Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

4 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

27 июля 2016 в 19:06

1 оценка
Не рекомендую

Хочу поделиться опытом моего сотрудничества с компанией RABBIT. На момент обращения в компанию RABBIT у меня было сломано два компьютера. В одном был сломан блок питания, в другом не работала видео карта. Хочу сразу оговориться, что претензий к качеству работы не имею. Всё работает и летает. Но очень много претензий к финансовой стороне и координаторам/менеджерам сидящим на другом конце провода.
Не верьте ценам указанным на сайте, и диагностике за 0р. Это всё не правда.
Возможно, я совсем не разбираюсь в вопросах починки техники, хотя так не думаю, и мои сомнения рассеять сотрудники компании не захотели, я слышала только в ответ мы вам перезвоним. и никто в последствии на моё неоднократное обращение ни разу не перезвонил.
Делюсь ценами из прайса, которые вы увидите, когда мастер приедет к вам.
Помимо цен за установку платы и замены БП, замены термопасты и настройки компьютера есть еще вот такие услуги
1. Частичная разборка компьютера 700р.
2. Аппаратная диагностика 900р
3. Очистка от пыли 450р.
Итого 2050р. А в моем случае т. к. два компьютера 4100р. И это повторюсь не единственные пункты в счете.
Господа! На мой взгляд, это грабеж среди белого дня!
Поясню.
По первому пункту: На момент прихода мастера, один компьютер был вообще разобран, да и открутить несколько болтиков с корпуса не стоит таких денег.
По второму: слова аппаратная диагностика в прас листе имеет две цены 0/900 и звездочка, под которой сказано, что плата взимается в том случае когда клиент отказывается от дальнейших работ. Я от работ не отказывалась, но и диагностика была такая... что у вас случилось? - был дан конкретный ответ ;) и собственно приступили к замене.
И третье: не ждите что после очистки от пыли ваш комп будет сиять. Если в этом пункте имелось ввиду что очищаются только те детали которые меняются, то поверьте опять это не стоит тех денег.
Господа! Не видитесь как я. Есть много компаний и частных мастеров, которые так не грабят или хотя бы с уважением относятся к клиентам.
Больше желания обращаться в компанию нет!
— Плюсы:
плюсов нет
— Минусы:
развод, обман
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

25 июня 2016 в 20:10

1 оценка
Не рекомендую

Начал трещать вентилятор в ноутбуке Asus. Позвонил по телефону компании уточнить стоимость. Предложили приезд мастера, я согласился. На месте выяснилось, что в вентиляторе пыль и есть перекос. Мастер всё поправил, я попросил установить также Windows.
На вопрос "сколько будет стоить установка Windows", мастер ответил, что от 2000 до 3000 руб. И вот в финале мастер передаёт мне смету. В ней общая сумма в 17 430 рублей! Снять крышку и вернуть её на место - 1980 рублей.
Зачем - то мастер сделал "профилактические работы" за 2150 рублей, хотя согласования со мной не было. Отдельно посчитал термопасту, хотя она включена в прайсе в чистку системы охлаждения. Установка Windows включает 6 процессов, часть которых не была выполнена. Например, форматирование жёсткого диска*2, создание 2 - ух логических дисков (хотя был создан по факту 1 дополнительный логический, возможно отформатирован). И... 6 160 рублей за установку 22 драйверов устройств на сумму 6 160 рублей (22*280)!
Ни согласования работ, ни согласования цен! Прайс на сайте адекватный, а реальный бумажный прайс до начала работ и в процессе мастер не показал. Раньше, примерно год назад за 8000 мне поменяли сгоревший жёсткий диск на новый, установили Windows и все программы, поэтому я особо не переживал насчёт стоимости услуги. Жаль, конечно, что не уточнил сразу, сколько всё будет стоить. Итог - часть позиций в смете вычеркнули, но тем не менее, чистка вентилятора и переустановка Windows мне обошлась в 7 920 руб. Сейчас понимаю, что, конечно же Windows не лицензионная. Хотя мастер заверил, что лицензионная. Могут называться i - rabbit также (на бланках фигурирует). Мой номер заказа: 836520 от 24. 06. 2016 г.
Сейчас на официальных документах называют себя также i - rabbit.
— Плюсы:
Бесплатный выезд мастера, оперативный приезд
— Минусы:
Дикие цены, не предупреждают о стоимости работ, вносят в смету лишние позиции
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Болотниковская
Дом №: 45 к.3

—

Анонимно

25 авг. 2015 в 19:10

1 оценка
Не рекомендую

Сервисный центр по ремонту электроники, сайт www. helppc24. ru, они же http://i - rabbit. ru/
разводят на деньги. После проведения работы "мастер" объявил финальную стоимость в несколько раз выше той, о которой договорились. При отказе оплачивать незаявленные работы, взял сумму о которой изначально договорились, заблокировал компьютер и ушел. В итоге нет доступа к компьютеру. На звонки не отвечает. Фирма ничего не сделала. Не советую к ним обращаться!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Мошенники!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

23 июня 2015 в 15:25

1 оценка
Не рекомендую

Позвонила по объявлению в сервисный центр по ремонту электроники, сайт www. helppc24. ru. 8 (495) 785 - 57 - 21
Объяснила оператору проблему - сломалась компьютерная розетка, провод в нее просто провалился и застрял, уточнила цену. Мне ответили, что 300 - 600 р. Приехал мастер, поковырялся две минуты и начал заполнять квитанцию (дооолго ее заполнял). При оплате выяснилось, что эта работа, по его словам, не предусмотрена в их прайс - листе, и поэтому стоимость работы 1500 рублей! Розетка даже не сломалась, она вышла из пазов, и мастер просто поставил ее на место. Стоимость работы перед ремонтом он не озвучил, хотя должен был. Если бы я услышала ее заранее, то сразу указала бы ему на дверь. В общем, провели меня как лохушку :(((. Работники компании недобросовестные! не повторяйте моей ошибки, требуйте информацию о стоимости работы до ее начала!
— Плюсы:
не обнаружила
— Минусы:
Разводят на деньги
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—