Категории	Города и страны Компании и предприятия Сфера обслуживания

9 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

12 июля 2017 в 17:13

1 оценка
Не рекомендую

Отвратительная уборка! Пользовалась услугами компании Qlean несколько раз, приходили разные люди. Сталкивалась с хамством, непунктуальностью и откровенной халтурой! Никогда больше не воспользуюсь услугами этой компании и никому не советую!
— Плюсы:
Плюсов нет. Играют на дешевизне, а качество не важно
— Минусы:
Убираются плохо, не протирают пыль даже, хамят, опаздывают, используют собственные тряпки которыми моют все: от кухонной столешницы до унитаза (мне повезло, что не наоборот)
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Первомайская

—

Анонимно

19 июня 2017 в 15:58

4 оценка
Рекомендую

Пользуюсь много лет. Когда сотрудники сервиса не смогли справиться с ситуацией, где их сотрудник налажал, перепробовала другие фирмы. Но при всем при том Клин ру пока опережает другие по уровню сервиса. Но не по цене. В др местах, как правило, дешевле
— Плюсы:
Удобное приложение. Появилась возможность заказать даже в этот же день. Стабильно все клинеры убираются хорошо
— Минусы:
Некоторые клинеры чересчур разговорчивы. И почти все ставят после уборки вещи не на те места
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

16 июня 2017 в 16:48

5 оценка
Рекомендую

Сегодня мыли окна по акции, 990р за все окна. Очень понравилось. Девушка очень хорошая. Мыла без отдыха и остановок. А окна большие, квартира 3х комнатная. Аж жалко ее. Я сама прошлый раз пол дня мыла, а она за 2 часа. Такая молодец! После плохих отзывов прям не ожидала, что будет такой хороший результат. Какие же все - таки злые люди, которые ищут черную свою столетнюю грязь по углам, фоткают крупным планом, мол вот как грязно. Люди не довольные жизнью в целом могут только быть не довольны такими окнами. Всем рекомендую эту фирму! Для меня это прям находка! спасибо и менеджерам, чувствуется и их работа. В конце не могли ей сунуть чаевые, она отказывалась. Пришла со своим инвентарем, тапочками. Взяла только водички. За такие смешные деньги помыть все окна в квартире - это просто даже для Москвы чудо.
— Плюсы:
очень чисто, даже рамы, быстро. очень довольна
— Минусы:
на самом деле нету. минусы найдут только люди, не довольные в целом жизнью)
Время использования: 2 часа
Стоимость: 990 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: 4й Вятский переулок

—

Анонимно

1 июня 2017 в 16:00

1 оценка
Не рекомендую

Очень нужна была уборка, повелась на скидку, но в надежде на дальнейшее сотрудничество. Как оказалось не все так просто, заказывала из Екатеринбурга, выбирала Екатеринбург, но к операторам все же пришла информация, что заказ в Москву, клинер приехал не туда... По телефону вроде все решили, обозначили этот же день, но позже... Ждала - ждала... Весь день на смарку, короче, никто не приехал... оказалось не нашли клинера, ну чтож перенесли на следующий день, но не тут то было... На следующий день вновь ожидание - никого, даже не предупредили... Позвонила, говорят может к вам приехать, но позже, я согласилась, ну очень нужна была уборка... Но и в назначенное время никто не приехал... Оказалось, что у них проблемы с моей картой, видимо в системе, потому что картой я в этот день успешно пользовалась. Опять же НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ! Я потратила два дня! Извините, но это просто за гранью...
— Плюсы:
Не обнаружила
— Минусы:
Сервис обработки заказов просто никакой
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: муниципальное образование Город Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

31 мая 2017 в 21:35

1 оценка
Не рекомендую

Всегда было все нормально до последней уборки. На днях приезжай клинер и убрал отвратительно. Просили помыть плафоны - не помыли. Просили помыть ведро - не помыли. Ванную вообще не мыли. На стенах подтеки, в углу пыль и грязь. Мама заказ принимала, но она плохо видит, так как пожилая. При этом клинер ее заверил, что все вымыто, включая плафоны и ведро, а если не вымыто, то это просто не отмывается. Мне хватило 5 минут, чтоб собственноручно убедиться в обратном: подтеки легко отмываются, плафоны я снял - они пыльные и грязные, ведро также грязное. Более того, я даже нашел загрязнение на полу, хотя пол должны были мыть. Честно сказать, вернувшись с работы я был в легком шоке. В самом qlean нам сказали, что оказывается в обычную уборку плафоны не входят (видать клинер наврал), и что они отругают клинера, а нам начислят какие - то там бонусы. Вот только убираться теперь мне придется самому.
Фото:
Угол в ванной проигнорировали:
Подтеки сказали не отмываются, терли, терли, не отмыли. Однако мне хватило 2 - х минут, чтобы отмыть часть этих подтеков. В итоге отмыли все сами.
Плафоны говорит помыла. Но по факту не мыла вообще. Зачем было врать? Если это не входило в убоку, надо было сказать, мы бы доплатили.
Ведро говорит помыла... :DНу и напоследок - уборка унитаза тоже оказалась весьма эффективной))
— Плюсы:
удобно заказывать, оплачивать
— Минусы:
плохая уборка
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Жулебинский б-р
Дом №: 2

—

Анонимно

22 апр. 2017 в 15:39

1 оценка
Не рекомендую

Очень печально, что у Qlean такое отношение к клиентам! Заказала уборку за три недели, накануне уточнили, что все в силе и даже проверили наличие денег на карте, а на уборку никто не приехал! Просто так, тихо и без предупреждения. Хотя я, как клиент, планировала свой день с учётом уборки и встречи клинера. Когда позвонила в сервис, оператор Виктория очень невежливо мне сказала, что они просто не нашли клинера для меня и ВНИМАНИЕ, предупредить (просто позвонить) у них не было возможности! Желания продолжать сотрудничество с этим сервисом и советовать его друзьям больше нет!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Не клиентоориентированный сервис
Год посещения: 2000
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

22 апр. 2017 в 15:15

1 оценка
Не рекомендую

Первый раз заказала уборку. За час до начала обнаружила в личном кабинете, что клинер не назначен. Позвонила сама в колл - центр, где услышала, что да, клинеров по непонятным причинам нет, уборка отменяется. Сказали, что другого времени сегодня уже тоже предложить они не могут, а могут только перенести на следующую неделю. Никто даже не позвонил заранее и не предупредил об отмене! Перекроила весь день ради мифической уборки, которая так и не состоялась. Не рекомендую никому - впустую потраченное время.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Необязательность
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

13 апр. 2017 в 16:21

1 оценка
Не рекомендую

Если Вы планируете заказать уборку в этой конторе, то Вам надо быть готовыми к тому, что к Вам клинеры так и не приедут. Они позвонят часа за полтора до предполагаемого визита и предложат его перенести. И так - неоднократно.
То есть, если Вам, действительно нужна уборка к определенному сроку, то лучше не связываться с этой фирмой.
По качеству уборки комментариев, к сожалению, дать не могу. Ко мне они так и не приехали...
— Плюсы:
нет
— Минусы:
эта контора один сплошной минус
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Королёв
Город или поселок: Королёв

—

Анонимно

27 фев. 2017 в 17:48

5 оценка
Рекомендую

У каждой женщины наступает в жизни такой момент, когда уборка становится достижением... а именно во время беременности, когда за животом уже не было видно горизонта, я впервые задумалась о поиске помощницы по хозяйству.
Найти помощницу среди частников довольно трудно, отзывов может не быть и за качество услуг никто не отвечает.
Тогда я переключилась на выбор клинингового агентства, цены везде разные и в некоторых компаниях откровенно завышены.
Qlean. ru на тот момент предлагал самый недорогой тариф по уборке квартиры (1790 руб. или около того), я остановилась на них и не пожалела ни разу, о чем свидетельствует история уборок в моем аккаунте =)
За 4 часа старательные женщины - клинеры умудряются сделать СТОЛЬКО, сколько я не успеваю за весь день. А с учетом двоих маленьких детей и подавно... Можно даже и не начинать =)
Моют всю сантехнику, полы, пылесосят мебель, вытирают пыль и делают многое другое. Конечно бывают и "сбои", клинер может о чем - то забыть, но в этом случае фотоотзыв гарантирует вам скидку 600 руб. или бесплатную следующую уборку. За историю моего общения с этой компанией мне дважды компенсировали огрехи уборки.
Помимо честного сервиса, можно нет - нет да и воспользоваться промокодом, конечные ценники за уборку становятся смешными. Промокоды ищу в интернете на агрегаторах.
В данный момент мне удается пользоваться тарифом 1390 руб. за уборку двухкомнатной квартиры. За такую цену частные помощники даже не приходят! А если и приходят, то уборка доставит вам больше хлопот, чем ее отсутствие, недавно опробовано...
Помимо прочего мне до визгу нравится наличие приложения для iphone, где можно регулировать количество и частоту уборок.
Об оплате:
Оплачиваю уборки с привязанной в приложении карты. Правда оплату снимают утром перед уборкой. Для меня это был бы огромный минус, если б компания была новая и незнакомая для меня. Но поскольку я пользуюсь их услугами периодически, то уже нет боязни обмана. Для первого раза можно заказать уборку по телефону, если вы боитесь что деньги снимут и клинер не придет. Хотя таких случаев у меня еще не было.
Определенно я рекомендую эту компанию!
— Плюсы:
Удобно, понятный сайт и приложение, неприлично низкая цена, хорошая поддержка!
— Минусы:
Оплату снимают с карты ДО прихода клинера
Время использования: 2 года
Стоимость: 1390 руб
Год посещения: 2013
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—