Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

10 июля 2017 в 18:21

5 оценка
Рекомендую

С момента звонка до полной починки прошло всего два с половиной часа. Очень выручили. Судя по всему, была утечка газа, мастер распаял, заменил, запаял - посмотрим, правильно ли был поставлен диагноз, но пока все работает. Работал где - то минут 45, взял, как и оценил предварительно - 6 тысяч, но, как я поняла, это нормальная цена в Москве. Посмотрим, сколько проработает, но гарантию дал на пол года. Всяко дешевле, чем новый покупать. Если что - то сломается, думаю, попрошу его же вернуться и починить.
— Плюсы:
опративно, по делу
— Минусы:
не могу придумать
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

30 янв. 2017 в 19:16

4 оценка
Рекомендую

Отзыв о мастерской пишу впервые. Хочу написать о своих впечатлениях на стороннем независимом портале, потому что лично столкнулась с проблемой выбора сервиса и заказных отзывов.
С чего все началось
Есть холодильник LG GW - B449 EVQW - не бог весть какой навороченный, но вполне себе современный. Помощь мастера понадобилась тогда, когда фирменная гарантия на него вышла (какое совпадение, не правда ли?). Проблемы были типовые - с индикацией и освещением. Нужен был более менее толковый мастер для ремонта холодильника на дому.
После суточных поисков набрела на сайт "Домашнего Холода".
15 января обратилась за помощью. Девушка - оператор страдает типичной для всех служителей колл - центра болезнью - незаинтересованность + грубый тон + смащная зевота прямо в трубку. Она нехотя записала с моих слов, что случилось и адрес. Минут через 30 перезвонил мастер. (т. е. заявки в этом сервисе обрабатываются, как я понимаю, по схеме такси. - кто успел, тот и взял заказ).
Мастер приехал, провел диагностику (осмотрел по быстрому, прощупал что - то тестером), назначил цену. И тут случается самое интересное. На сайте написано, что диагностика бесплатная, НО "Диагностика неисправности без дальнейшего заказа услуг, оплачивается за обычный холодильник"
Сам ремонт занял от силы полчаса. В итоге я получила гарантийную бумажку на руки.
К чему я это все пишу? Да к тому, что в реальности все не так, как пишут о себе компании на сайтах. В том числе, и "Домашний Холод".
"Комплексная диагностика" - на деле быстрый осмотр уязвимых мест.
"Бесплатная диагностика" - бесплатная только при согласии на ремонт.
"Гарантия до года" - на деле 3 месяца.
Будьте бдительны и не завышайте своих ожиданий!
Спасибо!
— Плюсы:
Ремонт с гарантией, приехали быстро, цена адекватная
— Минусы:
Выставление цены по факту, быстрая диагностика вместо "комплексной", ужасный диспетчер
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—