Архангельская область
Район: городской округ Северодвинск
Город или поселок: Северодвинск

—

Анонимно

10 апр. 2017 в 21:28

2 оценка
Рекомендую

Добрый день многоуважаемые читатели)) хочу рассказать вам свой опыт пользования услугами курьерской службы дчл.
Во первых что мне очень не нравится очень сложно найти их номер телефона на сайте. гуглила отдельно чтоб понять куда вообще звонить.
Найдя все таки номер позвонила оператору.
Оператор весьма вежлив, предложил мне бесплатно вызвать курьера для отправки почты по России. Почему бы нет подумала я раз это бесплатно.
Но тут есть большой подвох! не знаю в чем он по сей день.
Да ко мне пришли курьеры в оговоренный срок дали мне заполнить декларацию! Прошу заметить заполняла я ее самостоятельно! без особых подсказок, благо я не первый раз это делаю и знаю что куда писать ( но думаю человек заполняющий впервые мог бы и напутать, за этим процессом они абсолютно не следят!)
так вот заполнила я все отдала им документы ( 4 листочка А4) все запечатали приклеили к конверту декларацию и называют мне сумму в размере 4800 руб (О. О) За доставку по России ну очень уж дорого не так ли?! потом когда я сказала что буду оплачивать карту мне сказали что при оплате картой скидка 5% ( заранее никто не предупредил)
Неделей позже, когда мне снова по тому же адресу нужно было выслать документы я пошла в Копирку неподалеку от дома (там есть услуга отправка почты ДЧЛом. Мне дали образец заполнения. я быстро все заполнила мне все запаковали и попросили оплатить 1500 руб! я даже пару раз переспросила! и да действительно. Если отправлять самостоятельно через их отделение оплата будет 1500 руб по России. я переплатила целых 3000 руб в предыдущий раз!
Больше я этих бесплатных курьеров не вызывала, хожу сама если есть необходимость что то выслать. По срокам отправки абсолютно идентично! обе доставки прибыли в срок! не понимаю зачем обманывать людей бесплатными услугами тогда как на деле они очень даже платные! позже выложу оба чека чтоб не было сомнений))
По их услугам у меня претензий нет. Но вот такой откровенный обман портит впечатление о фирме в целом к сожалению...
— Плюсы:
качество услуг
— Минусы:
вранье клиентам, высокие цены
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

10 апр. 2017 в 15:55

5 оценка
Рекомендую

Всем привет.
Когда - то в России я работала в организации с большим количеством региональных офисов. Почты приходилось пересылать много и пользовались мы услугами исключительно DHL, поскольку это хоть и дорого, но зато максимально быстро и без потерь между пунктом А и пунктом Б. После переезда в Испанию с DHL мне тоже пришлось столкнуться (последний раз буквально пару месяцев назад), поэтому делюсь впечатлениями.
Итак, за 5 лет проживания в Испании мне 2 раза нужно было получить из России банковскую карту. Отправлять ее почтой России - это как говорится "дохлый номер": измотают отправителя, доведут его до нервного срыва и в итоге или потеряют или пришлют карту, которой невозможно будет пользоваться ввиду порчи или еще чего. Поэтому решено было обратиться в DHL, хотя это и дороговато (3500 рублей из России в Испанию), зато сотрудники помогли отправителю заполнить все документы, сказали, какую справку нужно принести из банка (что денег на карте нет) и т. д. В результате и первая, и вторая отправка заняла 3 рабочих дня, отправления отслеживались на сайте. Прилагаю в качестве доказательства конверт, чтобы никто не решил, что отзыв голословный)).
Кроме России мне отправляли посылки из Китая (с алиэкспресс пару фотоальбомов не знаю уж за какие заслуги) и из Германии. Всегда все быстро, курьер приносит посылку домой, никуда за ней идти не надо, в очереди стоять не надо.
Как итог:
ПЛЮСЫ DHL:
- быстро (из России и Китая в Испанию - 3 дня, из Германии в Испанию - 24 часа);
- отслеживание на любом этапе через официальную страницу в Интернете;
- доставка на дом;
- сотрудники DHL всегда готовы помочь, ответить на любые вопросы, заполнить бланки и т. д.;
- уверенность в том, что посылка не потеряется (исключением может стать только форс мажор как фильме "Изгой" с Томом Хэнксом)).
- все посылки приходят в идеальном состоянии.
МИНУСЫ DHL:
- минус только один - цена (но это тот случай, когда посылка и нервы отправителя/получателя намного важнее денег).
Спасибо за внимание!
— Плюсы:
быстро, без потерь, без повреждений, отслеживание на любом этапе, доставка на дом/офис и т.д
— Минусы:
если только цена
Время использования: 10 лет
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Иркутская область
Район: городской округ Иркутск
Город или поселок: Иркутск

—

Анонимно

30 янв. 2017 в 15:59

3 оценка
Рекомендую

С данной компанией знакома значительно давно. В основном фирма не очень плохая, но порой прям раздражает.
- Первое, что очень дорого, хотя бывают случаи что, не отвечают за не вовремя доставленный груз или документ, доходило до истерик с моей стороны, так как во время доставленные документы стоили пол миллиарда нашей фирме. Пока всех операторов на уши не подняла и не нашла одного адекватного, не успокаивалась.
- Во вторых, у курьеров вечно нет сдачи, даже 20 рублей, я все время прощала, но осознаю что если посчитать, то за полгода тысячи 3 от сдачи у них набралось.
Ждут только 5 минут, могли бы звонить заранее что подъезжают, потому что бежать с бизнес - центра далековато.
в ОБЩЕМ ЕСТЬ И МИНУСЫ, ЕСТЬ И ПЛЮСЫ.
— Плюсы:
Быстрая доставка чаще всего
— Минусы:
Дорого
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Зубовский бульвар
Дом №: 17

—

Анонимно

10 янв. 2017 в 17:18

4 оценка
Рекомендую

Нежно люблю DHL. Доводилось получать посылки из Америки, отправленные посредством DHL, СПСР и Почта России EMS. Доставка заняла ровно одну неделю с растаможкой, причем, доставлялась с 2 - мя перевалочными пунктами в Цинциннати (США) и в Европе. Ооооочень удобно следить за перемещениями на сайте DHL. Такое ощущение, что они обновляются в режиме онлайн или с минимальной задержкой с момента сканирования посылки. Всегда вежливый курьер готов хоть к черту на рога доставить посылку, оплачено же. Можно позвонить оператору и поменять адрес доставки. Например, изначально планировала принимать в Подмосковье, а сложилось быть в это время в Москве.
За пару дней до прибытия посылки со мной связывались операторы и просили заполнить договор на растаможку, инвойс и прислать скан страницы паспорта. Один раз выслала с замазанной фотографией и подписью, другой раз только с замазанной подписью. Не хотелось слать скан, но по - другому отказывались.
А теперь о минусах:
1. Цена. Очень дорого.
2. могут отдать в руки другому человеку, если доставка приходится на юридическое лицо. Имеется в виду, что попросили вы их личную посылку доставить на работу. Они ее отдадут секретарям вместе с другой корреспонденцией. Благо, что фамилия принимавшего будет в статусе на сайте. Мне как - то не очень понравилось бегать и искать секретаря по фамилии. Это хорошо, что у нее была фамилия не Иванова какая - нибудь.
— Плюсы:
скорость доставки, сохранность груза, удобное отслеживание
— Минусы:
цена
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

29 июля 2016 в 17:52

5 оценка
Рекомендую

Мне срочно понадобилось переслать личные документы в Прагу. Агентство в Праге предложило воспользоваться услугами службы DHL и оплатить отправку.
Служба DHL специализируется на пересылке документов, которые доставляются курьером в кратчайшие сроки.
Позвонив в офис DHL в Калининграде, я спросила насколько безопасно отправлять личные документы. Мне ответили, что люди постоянно отправляют паспорта, свидетельства о рождении и другие документы. Но, я все - же, не стала рисковать и отправила заверенные у нотариуса копии документов. Тем более, стоимость заверения одного документа всего 100 рублей.
Ниже представлены цены отправки почты в Чехию из офиса и в случае вызова курьера.
А стоимость отправки по России, например Калининград - Санкт - Петербург составляет: 1190 руб. из офиса и 1580 руб. при вызове курьера.
После этого я стала думать каким образом добраться до офиса DHL в Калининграде, поскольку работает он с 9. 00 до 18. 00 и расположен далеко от центра. Для работающего человека, которому нельзя отпроситься это проблема. В случае заказа вызова курьера, на сайте надо выбрать: оплата наличными или банковской картой. Поскольку моя отправка была за счет получателя, вызов курьера был под вопросом.
Пока я думала, мне позвонили из службы DHL сказав, что поступила заявка на отправку моих документов и спросили по какому адресу надо подъехать курьеру.
Я сделала вывод: думать надо меньше и жизнь станет проще.
Чтобы отправить корреспонденцию за счет получателя, получателю необходимо оформить и оплатить заявку на сайте DHL, указав адреса. После этого прислать 9 - тизначный код о том, что заявка оплачена и лист с штрих - кодами отправителю. Лист со штрих - кодами лучше распечатать в двух экземплярах, чтобы один потом оставить себе с подписью курьера.
Все документы курьер сразу запечатывает в очень плотный конверт формата А4. Можно не бояться, что бумаги или документы помнутся.
Отслеживание отправки
На сайте надо ввести номер из первого штрих - кода. Далее загружается подробная таблица, которая обновляется в режиме онлайн времени. В таблице можно видеть где, в каком городе в настоящее время находится письмо.
Отправка всех писем и посылок происходит один раз в день. Из таблицы видно, что письмо было отправлено в 15. 28. Письмо посетило два транзитных пункта в Москве и Лейпциге и благополучно было доставлено курьером по адресу в Праге.
Доставка длится два рабочих дня. С учетом выходных получилось: отправлено в пятницу в 15. 38, доставлено в понедельник в 12. 30. Просто отлично!
Когда мне понадобилось воспользоваться услугами DHL, я не смогла найти отзывов об отправке документов заграницу, поэтому написала подробный отзыв. Помимо документов, можно отправлять разные товары, вещи. Видела на сайте коробки и пакеты для отправки разных размеров. Экспресс - доставку DHL, без сомнений, рекомендую.
За доставку можно не беспокоиться!
— Плюсы:
Экспресс-доставка по всему миру, безопасная пересылка документов, профессиональные сотрудники
— Минусы:
нет
Время использования: 1 раз
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Калининградская область
Район: городской округ Калининград
Город или поселок: Калининград
Улица: ул. Дзержинского
Дом №: 59б

—

Анонимно

15 апр. 2016 в 19:31

1 оценка
Не рекомендую

Вот я столкнулась и с другой экспресс доставкой DHL.
Милый оператор звонил за день/два и уточняет день доставки, могут доставить и по другому адресу, предупреждают о том что я могу в присутствии курьера проверить посылку не нарушая целостность упаковки.
Мой первый вопрос - как это сделать, проверить не нарушая целостность упаковки и отказаться от принятия? Как я могу узнать например что там есть дефекты, или что то не то пришло? Понятно что с дефектами я могу оформить возврат, но не продуманность в этом плане меня всегда раздражает, но от интернет покупок отказаться не могу. О том что выезжают на адрес предупреждают минут за 10, ждать ни кто не собирается или переносить на попозже доставку тоже не будут, только на другой день ( у меня было совещание и мне отказали перенести, возмущались в трубку, курьера не помню, да и не столь он важен, о хаме будет ниже.)
Первые два знакомства прошли не лично, посылку забирал друг, кстати ни паспорт ни чего у него не спросил, просто отдали деньги.
Но вот на третий раз я познакомилась с курьером Захватовым. Звонок :"Буду у вас через 10минут, приготовте деньги. Не сдачи не будет, даже с 2 тыс". Сумма заказа у меня была 1871 рубль, в кармане 1000 и 2 по 500. Раз не будет ( а на чай я не даю, если чуствую борзость и наглость, но и тут у меня промашка была ). Пришлось нам дружно искать ему без сдачи, естественно получилось мелочью и то 78 рублей и 50 копеек. Вышла я с пакетиком, меня встретили вопросом на какой я паперти все это дело набрала. Так сам просил без сдачи! И давно ли у нас 50 копеек не деньги - зажрались однако курьеры! Долго не мог пересчитать деньги, а вот от лишних 7 рублей не отказался .
Вот так я познакомилась с хамством курьеров. С DHL связываться у меня желание отпало.
Плюс -это доставка в целости и сохранности посылок, но посылки у меня были вещевые. Можно отрегулировать место доставки, но так делают и другие доставки.
Минус -неадекватные курьеры, цены ( в сравнению с другими доставками ) Например мне нужно было пакет доставить в Татарстан, стоимость 2500 руб срок от 5 дней. Почта РФ ценное письмо 200 руб доставка 5 дней ( доставили за 3).
— Плюсы:
Доставят и вручат почти лично в руки
— Минусы:
хамство и испорченное настроение,цены
Время использования: 3 раза
Стоимость: 469 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: городской округ Нижний Новгород
Город или поселок: Нижний Новгород

—

Анонимно

4 ноя. 2015 в 16:26

5 оценка
Рекомендую

Добрый день дорогие читатели сайта Рубрикатор!
Все мы с вами пользуемся услугами покупки через интернет. Тем не менее без доставки никак не обойтись. Есть много служб доставки, и наша несравненная почта России. Но доставлять посылку через почту очень муторно и долго.
Многие компании предпочитают пользоваться доставкой экспресс службы.
Например компания по срочной доставке DHL express. Компания, в которой я работала так же пользовались услугами этой фирмы. Работники четко и отлаженно выполняют свою работу.
Приходилось каждую неделю отправлять документы в Москву. Работники DHL в одно и то же время, без опозданий приезжают за документами. Отпечатывается в конверты при вас, берут подписи и алга передаются далее для доставки. До Москвы пакет документов добирается за максимум два дня. Это супер срок, когда важно чтобы документы доставили точно в срок, и лично в руки. Пару раз я выигрывала в конкурсах. Организаторы так же пользуются услугами DHL. Когда пакет доставляют в город, на мобильный телефон поступает звонок от курьера. Он любезно обращается по имени, уточняет адрес, и говорит примерное время доставки.
При вручении отдает пакет, и дает скан для подписи. Желает всего доброго и уходит. Такие сотрудники вызывают доверие.
Все расходы по доставке берет на себя организаторы конкурсов. Я лишь получаю пакет.
Пакет может быть пластиковый, или же картонный. Все зависит от содержимого. На пакете указаны примерные ограничения. На один такой пакет расчитано до 0, 5 кг веса. Моя посылка как раз укладывается в этот предел, и мне доставили один пакет. Он запечатанный, и если его вскрыли это сразу будет заметно. Адрес получателя и отправителя указан на листке который помещен внутри конверта. Он закрыт под пленкой. Ее шов спаен, так что он не промокнет, и не пропадет. На этой внутренней бумажке вся информация о доставке, полный адрес, телефон для связи с клиентом. Так же указан и обратный адрес и контакты. Очень удобно. Всю информацию полную о услугах и ценах можно ознакомится на сайте компании.
Я сталкивалась и с другими фирмами доставки. Курьеры звонят, догоаариваются, но им не всегда удобно доехать до точки назначения. Приходится ждать иногда и сутки что бы курьер смог доставить посылку. Иногда даже курьер может бывает под шафе, что вообще не прзврлительно.
С DHL таких проблем нет.
Хочу отметить что если ваши документы ценны и срочны, то несомненно рекомендую пользоваться услугами экспресс доставки DHL.
Спасибо за внимание!
— Плюсы:
Быстрая доставка, приятный курьер, доставляет все в целости
— Минусы:
Не выявлено
Время использования: 3 раза
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Карелия
Район: городской округ Петрозаводский
Город или поселок: Петрозаводск

—

Анонимно

8 окт. 2015 в 17:48

5 оценка
Рекомендую

Одно время по работе часто пользовалась услугами транспортных компаний. Обращалась в разные, но DHL были у меня любимчиками.
У них больше возможностей, чем у аналогичных компаний, да и сервис лучше. Доставку осуществляют по России (более 500 городов), помимо России доставляют еще и в Казахстан.
Для того, чтобы воспользоваться услугами не нужно даже выходить из офиса, курьера можно вызвать прямо в офис. Как правило, если позвонить утром, то к обеду курьер уже будет на месте. Иногда и быстрее бывает, думаю тут еще играет роль местоположение. Офис DHL в Новосибирске находится на ул. Станционной, можно сказать что на самой окраине.
Можно и через интернет вызвать курьера либо напрямую обратиться в офис. Сотрудники очень вежливые, хорошо знают свою работу, быстро и четко отвечают на все вопросы. Помогают заполнить документы, если возникают какие - нибудь вопросы. С курьерами ни разу проблем не было, но они как правило просто молчаливые все.
Есть несколько видов доставки, меня особо выручала доставка лично в руке, так как иногда подписанные документы нужны были для суда. А до должника не получалось добраться. В этом плане курьеры очень сильно выручали. Перед доставкой они созваниваются с получателем и в удобное время курьер им отдает конверт. Звонят они неограниченное количество раз, пока не добьются своего, так же несколько раз доставляют посылку, если не могут дозвониться. Но в этом случае у них есть ограничения.
Постоянным клиентам выдают карты, иногда по этой карте можно и 40% скидки получить. Но это в редких случаях, только при акциях в компании. Сама по себе карта дает незначительную скидку. Если требуется срочная доставка, то они доставляют уже на следующий день. Обычная доставка отличается по сроком и гораздо дешевле, да и иной раз нет смысла переплачивать, особенно в моем случае, так как отправляла я письма в ближайшие города и их тоже доставляли как правило через пару дней. О сроках доставки можно узнать в справочной либо на сайте.
— Плюсы:
Обслуживание, оперативность, сроки
— Минусы:
Нет
Стоимость: 1200 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Район: городской округ Новосибирск
Город или поселок: Новосибирск
Улица: Станционная
Дом №: 15/2

—

Анонимно

30 сен. 2015 в 17:36

4 оценка
Рекомендую

Это мой второй опыт обращения к службе доставки. Признаться, первый через компанию 4Sides, скорее огорчил^ было и долго (около 2 недель, хотя самая обычная посылка почтой России доходит за 7 - 9 дней всегда) и дорого - 980 рублей за килограммовую коробочку.
И вот сделав заказ в интернет - магазине решила рискнуть с доставкой DHL Экспресс.
Настроилась на терпеливое ожидание.
А DHL взяли и "разочаровали" меня в приятную сторону! И цена ниже - 680 рублей за тот же килограмм веса и доставили точно в срок - 30 сентября, как и было указано.
24 сентября в 10 вечера посылка ушла из Москвы, 30 сентября в 10 утра была в глубинке Архангельской области у меня в руках. Курьер позвонил за 15 до доставки, уточнил по указанному ли адресу везти посылку и удобно ли мне если ее подвезут прямо сейчас. Я очень довольна! Если возникнет необходимость снова обратиться к транспортной компании - DHL помечаю себе как надежного партнера))
Пара примечаний, правда есть - документы, которые клиент при получении посылки должен получить почему - то на английском языке (хотя это больше головная боль курьера, для нас простых людей - там галочку ставят) и при отслеживании посылок через сайт DHL хотелось бы указания не только населенных пунктов приема и выдачи груза, но и промежуточных. Как клиенту мне интересно, где относительно меня уже находится посылка, насколько она ко мне близко. А информация "Отправление прибыло на станцию назначения и доставки в NORTH OF RUSSIA" для меня малоинформативна. Где этот NORTH OF RUSSIA? Архангельск, Мурманск, Северодвинск, Нарьян - Мар, в тундре у чукчи в чуме?))Север большой, однако))
— Плюсы:
четкость работы,точное следование срокам доставки, приемлемая цена за услуги
— Минусы:
нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Архангельская область
Район: городской округ Коряжма
Город или поселок: Коряжма

—

Анонимно

29 мар. 2015 в 16:37

5 оценка
Не рекомендую

Пользовался этой почтой 2 раза. Заказ из Китая. Хорошая почта быстрая доставка. Только очень много заморочек с таможней. Отправка документов. Плохое обслуживание не кто не о чем не предупреждает как буд то я сам должен знать куда и что отправлять. На таможне около 2 недель пролежал товар. Пока не написал в службу поддержки в Германию. Не кто на меня даже внимания не обратил. После того как получил ответ из Германии посылка пришла за 2 дня до моего города. Расценки конечно зверские за 5кг пришлось заплатить около 60$ это мне кажется неприемлемо. Как пишут у них на сайте. За качество нужно платить. Не рекомендую эту почту
— Плюсы:
качество
— Минусы:
цена обслуживание время потраченное
Время использования: 2раза
Стоимость: 1500 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Карелия
Город или поселок: Петрозаводск

—

Анонимно

27 мар. 2015 в 19:23

1 оценка
Не рекомендую

Если речь идет о логистике, значит, речь идет не о DHL!
Среда.
Появилась срочная необходимость отправить коробочку в г. Омск. В 15 - 00 позвонил в DHL. Узнал, что доставят посылку в пятницу (ну ладно, хоть так). Заказал курьера. В ответ услышал: "До 18 - 00 курьер подъедет к вам. Может даже раньше!".
Жду.
Время седьмой час.
Перезваниваю в DHL. И слышу такую информацию:
-Курьер оставил запись, что адрес некорректный.
-Я что, сижу и жду вас по некорректному адресу? Почему не позвонили на контактный номер телефона?
-Он звонил. Телефон не отвечал.
(Это откровенное вранье! Телефон не звонил.)
-Запишите еще два номера телефона! Если курьер приедет завтра, вы успеете доставить посылку в Омск в пятницу?
-Да. В пятницу будет в Омске.
-Хорошо, тогда давайте пораньше, чтобы наверняка. В 09 - 00.
На этом и порешили.
Четверг.
Жду.
Время уже 10 - 00. Звоню в контору. Говорят у вас заказ курьера с 09 до 12.
-Какой до 12! На 9 же договорились!
И ускорить то процесс никак. И ругаться бессмысленно.
Жду.
Время 12 - 00. Звоню в контору. Говорят курьер приедет до двух.
-Почему до двух? Вы же сами сказали до 12?
-У меня связи с курьером нет. По программе он в пути. Ожидайте.
Ну чё делать? Жду.
Время 14 - 00. Звоню в контору. Говорят курьер приедет в течении часа.
Это уже откровенное издевательство! СУТКИ ЖДАТЬ КУРЬЕРА! СУТКИ!
Жду...
И по истечении часа никто не приехал. Еще раз позвонил.
Спрашиваю у сотрудника колцентра:
-А вы сами пользовались услугами DHL?
-Нет.
-Теперь я понимаю почему...
-Ждите 20 минут. Он подъезжает к вам.
Через 30 минут позвонил курьер. Он позвонил! Уточнил адрес и сказал что подъезжает.
Еще минут через 20 он приехал.
Ко всему этому еще и цены ненормально высокие!
Может в других районах и регионах получше, но в г. Москва в районе Гольяново - Щелково курьерская служба DHL просто отвратительная!
— Плюсы:
Посылка была доставлена
— Минусы:
Сутки ждал курьера
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

4 мар. 2015 в 17:39

5 оценка
Рекомендую

Мой сегодняшний рассказ о необычной отправке важных документов.
Прежде всего хочу сказать, что дедлайн был через 4 дня, 2 из которых выходные. Отправку оформляла в пятницу вечером, быстрее сделать было невозможно и обойтись без платной доставки тоже. Конечно, чтобы найти информацию полезла на сайт экспресс - доставки.
Сайт сделан очень продуманно, я почерпнула оттуда всю первоначально необходимую информацию. Мне необходимо было найти ближайшее отделение DHL.
Теперь перейдем непосредственно к самой отправке и оформлению посылки. Понравилось, что не было очереди. Быстро все оформили. Нужны были паспортные данные, адрес доставки, желательно, с телефоном. Телефон для более быстрой и точной доставки адресату. Ну, конечно, цена кусачая, это бесспорно. Отправка состояла из пакета документов. Для точной уверенности в доставке заказала доставку с уведомлением на почту. Учитывая краткие сроки и строгое ограничение по времени, договорились, что если доставка не будет осуществлена в предыдущий день до дедлайна - нужно позвонить в DHL и договориться о доставке в дообеденное время. Этот момент мне очень понравился, приятно, когда идут навстречу клиенту. Для верности взяла визитку с номером телефона, так как очень волновалась о доставке.
Кстати, хотелось бы упомянуть, что отправка есть не только документации но и посылок, при нас оформлялась отправка мобильного телефона с объяснением "дочка на каникулы приезжала и забыла, нужно доставить побыстрее" А также обратите внимание, что посылку можно отследить прямо на сайте:
Вернемся к отправке документов. Самое интересное начинается после отправки. Через пару часов выяснилось, что необходимо переоформить и добавить пару бумаг к уже отправленной документации. Время подходило к концу рабочего дня, что вселило панику в душу. Позвонив по номеру на визитке, мы узнали, что в данный момент курьер забирает нашу посылку для отправки по указанному адресату. Однако, в помощи нам не отказали и даже помогли быстро и оперативно составить план перехват. Через час курьер прибывал на последнее место сбора посылок перед отъездом в аэропорт, там нам обещали дать возможность переупаковать посылку. Вот тут то и стало понятно отличие курьерской почты от обычной. Быстро дособрав пакет документов и заскочив в такси, я уже мчалась на перехват посылки. Времени было всего час, а переоформление сожержания посылки должно было занять время. Однако, даже таксист вошел в положение и довез быстро и без пробок, обходными путями, несмотря на час пик.
Я успела в другое отделение, куда уже прибыл курьер с моей посылкой. По приходу я предъявила квитанцию, сообщила о своих договоренностях с представителем службы по телефону. СОтрудница данного отделения это уточнила по телефону и я плучила заветную посылку для переоформления. Сразу скажу, что делалось это очень быстро, так как времени оставалось в обрез.
Для переписывания документов меня даже отправили в meeting room и создали все условия. и не стояли над душой как ожидалось. Переофрмив с вложив заново все документы на этот раз верной комплектации я вновь отдала конверт, готовая на дополнительную оплату. Однако, курьер объяснил, что будет просто переоформление и указание на то, что посылка была вскрыта и переоформлена под его ответственностью. С меня не взяли не копейки дополнительно, тепло попрощались и я счастливая успешным поворотом событий уехала домой.
Доставку мне обещали осуществить в срок 1 - 2рабочих дня. Однако, для меня было важно доставить в первый день или в первой половине второго, о чем я и договариваласт при отправке. В первый день сидела как на иголках и постоянно обновляла почту, ожидая сообщения о доставке. К концу рабочего дня уже решила звонить в DHL и узнавать на каком этапе доставка, но звонок поступил мне. Извинились за беспокойство по телефону, сообщили время доставки (пару часов назад) и кому в руки была передана посылка. Через некоторое время пришло подтверждение от принимающей стороны.
На этом моя история про DHL подходит к концу. У меня остались только приятные воспоминания. Конечно, данный вариант отправок не подойдет для повседневных посылок, однако, при острой необходимости мноши выручит. Приятно удивила обходительность персонала, сроки доставки, индивидуальный подход и стремление реально помочь в чрезвычайной ситуации. Из недостатков, конечно, цена. Но тут уж ничего не попишешь. При необходимости важной и срочно отправки - рекомендую не сомневаться и обращаться в DHL!
— Плюсы:
обходительность персонала, сроки доставки, индивидуальный подход и стремление реально помочь в чрезвычайной ситуации
— Минусы:
стоимость отправки
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Татарстан
Район: городской округ Казань
Город или поселок: Казань

—

Анонимно

21 янв. 2015 в 18:18

2 оценка
Не рекомендую

Однажды эта служба здорово меня подвела и данный факт нивелировал надежность и быстроту доставки, которыми эта компания неоднократно меня радовала. Произошло это так. В один "прекрасный" день, мне позвонила незнакомая девушка и сообщила, что к ней попала посылка из США адресованная мне. Доставляла посылку фирма DHL, на коробке был указан некий номер, который сотрудники фирмы приняли за телефонный, хотя у нас в городе шестизначные номера, а этот номер был семизначным. Так вот, эти ребята ничтоже сумняшеся отбросили последнюю цифру номера, позвонили и сообщили ответившей девушке, что ее ждет посылка, она честно предупредила, что приедет ее забрать, но у нее при себе нет сейчас никаких документов. И представьте, ей разрешили забрать коробку так, без паспорта и она забрала. Потом, уже дома она обнаружила, что на посылке указан чужой адрес и принялась меня разыскивать. А если бы на ее месте оказался другой, недобросовестный человек? С сотрудников DHL взятки гладки, они всю вину сваливают на девушку, забравшую посылку и категорически отрицают, что не проверили документы
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Недобросовестность
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Астраханская область
Город или поселок: Астрахань

—

Анонимно

12 янв. 2015 в 19:06

4 оценка
Рекомендую

Приветствую дорогих читателей сайта.
Сейчас поделюсь с вами отзывом о почтовой экспресс - службе "DHL".
Сегодня утром получила вот такой конвертик
А получила я его из далекого Египта, город Шарм - эль - Шейх. Отправил мне этот конверт муж 5 января 2015 года. То есть ровно неделю назад. Отправил он мне документы, необходимые для нашего малыша. Мне они срочно нужны до 19 января. Решили, что он отправит бумаги именно с DHL.
С обратной стороны конверта вот такой вкладыш с данными отправителя и получателя.
А внутри конверта картонного вот такой бумажный конверт, где и лежат сами документы.
Что мне понравилось в DHL, так то, что ещё при отправке в Египте сообщили мужу, что я получу пакет в Перми 12 января. Все точно! Так же понравилось, что здесь в России мне предварительно позвонили с утра на мобильный и предупредили, что сегодня будет доставка. Даже назвали время - 11. 00. И именно в это время подъехал курьер. Все быстро, надежно и точно! Правда дорогова то, но лучше переносить, чем потерять важные документы.
— Плюсы:
Быстрая и надёжная доставка
— Минусы:
Дорого
Время использования: 1 раз
Стоимость: 3500 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Пермский край
Город или поселок: Пермь

—

Анонимно

8 янв. 2015 в 18:12

5 оценка
Рекомендую

Оказалась я в непростой ситуации прямо перед Новым Годом. Воспользовавшись услугами частного лица, занимающегося совместными закупками, заказала сыну подарок к Новому Году - игрушечный троллейбус. 12 декабря это самое частное лицо сообщает мне (после нескольких напоминаний с моей стороны), что троллейбус не придет, так как закончился на складе!
Думаю, сейчас все мамочки примерно представляют мое состояние на тот момент - середина декабря, желанного подарка нет! Что делать, куда бежать? Я хаотично начала просматривать все интернет - магазины, которые предлагали этот самый игрушечный троллейбус. Практически все пользуются услугами или Почты России (напомню - на календаре 12 декабря - до Нового Года посылка точно не пришла бы), или службами доставки с такими бешеными ценами, что лично мне не по карману.
В итоге, заказала я нашу игрушку в одном из интернет - магазинов игрушек с доставкой компании "DHL".
Стоимость доставки от склада магазина до квартиры - 400 рублей. Дороговато, но выбора у меня не было никакого. К тому же, на мое счастье, в нашем городе еще одна мамочка оказалась в такой же точно ситуации, как и я. Троллейбусы мы заказали вместе, а стоимость доставки поделили пополам! Вышло совсем удачно, прямо Новогоднее чудо получилось.
Такая вот посылка пришла к нам ровно через 10 дней (вместе с выходными), с учетом выходных, вышло 8 рабочих дней - как и обещалось на сайте интернет - магазина.
С утра позвонила девушка - оператор, сообщила о посылке, спросила удобное время доставки. К обещанному времени, пришел курьер с посылкой и документами.
На коробке вся подробная информация о посылке.
На документах - итоговая сумма с доставкой и ЧЕК!
Ну а в посылке - вот он, родимый, долгожданный Троллейбус!
Доставили в целости и сохранности наш долгожданный груз, а главное - ВОВРЕМЯ!
Оплату я производила наличными, при получении. Никаких комиссий дополнительных не платила - только оплата товара и оплата доставки!
Лично я осталась очень довольна работой компании "DHL", пусть и за немалые деньги. Но, согласитесь, сидя дома, получать посылку гораздо приятнее, чем толкаться в очередях!
Смело рекомендую!
— Плюсы:
Быстро, удобно, качественно!
— Минусы:
цена - но в данном случае "оно того стоит"!
Время использования: 1 раз
Стоимость: 400 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Карелия
Город или поселок: Петрозаводск

—