Категории	Города и страны Разное

5 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

24 июля 2017 в 19:21

1 оценка
Не рекомендую

пользуюсь каршерингом 4 компаний. по цене конечно очень выгодно Car5 если брать пакет, но...: 1. 2 раза списали деньги за пакет (сутки), пока вопрос не решился т. к. служба поддержки та еще песня. 2. служба поддержки - первое вы попробуйте дозвониться, как то дозванивался 12 минут, а вы, например, стоите на заправке с пустым баком, а денежка капает. Но даже если вы дозвонились вам ни чем не помогут тк ответить может только менеджер, а далее есть два варианта развития разговора: а) менеджер работает с 09 до 18 часов по рабочим дням - так говорят если вы позвонили в иное время; б) сейчас вас свяжусь с менеджером... Вы ждёте... далее оператор сообщает, что линия не доступна, на вопрос "когда будет доступна линия?" вы получите ответ "мне не известно это, эту информацию знает менеджер, но с ним линия недоступна. 3. заправка - один раз быстро получилось, минут 5. Но однажды минут 15, то пин не тот, то не мог оператор понять на какой я заправке. Компенсацию за заправку (105 рублей) автоматом не начисляют, необходимо дозвониться и создать заявку на компенсацию. 4. Очень - Очень медленно решаются вопросы... например сняли с вас лишние 2 000 за пакет и стал у вас минус к примеру 100 рублей, машину взять не можете -100 рублей, хотя 1900 у вас реально должен показывать баланс. Служба поддержки максимум скажет в будние дни вопрос решать будет менеджер, ждите... судя по моему опыту, ждать будете до среды - четверга)). В итоге списали лишние 2000 рублей, на 5 заявок ответа нет, хотя по их же правилам ответ должен клиент получить в течении рабочих суток. У меня вопрос не решился за 5 рабочих дней, в топку такое приложение.
— Плюсы:
Пакеты
— Минусы:
Воруют деньги
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

23 июля 2017 в 18:24

4 оценка
Рекомендую

Это четвертая каршеринговая компания, на которой я зарегистрировался. Т. к. я несколько лет пользуюсь услугами почти всех каршеринговых компаний (кроме Делимобиля), мне есть с чем сравнивать. Делимобиль при регистрации сообщал, что сканы документов не читаемые, повторите попытку еще раз. При нескольких попытках, я плюнул на это дело. Мне хватает остальных компаний, тем более что у Делимобиль не из дешевых и у них нет бесплатной ночной парковки, что я часто использую.
Ну да ладно, отзыв о CAR 5. За несколько лет я переездил почти на всех моделях авто, имеющихся у каршеринговых компаний. Свой взор я обратил на CAR 5 из - за того, что у них относительно ниже тариф, а с появлением в парке автомобилей DATSUN с тарифом 5 руб./мин., вообще нет конкурентов. Первый раз мне попался Hyundai Solaris. С ним проблем не было. Второй Hyundai Solaris был со своими прибабахами. При открытии/закрытии дверей два раза сигналил. Когда в 12 ночи во дворе закрываешь авто, а он на весь двор сигналит, чувствуешь себя не уютно. Причем по правилам подача звукового сигнала запрещена, кроме случаев предотвращения аварии. Кроме того, у этого соляриса были разбалансированы колеса. При скорости более 100 км/ч была сильная вибрация на руле. Если представители компании читают отзывы, пишу номер этой машины - а402рн 777.
Следующим авто этой компании был DATSUN mi - DO. В управлении отличается от других авто - ход педалей больше. Так вот, что меня подбило на написание отзыва. При регистрации у CAR 5 позвонил в компанию узнать некоторые моменты. Девушка мне торжественно объявила, что теперь при достижении нулевого баланса они не глушат автомобиль. Я читал про такую фишку у них в отзывах. Причем такая фигня только у них. Ну думаю слава богу, наверное посмотрели, что другие этого не делают, и решили тоже как у всех - к счету подвязана банковская карта и деньги с неё списываются, это как у других. Короче. Заглушили меня на третьем транспортном! Пока я с краю стоял и решал с компанией вопросы, думал о том, что - бы мне в зад кто не въехал. Оказывается, что у них подвязывается не банковская карта, а Яндекс кошелёк. Вот оно как Михалыч! Кроме того, меня выкинуло из приложения CAR 5. При попытке туда войти, опять требовал логин и пароль. Пароль, о счастье, вспомнил с третьей попытки. Кинул деньги на яндекс - кошелек у них в приложении. Звоню, говорю деньги перечислил - разблокируйте машину. Да, говорят, деньги поступили, попробуйте завести. Через минуту завелась. Ну слава всевышнем, поехали. Через метров 500 опять заглохла. Звоню - что за фигня. Оказывается информация на автомобиль не сразу проходит. Оказывается оператор в ручном режиме её разблокировал, а информация на авто об оплате проходит позже и она опять глохнет. Разблокировали - завелась - поехали. Так что, господа, кладите деньги на счет заранее. И еще, у этой машины после того как её заглушишь и она немного постоит, правое зеркало опускалось - уходило с первоначальной настройки.
Чуть не забыл. Приложение не показывает количество топлива в баке. Так - что, когда арендуешь, думаешь повезет - не повезет. Как - то не хочется среди ночи мотаться по Москве и искать заправку.
— Плюсы:
Дешевле чем у других. Ночная парковка с 23-00. Есть пакет на сутки
— Минусы:
По прежнему глушат автомобиль при нулевом балансе. Приложение не показывает количество топлива в баке. Нет бесплатной парковки в аэропортах
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

8 июня 2017 в 21:53

1 оценка
Не рекомендую

Сегодня во время аренды автомобиля в CAR5, произошел неприятный
инцидент, автомобиль заглох во время движения посредине дороги!
Причина отрицательный баланс. Я считаю, что это опасно, ( Возможно и для
жизни клиента), для всех арендателей, которые нечаянно забыли пополнить свой
счет Прошу внимание! только через ЯНДЕКС ДЕНЬГИ!. я думаю в руководстве CAR5 вовсе не подумали о возможных последствий?
Представьте себе на скоростной магистралей глохнет автомобиль на 4 - ой полосе, на перекрестке при повороте на лево глохнет автомобиль на МКАД - е в крайней полосе глохнет автомобиль примеров могу привести кучу которые по моему мнению очень опасны.
А арендовать у CAR5 авто, или у других компаний которые не глушат авто когда у Вас отрицательный баланс, Решать Вам
ПО МОЕМУ МНЕНИЮ ЭТО ОЧЕНЬ НЕ УДОБНО И ВОЗМОЖНО ДАЖЕ ОПАСНО ДЛЯ ЖИЗНИ!
— Плюсы:
Только цена
— Минусы:
Нет возможности привязать банковскую карту и компания может глушить авто без предупреждение на любом месте если у Вас баланс 0!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Лианозово
Дом №: 8

—

Анонимно

11 апр. 2017 в 16:44

3 оценка
Не рекомендую

Такое ощущение, что у Car5 время остановилось... Только внутри ТТК (как минимум сейчас, когда отзыв пишу), слабое юзабилити приложения.
Поездка была одна. В область с ночёвкой и обратно в Москву.
Сами а/м нормальные: Солярисы - они и в Африке Солярисы)
Незамерзайки не было ни в бачке, ни в багажнике. На моё предложение - давайте я куплю, а вы компенсируете - сказали, что извините, так не умеем.
Кнопка запуска - в приложении, связь с а/м долгая и нестабильная. Заводил 3 минуты, глушил - 5. При этом, пользователь других сервисов я опытный, т. е. на моё неумение списать нельзя.
При наличии выбора посоветую друзьям выбрать что - нибудь другое.
К тому же и промокода у Car5 никакого не наблюдается.
Кричать, что всё плохо, не буду. Так... максимум на троечку.
Но если других вот совсем рядом не будет, то можно и воспользоваться.
— Плюсы:
Цена - и парковка и пакеты минут почти самые низкие
— Минусы:
Приложение плохо работает. Ну, или не приложение, а вся система, включая автомобиль
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

15 авг. 2016 в 20:02

1 оценка
Не рекомендую

Жутко недоволен данным сервисом! Пользуюсь всеми каршерингами Москвы и этот абсолютно точно худший. Машин мало. Приложение постоянно глючит. Горячая линия вообще тотальное бесполезна, специалистысовершенноне компетенты в своей работе! При первой же поездке явынужденбылзвонитьимоколо 10 раз. Последний разговор со специалистом длился около 15 минут, "специалист" постоянно просил подождать на линии и с кем то советовался. В итоге вопрос по тарифам так и не был решен. Записали что система не работает и обещали пересчитать расходы, после угрозы обратиться на них в суд. Это была моя первая и последняя поездка с ними. За год пользования конкурентами ни разу таких ситуаций не возникало
— Плюсы:
Не обнаружил, конкуренты во всем лучше
— Минусы:
Мало машин. Приложение не работает ни через сайт, ни через мобильное устройство. Колл центра считай нет совсем
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—