Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

14 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

5 июля 2017 в 18:15

1 оценка
Не рекомендую

35 дней в ремонте айпед. перезвонить просят чуть позже - завтра или вечером или после выходных. На телефон отвечает недовольный бухой усталый hолос, что он не в курсе: он первый день (и его уже сильно достали), а предыдущий уже не работает (видимо налохотронил денег и свалил), переhоворит с Мастером, и "возьмет на заметку" мой "телефон"...
Давно не испытывала чувства такого бессилия...
Поддалась, лохиня, что уж тут говорить, на сайте там слова "REMBUKOFF" нет вообще, страница оформлена как у эпплов официалов, а тел и адрес "рембуковых". Послала дочь туда ремонтировать, предположив, что это авторизованный сервисный центр эппл, открытый после 1 мая по указанию ФАС... Шиш!
"Короче, ребята, бабки есть? Ходыте сюды! "REMBUKOFF" вас ждет!" айпэд был в хорошем состоянии -теперь видимо все, что можно разодрали заменили и тд.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
[цензура]
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: кан. Грибоедова
Дом №: 74

—

Анонимно

30 июня 2017 в 20:51

1 оценка
Не рекомендую

Вышел на данный СЦ после обращения на сайт (отзыв о них оставил). Приехал курьер, забрал фотоаппарат в ремонт. Срок диагностики 1 - 2 дня. Никто через два дня не позвонил. С утра третьего дня звоню по номеру телефона, указанному в квитанции. Никто не берет трубку. Раза с пятидесятого удается дозвониться в сервис, где выясняется, что диагностика не проведена и к вечеру будет ее результат.
Картина становится понятной, еду на Савеловскую. На месте выясняется, что диагностика - то оказывается проведена и стоимость ремонта составляет половину стоимости нового фотоаппарата (замена мат. платы) или предлагают оплатить стоимость диагностики - 500руб. в случае отказа от ремонта. При внимательном осмотре фотоаппарата выявлено, что его никто не разбирал, а без разборки выяснить, что требуется замена мат. платы невозможно, т. к. внешне фотоаппарат представлял из себя "кирпич" и ни на какие действия не реагировал.
Прощаюсь с горе - ремонтниками. в итоге потеря 2 часов времени.
— Плюсы:
ну может от метро недалеко
— Минусы:
бизнес по-русски (описано в отзыве)
Год посещения: 2017
Город или поселок: Москва
Улица: ТК "Савеловский"
Дом №: 2F-30

—

Анонимно

29 июня 2017 в 21:00

1 оценка
Не рекомендую

Начну с того, что с данными людьми не имеет смысла ругаться. Единственное, что они понимают в данном случае это разговор по кодексу потребителя.
Имели мы "прекрасное" знакомство с данным сервисом абсолютно случайно. Мой телефон сломался и естественно муж решил проверить во - первых, что в нем не так. Во - вторых, если имеется таковая возможность реанимировать, т. к. Htc был оригинальный и хотелось бы, конечно же, помощи квалифицированного специалиста. С учетом того, что в авторизованных сервисных центрах имеются оригинальные запчасти и специалисты должны проходить ежегодно переквалификацию мы и обратились в данный центр(сразу отмечу, что как АВТОРИЗОВАННЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР они себя и называли изначально). Привлек сайт, достаточно грамотно оформлен(как сказал мужчина в последствии на сервисе дословно "мы столько денег и вкладываем в рекламу, чтобы Вы к нам приходили, а на отзывы нам пофиг"), мастер, который отвечают по телефону, что все будет хорошо и замечательно.
Муж вызвал курьера, который забрал мобильный телефон и отвез его в сервисный центр. Провели диагностику, озвучили стоимость в 6500, мы согласились с ремонтом. Все было прекрасно ровно до того момент пока телефон не поставили на зарядное устройство( Мы же такие идиоты порадовались, что вот какие грамотные мастера и крышку аккуратно вскрыли, и отремонтировали быстро).
В результате мобильный не заряжается. Точнее заряжается % до 5о. И затем сразу же отключается, либо быстро сажается.
Конечно было решено звонить и спрашивать у горе - мастеров, что случилось. Только дозвониться до них не удалось. Пришлось ехать самим. Выяснять долго отношения по поводу того, кто на что имеет право, писать в жалобную книгу, предъевлять письменную претензию(благо спорить они со мной не стали, книгу дали, претензию подписали, печати поставили).
Дождалась ровно 10 дней, письма на претензию нет, возвращенных денег тоже. Девушка на Call - центре все тем же милым голосом говорит. Я колл - центр и ничего сделать не могу, езжайте туда. Кстати за 10 дней они из авторизованного центра превратились уже в оффициальный сервисный центр постгарантийного обслуживания.
Правда один плюс есть я смогла дозвониться до сервиса, вот жду 19:00, чтобы поговорить с их начальством. Думаю уже сейчас нагрублю потому, что надоели.
P. s. оказывается у данного Ип Брызгачева имеется еще и магазин, правда он так много юр. лиц менял, что мне уже страшно становится, кто же на самом деле является главой данного Г.
— Плюсы:
Вежливый персонал до того момента пока ты не стал их клиентом
— Минусы:
Не клиентоориентированность данного сервиса.Не заинтересованность в развитии своего дела
Стоимость: 6500 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Сущевский Вал ТЦ Савеловский
Дом №: павильон 2 F-30

—

Анонимно

21 июня 2017 в 16:32

1 оценка
Не рекомендую

Крайне НЕ квалифицированные, кроме простейших замен составляющих ни чего диагностировать не в состоянии, попытка развести на 25000 р. пришел в это логово с другого сайта, подозреваю, что есть и другие сайты ведущие в этот кошмар. Динамили неделю. Еду забирать ноут, еще не знаю не добили ли они его. В итого развод на 500р. им на шаурму.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Развод, Динамщики, Специалисты никакие
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: г. Москва, м. Савеловская, улица Сущёвский Вал
Дом №: дом 5, корп. 1, павильон 2F-30

—

Анонимно

15 июня 2017 в 17:46

1 оценка
Не рекомендую

По телефону говорят одно.
Приезжаешь, выясняется что все в два - три раза дороже и по срокам сказать никто не может.
Ещё и хамят, когда пытаешься выяснить, почему все не так, как обещали.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Отвратительный сервис!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: наб канала Грибоедова
Дом №: 74

—

Анонимно

25 мая 2017 в 18:35

1 оценка
Не рекомендую

Криворукие мастера, только обещают и ничего не делают, неделю не могут поменять экран на смартфоне. По телефону перестали отвечать. Никогда туда не обращайтесь
— Плюсы:
нет
— Минусы:
вранье, работать не умеют
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

4 мая 2017 в 16:23

1 оценка
Не рекомендую

2. 05. 17 оставил ноутбук hp для диагностики, обещали сделать диагностику в течение 1 - 3 часов максимум, прошли сутки, никто даже не позвонил, сотрудники - невоспитанное быдло, в итоге приехал забирать, начали отговаривать, якобы надо менять материнскую плату и стоить это будет 15000, только то, что дело в плате, я знал изначально и сам им сказал об этом, просил посмотреть, где конкретно. Компетентность -0, скорость работы - 0, качество обслуживания - 0. Им можно доверить только модульную замену, и то, если сами никогда не держали отвертку в руках.
... через 3 дня решил разобрать ноутбук, чтобы посмотреть номер материнской платы, увидел, что отсутствует батарейка (до сервиса она была на месте). В сервисе вытащили батарейку! Думайте сами, отдавать им что - то на ремонт или нет.
24. 05. 2017
Пришла материнская плата из китая, поставил, включил и получил новый бонус от все того же недосервиса, эти... разбили мне дисплей или просто поставили битый, а мой целый забрали! Комп вообще не включался, поэтому проверить его не представлялось возможным. Позвонил в сервис, история стандартная: мы не могли, у нас мастера не такие, все молодцы, никто такими ужасными вещами не занимается. Ничего не отдавайте им на ремонт, если хотите спасти уцелевшие после поломки детали.
— Плюсы:
Ни одного
— Минусы:
Скорость, общение с клиентами, компетенция сотрудников, подмена деталей
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

27 апр. 2017 в 17:19

1 оценка
Не рекомендую

Имел неосторожность обратиться в этот колхозный сервис на Савеловском рынке, павильон 2F - 30. Изначально обещали сделать диагностику в течении часа и потом максимум в течении недели отремонтировать. Спустя 4 часа дозвонился, тот кто поднял трубку сказал что мой телефон посмотрели и нужно менять всю плату и это стоит 9000 руб. Я им сказал что может быть они ошиблись, потому что у меня всего лишь тел не заряжается и дело точно не в плате (до этого относил тел в другой сервисный центр и там поставили диагноз - замена контроллера заряда батареи). Сотрудник сказал, может быть. надо делать диагностику еще раз. Договорились что они мне позвонят.
Естественно мне никто не позвонил. Дозвонился на следующий день с 20 раза до них сам. Взял трубку другой сотрудник, сказал да, диагностику сделали и вся проблема в том что сгорела флеш память. Повторил ему что проблема не в памяти а в контроллере питания. Он сказал ну наверное и что нужно сделать диагностику еще раз. В следующий раз я пришел лично и какого было удивление что они не знают какой телефон мой. Выложили на стол несколько одинаковых аппаратов и говорят, вы свой узнаете? Хорошо что спутать с другим аппаратом его было сложно. Спустя еще несколько дней опять им позвонил и мне наконец то подтвердили что проблемы с контроллером питания и надо ждать запчасть которая идет с китая. И вот прошел месяц, трубку не берут, сами не звонят. Придется идти лично и забирать аппарат.
такого уровня некомпетентности и лжи давно не встречал. Ни в коем случае не обращайтесь к ним.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
- некомпетентность - ложь
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

6 апр. 2017 в 19:01

1 оценка
Не рекомендую

Обратилась по поводу замены батареи в телефоне, в итоге развели на 500р, типа диагностика! Документов, заключений никаких не предоставляют! Пытались ещё развести на какие то доп. работы. После отказа от них и просьбе просто поменять батарею, снисходительно согласились. После просьбы отдать старую батарею, оказалось что их новая батарея вдруг оказалась не исправной, возможно даже мой телефон в этом и оказался виноват! В общем, не обращайтесь ни в коем случае! Это частная лавочке, оформленная на Ип Корзников Владимир Иванович, Инн 503109985108. Дата рождения 22. 04. 1970, г. Ногинск.
— Плюсы:
Нет, развод на деньги
— Минусы:
Сплошные минусы!
Год посещения: 2008
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Комсомольский проспект
Дом №: 14/1 стр.3

—

Анонимно

5 апр. 2017 в 20:38

1 оценка
Не рекомендую

Предложили самую дорогую услугу по ремонту и перепрошивку ПО, естественно, не помогло. В другом сервисе сделали сразу и за куда меньшие деньги. Крайне неприятные люди
— Плюсы:
Не обнаружилось
— Минусы:
Цена, отношение к клиенту
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

11 мар. 2017 в 20:52

1 оценка
Не рекомендую

Разводилово, колхоз, некомпетентность, обман, мошенничество. Это естесвенно не официальный сервис, это ИП Климчук Александр Евгеньевич. у них две точки, на Комсомольском проспекте, 14/1к3 и на Савеловском рынке, павильон 2F - 30. Что тут что там одинаковые некомпететные ***. Книгу отзывов и предложений не дают, говорят ее нет. Это прямое нарушение. Написал в Роспотребнадзор. При мне три человека подходили к ним с этой просьбой, куча недовольных клиентов! По телефону девочки - припевочки обещают одни цены, по факту в разы больше, сроки называют одни, в итоге говорят в разы больше, отправляют в один офис, потом в другой, в наличии запчасти то там то там, мотаешься, а в итоге их нигде нет, хотя только что при тебе звонили в др офис и они там были типа. Полный день убил времени, результата НОЛЬ, еще и колхозники эти пытаются что - то втирать) Ужас, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
несоответствие информации о сроках и цене, некомпетентность, завышение цен, отказ предоставить книгу отзывов и предложений, заведомое введение в заблуждение клиентов
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

10 мар. 2017 в 21:56

1 оценка
Не рекомендую

Вышел на этот сервис через сайт htcrussia. com - думал, что это официальный, или хотя бы авторизированный сервисный центр HTC. Приехав на савеловский и подойдя к павильону, я сначала не понял, а туда ли я вообще пришел. Надпись REMBUKOFF? куча логотипов и НИ ОДНОГО логотипа HTC! Спрашиваю - вы точно официальный СЦ? - Да, мы официальный постгарантийный сервисный центр. Странно, что значит "официальный постгарантийный", ладно, поверил, сдаю в ремонт планшет Нексус 9, получаю квитанцию №7956. Диагностика 500р. или бесплатно при согласии на ремонт. Мало того, что планшет пролежал у них без дела 3 дня (хотя на сайте они заявляют диагностику за 15 минут!), так еще, как потом выяснилось в другом СЦ - они его даже не вскрывали! Все пломбы на месте!
После моих бесконечных звонком по 3 раза в день, они наконец вынесли вердикт: полетел котнроллер питания, замена только всей материнской платы в сборе за 10 000 р.! Я офигел. Говорю, у вас на сайте замена платы 1300р. плюс сама плата "от 2000". Мне ответ: "На ваш планшет плата дороже". Хотя у HTC по сути всего один планшет - Nexus 9, картинка которого у них изображена на сайте! Второй - это планшет 10 - летней давности, который уже даже нерементопригоден и на него уж точно не выпускают запчасти. Так что их цены - это даже не маркетинг, где по закону жанра должна быть хотя бы толика правды, это чистое вранье. Приехал, забрал планшет, отдал 500 р. и стал искать другой сервис. Оказалось, что с котроллером питания у него все в порядке - еще бы, они даже не вскрывали планшет и наобум вынесли решение. Более того, в другом СЦ мне сказали, что контроллер можно легко поменять без замены платы, что вышло бы раза в 4 дешевле, но они просто пытались развести на ровном месте.
— Плюсы:
Молодцы, делают деньги ни на чем, разводя клиентов. При этом даже не диагностируют поломку
— Минусы:
Лгуны последние. Начиная от приемщицы, заканчивая "мастером". [цензура]. Как этот ИП еще стоит на своем месте
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Савеловский ТЦ
Дом №: д.5 стр.1, павильон 2F-30 (м. Савеловская)

—

Анонимно

27 фев. 2017 в 20:52

1 оценка
Не рекомендую

Хамство и тупость + откровенное безобразие: забрать телефон, заниматься "диагностикой" неделю (!), чтобы сообщить, что нужно менять плату за 12 000, и ремонт займёт ТРИ МЕСЯЦА (!), взять за диагностику 500 р и вернуть телефон с исцарапанной снаружи задней крышкой, отвираясь, что "так и было". Хамы и вруны! Непрофессиональные хапуги. Просто г - но.
— Плюсы:
Потрясающая невозмутимая наглость
— Минусы:
Тупость, враньё, непрофессионализм
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: САВЕЛОВСКИЙ РЫНОК

—

Анонимно

17 янв. 2017 в 16:31

1 оценка
Не рекомендую

Нужно было прочистить компьютер от пыли, так как стал перегреваться и произвольно выключаться. Обратилась в сервис по телефону, сказали что нужна диагностика, которая займет от 15 до 30 минут. Сделать ее можно только в сервисном центре. Ознакомившись с ценами на предстоящий ремонт, поехала в центр. При обращении менеджер сказал, что диагностика может занят от 2 часов, к чему я собственно не была готова. Кроме того, в случае отказа от ремонта после диагностике я должна буду оплатить ее стоимость. Так как я точно знала проблему и цену предстоящего ремонта (согласно прайс - листу на сайте она не могла стоить более 1300 рублей) я сдала компьютер на диагностику. В итоге диагностика длилась 4 часа. После того как я поинтересовалась у менеджера о возможном ремонте, мне была озвучена сумма в 11 тысяч и это предварительно и без учета запчастей. Когда я сказала о ценах на сайте, менеджер заявил, что на них не стоит ориентироваться - это маркетинговый ход для привлечения клиентов. Так как я не была согласна с выставленной суммой ремонта, то мне предложили заплатить 500 рублей за диагностику, которая кстати даже и не производилась, так как машину ни кто не распечатал из заклеенного пакета.
Я ожидала диагностику в офисе сервиса и на подобный "развод" на диагностику попалась не только я, в подобной ситуации за время ожидания оказались еще 7 человек, так как им так же выставлялись завышенные цены за ремонт и после отказа от ремонта они просто платили за якобы диагностику, но были и те, кто соглашаться с выставленными от "фонаря" ценами менеджера. При этом, при оплате не выдается ни кассовый ни товарный чек. И только после настойчивой просьбы менеджер его выбил, при этом написал, что производилась диагностика и указал якобы выявленные проблемы.
Забрав машину от [автор использовал выражение схожее со словом обман, факт которого может установить только суд]- ремонтников, я отремонтировала ее в другом сервисном центре за 1, 5 часа, при этом стоимость ремонта системы охлаждения, тач - панели и замена термоинтерфейса, увеличение оперативной памяти обошлась мне 2300 рублей вместо предполагаемых 11000.
Вывод: зачем ремонтировать и трудиться, если можно ничего не делать и брать деньги за не предоставленную услугу, а если клиент соглашается на заоблачные цены, это его право, но в данном случае они передают технику в другие фирмы и другим мастерам, что наблюдалось во время ожидания диагностики. Поэтому, если не хотите переплачивать и получить качественный ремонт, обратитесь в иную компанию.
— Плюсы:
Спокойное отношение менеджера, обманывающего вас с невозмутимым видом и считающего клиентов дураками
— Минусы:
Неквалифицированные специалисты, информация на сайте не соответствует реальности, как и цены в прайс-листе и является маркетинговым ходом для привлечения клиентов
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Похожее

Ремонт компьютеров "REMBUKOFF" (Россия, Москва)

14 отзывов

Похожее

Ремонт компьютеров "Componova"

Сервисный центр по ремонту компьютеров helppc24.ru (Россия, Москва)

Сервисный центр по ремонту компьютеров "Сервис №1" (Россия, Москва)

Сервисный центр "Сеть компьютерных клиник"

Компьютерный и сервисный центр "Complace" (Россия, Москва)

Сервисный центр по ремонту техники Rembukoff (Россия, Санкт-Петербург)

Ремонт компьютеров ФОРТ (Россия, Москва)

Сервисный центр по ремонту ноутбуков "Телемама"

Компания по ремонту холодильников "Бытхолод" (Россия, Москва)

Ремонт компьютеров DoctorDNS (Россия, Коломна)

Компания по ремонту квартир "Евроремсервис" Россия, Москва)

Ремонтная компания 1МРСК

Ремонтная компания "Stroyalty" (Россия, Москва)

Компания по ремонту квартир "Константа" (Россия, Москва)

Ремонт телефонов Макцентр